小學(xué)口語交際教學(xué)的問題與對策

劉亞雄

口語交際進(jìn)入小學(xué)語文課堂已十幾年了，但在實(shí)施過程中，一直沒有得到很好的落實(shí)。部編小學(xué)語文教科書非常重視口語交際教學(xué)，在教材編寫上注重創(chuàng)設(shè)生活化的交際話題，制定了完善的目標(biāo)體系，并采取有效的任務(wù)驅(qū)動，方便教師實(shí)施教學(xué)。但當(dāng)前的小學(xué)口語交際教學(xué)仍不容樂觀，主要存在以下三個(gè)方面的問題。

一、重內(nèi)容，輕交際，交際特點(diǎn)凸顯不夠

口語交際的核心是“交際”。所有的口語交際都直接指向交際的目的、交際的功能，在交際中謀求理解和溝通，達(dá)到與人交往的目的。但在實(shí)際教學(xué)中，教師對口語交際課的認(rèn)識比較模糊，把重心放在培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的口語表達(dá)能力上，偏離了教學(xué)目標(biāo)。

如一年級下冊《一起做游戲》一課，教師教學(xué)時(shí)將很多時(shí)間放在共同討論制定游戲規(guī)則上，而忽略了交際目標(biāo)應(yīng)該是學(xué)習(xí)“如何禮貌地邀請別人”“如何說清楚游戲是怎么玩的”。

又如二年級上冊《圖書借閱公約》，教師或者將重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生感知公約的言語形式，上成了書面表達(dá)課；或者將重點(diǎn)放在圖書借閱的具體方法的研究中，而忽略了本節(jié)課的核心任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生主動參與討論，達(dá)成共識，制定公約，培養(yǎng)學(xué)生“交際的主動性”“交際的對象意識”以及“尊重每一個(gè)人的意見”等交際素養(yǎng)。

有的教學(xué)中創(chuàng)設(shè)跟同學(xué)道歉的情境，同學(xué)不肯原諒的時(shí)候，教師的設(shè)問也不是從交際的角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生思考如何應(yīng)對，想什么辦法取得對方的諒解，而是討論誰對誰不對這一道德問題。導(dǎo)致口語交際的教學(xué)目標(biāo)異化，不能幫助學(xué)生通過口語交際教學(xué)學(xué)會溝通，達(dá)成理解，解決生活中的問題。

二、重講解，輕實(shí)踐，學(xué)生實(shí)踐不充分

《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出，語文課程是一門以語言文字運(yùn)用為主的綜合性、實(shí)踐性的課程，強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生語文能力的主要途徑是給學(xué)生語言實(shí)踐的機(jī)會，在實(shí)踐中提升語文能力。

但當(dāng)前的口語交際課存在的最大的問題，就是教師主導(dǎo)性太強(qiáng)，講得太多，留給學(xué)生實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會太少。課堂上，教師總是喋喋不休、一遍遍地提醒學(xué)生：向人請教時(shí)要注意什么問題？打電話爸爸不在家，小明怎么辦？推銷商品時(shí)要注意什么？與人商量時(shí)語氣要怎么樣？課堂上花很多時(shí)間幫助學(xué)生出主意，想辦法，就是不給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會。

沒有實(shí)踐，這些交際的要點(diǎn)和技巧永遠(yuǎn)都是黑板上的板書和老師的嘮叨，很難內(nèi)化成學(xué)生自覺的行為，更難以提高學(xué)生的交際素養(yǎng)。

三、重聽說，輕應(yīng)對，交際活動平面化

口語交際強(qiáng)調(diào)真實(shí)的交際情境。因此，教師在教學(xué)中都很注重以日常生活為基礎(chǔ)，創(chuàng)設(shè)各種情境活動。如《打電話》一課，教師會設(shè)置一些日常的生活場景（跟老師請假、約同學(xué)出去玩、接聽爸爸同事的電話等），引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會打電話。但很多情境的創(chuàng)設(shè)，只是生活的簡單復(fù)現(xiàn)，沒有設(shè)計(jì)帶有明顯認(rèn)知沖突的戲劇化的活動，讓學(xué)生學(xué)到一些在日常生活中難以學(xué)到的東西，提升口語交際能力。如“打電話”，教師不斷地讓學(xué)生模擬各種打電話的場景，但每次都僅限于一問一答式的口語訓(xùn)練，教師著重指導(dǎo)的是如何使用禮貌語言，將內(nèi)容講清楚。雖然參與的學(xué)生很多，但都停留在淺層次的聽說訓(xùn)練，不能發(fā)展學(xué)生的思維，也沒有教給學(xué)生應(yīng)對復(fù)雜情境的交際策略，如：老師不同意請假應(yīng)該如何應(yīng)對？約同學(xué)出去玩被拒絕怎么辦？特殊情況下如何打電話報(bào)警？沒有這些復(fù)雜的交際挑戰(zhàn)，學(xué)生的交際能力得不到提升，交際活動就會趨于平面化。整節(jié)課，雖然生活場景不斷變化，學(xué)生的交際能力并沒有提升。

再比如模擬現(xiàn)場購物活動，學(xué)生要買什么東西、怎么討價(jià)還價(jià)，這是不需要教的，但我們的活動總是停留在這樣一個(gè)層面上，導(dǎo)致學(xué)生的交際能力很難提升。教學(xué)時(shí)應(yīng)該設(shè)置一些特殊的復(fù)雜情境，如旅游時(shí)碰到強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺詐消費(fèi)怎么辦？購物時(shí)買到了假冒偽劣商品怎么辦？學(xué)生只有面對這種特殊、復(fù)雜的情境時(shí)學(xué)會思考、學(xué)會應(yīng)對，他的交際能力才能真正發(fā)展和提升，思維能力也才會同步發(fā)展。

我們在引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)時(shí)，注重表達(dá)的外在形式的指導(dǎo)和規(guī)范，如大聲說話，有禮貌地說，說完整的話。而對于學(xué)生口語表達(dá)背后的思維極少關(guān)注，如表達(dá)的邏輯性，復(fù)雜情境下如何以理服人、以情動人，提升語言表達(dá)的思維品質(zhì)等，同一平面交流過多，訓(xùn)練梯度不明顯。

交際是每一個(gè)社會人生存的基本需要。通過口語交際，達(dá)成對世界的認(rèn)識和理解；通過口語交際，溝通信息、溝通思想、溝通情感?？谡Z交際是我們探索世界、理解世界的最重要的方式，也是我們最基本的生存方式?；镜慕浑H能力不但是培養(yǎng)社會人才的需要，更是個(gè)人追求幸福生活的需要。如何借助部編教材，充分發(fā)揮口語交際課的功能，提升學(xué)生的交際能力呢？筆者有如下建議。

一、以交際為核心，關(guān)注交際素養(yǎng)的培養(yǎng)

口語交際是日常生活中的主要交流方式，是面向一定對象，以完成一定的交際任務(wù)為目的，在具體的語境中表現(xiàn)出來的語言和行為。為了幫助老師們把握“交際”這個(gè)核心，不偏離目標(biāo)，部編教材在編寫上做了很大的改進(jìn)。每一個(gè)教學(xué)內(nèi)容都是從“傾聽”“表達(dá)”“應(yīng)對”三個(gè)能力維度將教學(xué)目標(biāo)細(xì)化到每一課的教學(xué)當(dāng)中，以“小貼士”的方式呈現(xiàn)出來，方便教師找準(zhǔn)目標(biāo)，確定教學(xué)內(nèi)容。因此，教師在備課的時(shí)候一定要始終瞄準(zhǔn)“交際”這一核心任務(wù)，依據(jù)教材當(dāng)中的小貼士制定適切的教學(xué)目標(biāo)。

1.注重交際禮儀與交際習(xí)慣的培養(yǎng)。

口語交際是一種能力，也是一種習(xí)慣。落實(shí)“有禮貌、說清楚、認(rèn)真聽、巧應(yīng)對”的具體要求，從小培養(yǎng)孩子良好的交際禮儀與良好習(xí)慣，是每一節(jié)口語交際課都要關(guān)注的目標(biāo)。

有些課要注意教學(xué)內(nèi)容的前后勾連，例如教學(xué)一年級上冊《打電話》時(shí)，可以復(fù)習(xí)《請你幫個(gè)忙》中學(xué)到的禮貌用語，既是對上一節(jié)課學(xué)習(xí)內(nèi)容的回顧，又能提醒學(xué)生有禮貌是所有交際的基本要求。學(xué)生養(yǎng)成文明有禮的好習(xí)慣不是一蹴而就的，是在長期交際實(shí)踐中養(yǎng)成的。

教學(xué)時(shí)還應(yīng)考慮低年級學(xué)生的年齡特點(diǎn)，時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生傾聽習(xí)慣的培養(yǎng)?？梢酝ㄟ^給小組加星的方式不斷提醒與激勵(lì)學(xué)生認(rèn)真傾聽，養(yǎng)成良好的交際禮儀和交際習(xí)慣。另外，給同學(xué)評價(jià)并提出建議時(shí)，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生面對面交際，直接交流，培養(yǎng)學(xué)生的交際意識。

2.準(zhǔn)確把握目標(biāo)，力求提升學(xué)生的交際能力。

口語交際的核心是“交際”。即使是獨(dú)白式的表達(dá)，也不是自說自話，而是為了謀求某種理解和溝通，是為了與人交往。

以“介紹自己”為例，我們可以創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境引導(dǎo)學(xué)生交際。第一步：想想在什么情況下有可能產(chǎn)生“介紹自己”的需求。教師要引導(dǎo)學(xué)生盡可能多地考慮各種不同的情況。第二步：結(jié)合每一種具體的情境，思考在每一特定的場景下，應(yīng)該重點(diǎn)介紹哪些內(nèi)容，應(yīng)該怎樣介紹。第三步：選擇不同的情境，嘗試著練習(xí)口語交際。

以上關(guān)于“介紹自己”的口語交際活動，是旨在引導(dǎo)學(xué)生思考面對不同場合、不同對象的口語交際。在這樣的引導(dǎo)下，圍繞“介紹自己”發(fā)展的口語交際，不再會把自我介紹當(dāng)作口頭作文，當(dāng)作放之四海皆準(zhǔn)的模板，面面俱到地介紹自己的相貌、性格、愛好，而全然不顧面對的就是自己朝夕相處、相熟相知的同伴。

在這些看似單向傳遞的口語交際活動中，除了引導(dǎo)學(xué)生掌握身處不同場合、面對不同對象的交際技巧，還可以通過目光的交流、語速的調(diào)整、語調(diào)的變化、講述中的打斷和質(zhì)疑以及講述之后的提問交流等多種形式進(jìn)行互動。在這個(gè)過程中，講述人和聽眾達(dá)成信息的溝通和情感的交流。

口語交際能力所包含的，絕不僅僅是聽說能力的簡單相加，而是包含著豐富的交際技巧、交際方法、交際策略、交際心理等因素。口語交際課與其他課型中的口語活動截然不同，其特殊性就在于其對口語交際策略、口語交際技巧的提升和點(diǎn)撥?？谡Z交際課的目標(biāo)不應(yīng)主要定在交際內(nèi)容方面，更為重要的是確定和達(dá)到語言發(fā)展的目標(biāo)和交際的目標(biāo)。

抓住口語交際中的“交際”核心，有助于我們進(jìn)一步思考口語交際教學(xué)的目標(biāo)定位，也是我們落實(shí)教學(xué)目標(biāo)，提升學(xué)生能力的關(guān)鍵。

二、以情境為載體，激發(fā)交際欲望

口語交際的“交際”特性，要求口語交際課圍繞“交際”來構(gòu)建，以真實(shí)的交際活動為依托，發(fā)展學(xué)生的交際能力。

言語的發(fā)源地是具體的情境。教材為我們提供了豐富多樣的交際情境材料，我們可以利用這些情境材料作為切入點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)生動、活潑、有趣的交際環(huán)境，讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺，激發(fā)強(qiáng)烈的交際欲望，形成良好的交際場域。

根據(jù)小學(xué)生的年齡特點(diǎn)，可以用游戲、故事或視頻創(chuàng)設(shè)情境，幫助學(xué)生很快進(jìn)入角色，打開交際的心門。如《我是小小推銷員》一課，可以借助愛心義賣的一段視頻創(chuàng)設(shè)情境，給學(xué)生示范在推銷時(shí)如何說清商品的特點(diǎn)，怎樣打動顧客?！秷D書借閱公約》可以通過播放一段圖書借閱的視頻讓學(xué)生來找茬，一邊播放一邊找茬，一邊交流一邊明晰圖書借閱的基本規(guī)范。《一起做游戲》一課可以通過播放介紹“貼鼻子”游戲的視頻示范、幫助學(xué)生突破難點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生按順序、有步驟地說清楚游戲規(guī)則。

還可以用表演創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的興趣。在表演中，孩子會加入自己的思考，全身心地投入，對交際要求和技法有更深的體驗(yàn)和認(rèn)識。如模擬現(xiàn)場購物、模擬演員招聘現(xiàn)場表演，既是對前面教學(xué)內(nèi)容的檢測，又方便師生在觀摩與評價(jià)中進(jìn)一步改進(jìn)交際策略，提升交際技巧。

教師還可以整合教科書資源、生活資源，創(chuàng)設(shè)一以貫之的話題情境活動，激發(fā)學(xué)生的交際動機(jī)。

如一年級下冊《打電話》，教材提供了三個(gè)情境材料：打電話約同學(xué)踢球；打電話向老師請假；有一個(gè)叔叔打電話找爸爸，但是爸爸不在家。如果將這三個(gè)情境材料單獨(dú)使用就顯得內(nèi)容單薄，交際性弱。這三個(gè)看似獨(dú)立的情境材料，可以串聯(lián)為一個(gè)完整的大情境：足球迷李亮跟張陽約好明天一塊去球場踢球。第二天，李亮在踢球時(shí)不小心扭傷了腳，上不了學(xué)，只好向歐老師請假。李亮在家里休養(yǎng)，爸爸和媽媽去醫(yī)院幫李亮取藥，爸爸走得急，手機(jī)落在家里。剛好爸爸的同事王叔叔給爸爸打電話，要爸爸火速趕回公司處理事務(wù)，李亮趕緊打電話給媽媽，讓媽媽告知爸爸情況。這樣，教師就可以以大情境作為主線來實(shí)施教學(xué)，在大情境下，定好每個(gè)小情境的教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生始終在情境中對話，在雙向互動中不斷提升口語交際水平。

三、以評價(jià)為抓手，落實(shí)交際目標(biāo)

口語交際的評價(jià)，既要評價(jià)聽說的內(nèi)容、評價(jià)學(xué)生聽說能力的發(fā)展，也要評價(jià)交際時(shí)的行為和態(tài)度。后者的重要性不亞于前者，在某些情況下，甚至更為重要，因?yàn)樗锌赡苤苯記Q定著交際的成敗。

教師要緊扣交際目標(biāo)，和學(xué)生一起制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并貫穿在后面的交際活動中，體現(xiàn)“教—學(xué)—評”一體化。比如《打電話》一課，教師在實(shí)施分組活動時(shí)，讓每一組的3號孩子做評星員，并借助具體的評星表格，讓接打電話的孩子明白要求，也讓學(xué)生評價(jià)時(shí)有依據(jù)，不空說。一位教師執(zhí)教《如何道歉》一課，則通過設(shè)計(jì)“群眾演員招募”這一有趣的活動來檢測，入選標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就是評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過活動巧妙評價(jià)，讓學(xué)生在真實(shí)的情境中不斷提升口語交際能力，同時(shí)反饋目標(biāo)的達(dá)成情況。

教師幫助學(xué)生梳理出“聽”和“說”的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，貫穿在交際活動中，可以使學(xué)生明白交際的具體要求，有助于交際目標(biāo)的落實(shí)。

評價(jià)還可以設(shè)計(jì)成有趣的活動，發(fā)揮更大的作用。重慶的優(yōu)質(zhì)課競賽中，一年級《請你幫個(gè)忙》的評價(jià)活動給我們帶來了啟示。活動的最后，老師讓學(xué)生在點(diǎn)贊卡上寫自己的名字，學(xué)生紛紛議論沒有筆（這其實(shí)是老師特意創(chuàng)設(shè)的一個(gè)較為復(fù)雜的交際情境，課前特意要求學(xué)生什么文具都不帶），怎么辦呢？小朋友想出辦法———找下面聽課的老師借。老師趁勢提出要求：找老師借到筆以后，就在老師那兒把你的名字寫上去，然后把筆還給老師。同時(shí)請聽課的老師根據(jù)小朋友的表現(xiàn)在點(diǎn)贊卡上為他們做出評價(jià)。

這樣巧用活動進(jìn)行評價(jià)，既出其不意，有新鮮感，又能在真實(shí)的情境中提升學(xué)生的口語交際能力，還能反饋目標(biāo)的達(dá)成情況，更好地改進(jìn)口語交際教學(xué)。（作者單位：長沙教育學(xué)院）