“一帶一路”上海爾的“沙拉文化”

隨著我國(guó)“一帶一路”建設(shè)的推進(jìn)，率先走向國(guó)際舞臺(tái)的海爾正迎來(lái)廣闊發(fā)展空間，海爾產(chǎn)品和文化正在深刻影響全球用戶。

目前，海爾已經(jīng)在全球建立起10大研發(fā)中心，108個(gè)制造工廠，66個(gè)營(yíng)銷中心，6個(gè)工業(yè)園區(qū)，僅泰國(guó)就建設(shè)了2個(gè)工業(yè)園。

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、海外市場(chǎng)總經(jīng)理李攀今年初在接受本刊采訪時(shí)就曾表示，“一帶一路”國(guó)家蘊(yùn)藏著極大的市場(chǎng)潛力，是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，海爾也在積極布局。

2017年，海爾全球營(yíng)收2419億元，增速超過(guò)40%，超越全球同類型企業(yè)，成為真正意義上的全球家電市場(chǎng)No.1。

品牌先行

品牌是海爾最寶貴的資產(chǎn)，一方面，海爾品牌代表著海爾集團(tuán)求創(chuàng)新、求發(fā)展、求共贏的企業(yè)精神，另一方面，全球用戶通過(guò)海爾品牌與企業(yè)建立起可信賴的消費(fèi)關(guān)系。因此，海爾自走出去開(kāi)始，就堅(jiān)持走創(chuàng)牌之路。

李攀說(shuō)，品牌是海爾對(duì)用戶的承諾，代表著海爾的企業(yè)實(shí)力，同時(shí)，海爾品牌是海爾持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，是一項(xiàng)可以永久傳承的事業(yè)。

為此，海爾提出了“走出去、走進(jìn)去、走上去”的“三步走”戰(zhàn)略。第一步，“走出去”，海爾先從美國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始，采取“縫隙化”策略，提供市場(chǎng)缺乏但用戶有需求的小眾產(chǎn)品，如電腦桌冰箱；第二步，“走進(jìn)去”，根據(jù)全球不同地區(qū)用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行創(chuàng)新，推出市場(chǎng)銷量大的主流產(chǎn)品，進(jìn)入當(dāng)?shù)氐闹髁髑冷N售；第三步，“走上去”，海爾開(kāi)放整合資源，讓用戶參與設(shè)計(jì)，以獨(dú)特的產(chǎn)品風(fēng)格和營(yíng)銷方式成為全球家電市場(chǎng)的主流力量。

李攀表示，“一帶一路”建設(shè)對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)，就是要抓住機(jī)遇整合當(dāng)?shù)刭Y源，打造海爾品牌，打造當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展生態(tài)圈。

在“一帶一路”橋頭堡巴基斯坦，海爾通過(guò)十余年的深耕，品牌知名度達(dá)到99%。2017年1月份剛剛上市的TURBO系列冰箱產(chǎn)品，憑借超過(guò)同行業(yè)30%的制冷速度和節(jié)能50%的優(yōu)越性，100小時(shí)不化凍等功能，剛一上市即被搶購(gòu)?fù)戤叄ツ晗募緛?lái)臨前，該產(chǎn)品一直處于供不應(yīng)求狀態(tài)。

目前，海爾的高端家電產(chǎn)品也受到了歐洲用戶的歡迎和認(rèn)可，在東南亞也享有了很高的聲譽(yù)和認(rèn)可度。

李攀說(shuō)，品牌是中國(guó)產(chǎn)品走向世界的必由之路，自走出去以來(lái)，海爾創(chuàng)牌的戰(zhàn)略方向清晰，并以此贏得了用戶的信賴和支持。

打造沙拉式文化

海爾提供的不僅是性能卓越的產(chǎn)品，同時(shí)，也將合作共贏的理念和管理模式帶到了各個(gè)地區(qū)和國(guó)家。

目前，海爾創(chuàng)立的人單合一管理模式已經(jīng)得到了業(yè)界的認(rèn)可，這一模式也加速了海爾在海外市場(chǎng)的拓展速度。人單合一模式是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“零距離”“去中心化”“去中介化”的時(shí)代特征，從企業(yè)、員工和用戶三個(gè)維度進(jìn)行顛覆性、系統(tǒng)性的持續(xù)變革，形成不斷迭代演進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新模式。

海爾以國(guó)家為單位將海外公司劃分為小微企業(yè)，將人單合一的模式引入當(dāng)?shù)?。目前，人單合一模式已?jīng)在俄羅斯應(yīng)用成功。據(jù)了解，早在俄羅斯工廠建設(shè)期間，小微就啟動(dòng)了對(duì)賭機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目交付成功率確定員工薪酬，這一舉措大大縮短了工廠的建設(shè)周期。工廠投產(chǎn)后，小微與員工的對(duì)賭升級(jí)為財(cái)務(wù)指標(biāo)的對(duì)賭。小微團(tuán)隊(duì)成員為了發(fā)掘當(dāng)?shù)赜脩舻男枨?，遍訪莫斯科、切爾尼、羅斯托夫等地的家庭主婦，并創(chuàng)造性地推出了2米高的冰箱產(chǎn)品，使用戶能夠更便捷、舒適地取放食物。俄羅斯小微已經(jīng)形成具有本地特色的人單合一機(jī)制，成為人單合一模式走出去的典范。

實(shí)際上，海爾人單合一模式能夠在海外市場(chǎng)快速落地并得到市場(chǎng)認(rèn)可，正是海爾沙拉式文化的集中體現(xiàn)。近年來(lái)，海爾大手筆并購(gòu)三洋家電、斐雪派克、GE家電等全球知名家電品牌，形成了中西融合的大家庭。在這樣一個(gè)體系下，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈籼岢隽舜蛟臁吧忱轿幕w系”的理念，即各種文化得以保持，但沙拉醬是統(tǒng)一的，那就是人單合一。通過(guò)這一文化體系，海爾實(shí)現(xiàn)了對(duì)這些企業(yè)的成功并購(gòu)，在全球打造出獨(dú)具特色的中國(guó)式管理模式。

當(dāng)?shù)亍邦I(lǐng)頭雁”

“一帶一路”建設(shè)的提出，為中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展提供了機(jī)遇。海爾借助這一機(jī)遇，不僅融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐耐顿Y與就業(yè)，培養(yǎng)技術(shù)人才，此外，也引領(lǐng)更多中國(guó)企業(yè)走出去。

走出去之際，海爾便堅(jiān)持本土化“研發(fā)、制造、銷售”三位一體的模式。李攀表示，“三位一體”運(yùn)營(yíng)模式分化了匯率風(fēng)險(xiǎn)、降低了供應(yīng)鏈成本，使海爾階段性完成了海外布局，并實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步、快速發(fā)展，因此，海爾多年來(lái)一直堅(jiān)持本土化運(yùn)作，在當(dāng)?shù)亟I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。

海爾的“三位一體”發(fā)展方式，不僅使海爾得以快速發(fā)展，也得到了所在國(guó)家政府的高度認(rèn)可，使海爾成為所在地區(qū)的“領(lǐng)頭雁”。

2016年4月，海爾投資5000萬(wàn)美元建成的俄羅斯首個(gè)冰箱制造基地“卡瑪大師”工業(yè)園正式投產(chǎn)。這是中俄第一個(gè)非能源領(lǐng)域的大型合作項(xiàng)目。該項(xiàng)目第一階段產(chǎn)能25萬(wàn)臺(tái)，第二階段產(chǎn)能50萬(wàn)臺(tái)，投產(chǎn)后，產(chǎn)品售價(jià)比同行業(yè)企業(yè)低15%左右，因此，海爾在當(dāng)?shù)氐匿N量持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力大大提高，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年達(dá)產(chǎn)、當(dāng)年盈利。其中，海爾三門(mén)以上冰箱的銷售份額占到俄羅斯市場(chǎng)的25%以上，穩(wěn)居第一，這意味著在俄羅斯高端冰箱市場(chǎng)，海爾已經(jīng)超越歐美日韓成為最受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者信賴的冰箱品牌。

據(jù)悉，海爾制造基地輻射了俄羅斯8個(gè)特大城市，覆蓋俄羅斯總?cè)丝诘?0%。

海爾的到來(lái)促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，為當(dāng)?shù)貛?lái)了上千個(gè)工作崗位，培養(yǎng)了一大批專業(yè)技術(shù)人員，先進(jìn)的制造技術(shù)填補(bǔ)了當(dāng)?shù)乜瞻住?/p>

目前，海爾已經(jīng)成功進(jìn)入100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為當(dāng)?shù)刂髁髌放啤?jù)消費(fèi)市場(chǎng)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際Euromonitor 數(shù)據(jù)，海爾連續(xù)九年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。

目前，海爾已經(jīng)擁有近30年的海外市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。海爾成功出海的經(jīng)驗(yàn)以及豐富的全球化資源可以成為中小企業(yè)與全球接軌的“領(lǐng)頭雁”，帶領(lǐng)中國(guó)企業(yè)抱團(tuán)出海。

在巴基斯坦，海爾為入駐“海爾魯巴經(jīng)濟(jì)區(qū)”工業(yè)園的企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和相關(guān)服務(wù)。2006年，海爾投資興建的“海爾魯巴經(jīng)濟(jì)區(qū)”成為中國(guó)首個(gè)國(guó)家級(jí)境外經(jīng)濟(jì)合作區(qū)。

此外，海爾制造基地提升了國(guó)內(nèi)十多家裝備制造企業(yè)的出口能力，出口總額達(dá)3000萬(wàn)美元。

“一帶一路”建設(shè)機(jī)遇下，海爾不僅實(shí)現(xiàn)了自身的跨越式發(fā)展，引領(lǐng)更多中國(guó)企業(yè)走出去，同時(shí)，也致力于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展。未來(lái)，海爾將始終以用戶為中心，緊跟國(guó)家政策和時(shí)代步伐，以沙拉式文化體系，建立國(guó)際化管理體系，搭建全球可持續(xù)、互利共贏的生態(tài)圈。