基于素質(zhì)模型的電力企業(yè)人力資源管理

潘冬梅

國(guó)網(wǎng)奎屯供電公司 新疆奎屯 833200

1 素質(zhì)模型的概念意義

素質(zhì)二字的概念是指企業(yè)中工作能力、業(yè)務(wù)表現(xiàn)和創(chuàng)造工作成果較高的員工的綜合表現(xiàn)，素質(zhì)是判斷該員工是否具備解決和完成企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的重要關(guān)鍵點(diǎn)。素質(zhì)同時(shí)還決定著不同個(gè)體之間的不同差異，這決定著員工個(gè)人的能力品質(zhì)和特性，能夠通過個(gè)人的知識(shí)體系、生活經(jīng)驗(yàn)、工作能力、性格特點(diǎn)和主觀能動(dòng)性等來表現(xiàn)，是一個(gè)多元內(nèi)涵的屬性構(gòu)造。員工個(gè)人具備素質(zhì)的兩種表現(xiàn)，一個(gè)是表面具備的特點(diǎn)，一個(gè)是潛在的內(nèi)涵屬性，潛在的特質(zhì)需要挖掘，需要培訓(xùn)，需要有指引和開發(fā)。而素質(zhì)模型，就是將員工潛在的能力進(jìn)行合理開發(fā)和規(guī)劃，并后期進(jìn)行優(yōu)化提高，讓員工在潛力的開發(fā)后還能夠得到更加大空間的提升的系統(tǒng)。素質(zhì)模型的使用，讓企業(yè)從人才的輸入、培訓(xùn)、管理和安置多方面都能夠體現(xiàn)員工個(gè)人的價(jià)值，使得企業(yè)能夠更加科學(xué)化的管理人才，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理的結(jié)構(gòu)。

2 素質(zhì)模型的應(yīng)用

企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中應(yīng)用素質(zhì)模型，對(duì)管理水平的提升具有重要作用。該模型的應(yīng)用包括以下幾個(gè)方面。

2.1 選拔管理

素質(zhì)模型的構(gòu)建，為企業(yè)選拔人才提供了有效依據(jù)。所以，電力企業(yè)在日后選拔人才時(shí)，要以素質(zhì)模型為依據(jù)。以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，開發(fā)筆試題庫(kù)和面試題庫(kù)，并應(yīng)用于人才選拔環(huán)節(jié)。考核環(huán)節(jié)，要注重選拔人才是否滿足崗位需求關(guān)鍵行為要求，以提升招聘成功率。素質(zhì)模型的應(yīng)用，減少了以往招聘人才與崗位不符問題，降低培訓(xùn)造成的成本浪費(fèi)。對(duì)于重點(diǎn)崗位人才的選拔，更要按照素質(zhì)模型，以滿足任職條件為前提，重點(diǎn)考察等級(jí)分?jǐn)?shù)、任務(wù)技能等。

2.2 培訓(xùn)管理

以素質(zhì)模型為基準(zhǔn)，開展培訓(xùn)工作，促進(jìn)員工能力的提升，大大降低招聘成本。應(yīng)用素質(zhì)模型培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)和發(fā)展結(jié)合的目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，分析外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)企業(yè)核心能力差距進(jìn)行確定，根據(jù)評(píng)估核心人才及績(jī)效考核結(jié)果，找出素質(zhì)差距。同時(shí)，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定針對(duì)性地培訓(xùn)計(jì)劃方案，并實(shí)施?；谒刭|(zhì)模型的培訓(xùn)，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)側(cè)重于知識(shí)陳述的弊端。與崗位知識(shí)技能培訓(xùn)相比，以勝任素質(zhì)模型為基準(zhǔn)的培訓(xùn)，更注重程序性和結(jié)構(gòu)性知識(shí)的培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)核心能力的提升。

2.3 績(jī)效管理

績(jī)效管理，既包括業(yè)績(jī)考核，又包括素質(zhì)能力考核。為提高企業(yè)員工能力及企業(yè)業(yè)績(jī)，企業(yè)制定業(yè)績(jī)考核目標(biāo)時(shí)，應(yīng)結(jié)合能力發(fā)展目標(biāo)，并保證兩者具備一致性特征。所以，以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，既要設(shè)置任務(wù)績(jī)效目標(biāo)，又設(shè)置勝任素質(zhì)發(fā)展目標(biāo)?？?jī)效管理過程中，還要應(yīng)用素質(zhì)特征分析，同時(shí)，加強(qiáng)人員溝通，從而提高績(jī)效管理效果。

2.4 員工個(gè)人發(fā)展

企業(yè)吸引員工留下的最重要原因是重視員工個(gè)人發(fā)展。通過建立一些管理措施對(duì)員工進(jìn)行未來職業(yè)規(guī)劃，例如人才選拔制度、評(píng)價(jià)制度、倡導(dǎo)能者優(yōu)先政策等。目前，很多員工用自己的工作業(yè)績(jī)?nèi)Q取一些培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)來幫助自己更好地適用于企業(yè)發(fā)展。最終的結(jié)果說明了有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)可以滿足公司對(duì)人才的需求，同時(shí)也可以更好地服務(wù)于員工的興趣。公司幫助員工進(jìn)步的過程也是公司進(jìn)步人力資源管理和開發(fā)作為企業(yè)管理系統(tǒng)的核心分支，已經(jīng)成為廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)，目前大多數(shù)供電企業(yè)的人力資源總量絕對(duì)過剩，但受機(jī)制、文化、法律等各種因素的綜合制約，企業(yè)正常裁員幾乎不可能，變相裁員的成本又太大。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要發(fā)展，必須解決現(xiàn)有人力資源盤活開發(fā)的問題。

3 素質(zhì)模型在運(yùn)用中的注意事項(xiàng)

3.1 切勿虛構(gòu)夸大素質(zhì)模型的作用

素質(zhì)模型在企業(yè)的人力資源中起到了重要的作用，能夠挑選具有良好素養(yǎng)的員工，根據(jù)個(gè)人的實(shí)際工作能力進(jìn)行優(yōu)化培訓(xùn)，并對(duì)他們進(jìn)入企業(yè)后的工資、管理、職業(yè)規(guī)劃都起到明顯的導(dǎo)向作用。但是這也不決定著素質(zhì)模型具有過分夸大的實(shí)際能力，素質(zhì)模型的建立不是簡(jiǎn)單的制度規(guī)劃，而是根據(jù)企業(yè)的文化、定位、市場(chǎng)效果、職位要求等多方面的因素制定的，不能夠一哄而上的隨意設(shè)置，反而會(huì)引起不當(dāng)?shù)睦姹憩F(xiàn)。

3.2 素質(zhì)模型需要伴隨時(shí)代進(jìn)行改進(jìn)

素質(zhì)模型需要不斷的結(jié)合時(shí)代的需求進(jìn)行改變，結(jié)合企業(yè)的不同定位、項(xiàng)目的多樣目標(biāo)、職位的多項(xiàng)需求等因素都是決定職位素質(zhì)模型的關(guān)鍵因素。不同的崗位需要著不同的素質(zhì)，并且現(xiàn)階段的人才需要越來越全能，對(duì)能力的要求越來越高，溝通交流、業(yè)務(wù)技能、策劃制定、創(chuàng)意靈感等都是衡量人才的多項(xiàng)指標(biāo)，這些因素要碎石跟進(jìn)來優(yōu)化職位素質(zhì)模型，讓員工的潛力能夠得到最大化的開發(fā)，讓企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)多元化價(jià)值兼并融合，給員工更大的成長(zhǎng)空間，給素質(zhì)模型更廣的發(fā)展空間。

3.3 素質(zhì)模型管理者的素質(zhì)要求

這要求著素質(zhì)模型的管理者和制作者具備良好的知識(shí)體系和較高的綜合素質(zhì)，這樣才能夠確保制定出較高水準(zhǔn)的衡量制度。素質(zhì)模型決定著員工招聘的樣態(tài)，決定了員工接受培訓(xùn)的具體方案和訓(xùn)練方向，這都關(guān)乎于塑造一個(gè)人的總體能力。同樣還根據(jù)表現(xiàn)評(píng)價(jià)員工的薪資，肯定他們的實(shí)際能力。素質(zhì)模型要求結(jié)合員工的表現(xiàn)能力和開發(fā)他們的潛在能力，兼具的巨大功效也考驗(yàn)著素質(zhì)模型的管理者和開發(fā)者是否具備相應(yīng)的高素質(zhì)能力。

職位素質(zhì)模型提供給人才優(yōu)化的職業(yè)道路，引導(dǎo)他們?cè)谧约旱穆殬I(yè)道路上取得更加優(yōu)異的成績(jī)和作為。也給企業(yè)輸送大量人才，使得人力資源能夠在良好的配置下發(fā)揮更好的功效。素質(zhì)模型不僅考量了員工的價(jià)值，也考量了企業(yè)的文化價(jià)值，運(yùn)用好素質(zhì)模型，能夠?qū)⑦@種新思維、新方式更好的融入在人才戰(zhàn)略中，使企業(yè)更具核心競(jìng)爭(zhēng)力。