我們要做寬度一米、深度一公里的事
—— 專(zhuān)訪(fǎng)陽(yáng)光視線(xiàn)裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)王永紅

文/豐華 攝影/張躍

眼鏡業(yè)在所謂三百六十行中看上去就是一個(gè)小行當(dāng)；而一家專(zhuān)為眼鏡店做裝飾配套服務(wù)的企業(yè)，在這個(gè)小行當(dāng)里有哪些門(mén)道可言？一個(gè)非科班出身的眼鏡裝飾企業(yè)老板，他所經(jīng)歷的從業(yè)道路，又會(huì)有怎樣的精彩？

初見(jiàn)王永紅，是在陽(yáng)光視線(xiàn)裝飾集團(tuán)位于鄭州市金水區(qū)CBD建業(yè)凱旋廣場(chǎng)29樓的新辦公室。雖然是8月份才遷入的新辦公區(qū)，各個(gè)工作間隨處可見(jiàn)現(xiàn)代化飲水設(shè)備，且因?yàn)椴捎昧隧敿?jí)環(huán)保材料并安裝了智能空氣凈化設(shè)施，室內(nèi)流通的新風(fēng)清新自然，一絲一毫也聞不到一般新房裝修的刺鼻氣味。這些，跟王永紅辦公室還沒(méi)有安裝的大門(mén)和裸露的墻體相比，讓人心中不由產(chǎn)生了一種別樣的感覺(jué)?！跋染o著員工來(lái)。”王永紅笑著解釋說(shuō)。

“工廠里只能有一種展柜”

現(xiàn)年40出頭的王永紅，大學(xué)專(zhuān)業(yè)是醫(yī)科，畢業(yè)后他并沒(méi)有選擇從醫(yī)，而是回到河南周口老家打算開(kāi)一家眼鏡店。在店鋪裝修時(shí)，他卻犯了難：一時(shí)當(dāng)時(shí)資金有限，二是難以找到一家滿(mǎn)意的裝修公司。仔細(xì)一琢磨，王永紅決定自己解決裝修的問(wèn)題。這看似“無(wú)奈”的選擇，卻為他開(kāi)啟了一條完全不同的人生道路。

從畫(huà)工程圖到鋪地板、做木工、噴漆……所有的裝修工序，王永紅都是一邊摸索一邊嘗試。第一家店裝修好之后，得到了許多親友的贊賞，不少人甚至邀請(qǐng)他去為自己的店鋪裝修。一來(lái)二去，原本打算做眼鏡零售生意的王永紅看著一家家煥然一新的店面，對(duì)門(mén)店裝修越來(lái)越感興趣。

正是這種興趣發(fā)展成的熱愛(ài)，以及隨之不斷積累的成就感，讓王永紅在2001年正式踏入了眼鏡裝飾行業(yè)。雖然起步時(shí)的工作環(huán)境又亂又差，但他在那個(gè)艱苦的過(guò)程中學(xué)會(huì)了噴漆、開(kāi)料、寫(xiě)料單、定裝、開(kāi)鋸、外圍裝修、鋪地板、批墻等諸多實(shí)踐操作。2004年，他組建了自己的裝修團(tuán)隊(duì)，還花了幾千塊買(mǎi)了一臺(tái)相機(jī)，跑遍了大江南北的知名眼鏡店，去實(shí)地參考、學(xué)習(xí)人家的店鋪裝修。

2005年，王永紅建了第一個(gè)工廠。次年，他帶著一車(chē)碎木板、一個(gè)舊電鋸和幾個(gè)工人，來(lái)到了鄭州；同年，陽(yáng)光視線(xiàn)正式成立，并且順利通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，同時(shí)全面導(dǎo)入6S管理。

現(xiàn)代化加工中心

公司剛起步時(shí)，王永紅和妻子韋云每天身兼數(shù)職：談單、做方案、做料單、維護(hù)客戶(hù)、安裝……晚上就在公司打地鋪。在外地裝修時(shí)，他就在車(chē)?yán)锓乓淮埠衩薇?，沒(méi)活兒時(shí)就直接睡在車(chē)?yán)铮挥械臅r(shí)候?yàn)榱粟s工期，忙到吃飯都能睡著。遇到不會(huì)做的工程，他就把自己關(guān)到屋里拼命鉆研學(xué)習(xí)。

意大利全自動(dòng)面漆噴涂線(xiàn)

盡管這十幾年眼鏡零售業(yè)經(jīng)歷了不少的風(fēng)雨，但專(zhuān)注一心的堅(jiān)持，以及不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，讓陽(yáng)光視線(xiàn)逐漸贏得了客戶(hù)的信賴(lài)和支持：從當(dāng)初幾個(gè)人的小公司，發(fā)展到現(xiàn)在擁有500多人、兩家現(xiàn)代化工廠、19個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、覆蓋32個(gè)省份、年生產(chǎn)能力達(dá)80000延米的大型企業(yè)；從過(guò)去風(fēng)格單一的傳統(tǒng)展柜，到成為北方第一家推出烤漆柜的裝飾公司，再到現(xiàn)在以實(shí)木、五金材料為主的鋼木/板木結(jié)構(gòu)多個(gè)系列，四五百款展柜；從2011年之前主要經(jīng)營(yíng)北方市場(chǎng)，到如今客戶(hù)總數(shù)超過(guò)16000家……17年里，王永紅可以說(shuō)是心無(wú)旁騖。曾經(jīng)有人勸過(guò)他搞多種經(jīng)營(yíng)，也有客戶(hù)因?yàn)槎嗄甑男湃危ㄗh他開(kāi)展基礎(chǔ)裝修業(yè)務(wù)，但他都沒(méi)動(dòng)過(guò)心。他認(rèn)為眼鏡門(mén)店裝飾的學(xué)問(wèn)很深，必須全身心地做到“專(zhuān)精”。

不管是過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，王永紅說(shuō)：“陽(yáng)光視線(xiàn)的工廠里都只會(huì)有一種展柜，那就是眼鏡展柜?！?/p>

投入巨資安裝的新型環(huán)保設(shè)備，保證了綠色生產(chǎn)、安全生產(chǎn)

寬度一米，深度一公里

Ⅰ

王永紅倡導(dǎo)的是為客戶(hù)提供“好而不貴”的產(chǎn)品，“讓利給客戶(hù)，追求良性的利潤(rùn)”是他為陽(yáng)光視線(xiàn)定下的發(fā)展準(zhǔn)則。

去年，陽(yáng)光視線(xiàn)占地30000多平方米、位于新鄉(xiāng)的新工廠正式投產(chǎn)使用。專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)制造車(chē)間，配備300多名高水平的工藝師、打樣師、高級(jí)技術(shù)工人和優(yōu)秀的管理人才。且因?yàn)榘惭b了中央除塵系統(tǒng)，環(huán)評(píng)和安全無(wú)虞，即使是有下料和實(shí)木開(kāi)榫等本應(yīng)塵土飛揚(yáng)的環(huán)節(jié)，整個(gè)車(chē)間看上去卻異常的干凈整潔。

為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，除了每一道工序后的質(zhì)檢流程，王永紅在原料選擇上也一直堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)：采用E1級(jí)的環(huán)保板材、汽車(chē)級(jí)的浮法玻璃和超白玻，以及廣東高檔五金配件和燈飾，在外觀設(shè)計(jì)、使用壽命、環(huán)保指標(biāo)等方面均高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；優(yōu)質(zhì)環(huán)保油漆則來(lái)自國(guó)內(nèi)口碑和銷(xiāo)量俱名列前茅的華潤(rùn)，還有華潤(rùn)全球配色中心的大力支持。

展柜的生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率與使用的設(shè)備有著至關(guān)重要的聯(lián)系，在這方面，技術(shù)控的王永紅尤為舍得投入——花巨資引進(jìn)了德國(guó)豪邁全自動(dòng)化流水線(xiàn)及電腦數(shù)控開(kāi)料機(jī)、智能壓板機(jī)、全自動(dòng)封邊機(jī)、打孔機(jī)等先進(jìn)的展柜加工設(shè)備，以及耗資40萬(wàn)元的德國(guó)WCC設(shè)備使用軟件；同時(shí)，陽(yáng)光視線(xiàn)還是眼鏡行業(yè)首家采用玻璃雙邊直線(xiàn)磨邊機(jī)和正負(fù)壓吸塑設(shè)備，以及采用全自動(dòng)光固化UV漆工藝流程的裝飾企業(yè)；而引進(jìn)自意大利Cefla的自動(dòng)噴漆房，兩臺(tái)噴槍、8個(gè)噴頭可同時(shí)作業(yè)，噴漆工作可謂“面面俱到”。這些先進(jìn)設(shè)備讓產(chǎn)品能達(dá)到最大化的精準(zhǔn)。

除了硬件升級(jí)，王永紅對(duì)生產(chǎn)工藝和流程的改進(jìn)也是精益求精。在陽(yáng)光視線(xiàn)的工廠，單是一個(gè)UV底漆線(xiàn)就得過(guò)7遍，底漆做得好，即使用上三四年，展柜的色彩飽和度依然能保持光潔飽滿(mǎn)，這對(duì)于短則四五年、長(zhǎng)則七八年才翻新一次的大多數(shù)眼鏡店來(lái)說(shuō)，尤為重要。在鋼琴烤漆環(huán)節(jié)，則要經(jīng)歷4次專(zhuān)業(yè)打磨、5次不同的無(wú)塵噴涂和高低溫烘烤、專(zhuān)業(yè)拋光，可使展柜表面擁有高度的光潔度。創(chuàng)新的45度無(wú)縫拼接技術(shù)，雖然操作難度高，但能讓成品更為精致美觀。

設(shè)備的更新和工藝的改良，有力地推動(dòng)了陽(yáng)光視線(xiàn)向作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)流程化、產(chǎn)品精細(xì)化的工業(yè)4.0時(shí)代邁進(jìn)。此舉不僅大大提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)，滿(mǎn)足了客戶(hù)對(duì)展柜多樣性和高品質(zhì)的需求，同時(shí)也有效地降低了生產(chǎn)成本。當(dāng)年陽(yáng)光視線(xiàn)首次推出烤漆展柜時(shí)，定價(jià)是680元/米，遠(yuǎn)低于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品上千元/米的價(jià)格。即使在物價(jià)飛漲的2013年～2018年，陽(yáng)光視線(xiàn)的產(chǎn)品價(jià)格也只是小幅調(diào)動(dòng)，“好而不貴”真正落到了實(shí)處。

Ⅱ

每一年王永紅都會(huì)積極參加國(guó)內(nèi)外的知名家具、設(shè)備和珠寶展會(huì)，參考、學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，經(jīng)過(guò)有選擇的借鑒和改良，應(yīng)用到眼鏡裝飾中。近幾年隨著消費(fèi)需求和市場(chǎng)環(huán)境的改變，快時(shí)尚眼鏡店和視光中心迅速崛起，為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的裝飾需求，王永紅從日本的眼鏡店和韓國(guó)的醫(yī)美行業(yè)找到了不少靈感。

為了幫助客戶(hù)減少成本，他強(qiáng)調(diào)“輕裝修，重裝飾”的理念，反對(duì)“漫無(wú)目的的創(chuàng)新”。在這種理念的引導(dǎo)下，陽(yáng)光視線(xiàn)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅成功開(kāi)發(fā)出了四五百款符合市場(chǎng)需求的展柜，還保持著每月更新10多款的創(chuàng)新頻率，基本上兩年左右就能將所有款式全部更新。而對(duì)一個(gè)常規(guī)眼鏡店來(lái)說(shuō)，只需要選擇10來(lái)款展柜就可以滿(mǎn)足開(kāi)店需求?！斑^(guò)去眼鏡店的裝修就像老式的百貨商場(chǎng)，展柜只有簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示功能?，F(xiàn)在的展柜除了藝術(shù)性和裝飾性，還要結(jié)合實(shí)用性和功能性，例如太陽(yáng)鏡產(chǎn)品大多都采取全開(kāi)放式的展柜，便于消費(fèi)者試戴，而隱形眼鏡展柜在設(shè)計(jì)上要更利于突出其產(chǎn)品功能。材料、結(jié)構(gòu)、色彩、燈光等諸多因素要綜合考量，在有針對(duì)性地突出產(chǎn)品的同時(shí)，還要結(jié)合眼鏡店的環(huán)境和定位，盡可能地做到空間利用最大化，有效引導(dǎo)人流，幫助店員提高工作效率?！?/p>

Ⅲ

在行業(yè)浸淫多年，王永紅不僅在眼鏡裝飾和企業(yè)管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也結(jié)識(shí)了無(wú)數(shù)的零售客戶(hù)。但隨著了解越多，越發(fā)現(xiàn)“客戶(hù)對(duì)你的真實(shí)需求，是如何通過(guò)一個(gè)有顏值有內(nèi)涵、專(zhuān)業(yè)高效的眼鏡店讓消費(fèi)者更加舒適地購(gòu)物，從而提高業(yè)績(jī)?！钡簧倭闶鄣暝诮?jīng)營(yíng)管理方面缺乏系統(tǒng)的知識(shí)和成熟的體系。是否可以利用自己的所學(xué)所得，為這些客戶(hù)提供更多的幫助？經(jīng)過(guò)與客戶(hù)、朋友的交流，讓他下定了決心，由此有了2013年“鏡店通”的誕生。

鏡店通業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)是一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，也是一套集培訓(xùn)式、體驗(yàn)式、咨詢(xún)式于一體的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練系統(tǒng)，有“總裁版+團(tuán)隊(duì)動(dòng)力版+系統(tǒng)方案落地版”3種系統(tǒng)落地模式?！扮R店通”成立5年來(lái)，已幫助來(lái)自河南、河北、山東、湖南、湖北等地的幾千家眼鏡店實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)升級(jí)、模式創(chuàng)新、人才裂變和業(yè)績(jī)倍增。

為了踐行“輕裝修，重裝飾”這一理念，2017年王永紅又開(kāi)設(shè)了“美在空間”淘寶店，一個(gè)為眼鏡店裝修和展柜配套的軟裝道具平臺(tái)，其定位和“鏡店通”一樣：都是為客戶(hù)提供的一種延伸服務(wù)，不以盈利為目標(biāo)。

為什么會(huì)作出這樣的決定？王永紅的解釋很樸實(shí)：一開(kāi)始因興趣而入行，后來(lái)逐漸愛(ài)上了這個(gè)行當(dāng)；做得越久，贏得了更多客戶(hù)的信任，就有了一種責(zé)任感、一份擔(dān)當(dāng)，想為整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展盡一份心、出一份力。而想得越多、越深入，就會(huì)發(fā)現(xiàn)要做的事情還有很多。雖然眼鏡店裝修這個(gè)行業(yè)看上去只是滄海一粟，但一輩子能夠把這件事做好，就值了。

“我們要做的就是寬度一米、深度一公里的事?！?/p>

半成品存儲(chǔ)區(qū)

大型封邊作業(yè)區(qū)

我們的故事

在采訪(fǎng)中，王永紅更喜歡說(shuō)到的是“我們”，而不是“我”。這是一個(gè)很能讓人產(chǎn)生共情的單詞。在他看來(lái)，公司就好像是學(xué)校，自己好比是一個(gè)大家長(zhǎng)，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，更要讓所有學(xué)員和家人都能得到成長(zhǎng)，這是他的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

盡管工廠每天從7點(diǎn)到19點(diǎn)早已是滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，而且每周實(shí)行單休，但陽(yáng)光視線(xiàn)的員工都覺(jué)得在這里工作特別踏實(shí)。據(jù)了解，陽(yáng)光視線(xiàn)的員工福利待遇，在整個(gè)鄭州都屬于中上水平。每個(gè)月公司會(huì)為員工舉辦生日會(huì)，逢年過(guò)節(jié)都會(huì)為員工送上貼心的禮物；工作1年以上的員工可以申請(qǐng)孝心基金；公司還會(huì)派專(zhuān)人定期或不定期地拜訪(fǎng)員工家人，和他們一起分享員工成長(zhǎng)的喜悅……諸如此類(lèi)以愛(ài)為本的人文關(guān)懷，讓員工找到了家的歸屬感。

心定下來(lái)了，員工才能更好地理解和執(zhí)行公司推行的各種理念和準(zhǔn)則。

每天早上，公司都有晨會(huì)，大家分享價(jià)值觀故事，通過(guò)講述工作中的真人真事，利用標(biāo)桿的模范帶頭作用，帶動(dòng)更多的員工積極上進(jìn)。每個(gè)月的月度會(huì)議，公司在各個(gè)部門(mén)展開(kāi)優(yōu)秀評(píng)選，評(píng)出敬業(yè)獎(jiǎng)、匠心獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

在工廠，除了每天的晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議外，王永紅還要求工人們多讀書(shū)、讀好書(shū)，每天的晨會(huì)更是特意安排了5分鐘的時(shí)間讓大家分享彼此的閱讀心得；而每周三是固定的學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括國(guó)學(xué)等正能量的知識(shí)。再加上每次主題不同的公司季度大會(huì)，王永紅努力通過(guò)這種長(zhǎng)期潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的理念滲透和精神感染，引起更多員工的共鳴，讓他們能找到工作的意義和目的，對(duì)自己、家人、公司、客戶(hù)和行業(yè)都能自發(fā)建立起一種真正的責(zé)任感。

溫馨舒適的員工休閑健身區(qū)

王總在設(shè)計(jì)部與員工交流新的設(shè)計(jì)方案

在陽(yáng)光視線(xiàn)新辦公區(qū)的墻上，我們還看到了許多感人甚深的小故事：為了不耽誤西藏一家客戶(hù)的開(kāi)店計(jì)劃，區(qū)域經(jīng)理?xiàng)罱▊ズ统霾钤O(shè)計(jì)師姚慶賢扛著嚴(yán)重的高原反應(yīng)，戴著氧氣罩連夜為客戶(hù)做出了設(shè)計(jì)方案；出差安裝師傅劉建設(shè)在工作中不慎受傷，盡管拇指上打著鋼釘，紗布還在不斷滲血，卻趕回門(mén)店繼續(xù)工作；無(wú)論平時(shí)還是節(jié)假日，只要有加急訂單，效果圖設(shè)計(jì)師蔚珍妮總是第一個(gè)站出來(lái)加班，盡管她家里還有年僅兩歲的寶寶；包裝部的馬云朝是技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，每天干完自己的工作后總是自發(fā)地去幫助其他同事做一些力所能及的事情；還有員工在拿到設(shè)計(jì)方案后發(fā)現(xiàn)客戶(hù)原定做2.5米高的展柜只能做2.1米，盡管雙方合同已簽，但這名員工還是立刻主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)產(chǎn)品降價(jià)的事宜……

陽(yáng)光視線(xiàn)每天都會(huì)誕生許多新的故事主角，這種基于堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)的精神世界的豐滿(mǎn)和心性的提升，讓員工們逐漸理解并擁有了一種使命感，由此產(chǎn)生的巨大力量，不僅讓公司做到了上下一心，也讓“客戶(hù)至上，誠(chéng)實(shí)可信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀得到了最忠實(shí)的體現(xiàn)。成立17年來(lái)，陽(yáng)光視線(xiàn)得到了越來(lái)越多客戶(hù)的認(rèn)可和選擇，一直保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

“使命產(chǎn)生力量?！边@是王永紅的商業(yè)信條，看似質(zhì)樸，卻有著驚人的能量。

結(jié)語(yǔ)

已經(jīng)在眼鏡裝飾行業(yè)堅(jiān)守了17年，王永紅說(shuō)他會(huì)繼續(xù)深耕下去，關(guān)于未來(lái)，他有太多的想法和計(jì)劃，其中之一就是在2019年下半年開(kāi)設(shè)一個(gè)訂制化工廠，為大型連鎖店提供1V1專(zhuān)屬服務(wù)，除了眼鏡展柜，將門(mén)店的驗(yàn)光室、配鏡室、等候區(qū)等區(qū)域的裝修/裝飾也納入集成化整體配套服務(wù)項(xiàng)目——基裝完成之后，眼鏡店需要的所有裝修/裝飾產(chǎn)品和服務(wù)，都可以在陽(yáng)光視線(xiàn)實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)。

在這個(gè)滿(mǎn)街都是“聰明人”的年代，不走捷徑、不用套路的王永紅，以誠(chéng)心、專(zhuān)心和恒心，開(kāi)創(chuàng)出了與眾不同的商業(yè)人生。?