維小維
前不久坐出租車,師傅跟我閑聊,他說,你已經(jīng)是今天我在機場接到的第5個客人了,還有5個就達成今天的目標。
我驚了!還有5個?那就是說你一天要跑10次機場了?
他呵呵一笑,是啊,我就是專門跑機場的,目標一天10次。其他司機能一天跑個三五百,我拼一點的話,能跑2000。
這激起了我強烈的好奇心。
我瞄了一眼出租車頭的運營資格證,師傅姓郭。這真的是老司機了,怎么算,他一年都能賺個40萬了,這當中到底有什么做生意的竅門呢?
“我之所以只做機場,是因為這條路線足夠長,還不堵車?!?/p>
郭師傅一句話,就戳中了要點。他跟我提到,剛開始做這一行的時候,不懂路,不懂客,更不懂開出租車這一行的秘訣。每天就在大街上瞎逛,遇到一個客人是一個。
后來,他終于懂了,開出租,無非就是出租時間。
“你看啊……”他一邊穩(wěn)穩(wěn)拿著方向盤,一邊有點得意地說,“我一天就開12個小時,如果其中空載3個小時,堵車3個小時,我一天有效的賺錢時間只有6小時了。只剩下一半了!其他一半是白干!”
開始明白這一點,他就聰明了——別的司機,到了早高峰、晚高峰都在拼了命地搶單,跑市區(qū),跑寫字樓。
他呢,反其道而行,想方設法逃出市區(qū)這個魔咒,往機場跑。
果然,無論做哪一行,都要動腦子。不總結(jié)、不改進、不優(yōu)化,你就活該待在末位!
如果僅僅是一個“聰明師傅”的案例,也是沒什么特別的。但是像他這樣,完全專注在一條“機場線”上的真的不多見。
我問師傅,你每天面臨的路線選擇這么多,咋就只跑機場呢?
他帶著行業(yè)大哥的口吻反問我:你知道,我們開出租的都有哪三大要訣?
還沒等我裝一下無知小白兔,他就自問自答:跑得快、跑得遠、跑得專。
“你看,前面有一段小坑洼,我早就知道了。”他自信滿滿地說,“你再看,前面紅綠燈大概多少秒,該從哪條車道拐彎,甚至過收費站哪條道更快一點,我通通熟悉得可以背出來?!?/p>
我肅然起敬,他在我心里不再是簡單的會算賬的人,而是一個具備“創(chuàng)業(yè)基因”的個體戶。
那些專注在一個方向上做到極致的人,都在某一個單一領(lǐng)域內(nèi)做成了標桿。
我聽著聽著有點奇怪了:“師傅,你從機場回來一定能等到客人,但你又怎樣保證每一趟送的客人都是去機場的呢?”
他哈哈一笑,“這你就不懂了,我可是有工具的哦!你看……”
我被眼前一個黑色的東西給晃花了眼,定睛一看,原來是一個對講機。他在廣州可以說到處是眼線呢!
比如說,每一個酒店,都會有很多去機場的客人。他老早就跟酒店的關(guān)鍵人物——門童,做好了經(jīng)濟工作和思想工作。一旦有機場單子,門童就提前通知他們當中某個人。
這時候,對講機就隆重登場了,那個收單的人就會通過對講機給兄弟發(fā)單,保證附近的師傅能第一時間接上。
在這件事里面,門童、收單的師傅、接單的師傅統(tǒng)統(tǒng)受益,所有的人都是被撬動的資源。
資源這個東西,表面看都是靠關(guān)系、靠送禮和拍馬屁。實質(zhì)上,還是靠“共同需求”去達成。三者的利益無縫銜接,就這樣被串到了一起。
平常人眼里看似根本不可能的“單單皆機場”,通過他們巧妙的資源串聯(lián),居然就被做到了。
而現(xiàn)在,郭師傅對哪個酒店更多機場客、哪個時點客人會集中出發(fā)、哪個門童更積極發(fā)單都了然于胸??梢哉f,他把機場這條線做到了極致。
我忽然想起我剛出來工作的時候,一個對我影響至深的合伙人說過的一句話:這個世界上沒有難做的事情,之所以難,是因為沒有找到正確的方法。
本來到這里,我覺得郭師傅的事跡,已經(jīng)足以寫一部“出租車司機創(chuàng)業(yè)寶典”。
沒想到,過了一會兒,對講機響起來了,對方說:“××寫字樓附近有白領(lǐng)要到機場,附近的兄弟誰搶單?”
厲害了,除了酒店門童一條路,他們還有一個嚴密的組織。
誰要是在某個地點附近發(fā)現(xiàn)了滴滴機場單,他自己又不愿意去的,就通過對講機招呼這個組織里面的師傅。
有人要接的,那個地點的師傅就會開另一個賬號幫他把單接下來。
這個小團體,定期會對這些單子進行分賬,還有嚴密的一個銜接對接的辦法,保證做到這群“的哥”的機場單子源源不絕。
和郭師傅道別之后,我陷入了深深的沉思。其實,他所悟透并且實踐的事情,也不是什么高深的道理。甚至在職場中,都可以說是公開的秘密。
只是,我們平常接觸到的更多普通人,都是在遇到困難的時候抱怨條件,抱怨市場,抱怨出身。
對比這位有頭腦的師傅,有什么可抱怨的呢?
論條件,出租車師傅的團隊,既沒有百萬級融資給他們探索,也沒有創(chuàng)業(yè)大師指路,都是他們自己摸出來解決問題的辦法。
論市場,自從網(wǎng)約車出現(xiàn)之后,出租車是越來越難做了,拒載、挑活兒、拼手速,也漸漸難敵高漲的成本和競爭的大潮。
論出身,出租車師傅基本上都是底層,而且大部分都是文化一般,才做了這一行。
這個最普通的行當,依然有高手能做到月入過萬,依然有小白,租完房子還不夠錢吃飯。
他們之間的區(qū)別,不是勤奮,不是理想。
更多的是,思維的格局,利益的洞見和執(zhí)行的魄力。
精明和愚蠢,從來都需要時間去證明。
現(xiàn)實,更多的時候像個刻薄的婆娘。
她用時光,殺死那些無病呻吟的所謂夢想,也用時光,把肯動腦又肯實干的人,送到了彼岸。