財務(wù)共享服務(wù)的實現(xiàn)路徑與發(fā)展趨勢研究

摘要：經(jīng)濟新常態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、大數(shù)據(jù)等新概念的影響愈發(fā)明顯，傳統(tǒng)財務(wù)工作流程也越來越不能滿足財務(wù)信息化、規(guī)模化的需要。作為一種全新的企業(yè)財務(wù)管理方法，財務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮出了巨大的優(yōu)勢。為了深化對財務(wù)共享的認識，本文以具體案例探討了財務(wù)共享服務(wù)的實現(xiàn)路徑，同時對其未來發(fā)展趨勢進行了展望。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù)；實現(xiàn)路徑；發(fā)展趨勢

一、引言

上世紀(jì)80年代，在集團企業(yè)管理變革的前提下，財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)運而生，此后迅猛發(fā)展的經(jīng)濟全球化與信息技術(shù)更是促進了財務(wù)共享服務(wù)的實踐運用。財務(wù)共享服務(wù)中心能夠提高工作效率、降低運營成本、促進流程標(biāo)準(zhǔn)、防范管控風(fēng)險，還有助于企業(yè)集團的并購擴張。根據(jù)英國注冊會計師協(xié)會的調(diào)查，到目前為止已經(jīng)有超過50%的財富500強企業(yè)和超過80%的財富100強企業(yè)建立了共享服務(wù)中心，我國自2015年開始迎來了企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)的一個新歷史高峰。

作為一種全新的企業(yè)財務(wù)管理模式，財務(wù)共享服務(wù)勢必會帶來企業(yè)的組織變革、流程變革以及財務(wù)變革。但是，在具體建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心時，不同企業(yè)因其獨特的管理模式和業(yè)務(wù)內(nèi)容而面臨著不盡相同的建設(shè)難度和建設(shè)路徑。本文選取L集團的案例來介紹財務(wù)共享服務(wù)中心的實現(xiàn)路徑，并淺析了財務(wù)共享的未來發(fā)展趨勢。

二、財務(wù)共享服務(wù)的實現(xiàn)路徑——以L集團為例

（一）案例背景介紹

L是一家發(fā)展多元化業(yè)務(wù)的綜合性集團，其根據(jù)業(yè)務(wù)類型實施板塊管理模式，在板塊下又具體設(shè)立多個法人單位，其中大部分管理層級都是百貨和超市。在財務(wù)方面，L的集團、次集團以及區(qū)域都承擔(dān)著會計核算與財務(wù)管理雙重職能。其中，費用報銷類業(yè)務(wù)在集團、次集團和區(qū)域均有分布，而門店的報銷則歸屬于區(qū)域?qū)用?；貨款結(jié)算類業(yè)務(wù)中，有70%是由次集團資金管理部的結(jié)算中心負責(zé)，另外30%則由區(qū)域負責(zé)；貨款支付業(yè)務(wù)交由財務(wù)公司負責(zé)。伴隨企業(yè)的日益發(fā)展與壯大，這種多板塊運營模式開始暴露出各種管理問題，如效率低下、管理不規(guī)范等。在此背景下，L集團開始啟動財務(wù)共享中心建設(shè)，確定了分階段推進財務(wù)共享中心建設(shè)的整體思路，旨在通過財務(wù)共享的功能發(fā)揮來提高企業(yè)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)支持能力，提升企業(yè)的價值創(chuàng)造。

（二）具體實現(xiàn)流程

1.成立項目實施組織

建立財務(wù)共享中心的首要保障就是要有一個強有力的項目實施組織，L集團的高層親自負責(zé)對項目小組進行領(lǐng)導(dǎo)，把握并指揮項目的整體方向，對重要的業(yè)務(wù)進行決策并提供相應(yīng)資源。此外，L集團還外聘了專業(yè)機構(gòu)來對項目整體進行規(guī)劃設(shè)計，并負責(zé)共享平臺的開發(fā)以及系統(tǒng)的改造等。

2.建立財務(wù)共享中心

財務(wù)共享中心的建立是L集團財務(wù)共享項目的核心流程。L集團綜合分析其當(dāng)前的組織現(xiàn)狀，然后將共享中心設(shè)在集團財務(wù)管理中心，負責(zé)對所有單位提供共享服務(wù)，具體職能主要包括報賬處理、會計核算和付款通知等，共享中心的建成大大促進了各個單位的會計核算職能與財務(wù)管理職能實現(xiàn)分離。

3.梳理整合業(yè)務(wù)流程

財務(wù)共享服務(wù)是對實物流、信息流與資金流的集成處理，那么如何確保“三流”的有機融合對于財務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建至關(guān)重要。為促進共享中心的順利運作，L集團對其各類業(yè)務(wù)流程進行了梳理與整合，重點關(guān)注貸款結(jié)算流程與費用流程，確保履行這些職能的流程是通暢的。

4.推進信息系統(tǒng)建設(shè)

財務(wù)共享服務(wù)中心能否有效開展工作的重要基礎(chǔ)就是信息技術(shù)的支持，共享中心體系構(gòu)建完成后，必須要有信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)來支撐流水線式的核算。在推進共享中心的信息化建設(shè)時，L集團首先根據(jù)共享中心的職能、業(yè)務(wù)范圍與集成需求等進行總體規(guī)劃，對整體框架和相關(guān)系統(tǒng)的改造提出具體要求；其次是系統(tǒng)的改造集成，也就是通過盡可能小的改動系統(tǒng)以達到共享中心要求；最后，L集團建立了共享中心工作平臺等系統(tǒng)。

5.構(gòu)建績效考評體系

科學(xué)合理的績效評價體系是財務(wù)共享服務(wù)中心充分發(fā)揮價值的有效保障。L集團對其共享中心與產(chǎn)業(yè)單位的相關(guān)員工進行培訓(xùn)，根據(jù)其服務(wù)水平協(xié)議來為各個崗位設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），并且針對績效評價結(jié)果實行員工輪崗、末尾淘汰等機制。同時，L集團將績效管理軟件與共享中心的運作模式進行有機結(jié)合，利用系統(tǒng)可以實時生成分析與管理報告，進而實現(xiàn)了動態(tài)的績效管理模式。

三、財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展趨勢

經(jīng)濟新常態(tài)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”與大數(shù)據(jù)不斷發(fā)展，企業(yè)與市場環(huán)境日益變化，各種要素的競爭不斷加劇，企業(yè)應(yīng)適時根據(jù)內(nèi)外部的具體情況調(diào)整其組織架構(gòu)、經(jīng)營戰(zhàn)略等等，而財務(wù)共享服務(wù)中心的未來發(fā)展也必然會存在著一定的趨勢變化。

（一）由核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變

共享服務(wù)中心建設(shè)是財務(wù)職能由核算向管理轉(zhuǎn)變的開始，伴隨共享服務(wù)應(yīng)用的深入，共享服務(wù)中心的職能開始由核算職能向管理會計職能轉(zhuǎn)變，由最初數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的處理開始轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)的應(yīng)用與分析，并基于分析的結(jié)果進行業(yè)務(wù)的調(diào)整和財務(wù)的決策，更加關(guān)注管理報表、管理分析、管理績效考核等內(nèi)容，大數(shù)據(jù)的價值受到越來越多的重視。

（二）由財務(wù)共享向業(yè)財融合轉(zhuǎn)變

未來的財務(wù)共享將會是一種全業(yè)務(wù)、全流程的共享，共享的業(yè)務(wù)內(nèi)容會由最初單一的費用共享向基于全業(yè)務(wù)過程的全面共享轉(zhuǎn)變。隨著共享中心的應(yīng)用與發(fā)展，財務(wù)共享中心逐漸與其它的業(yè)務(wù)類共享中心融合，綜合性的共享中心趨勢愈發(fā)明顯。同時，財務(wù)共享中心的服務(wù)內(nèi)容也不斷豐富，從傳統(tǒng)的諸如應(yīng)收、應(yīng)付、費用報銷等交易性業(yè)務(wù)流程擴展到了具有更高價值的流程工作，如全面預(yù)算、稅收籌劃和風(fēng)險管理等，而這些高價值的流程工作需要與管理會計和業(yè)務(wù)更多地集成。

（三）由內(nèi)部集成向內(nèi)外部資源整合轉(zhuǎn)變

伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的集成逐步轉(zhuǎn)向基于價值鏈的企業(yè)內(nèi)外部資源的整合與優(yōu)化，與供應(yīng)商信息系統(tǒng)、客戶信息系統(tǒng)、外部電商平臺，以及稅務(wù)、財政等監(jiān)管平臺的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)交互日益加強。未來的財務(wù)共享也不會僅局限于對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)與財務(wù)部門的集成管理，還會是一種對外部供應(yīng)鏈的上下游供應(yīng)商和客戶的協(xié)同管理。

（四）由財務(wù)工廠向智能應(yīng)用轉(zhuǎn)變

共享服務(wù)中心集中處理了財務(wù)工作中標(biāo)準(zhǔn)化的、高頻次發(fā)生的、低附加值的工作，人力重復(fù)勞動非常多，一直以來人員管理是共享服務(wù)中心發(fā)展的重要制約。伴隨著信息技術(shù)、AI技術(shù)、財務(wù)機器人（RPA）等應(yīng)用發(fā)展與逐漸成熟，財務(wù)共享將會發(fā)展成為一種智能共享，開始向智能應(yīng)用轉(zhuǎn)變，即通過將大量重復(fù)性、交易性的工作交由機器處理，來減少對于人力的依賴，從而大大地提高工作效率。

（五）由系統(tǒng)集成向數(shù)據(jù)融合轉(zhuǎn)變

財務(wù)共享的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來自于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成取得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但系統(tǒng)間的集成往往造成升級等一系列的問題，隨著財務(wù)機器人和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，共享服務(wù)中心開始更多關(guān)注與業(yè)務(wù)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的融合。

四、結(jié)語

財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)并非一蹴而就，而是需要企業(yè)根據(jù)其自身實際進行具體化、針對性的設(shè)計，并在推行過程中不斷改善。同時，財務(wù)共享的應(yīng)用與發(fā)展離不開各方主體的協(xié)作，是一個多方互動的過程。當(dāng)前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能化等信息技術(shù)的日新月異，傳統(tǒng)的建立財務(wù)共享服務(wù)中心的理念與方法已經(jīng)“過時”，難以滿足新時期企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型、管理變革的新需求。由此，中國的財務(wù)共享還存在著巨大的發(fā)展空間，也面臨著迫切的變革與挑戰(zhàn)。綜上所述，本文對于財務(wù)共享服務(wù)的實現(xiàn)路徑和未來發(fā)展趨勢進行了研究，旨在為企業(yè)應(yīng)用并發(fā)展財務(wù)共享服務(wù)提供一定的參考價值，也期待著未來的財務(wù)共享服務(wù)能夠釋放出更大的“能量”。

參考文獻

1.張慶龍，“財務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)實問題與未來何去何從”，《商業(yè)會計》，2017年19期。

2.閆華紅，“構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心 提升企業(yè)財務(wù)管理水平——基于蒙牛集團的案例分析”，《財務(wù)與會計》，2016年12期。

作者信息：

姓名：陳月

單位：東北財經(jīng)大學(xué)