楊文靜
杰里米·里夫金(Jeremy Rifkin)在所著的《The Zero Marginal Cost Society:The Internet of Things, the Collaborative Commons, and the Eclipse of Capitalism》一書中闡述了交易成本最小化的零成本社會(huì),分析了產(chǎn)消者、協(xié)同共享的思想,其中心思想是“合作勝過競爭”,將來社會(huì)將是零邊際成本的協(xié)同共享,共享價(jià)值將逐漸取代交換價(jià)值。(Denburgh,2000)認(rèn)為在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程將重新整合、提升,運(yùn)用信息技術(shù)、流程再造,對集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理運(yùn)作,將能有效提高企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的契合度,提升管理效益。根據(jù)埃森哲公司(Accenture)2013年在歐洲的調(diào)查,30多家在歐洲建立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”的跨國公司平均降低了30%的財(cái)務(wù)運(yùn)作成本。(Lee,2000)提出了一個(gè)以共享信息為前提的共享價(jià)值模型,通過模型發(fā)現(xiàn),共享信息能有效降低成本。
齊源(2007)提出,供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)可以進(jìn)行縱向和橫向的信息傳遞,對降低庫存成本、交易成本等具有有效作用。韓麗萍(2011)對信息共享壓縮供應(yīng)鏈時(shí)間成本進(jìn)行了研究,提出信息共享可以降低整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行的總成本。周江虹(2012)通過數(shù)據(jù)傳輸和小核算單元的方法探索了財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的共享和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的建設(shè)。何瑛(2013)提出企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算的應(yīng)用,加強(qiáng)流程再造,利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享、業(yè)務(wù)共享和財(cái)務(wù)云服務(wù)。肖靜華等(2014)將建立財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)集團(tuán)和未建立財(cái)務(wù)共享中心的同類企業(yè)進(jìn)行分析比較,發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有降低企業(yè)運(yùn)營成本、提高企業(yè)價(jià)值的顯著作用。
共享經(jīng)濟(jì)的核心是通過共享平臺,使得供應(yīng)和需求能夠更好更迅速地匹配,提高資源配置的效率。這種配置資源的模式和機(jī)制突破了傳統(tǒng)市場經(jīng)濟(jì)配置資源的時(shí)間和空間制約,拓展了資源配置的時(shí)空范圍。共享經(jīng)濟(jì)的共享平臺不需擁有需求方使用的資產(chǎn),而是利用移動(dòng)終端和云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)支付等先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為供需雙方提供一個(gè)進(jìn)行快速、最優(yōu)匹配的服務(wù),從而促使交易成本最小化和多方利益最大化。
(二)共享經(jīng)濟(jì)降本增效的具體表現(xiàn)
1.降低成本和價(jià)格。共享平臺使得供給方和需求方可以更直接、更加匹配地交易,大大降低了交易成本,包括經(jīng)濟(jì)成本的降低和時(shí)間成本的降低。由于共享成本的降低,因此共享價(jià)格隨之降低。通過共享平臺,達(dá)到了資源節(jié)省、社會(huì)福利增加的效果。
2.共享的互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸滲透到社會(huì)發(fā)展中,對于經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展各方面信息溝通和共享起到引領(lǐng)和改變作用,對降低整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行成本和提高運(yùn)行效率起到重要作用。
1.中國鐵塔公司的成立是共享思想的實(shí)施典型
為了避免重復(fù)投資、提高鐵塔和基站的利用效率,由中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三家電信運(yùn)營商提供初期的資金和人員成立了中國鐵塔公司,負(fù)責(zé)通信鐵塔等基站配套設(shè)施和室內(nèi)分布系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)營。2015年中國國新集團(tuán)作為國有資本運(yùn)營方加入,共同控股中國鐵塔。在近幾年的鐵塔公司運(yùn)營中,一個(gè)核心的概念就是“共享”,倡導(dǎo)一家擁有,三家共享,全社會(huì)可以使用,促進(jìn)了通信基礎(chǔ)資源的集約共享,減少資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。根據(jù)鐵塔公司2016年公布的數(shù)據(jù),截至2015年末,公司共承接建設(shè)需求58.4萬座,交付鐵塔48.5萬座,相比于運(yùn)營商的各自建站模式,減少了26.5萬座基站建設(shè),節(jié)約行業(yè)投資500億元,減少土地占用13000多畝。
分析鐵塔公司的運(yùn)營思路,可以看出三點(diǎn):一是共享節(jié)省了大量資源,避免重復(fù)建設(shè),尤其是在倡導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級、進(jìn)行集約化發(fā)展的今天,通過共享理念,更多的增加社會(huì)財(cái)富,提高資源利用效率,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),具有重要意義;二是鐵塔集團(tuán)成立之初,就采用扁平化管理模式,總部人員精煉,開放式管理,節(jié)省成本、提高效率;三是技術(shù)創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,帶來低成本、規(guī)模化、集約化發(fā)展的同時(shí),增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營活力。
2.中石油財(cái)務(wù)共享中心
中國石油集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享中心成立于2013年,截至2017年,共有44家企業(yè)上線,建成了兩個(gè)分中心、三個(gè)服務(wù)部,為上線企業(yè)提供良好的財(cái)務(wù)報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表出具等標(biāo)準(zhǔn)、高效、規(guī)范的服務(wù)。共享中心的成立,促使中國石油集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理體系形成了“分級管理、集中核算”的分層次管理模式。該共享中心的業(yè)務(wù)范圍涉及煉化、油田、銷售等多個(gè)板塊,對華東、華中、西南等多個(gè)地區(qū)進(jìn)行服務(wù),利用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)計(jì)制度提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)。充分利用ERP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)制度一體化、資金管理集中化、業(yè)務(wù)流程及核心主數(shù)據(jù)一體化和會(huì)計(jì)核算一體化,大大提高了財(cái)務(wù)管理效率。例如,利用影像OCR技術(shù),將影像信息轉(zhuǎn)化成結(jié)構(gòu)化電子數(shù)據(jù),生成會(huì)計(jì)憑證,同時(shí),發(fā)票認(rèn)證效率和對賬工作效率提高大約3-5倍。財(cái)務(wù)共享中心的成立對提高資源利用效率、促進(jìn)管理提升起到了良好的效果。
充分利用大型央企集團(tuán)已有的ERP系統(tǒng)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,并充分發(fā)揮信息系統(tǒng)對財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。利用ERP數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享模塊、業(yè)務(wù)共享模塊的整合和集成,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)從采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等集成的功能網(wǎng)絡(luò),并且在此功能網(wǎng)絡(luò)中,嵌入管理層的戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃、績效考核、激勵(lì)體系,實(shí)現(xiàn)信息共享、及時(shí)透明、方便處理、高效運(yùn)營的管理平臺。
1.分子機(jī)構(gòu)分散帶來的管理難點(diǎn)。大型央企一般在各省市地區(qū)普遍存在分子公司,并且在做大做強(qiáng)的同時(shí),機(jī)構(gòu)增加、股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、分子公司數(shù)量增多且分散,管控困難、成本居高、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大等問題日趨突出,實(shí)施財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化共享模式,將能有效降低成本、提高競爭力。
2.業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)不能高度融合會(huì)帶來不必要的成本和損失。如果業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)不能高度融合,業(yè)務(wù)前端設(shè)置時(shí)沒有考慮后端財(cái)務(wù)管理而導(dǎo)致的問題,將在后端財(cái)務(wù)管理中表現(xiàn)為財(cái)務(wù)問題反映出來。究其實(shí)質(zhì),這些問題并非是財(cái)務(wù)本身的問題,而是在前端業(yè)務(wù)操作時(shí)不易發(fā)現(xiàn)而在后期財(cái)務(wù)管理中凸顯出來。解決以上問題的有效途徑就是實(shí)施財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化共享模式,使得業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)高度融合,將財(cái)務(wù)控制前置,同時(shí)在進(jìn)行業(yè)務(wù)前端設(shè)置時(shí),業(yè)務(wù)人員對財(cái)務(wù)相當(dāng)了解的基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)流程和機(jī)制進(jìn)行正確設(shè)置,避免到后端財(cái)務(wù)管理時(shí)問題凸顯而無法解決。減少上述問題,將使整個(gè)企業(yè)管理有序發(fā)展,減少不必要的成本和損失。
3.有效解決各公司獨(dú)立完成任務(wù)帶來的重復(fù)勞動(dòng)、效率低下問題。在傳統(tǒng)管理模式下,各地子分公司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門都獨(dú)立完成各自單位的任務(wù),存在重復(fù)性高、任務(wù)量大、效率低下等問題。如果建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享中心模式,將這些重復(fù)性高、任務(wù)量大的工作集中到共享中心處理,共享中心為多個(gè)企業(yè)終端提供服務(wù),通過專業(yè)化的集中服務(wù)降低運(yùn)作成本。
4.價(jià)值鏈整合的需要。在現(xiàn)有的傳統(tǒng)價(jià)值鏈管理模式下,各個(gè)流程需要逐項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn),而且不同公司的業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程單獨(dú)運(yùn)轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程也不能一并運(yùn)行,這樣就會(huì)導(dǎo)致效率低下,有可能出現(xiàn)某一家公司某一個(gè)流程卡住,導(dǎo)致整個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程無法開始運(yùn)轉(zhuǎn),導(dǎo)致結(jié)果不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)。例如預(yù)算編制系統(tǒng)、合并報(bào)表系統(tǒng)等,如果一家參與合并的單位由于業(yè)務(wù)原因無法編制相應(yīng)表格而未上報(bào),集團(tuán)的整體預(yù)算和合并報(bào)表數(shù)據(jù)就不準(zhǔn)確。實(shí)施財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化共享模式,一方面可以實(shí)現(xiàn)不同子分公司的不同業(yè)務(wù)流程同時(shí)進(jìn)行,業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)流程一體化進(jìn)行,避免上述現(xiàn)象出現(xiàn),另一方面,重復(fù)性的工作由專業(yè)化的人員進(jìn)行集中處理,大大提高處理效率。
建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化共享模式就是要將財(cái)務(wù)管理體系、業(yè)務(wù)流程體系和管理信息系統(tǒng)打通,實(shí)現(xiàn)交易過程、各項(xiàng)信息和管理系統(tǒng)的的互通和透明。利用共享服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)信息的共享,極大提高業(yè)務(wù)和管理工作的效率,集團(tuán)可以以較低的成本獲得真實(shí)、可靠、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),獲得規(guī)模效益。具體如下:
1.財(cái)務(wù)共享模塊。將集團(tuán)中重復(fù)性、分散性的財(cái)務(wù)信息活動(dòng)劃歸到財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行處理,減少企業(yè)財(cái)務(wù)中的高重復(fù)性工作,同時(shí)以共享服務(wù)平臺更加專業(yè)化的服務(wù)高效完成這些工作。財(cái)務(wù)共享中心完成會(huì)計(jì)核算共享、報(bào)銷業(yè)務(wù)共享、資金管理共享和平臺運(yùn)營共享之外,通過交易層向上、向下挖掘,與業(yè)務(wù)共享模塊和管理層面進(jìn)行對接。企業(yè)財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性勞動(dòng)中解脫出來,專注于企業(yè)財(cái)務(wù)分析、數(shù)據(jù)分析和決策支持。同時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)部門可以通過信息系統(tǒng),控制相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),研究財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的改進(jìn)和創(chuàng)新。
2.業(yè)務(wù)共享模塊。當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中將相關(guān)信息錄入,系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)流程和信息處理規(guī)則,進(jìn)行流程再造,生成信息流、資金流和物流信息。由業(yè)務(wù)人員錄入的信息直接采集自業(yè)務(wù)單位,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性都能更好得到保證。加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)層面的接觸與對接,更多參與到財(cái)務(wù)管理層面的活動(dòng)中來,將加強(qiáng)前端流程處理規(guī)則設(shè)計(jì)的合理性和信息錄入的合理性,有效減少由于業(yè)務(wù)不了解財(cái)務(wù)而前端設(shè)置不合理產(chǎn)生的問題,將在后期財(cái)務(wù)活動(dòng)中突出反映的概率。
3.管理信息系統(tǒng)共享模塊。依托管理信息系統(tǒng),將財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和管理信息進(jìn)行融合和集中,充分利用信息的共享性、時(shí)效性和可傳遞性,實(shí)現(xiàn)信息的共享,實(shí)時(shí)控制經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。通過管理信息系統(tǒng)共享模塊,一方面,將數(shù)據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)化為信息并提供給管理層,做好決策支撐;另一方面,財(cái)務(wù)人員根據(jù)管理層的決策,及時(shí)安排預(yù)算調(diào)整、資金籌集等活動(dòng),業(yè)務(wù)人員根據(jù)管理層決策和共享信息,及時(shí)做好業(yè)務(wù)工作調(diào)整。
1.整體架構(gòu)
根據(jù)現(xiàn)在大型央企集團(tuán)的管理架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式,整個(gè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化共享模式可以探索建立總部戰(zhàn)略財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、企業(yè)運(yùn)營財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享中心“三位一體”的新型財(cái)務(wù)管理體系??偛繎?zhàn)略財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化專注頂層業(yè)務(wù)戰(zhàn)略管理與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的一體化,為集團(tuán)決策者提供戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)分析和決策支持;各企業(yè)運(yùn)營財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化專注本企業(yè)運(yùn)營中財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的融合,脫離了重復(fù)性業(yè)務(wù)流程處理和會(huì)計(jì)核算后,專注于財(cái)務(wù)分析、決策支持等高價(jià)值財(cái)務(wù)成果輸出;財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享中心專注高重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)流程處理,一方面進(jìn)行高度統(tǒng)一的業(yè)務(wù)前端流程處理,做出標(biāo)準(zhǔn)化的處理結(jié)果,另一方面進(jìn)行專業(yè)化的會(huì)計(jì)核算,按照統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程及服務(wù)水平協(xié)議為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)、高效、規(guī)范的會(huì)計(jì)核算、報(bào)表出具、資金結(jié)算等服務(wù)。
2.流程優(yōu)化
首先,梳理企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程,縷清每個(gè)核心業(yè)務(wù)流程與實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的傳遞關(guān)系,并將流程體系劃分成增值流程和非增值流程。第二,研究哪些增值流程和非增值流程還有改進(jìn)的空間,并將其優(yōu)化和改進(jìn)。第三,將非增值流程從企業(yè)中剝離,劃分到財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享中心,進(jìn)行專業(yè)化的集中處理。
3.組織結(jié)構(gòu)扁平化
優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),調(diào)整各部門人員的職能,重新劃分崗位,建立更加扁平化的組織結(jié)構(gòu)。完善員工工作績效考核和激勵(lì)體系,匹配工作職能與績效考核指標(biāo)。在上述基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)扁平化組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范運(yùn)行。
4.建立以ERP為依托的信息管理系統(tǒng)
充分利用大型央企集團(tuán)已有的ERP系統(tǒng)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,并充分發(fā)揮信息系統(tǒng)對財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。利用ERP數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享模塊、業(yè)務(wù)共享模塊的整合和集成,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)從采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等集成的功能網(wǎng)絡(luò),并且在此功能網(wǎng)絡(luò)中,嵌入管理層的戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃、績效考核、激勵(lì)體系,實(shí)現(xiàn)信息共享、及時(shí)透明、方便處理、高效運(yùn)營的管理平臺。
5.實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化共享模式
依托上述數(shù)據(jù)高度集中的的管理平臺,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程的有機(jī)融合,以及財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的共享。包括總部財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略層面共享、共享中心財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享、企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享三個(gè)層次的共享。此時(shí),總部財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程和下屬企業(yè)財(cái)務(wù)處理流程不再是針對原始憑證,而是基于財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程的高度融合而輸出的信息進(jìn)行處理,進(jìn)行分析、研究、提取和加工,并生成具有管理價(jià)值的決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。
建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化共享模式后,將充分發(fā)揮信息的共享、擴(kuò)張和開放,為企業(yè)帶來管理成本的降低和管理效率的提升。
1.壓縮價(jià)值鏈運(yùn)行時(shí)間
現(xiàn)代社會(huì)中,時(shí)間已經(jīng)成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要管理因素。共享服務(wù)通過信息的透明共享和價(jià)值鏈運(yùn)行的組合排序,有效降低整體價(jià)值鏈的運(yùn)行時(shí)間,降低信息流、資金流、物流等多方面的時(shí)間成本,提升企業(yè)管理,從而促使企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。
2.提高上下聯(lián)動(dòng)效率和客戶參與度
一方面,通過共享平臺,采購業(yè)務(wù)的上游可以及時(shí)掌握市場信息、財(cái)務(wù)管理信息等下游信息,及時(shí)調(diào)整采購的品種、速度等,避免出現(xiàn)銜接問題;另一方面,通過共享平臺還可以讓顧客參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案、需求時(shí)間、需求量等的選擇中,上游管理可以實(shí)時(shí)根據(jù)客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整,同時(shí),客戶的高度參與也有利于形成長期、穩(wěn)定的客戶關(guān)系,戰(zhàn)略合作思想和模式的滲透,有利于企業(yè)客戶的維護(hù)和銷售范圍的開拓。
3.實(shí)現(xiàn)流程再造,降低交易成本
以多樣的客戶需求為起點(diǎn),利用信息管理平臺進(jìn)行流程的優(yōu)化改進(jìn),通過劃分增值性流程和非增值性流程,剔除非增值步驟,以更高的效率實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的采購、調(diào)運(yùn)和銷售。將財(cái)務(wù)活動(dòng)前置,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),有效降低財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)信息的融合度不夠帶來的成本和損失。通過流程的集成和優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)流程運(yùn)行的規(guī)模效益及較低交易成本。
4.實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級
將一些重復(fù)性高、基礎(chǔ)性強(qiáng)的工作劃分到共享中心,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的集中處理,企業(yè)財(cái)務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)控制和信息提取加工。一方面,企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員從重復(fù)性高、基礎(chǔ)性強(qiáng)的工作中解放出來,可以有更多的精力投入到經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的控制和決策數(shù)據(jù)分析支持上來,將大大提高管理的效率;另一方面,充分發(fā)揮人員的專長,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化工作提高效率,例如,將現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員劃分為戰(zhàn)略管理型、業(yè)務(wù)分析型和共享中心型三類,戰(zhàn)略管理型負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策分析支持,業(yè)務(wù)分析型通過對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘分析,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持,共享中心財(cái)務(wù)主要負(fù)責(zé)按照集團(tuán)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策進(jìn)行基礎(chǔ)性的報(bào)銷、賬務(wù)處理和會(huì)計(jì)報(bào)表編制等工作。通過上述處理,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)由基礎(chǔ)型向決策支持型轉(zhuǎn)型升級,同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流的整合。
1.融入戰(zhàn)略合作思想,建立良好的企業(yè)文化
共享模式的實(shí)行同時(shí)也是相關(guān)人員互相協(xié)調(diào)、互相合作的過程,人員是共享服務(wù)的核心要素,人員合作程度和效率是共享服務(wù)能否充分發(fā)揮作用的重要因素。一方面,應(yīng)加大戰(zhàn)略合作思想的融入,財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門人員的戰(zhàn)略合作,業(yè)務(wù)部門也應(yīng)充分融入到財(cái)務(wù)管理過程中來,減少信息傳遞時(shí)間成本;另一方面,鼓勵(lì)員工由專業(yè)型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變,財(cái)務(wù)人員要懂業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)人員要懂財(cái)務(wù),保持開放性的溝通和良好的合作。
2.大力加強(qiáng)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化
實(shí)施共享服務(wù)的前提條件是輸入數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,根據(jù)信息系統(tǒng)要求,從數(shù)據(jù)源頭進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理,才能保證數(shù)據(jù)在信息系統(tǒng)的規(guī)則下進(jìn)行有效處理和加工。
3.充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
充分借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),一方面,根據(jù)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,建立有效的集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)高程度的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,提高管理效率,降低成本;另一方面,加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù),例如構(gòu)建防火墻,防止系統(tǒng)被攻擊,還有設(shè)置登陸和訪問權(quán)限,防范群體舞弊和商業(yè)秘密泄露等。