信息系統(tǒng)集成過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)問題研究

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)的信息化水平得到了快速的提升。其中辦公自動(dòng)化、管理信息系統(tǒng)等多種信息系統(tǒng)對(duì)其企業(yè)以及其政府部門的工作都起到了前所未有的推動(dòng)作用。在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，也需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)作出有效的共享，不斷地加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的各部門之間的信息交流。在文章當(dāng)中首先對(duì)信息系統(tǒng)集成進(jìn)行了概述；其次對(duì)信息系統(tǒng)在集成當(dāng)中存在的問題作出了分析；最后在實(shí)際應(yīng)用的基礎(chǔ)上提出了改善的措施。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；集成；風(fēng)險(xiǎn)問題

計(jì)算機(jī)技術(shù)得到了不斷的發(fā)展，其中的企業(yè)信息化的水平也得到了不斷地提升。在企業(yè)不斷發(fā)展的過程當(dāng)中，巨大的投資在企業(yè)當(dāng)中建立了相當(dāng)多的信息系統(tǒng)，來對(duì)企業(yè)的內(nèi)部和外部經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)各種的生產(chǎn)過程以及資源利用情況做出了分析和掌握，在產(chǎn)品的開發(fā)周期方面可以起到縮短效果的同時(shí)，還可以對(duì)其成本進(jìn)行最大限度地降低，不斷地對(duì)企業(yè)生產(chǎn)能力進(jìn)行提高和改善，使其不斷地適應(yīng)市場(chǎng)的開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力。

1 信息系統(tǒng)集成

企業(yè)在信息化的不同階段當(dāng)中，是有著不同的業(yè)務(wù)的，因此需要根據(jù)其業(yè)務(wù)的不同來監(jiān)理出不同的需求，在數(shù)據(jù)的分布方面主要分布在了不同的部門當(dāng)中，如此一來便出現(xiàn)了異構(gòu)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，從而在不同的數(shù)據(jù)信息之間形成了相互隔離的現(xiàn)象，最終造成了信息之間的相互沖突和重復(fù)現(xiàn)象。在此種情況下，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息的共享和交流會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)嚴(yán)重的影響，最終影響企業(yè)決策的制定。在企業(yè)的系統(tǒng)集成過程當(dāng)中，層的作用可以將分散的各種因素或單位在一定的情況下實(shí)現(xiàn)重新地集合，最終成為一個(gè)和諧的整體，可以對(duì)內(nèi)部所存的資源信息數(shù)據(jù)進(jìn)行良好的獲取并且應(yīng)用。但是在這個(gè)過程當(dāng)中，都需要依靠子系統(tǒng)之間的合作程度以及人的合作行為。因此在某種程度上，可以將信息系統(tǒng)集成稱之為實(shí)現(xiàn)某一應(yīng)用目標(biāo)而進(jìn)行一種計(jì)算機(jī)的應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)過程，其中可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、大中型計(jì)算機(jī)應(yīng)用信息的全面結(jié)合。因此在實(shí)際的應(yīng)用過程中，需要對(duì)設(shè)備設(shè)施來做出全面的結(jié)合，利用其中的各方面的資源實(shí)現(xiàn)有機(jī)整體的形成，比如可以利用技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備造型，到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟硬件系統(tǒng)配置、應(yīng)用軟件開發(fā)、維護(hù)支持和培訓(xùn)等。

2 信息系統(tǒng)在集成當(dāng)中存在的問題

在企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)集成的過程當(dāng)中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，在本文當(dāng)中分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了分析。

首先在數(shù)據(jù)質(zhì)量問題方面，主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)信息孤島的問題進(jìn)行消除，從而實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，達(dá)到支持決策制定，企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)。在我國(guó)的企業(yè)當(dāng)中，對(duì)于信息資源的重要性已經(jīng)得到了企業(yè)的普遍認(rèn)識(shí)。在系統(tǒng)集成過程中會(huì)涉及多個(gè)源系統(tǒng)，對(duì)于各個(gè)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源都可能是異構(gòu)的，因此在集成的過程當(dāng)中需要應(yīng)用到一些數(shù)據(jù)庫的工具來不斷地增加其產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性等。另外，數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)現(xiàn)象也是相當(dāng)嚴(yán)重的，在很大程度上會(huì)造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失，其中包括了信息資源的丟失和信息資源結(jié)構(gòu)的丟失兩種現(xiàn)象。前者還可以利用數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)及技術(shù)；但是如果發(fā)生了后者的丟失現(xiàn)象，就需要花費(fèi)較大的精力。

3 實(shí)際應(yīng)用以及針對(duì)措施

在本文當(dāng)中，以某市電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過前面幾年的信息化建設(shè)為主要的研究對(duì)象，和該公司內(nèi)部大量眾多獨(dú)立的管理子系統(tǒng)的建立，來最大限度地對(duì)該公司運(yùn)行當(dāng)中所呈現(xiàn)出來的運(yùn)營(yíng)手段進(jìn)行改變的同時(shí)，也可以對(duì)電信公司的工作效率起到一個(gè)推動(dòng)的作用，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的全面改善。但是在這個(gè)過程當(dāng)中需要值得注意的是在不斷發(fā)展的過程當(dāng)中，市場(chǎng)的日益激烈現(xiàn)象，和客戶需求的不斷變化已經(jīng)成為現(xiàn)代化企業(yè)初期發(fā)生的狀況。因此需要針對(duì)此種情況來作出相對(duì)應(yīng)的改善，比如其中系統(tǒng)當(dāng)中在信息方面所形成的信息交流缺少的現(xiàn)象，從而給數(shù)據(jù)造成了冗余不足的現(xiàn)象，進(jìn)而在企業(yè)的內(nèi)部中形成了一個(gè)信息較為閉塞的現(xiàn)象，降低了企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)能力。

針對(duì)該公司的出現(xiàn)狀況，需要對(duì)其數(shù)據(jù)的應(yīng)用做出嚴(yán)格的集成規(guī)定，對(duì)其數(shù)據(jù)在應(yīng)用方面所產(chǎn)生的工作進(jìn)行不斷地優(yōu)化，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面可以再根據(jù)實(shí)際情況來建立一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)，最大限度地將企業(yè)內(nèi)部的信息形成一個(gè)較為集中的集成現(xiàn)象。在這個(gè)過程當(dāng)中，需要對(duì)內(nèi)部眾多分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行不斷地優(yōu)化，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)有效的集中集合，針對(duì)分散的數(shù)據(jù)做一個(gè)全面的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)有效科學(xué)的處理，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)冗余的現(xiàn)象。

在該公司的內(nèi)部信息系統(tǒng)集成的過程當(dāng)中，主要是對(duì)數(shù)據(jù)分散問題找到有效的解決方式，并且還要根據(jù)其數(shù)據(jù)的集成方式來對(duì)著其系統(tǒng)在集成當(dāng)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行掌握和了解。比如單一系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題數(shù)據(jù)缺失、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)非空、唯一數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)完整性。在對(duì)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的時(shí)候，由于其質(zhì)量的問題會(huì)在一定程度上對(duì)數(shù)據(jù)造成偏差。除此之外，在歷史遺留的數(shù)據(jù)方面也會(huì)存在一定的數(shù)據(jù)集成風(fēng)險(xiǎn)，比如和老計(jì)費(fèi)之間缺乏溝通，導(dǎo)致客戶、業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)資產(chǎn)、設(shè)備類型、付費(fèi)客戶和地址之間沒有同時(shí)更新等，從而對(duì)數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)性問題造成一定程度的影響。

在該公司的管理過程當(dāng)中，也存在著一系列的問題，集中體現(xiàn)在數(shù)據(jù)質(zhì)量缺乏專門的數(shù)據(jù)管理組織與相關(guān)的制度及規(guī)范方面，從而使得對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的改善僅僅依靠于臨時(shí)的或者偶爾的數(shù)據(jù)清理行為。另外，在該公司的項(xiàng)目當(dāng)中，和一般的項(xiàng)目存在較大不同，信息系統(tǒng)集成是一個(gè)多學(xué)科的合作，需要軟硬件結(jié)合，并且其中存在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也是相對(duì)較大的。系統(tǒng)集成是智力密集型，同時(shí)也屬于一種勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，在實(shí)際的應(yīng)用過程當(dāng)中，往往會(huì)受人力資源影響，對(duì)于項(xiàng)目人員的能力、項(xiàng)目組成的結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目人員的責(zé)任心和態(tài)度等多方面的內(nèi)容都有著相當(dāng)重要的作用和影響，最終對(duì)系統(tǒng)的質(zhì)量起到一個(gè)決定性的作用。

在實(shí)際的項(xiàng)目中，運(yùn)營(yíng)商自身的客戶呈現(xiàn)出了數(shù)量眾多且資源數(shù)據(jù)方面分散的現(xiàn)象，在此種情況下，需要對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題做出嚴(yán)格的分析，比如數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性小、數(shù)據(jù)完整性不夠、數(shù)據(jù)沖突等，因此作為該公司來說可以成立一個(gè)專門的數(shù)據(jù)質(zhì)量核查小組來對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量做出嚴(yán)格審核，最終最大限度減少由于數(shù)據(jù)造成的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等，為以后的項(xiàng)目運(yùn)行提供必要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

4 結(jié)語

綜上所述，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理論當(dāng)中，可以對(duì)信息系統(tǒng)在集成過程當(dāng)中所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估當(dāng)中的要點(diǎn)做出分析，在信息系統(tǒng)的集成過程當(dāng)中，其中涉及的因素是相當(dāng)多的，因此在實(shí)際的應(yīng)用過程當(dāng)中，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來做出全方位協(xié)調(diào)和管控，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)具體問題的全面分析。并且，由于其信息系統(tǒng)的階段還處于起步的階段當(dāng)中，因此需要對(duì)其技術(shù)管理理念作出分析和研究。在實(shí)施集成的過程當(dāng)中，不管是哪個(gè)方面，都需要引入科學(xué)的審核方案，從而根據(jù)實(shí)際情況來建立一套嚴(yán)格的規(guī)范化的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督體系，對(duì)其項(xiàng)目在集成過程當(dāng)中所產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行良好的控制。