貴陽：重點(diǎn)突破 掛圖作戰(zhàn) 全力落實(shí)改革措施

深化公安交通管理“放管服”改革現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)召開后，貴州省副省長(zhǎng)、公安廳廳長(zhǎng)郭瑞民作出重要批示，要求認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，在提效能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)上下功夫、做文章，不斷提升人民群眾滿意度。6月以來，在貴州省公安廳交警總隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，貴陽市公安局交警支隊(duì)對(duì)標(biāo)對(duì)表、重點(diǎn)突破、掛圖作戰(zhàn)，全力落實(shí)交通管理“放管服”改革措施。

高度重視 層層發(fā)力

在省級(jí)層面，按照郭瑞民指示要求，貴州省公安廳常務(wù)副廳長(zhǎng)王瑛瑋聯(lián)系省財(cái)政廳、郵政管理局、衛(wèi)計(jì)委等16家單位以及省公安廳治安、刑偵、禁毒、出入境、科技信息化等部門，召開深化公安交管“放管服”改革座談會(huì)，專題部署、專項(xiàng)推進(jìn)。省公安廳交警總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)吳智賢多次帶隊(duì)深入貴陽市各車駕管服務(wù)窗口，明察暗訪、壓實(shí)責(zé)任、跟蹤督辦。

在市級(jí)層面，貴陽市副市長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)陳小剛牽頭組織召開市級(jí)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)，橫向解決各責(zé)任部門信息互通、網(wǎng)絡(luò)支付等問題，打通部門壁壘。

在支隊(duì)層面，貴陽交警支隊(duì)成立了由支隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、其他黨委成員為副組長(zhǎng)的“放管服”改革工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

重點(diǎn)突破 全力以赴

加快硬件升級(jí)改造。貴陽車管所積極協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)方，對(duì)貴陽市車駕管服務(wù)的主陣地——西南商貿(mào)城車管大廳進(jìn)行集中改造，先期投入資金30余萬元，改造查驗(yàn)區(qū)，新建查驗(yàn)等候大廳，配齊空調(diào)、桌椅等設(shè)施，進(jìn)一步提升辦事群眾的舒適感。同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)施硬件升級(jí)，調(diào)整窗口功能，確保所有交警大隊(duì)實(shí)現(xiàn)一窗式辦理業(yè)務(wù)。

優(yōu)化服務(wù)辦理流程。整合車輛業(yè)務(wù)窗口和查驗(yàn)區(qū)，確保所有車輛注冊(cè)、轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一窗式辦理；在優(yōu)化叫號(hào)服務(wù)上，對(duì)叫號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，利用靜默叫號(hào)系統(tǒng)和微信小程序，實(shí)時(shí)提示等候群眾辦理進(jìn)度；在自助終端布局上，在辦理大廳投放車駕管辦證等自助服務(wù)終端，打造24小時(shí)自助交管服務(wù)大廳，進(jìn)一步提升群眾辦理業(yè)務(wù)的便捷度，這一舉措被貴州省政府作為“放管服”改革創(chuàng)新措施進(jìn)行了全省推廣。

橫向打通部門壁壘。積極協(xié)調(diào)出入境管理部門，開通出入境查詢口令權(quán)限，對(duì)以前需要提供出入境證明的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)查詢，不再要求群眾出具相關(guān)證明材料；貴陽市公安局局長(zhǎng)陳小剛牽頭協(xié)調(diào)財(cái)政、銀行等部門，督促相關(guān)部門加快交費(fèi)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)改造進(jìn)程，全面實(shí)現(xiàn)了車駕管業(yè)務(wù)電子支付。

縱向營(yíng)造社會(huì)氛圍。通過省市兩級(jí)電視、報(bào)紙、電臺(tái)等主流媒體，貴陽交警支隊(duì)全面營(yíng)造深化交通管理“放管服”改革聲勢(shì)；依托“貴陽交警”微信公眾號(hào)和官方微博等新媒體平臺(tái)，向公眾大力宣傳“放管服”改革各項(xiàng)舉措；以車駕管服務(wù)窗口為陣地，利用LED顯示屏、宣傳畫、解讀手冊(cè)等，廣泛宣傳改革新措施，使改革工作“家喻戶曉，人人熟知”。

下一步，貴陽交警支隊(duì)將堅(jiān)持問題導(dǎo)向、民意導(dǎo)向，針對(duì)兩大難點(diǎn)全力攻堅(jiān)。一是積極向上級(jí)部門和黨委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取政策、資金、場(chǎng)地支持，確保硬件及配套設(shè)施再升級(jí)；二是加快建設(shè)和完善車駕管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，推動(dòng)部門數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，提升群眾辦事體驗(yàn)。支隊(duì)將按照公安部交通管理局和貴州交警總隊(duì)的總體工作部署，抓住重點(diǎn)、主攻弱點(diǎn)、突破難點(diǎn)、凸顯亮點(diǎn)，確保20項(xiàng)舉措按期落地、全面鋪開。