深圳：秉承特區(qū)創(chuàng)新精神 在改革中突破自我

自公安部公布20項交通管理“放管服”改革新措施以來，在公安部交通管理局、廣東省公安廳交通管理局的大力支持和指導(dǎo)下，深圳市公安局交警支隊秉承深圳特區(qū)的創(chuàng)新精神，在“放管服”改革中不斷突破自我，扎實推進(jìn)20項措施落實，并結(jié)合實際推出多項便民服務(wù)新舉措，各項工作取得較好成效。

提升政治站位 高規(guī)格整體推動

深圳市公安局有關(guān)部門積極聯(lián)動，確保了各項交通管理“放管服”改革工作沖破部門的壁壘，改革措施得到快速落地。公安部交管局、廣東省公安廳、省公安廳交管局領(lǐng)導(dǎo)多次到深圳交警支隊指導(dǎo)，支隊專門邀請全國優(yōu)秀車管所的專家授課，為準(zhǔn)確領(lǐng)會改革精神、推動措施落實提供了強(qiáng)有力的保障。

不等不靠 20項“規(guī)定動作”拓展落地

深化公安交通管理“放管服”改革現(xiàn)場推進(jìn)會召開前，申請材料減免、一窗通辦等11項便民措施已在深圳基本落地實施；對7月底前要完成的8項改革措施，7月18日已全部完成。

“四個減免”實現(xiàn)后，深圳公安交管部門日均減免材料近1.2萬份；實現(xiàn)了居住證、稅務(wù)、保險、體檢、環(huán)保、校車許可等數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查；“一窗通辦”舉措推出后，近半個月辦理業(yè)務(wù)6.7萬余筆；網(wǎng)上服務(wù)實現(xiàn)25項車駕管業(yè)務(wù)在線辦理；社會服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拓展到426個；9月將全面推行的12項措施中，有6項已經(jīng)提前實現(xiàn)，其余6項正在大力推進(jìn)中。

在狠抓20項改革措施落實的基礎(chǔ)上，深圳交警支隊還結(jié)合深圳的技術(shù)優(yōu)勢和群眾需求，連續(xù)推出了多項創(chuàng)新舉措。其中，支隊自主研發(fā)的自助終端“車駕寶”實現(xiàn)了10項車駕管業(yè)務(wù)自助辦理、5分鐘立等可取證件；“六年免檢機(jī)”實現(xiàn)90秒核發(fā)檢驗合格標(biāo)志；“車E?！弊灾∨茩C(jī)24小時提供自助取牌證服務(wù)。

7月21日，深圳交警支隊還創(chuàng)新推出“上門辦、刷臉辦”的“警郵家+”服務(wù)，實現(xiàn)郵政上門、刷臉認(rèn)證辦理34項業(yè)務(wù)。近期，支隊還推出優(yōu)化“六年免檢”服務(wù)舉措，在機(jī)動車到期檢驗時，數(shù)據(jù)研判后主動核發(fā)免檢標(biāo)志。

主動創(chuàng)新、自我革命 爭當(dāng)改革排頭兵

深圳交警支隊以車駕管改革為突破口，全面梳理為群眾辦理業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)，要求做到“三個所有”，即所有審批業(yè)務(wù)下放至交警大隊，所有審批時間壓縮一半以上，所有業(yè)務(wù)免復(fù)印、免填表、免提交、“刷臉辦”。

在這個理念下，支隊梳理并向社會公布了55項“放管服”措施，推進(jìn)10個方面的全領(lǐng)域“放管服”改革。其中，車駕管服務(wù)措施28項、交通違法處理措施8項、交通事故處理措施12項、道路管理服務(wù)措施3項、停車場管理措施4項，每一項都向社會作出了時限的承諾。目前，交通管理“放管服”改革在深圳已經(jīng)釋放民生紅利，群眾辦事更加方便快捷，到車管窗口辦事時間平均縮短40%，社會機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)率達(dá)38%，線上業(yè)務(wù)辦理率達(dá)40%，通過電子支付方式繳納車管規(guī)費(fèi)率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)99%，“放管服”改革工作獲得市民廣泛好評。