淺談高校教務(wù)管理工作的特點(diǎn)、問(wèn)題與對(duì)策

胡睿

摘 要：教務(wù)管理工作是高校運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，從課程安排到畢業(yè)管理都屬于教務(wù)管理工作范疇，與高校學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)息息相關(guān)，是大學(xué)生順利學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的重要輔助。隨著我國(guó)高校擴(kuò)招政策的延續(xù)，每年高校學(xué)生數(shù)量不斷增多，隨之而來(lái)的大量管理工作為高校教務(wù)管理體系造成巨大壓力，文章從高校教務(wù)管理工作的特點(diǎn)入手，分析高校教務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策，為我國(guó)高校教務(wù)管理體系優(yōu)化提供思路。

關(guān)鍵詞：高校教務(wù)管理；特點(diǎn)；問(wèn)題；對(duì)策

教務(wù)管理工作是一項(xiàng)調(diào)控、計(jì)劃、約束型的管理工作，教務(wù)管理工作人員負(fù)責(zé)教學(xué)進(jìn)程的安排、課程表的排布、教學(xué)日常管理、學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生成績(jī)登記、學(xué)生畢業(yè)相關(guān)事務(wù)處理、教師和學(xué)生的科研成果管理等諸多方向，與學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、高校教師的工作生活息息相關(guān)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)與教務(wù)管理工作的結(jié)合為工作效率提高起到了重要作用，但與此同時(shí)為教務(wù)管理工作帶來(lái)了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

一、高校教務(wù)管理工作特點(diǎn)

（一）內(nèi)容復(fù)雜

如筆者在引言中所講，高校的教務(wù)管理工作與學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面、與教師工作生活的方方面面都有極大的關(guān)聯(lián)，其中涉及到教學(xué)計(jì)劃、檔案管理等多方面內(nèi)容，繁瑣且復(fù)雜，對(duì)工作人員的細(xì)致程度和耐心程度有較高要求。

（二）專業(yè)性需求高

教務(wù)管理工作是一個(gè)多方融合的工作，其中容納了管理學(xué)、教育學(xué)、檔案學(xué)等多個(gè)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能，對(duì)參與教務(wù)管理工作的人員有綜合性、全面性、學(xué)習(xí)能力的要求。

（三）周期性、連續(xù)性強(qiáng)

一名高校學(xué)生的基礎(chǔ)在校時(shí)間是4年，每一個(gè)學(xué)期、學(xué)年都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，因此教務(wù)管理工作必須做到井井有條，不拖延、不忙亂，使學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、實(shí)習(xí)、畢業(yè)都能夠順利進(jìn)行，一旦出現(xiàn)教務(wù)管理工作上的失誤或疏漏，不但會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，還會(huì)對(duì)高校的口碑造成影響。

（四）服務(wù)意識(shí)非常重要

教務(wù)管理工作雖屬于管理領(lǐng)域，但也肩負(fù)著為全校師生服務(wù)的責(zé)任，教務(wù)管理工作人員要具有服務(wù)意識(shí)，正確定位本職工作位置，為全校師生的生活、學(xué)習(xí)、工作提供基礎(chǔ)和輔助，以培養(yǎng)優(yōu)秀人才為己任。

二、高校教務(wù)管理工作存在的問(wèn)題

（一）管理理念相對(duì)落后

筆者前文闡述了高校教務(wù)管理工作的特點(diǎn)，其中深刻反映出這份工作對(duì)教務(wù)管理工作人員的素質(zhì)要求和專業(yè)度要求，當(dāng)前我國(guó)高校教務(wù)管理體系中存在人員能力和素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，這為高校教務(wù)管理理念更新、工作效率和質(zhì)量提高形成了限制。

（二）信息化水平不足

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提高，高校教務(wù)管理中也引入了信息化系統(tǒng)，逐漸實(shí)現(xiàn)學(xué)籍、成績(jī)、選課、排課等工作的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，然而高校教務(wù)管理的信息化程度還有很大的上升空間，同時(shí)需要注意系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題，以防外界不法分子和校內(nèi)有能力卻無(wú)法律意識(shí)的學(xué)生闖入，避免學(xué)生、教師、科研信息泄露。

（三）個(gè)性化管理有待提高

目前，高校教務(wù)管理工作中管理方法千篇一律的問(wèn)題較嚴(yán)重，這是高校間相互學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)卻沒(méi)有結(jié)合本校實(shí)際情況的產(chǎn)物，不僅沒(méi)有突出本校的特色，還間接影響了全校師生的生活、學(xué)習(xí)、工作。

三、高校教務(wù)管理工作問(wèn)題解決的對(duì)策

（一）引入先進(jìn)管理理念，個(gè)性化高校管理模式

管理理念的先進(jìn)與否，直接影響到高校教務(wù)系統(tǒng)的工作效率、效果和未來(lái)發(fā)展，管理理念的優(yōu)化不是閉門造車可以實(shí)現(xiàn)的，高校應(yīng)當(dāng)積極參與校級(jí)交流，派遣教務(wù)管理體系的管理人員去優(yōu)秀的高校進(jìn)行教務(wù)管理交流學(xué)習(xí)，積極引入先進(jìn)的管理理念和模式，為本校教務(wù)管理工作效率和效果提升注入動(dòng)力。管理理念引入后，要注意在教務(wù)管理體系的宣傳、推廣、學(xué)習(xí)，與本校實(shí)際情況相結(jié)合，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)管理理念的作用，為本校發(fā)展提供助力。

（二）加強(qiáng)教務(wù)管理人才培養(yǎng)

隨著高校擴(kuò)招，高校學(xué)生數(shù)量不斷增加，教務(wù)管理工作量、復(fù)雜程度、困難程度都在相應(yīng)的提高，教務(wù)管理體系應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備，積極培養(yǎng)教務(wù)管理人才，對(duì)既有人才進(jìn)行專業(yè)水平提高和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，對(duì)新引進(jìn)的人才進(jìn)行全面的培養(yǎng)，配合人力部門設(shè)置的激勵(lì)制度和績(jī)效考核制度，激發(fā)教務(wù)管理工作人員的工作積極性和效率。

（三）提升教務(wù)管理信息系統(tǒng)安全性

教務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)做好教務(wù)管理系統(tǒng)信息化準(zhǔn)備，及時(shí)升級(jí)系統(tǒng)、修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞，提高教務(wù)管理系統(tǒng)在流動(dòng)性、體系性，進(jìn)而提高教務(wù)管理工作效率和效果，保證全校師生的檔案、成績(jī)、科研信息安全，不給不法分子和欠缺法律意識(shí)的校內(nèi)學(xué)生鉆漏洞的機(jī)會(huì)，一旦發(fā)生信息安全泄露問(wèn)題，輕則混亂學(xué)生成績(jī)，影響學(xué)生學(xué)分積累和畢業(yè)，重則泄露師生檔案或科研信息，影響師生的生活安寧和未來(lái)發(fā)展。

（四）做好前置工作，避免調(diào)停課

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，專業(yè)方向上每隔幾年就會(huì)出現(xiàn)新的發(fā)展方向、分支或?qū)W說(shuō)，其中有一些需要添加入高校專業(yè)課，使高校教學(xué)效果能夠跟上時(shí)代、行業(yè)和社會(huì)的發(fā)展，新專業(yè)課的加入有可能打亂既有課程體系，教務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)在課程安排前做好前置工作，盡量避免調(diào)課和停課，以免給學(xué)生的學(xué)習(xí)效果帶來(lái)負(fù)面影響。

四、結(jié)語(yǔ)

高校教務(wù)管理工作是高校運(yùn)行不可缺少的部分，高校管理團(tuán)隊(duì)必須重視對(duì)教務(wù)管理體系的建設(shè)，提高教務(wù)管理的信息化、專業(yè)化、特色化，一切以輔助學(xué)生學(xué)習(xí)、教師工作、高校發(fā)展為目標(biāo)。

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