基層融媒在突發(fā)災(zāi)難面前的探索和擔(dān)當(dāng)
——壽光日?qǐng)?bào)融媒體報(bào)道“壽光水災(zāi)”紀(jì)實(shí)

□ 文/桑愛(ài)梅

內(nèi)容提要 8月份山東壽光的水災(zāi)使人民群眾生命財(cái)產(chǎn)遭受巨大損失，面對(duì)災(zāi)情，壽光日?qǐng)?bào)的“報(bào)網(wǎng)端微”17個(gè)發(fā)布終端形成融媒體矩陣，直面水患，以媒體人的堅(jiān)守和執(zhí)著，迎接這場(chǎng)突如其來(lái)的巨大考驗(yàn)，客觀全面地再現(xiàn)了抗災(zāi)救災(zāi)的情景，有效引導(dǎo)了輿論。

壽光是一個(gè)極度干旱缺水的城市，極難讓人想到會(huì)有洪水成災(zāi)，但這場(chǎng)洪災(zāi)令人觸目驚心：15個(gè)鎮(zhèn)街普遍受災(zāi)，89個(gè)村莊緊急疏散，大棚受災(zāi)10.6萬(wàn)個(gè)，養(yǎng)殖棚受災(zāi)2000多個(gè)，受災(zāi)群眾50.6萬(wàn)人，財(cái)產(chǎn)損失92億元……一系列數(shù)字，標(biāo)示著壽光此次洪災(zāi)之嚴(yán)重。

面對(duì)從天而降的巨大災(zāi)難，壽光日?qǐng)?bào)人沖進(jìn)風(fēng)雨，直面水患，與這座城市同呼吸共命運(yùn)，以媒體人的堅(jiān)守和執(zhí)著，迎接這場(chǎng)突如其來(lái)的巨大考驗(yàn)。

一、融媒矩陣，筑牢輿論陣地根基

自2015年起，壽光日?qǐng)?bào)就全面推進(jìn)全媒體融合，對(duì)先前各自為戰(zhàn)的新媒體渠道加以整合，形成了“報(bào)網(wǎng)端微”17個(gè)發(fā)布終端的融媒體矩陣。

8月19日夜，壽光日?qǐng)?bào)記者克服種種困難緊急趕往報(bào)社。其時(shí)，暴雨如注，報(bào)社辦公樓外的公路上，雨水已經(jīng)沒(méi)過(guò)膝蓋……短短半個(gè)小時(shí)內(nèi)，全媒體各渠道各路人馬集結(jié)到位，全媒體指揮體系下達(dá)指令：“以APP客戶端做24小時(shí)滾動(dòng)式即時(shí)播報(bào)，以各微信公眾號(hào)做重要新聞呈現(xiàn)，以網(wǎng)站PC端做專題匯總，以報(bào)紙做深度，以微博做及時(shí)權(quán)威擴(kuò)散，重點(diǎn)新聞及時(shí)向外媒推送，全員全力，全力服務(wù)抗洪救災(zāi)！”壽光日?qǐng)?bào)、中國(guó)壽光網(wǎng)、掌上壽光客戶端、新浪微博、壽光日?qǐng)?bào)微號(hào)、壽光網(wǎng)微號(hào)、壽光頭條微號(hào)、日?qǐng)?bào)今日頭條號(hào)等17個(gè)全媒體發(fā)布終端全面?zhèn)鞑?。壽光日?qǐng)?bào)全員、全渠道進(jìn)入緊急戰(zhàn)斗狀態(tài)，一場(chǎng)高度融通配合的全媒體之戰(zhàn)迅速打響，與不斷變化中的災(zāi)情，不斷變幻中的輿情，展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

二、每天出報(bào)，體現(xiàn)權(quán)威深度

《壽光日?qǐng)?bào)》作為壽光境域承擔(dān)黨媒責(zé)任的報(bào)紙，從8月19日到9月19日，調(diào)整了出版周期，每天堅(jiān)持出報(bào)，共出版抗災(zāi)救災(zāi)專版共計(jì)420多個(gè)版面，采寫(xiě)稿件6000余篇，從報(bào)道內(nèi)容上，經(jīng)歷了“萬(wàn)眾一心、搶險(xiǎn)救災(zāi)”“眾志成城、抗災(zāi)救災(zāi)”“自救自強(qiáng)、典型挖掘”“恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園”4個(gè)階段，并以每日連續(xù)不斷的重頭報(bào)道和社論、本報(bào)評(píng)論員文章，定性定論定調(diào)，傳遞黨委政府的聲音和態(tài)度，體現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的高度和深度，并且以歷史性視角的留存性和紙張的便讀性，刊出12個(gè)整版共計(jì)8萬(wàn)條捐款信息，成為各地張貼并收存的報(bào)紙；另外，我們還將抗災(zāi)救災(zāi)典型人物和做法，以及抗災(zāi)救災(zāi)的政策等，特別加印部分特刊，單獨(dú)發(fā)放到災(zāi)區(qū)，成為災(zāi)區(qū)群眾的“暖心紙”。

三、快播快報(bào)，體現(xiàn)效率速度

在即時(shí)性新聞速遞以及輿情戰(zhàn)中，中國(guó)壽光網(wǎng)和掌上壽光App發(fā)揮了重要作用。

洪水滔天中，輿論場(chǎng)上也是口水滔天。壽光日?qǐng)?bào)的指導(dǎo)思想是：救災(zāi)救難是第一要?jiǎng)?wù)！不爭(zhēng)論，先行動(dòng)！這種指導(dǎo)思想下，壽光日?qǐng)?bào)旗下新媒體全面著眼快播快報(bào)，著眼“秒發(fā)”，發(fā)揮了巨大作用。一是搭建緊急需求類物資本市內(nèi)和全國(guó)全球范圍內(nèi)的供需平臺(tái)；二是各類緊急辟謠類信息，以正視聽(tīng)讓百姓安心；三是道路干線暢通信息360度無(wú)死角迅速向市民傳遞；四是隨時(shí)傳遞各災(zāi)區(qū)戰(zhàn)線進(jìn)程，全市相互呼應(yīng)，相互比照，迅速形成強(qiáng)大攻堅(jiān)氛圍；五是各種正能量，第一時(shí)間放大傳播，映照人心大愛(ài)，相互比學(xué)趕 超。

同時(shí)為區(qū)別各種混雜渠道的自媒體聲音，我們還專門(mén)設(shè)計(jì)了有“壽光日?qǐng)?bào)”鮮明標(biāo)識(shí)的LOGO，在快新聞中體現(xiàn)權(quán)威。

到9月19日，掌上壽光App整合上傳稿件2218篇，《眾志成城 抗災(zāi)救災(zāi)》專題更新稿件3126篇，壽光網(wǎng)網(wǎng)站更新新聞近4000篇。

接受愛(ài)心捐款的慈善總會(huì)評(píng)價(jià)：是壽光日?qǐng)?bào)App即時(shí)逐條播報(bào)的形式，實(shí)實(shí)在在加快了捐助速度！短短10天，慈善總會(huì)收到捐款過(guò)億元。許多愛(ài)心人士自稱是“看到壽光日?qǐng)?bào)的報(bào)道來(lái)獻(xiàn)愛(ài)心的！”

救災(zāi)期間，掌上壽光App用戶訪問(wèn)量已超過(guò)1000萬(wàn)，中國(guó)壽光網(wǎng)《眾志成城 抗災(zāi)救災(zāi)》專題點(diǎn)擊800余萬(wàn)，成為壽光災(zāi)情救援的重要信息窗口。壽光市長(zhǎng)趙緒春說(shuō)：“在確保信息的第一時(shí)間有效傳遞中，壽光日?qǐng)?bào)新媒體發(fā)揮了重要作用！”

四、深挖熱點(diǎn)，體現(xiàn)情感溫度

災(zāi)情發(fā)生后，壽光日?qǐng)?bào)旗下的微信公眾號(hào)紛紛打破原來(lái)的發(fā)布時(shí)段和發(fā)布內(nèi)容，全力圍繞抗災(zāi)救災(zāi)，與一線災(zāi)民和百姓共鳴共振，根據(jù)每天重點(diǎn)事件進(jìn)行采編發(fā)布，最大化展現(xiàn)了本區(qū)域新媒體的信息鮮活度和熱點(diǎn)新聞的抓取能力，滿足了外地各類媒體渠道了解災(zāi)情和轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容的需求，并最大限度契合災(zāi)民百姓的情感。

救災(zāi)期間，壽光日?qǐng)?bào)全媒體各渠道部分作品及影響

微信公眾號(hào)：

8月19日《特急！彌河丹河水滿！沿岸多村搬離！全民抗洪在行動(dòng)！》閱讀16萬(wàn)+

8月20日《緊急！洪水正在過(guò)彌河！市區(qū)倒灌！千人守橋一夜未眠！三大橋全部封路！》閱讀52萬(wàn)+

8月21日《營(yíng)里告急！侯鎮(zhèn)告急！壽北告急！60余村轉(zhuǎn)移！》閱讀57萬(wàn)+

8月24日《壽光！挺??！》閱讀75萬(wàn)+

8月27日《淚崩！謝謝你們來(lái)了！我們并肩作戰(zhàn)！壽光，加油！》閱讀66萬(wàn)+

8月28日《直擊萬(wàn)名消防官兵來(lái)壽第一天！紀(jì)臺(tái)、上口、侯鎮(zhèn)、營(yíng)里、羊口…現(xiàn)場(chǎng)視頻淚奔！》閱讀27萬(wàn)+

9月1日《剛剛！壽光父老沿途送英雄！現(xiàn)場(chǎng)淚流滿面！孫超，魏澤坤，一路走好！》閱讀23萬(wàn)+

人民日?qǐng)?bào)號(hào)轉(zhuǎn)《這就是壽光人》，閱讀220萬(wàn)+

人民日?qǐng)?bào)號(hào)轉(zhuǎn)《直擊萬(wàn)名官兵來(lái)壽第一天》，閱讀170萬(wàn)+

央視新聞封面采用壽光日?qǐng)?bào)記者劉敏拍攝照片，當(dāng)天閱讀突破1110萬(wàn)；新華社、視覺(jué)中國(guó)等多次向本報(bào)約稿并采用；

新浪新聞?lì)^條刊登22幅壽光抗洪救災(zāi)照片，全部為壽光日?qǐng)?bào)原創(chuàng)；

記者張亞男拍攝“豬堅(jiān)強(qiáng)“照片被路透社、中國(guó)日?qǐng)?bào)、世界日?qǐng)?bào)外文版刊登，并被網(wǎng)友推薦為“年度最有可能獲普利策新聞獎(jiǎng)6幅照片”之一。

以長(zhǎng)期位居全國(guó)縣域紙媒前列的壽光網(wǎng)微信公眾號(hào)為例，在此期間，微信編輯以正能量為剛性需求，以策劃為引領(lǐng)，第一時(shí)間搶抓線索并跟進(jìn)采訪。在制作過(guò)程中，深挖熱點(diǎn)，把握感情起伏，確保每天一個(gè)主題，確保同類內(nèi)容差異化制作，做到人無(wú)我有，人有我精，以更有深度更有溫度向讀者傳遞。以確保能夠把握抗災(zāi)進(jìn)程中的群眾心理動(dòng)態(tài)，用充滿張力、感人至深的圖片、視頻，輔以積極向上打動(dòng)人心的文字，展現(xiàn)人定勝天、萬(wàn)眾一心、共克時(shí)艱的信心和力量。

同時(shí)，微信號(hào)擁有的百余萬(wàn)數(shù)量巨大的忠實(shí)粉絲和熱心網(wǎng)友，也通過(guò)這種價(jià)值觀有溫度的傳遞，形成良性互動(dòng)引導(dǎo)，形成輿論場(chǎng)強(qiáng)大的正能量。

其中，《壽光挺住》一文的點(diǎn)贊量就過(guò)萬(wàn)；最高單篇文章閱讀量達(dá)75萬(wàn)，單條閱讀過(guò)50萬(wàn)+的四條，在10萬(wàn)+不超過(guò)50萬(wàn)之間的4條，一周閱讀552萬(wàn)！這對(duì)一個(gè)縣級(jí)市微號(hào)來(lái)說(shuō)，是歷史性記錄。

五、中央廚房，確保輿情尺度

災(zāi)情發(fā)生后，信息云涌，不分晝夜，每時(shí)每刻都在發(fā)生著變化，壽光日?qǐng)?bào)全媒體指揮中心，從總編輯到每一位領(lǐng)導(dǎo)，全部下靠一級(jí)，靠前指揮，24小時(shí)在線進(jìn)行立體化報(bào)道調(diào)度安排。

新媒體短消息的快與準(zhǔn)，報(bào)紙深文字的精和深，微信造勢(shì)的情與意，視頻采集的鮮與活，隨著救災(zāi)的深入，不斷呈現(xiàn)亮點(diǎn)，從不同角度、不同側(cè)面，全面把握各個(gè)階段的節(jié)奏重點(diǎn)。

更重要的，針對(duì)災(zāi)后個(gè)別群眾情緒不穩(wěn)、過(guò)激言論及行為的現(xiàn)狀，及時(shí)跟上策劃，跟上輿論引導(dǎo)，通過(guò)典型引路，事實(shí)說(shuō)話，政策答問(wèn)，部門(mén)跟進(jìn)等一系列措施，切切實(shí)實(shí)將群眾的精力引導(dǎo)到災(zāi)后自救、重建家園上來(lái)，盡量杜絕群體性事件發(fā)生，不爭(zhēng)論，不討論，埋頭苦干，搶抓時(shí)效，重振信心。

抗災(zāi)救災(zāi)期間，壽光日?qǐng)?bào)全媒體影響力爆發(fā)式增長(zhǎng)。許多新聞被中央、省級(jí)媒體轉(zhuǎn)載。其中，人民日?qǐng)?bào)APP轉(zhuǎn)載壽光日?qǐng)?bào)新聞3篇。《這，就是壽光人》，被重點(diǎn)首頁(yè)推薦，閱讀量220萬(wàn)；《直擊萬(wàn)名消防官兵馳援壽光第一天》，閱讀量152.5萬(wàn)；壽光日?qǐng)?bào)的社論被人民網(wǎng)等轉(zhuǎn)載。

六、幾點(diǎn)思考

（一）地方基層的宣傳平臺(tái)至關(guān)重要，是對(duì)應(yīng)魚(yú)龍混雜的自媒體的有力武器，是及時(shí)有效傳播的渠道保證

地方黨媒是不可或缺的輿論武器，最接地氣，最接近一線，最來(lái)自百姓，“郡縣治，天下安”，以縣為管理單元的機(jī)構(gòu)，極其需要加大輿論陣地建設(shè)。只有官媒發(fā)聲，才能在眾聲喧嘩的自媒體中，撥亂反正，以正視聽(tīng)，才能有效引導(dǎo)群眾。

（二）媒體平臺(tái)的建設(shè)和融合至關(guān)重要，渠道無(wú)保障，傳播無(wú)根基

2014年媒體融合發(fā)展成為國(guó)家戰(zhàn)略，2015年壽光日?qǐng)?bào)全面開(kāi)始融媒體探索，在這場(chǎng)幾十年不遇的洪澇災(zāi)害面前，充分檢閱并驗(yàn)證了融媒體戰(zhàn)略的高瞻遠(yuǎn)矚性。如果單純還是那一張報(bào)紙，如果還是各自為戰(zhàn)，在洪水面前，可能就是媒體人的無(wú)能為力。目前主流輿論陣地已更多轉(zhuǎn)入移動(dòng)端，轉(zhuǎn)入數(shù)字化。全媒體的融合發(fā)展，可以說(shuō)是當(dāng)前媒體發(fā)展的當(dāng)務(wù)必備?，F(xiàn)在，中央正在全面推進(jìn)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，實(shí)踐證明，這一戰(zhàn)略性舉措，極具現(xiàn)實(shí)性和必要 性。

（三）硬件重要，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的軟件過(guò)硬更重要

與動(dòng)輒投入幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)的融媒體建設(shè)不同，壽光日?qǐng)?bào)的全媒體融媒體建設(shè)，除了基礎(chǔ)投入之外，未做大的硬件投入，“中央廚房”功能的指揮作戰(zhàn)系統(tǒng)，就在微信群的工作圈里，幾乎零成本。核心競(jìng)爭(zhēng)力是采編團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)、專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和精神。與抗洪前線一樣，采編團(tuán)隊(duì)也有許多可歌可泣的感人事跡。融媒發(fā)展中，技術(shù)保障至關(guān)重要，人的精神和素質(zhì)更是至關(guān)重要。

正如一位讀者所說(shuō)：“在壽光遇到的這場(chǎng)特大水災(zāi)面前，讓我不僅看到了壽光人民團(tuán)結(jié)一心抗擊災(zāi)害的精神和那一個(gè)個(gè)動(dòng)人場(chǎng)景，更讓我看到了壽光的新聞工作者深入災(zāi)區(qū)、扎身災(zāi)民之中忘我工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，夜以繼日的敬業(yè)精神和高貴品格?！?/p>

與時(shí)代共振，共地域共融，這是媒體人的使命和擔(dān)當(dāng)。壽光日?qǐng)?bào)人用自己的實(shí)踐和擔(dān)當(dāng)，交出了一份基層融媒在一線抗災(zāi)救災(zāi)中的完美答卷。

（作者是：壽光日?qǐng)?bào)全媒體平臺(tái)總編 輯）