如何提升廣播節(jié)目監(jiān)聽(tīng)能力

劉祥龍

摘 要：正確引導(dǎo)社會(huì)輿論價(jià)值導(dǎo)向、監(jiān)聽(tīng)監(jiān)管公眾宣傳內(nèi)容、澄清凈化廣播宣傳環(huán)境是廣播媒體宣傳管理工作的重點(diǎn)。然而，隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平快速提升，多種多樣的新興媒體搶占了受眾的眼球，也搶占了廣播等傳統(tǒng)媒體的傳媒市場(chǎng)，使廣播媒體踐行輿論監(jiān)聽(tīng)職能面臨著更為復(fù)雜的挑戰(zhàn)。新環(huán)境下，廣播媒體唯有結(jié)合理論與實(shí)踐的探索，不斷提升自身技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，才能進(jìn)一步加強(qiáng)輿論監(jiān)管工作。本文中，筆者將結(jié)合自身多年從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與感悟，分析當(dāng)前廣播節(jié)目監(jiān)聽(tīng)能力現(xiàn)狀，淺談如何提升廣播節(jié)目監(jiān)聽(tīng)能力。

關(guān)鍵詞：廣播媒體 輿論監(jiān)聽(tīng) 廣播節(jié)目 受眾

一 廣播節(jié)目監(jiān)聽(tīng)能力現(xiàn)狀

廣電業(yè)是我國(guó)全面發(fā)展社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文明建設(shè)的重要領(lǐng)域，在黨和國(guó)家政策的有效傳導(dǎo)、社會(huì)正確價(jià)值觀的塑造上，發(fā)揮著不可替代的基石作用。隨著國(guó)家綜合國(guó)力的增強(qiáng)，科技水平高速攀升，新興技術(shù)與各行業(yè)的接軌日益密切，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為核心樞紐的新媒體技術(shù)已經(jīng)改變了過(guò)去陳舊的媒體領(lǐng)域格局，國(guó)家號(hào)召新媒體與傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)互融，通過(guò)媒體融合進(jìn)一步強(qiáng)化主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。對(duì)新技術(shù)的利用一方面激發(fā)了廣播傳媒升級(jí)發(fā)展的動(dòng)力，但同時(shí)開(kāi)辟的平臺(tái)、寬松的信息傳播條件為不健康、不文明、不道德信息的傳播提供了機(jī)會(huì)。

衛(wèi)星通信技術(shù)、4G技術(shù)等高新技術(shù)的支持與關(guān)注下，我國(guó)傳媒業(yè)呈現(xiàn)出百花齊放的局面，廣播傳媒領(lǐng)域，荔枝FM、移動(dòng)APP等新型廣播平臺(tái)步入受眾視線，且具備網(wǎng)頁(yè)收聽(tīng)、與受眾雙向互動(dòng)等傳統(tǒng)廣播節(jié)目不具備的功能，使受眾可以獲得不受時(shí)間與空間限制收聽(tīng)節(jié)目，并能夠暢所欲言抒發(fā)感情、表達(dá)意見(jiàn)的體驗(yàn)，造成傳統(tǒng)媒體受眾分流。不可否認(rèn)的是，新媒體平臺(tái)的崛起增加了廣播節(jié)目播出的渠道、形式和種類，監(jiān)管難成了廣播傳媒在新時(shí)期的重要問(wèn)題。部分平臺(tái)為了吸引受眾，開(kāi)放了音頻上傳功能，使違規(guī)音頻得以借助網(wǎng)絡(luò)廣泛流傳，邪教言論廣播、斗魚違規(guī)直播等問(wèn)題層出不窮，加強(qiáng)廣播節(jié)目的監(jiān)聽(tīng)能力，杜絕違規(guī)音頻流出，已經(jīng)是當(dāng)前我國(guó)廣電系統(tǒng)的嚴(yán)峻任務(wù)。

二 廣播節(jié)目監(jiān)聽(tīng)中存在的問(wèn)題

筆者認(rèn)為，當(dāng)前廣播節(jié)目監(jiān)聽(tīng)力度不足是因?yàn)閺V播節(jié)目存在滯后性、體制不完善、工作人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。

其中，滯后性問(wèn)題是監(jiān)聽(tīng)功能疲軟的直接問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)大大縮短了用戶上傳音頻以及音頻傳播的時(shí)間，導(dǎo)致廣播節(jié)目監(jiān)管人無(wú)法及時(shí)遏制不良信息傳播，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)了不良音頻時(shí)，通常不良音頻已經(jīng)傳播一段時(shí)間并造成影響。這反映出雖然廣電業(yè)積極與新技術(shù)融合，傳播效力得到了明顯改善，但監(jiān)管技術(shù)卻停滯不前。

體制不完善是監(jiān)聽(tīng)功能疲軟的根本問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，廣播節(jié)目監(jiān)聽(tīng)功能的踐行保持著單一的形式，這與監(jiān)管體制內(nèi)容范圍狹窄有直接關(guān)聯(lián)。簡(jiǎn)單的監(jiān)管手段、簡(jiǎn)單的監(jiān)管工具，使廣播節(jié)目在新技術(shù)、新形式面前望塵莫及、有心無(wú)力，甚至出現(xiàn)官方頻道發(fā)布虛假新聞報(bào)道的情況，尤其在地方廣播傳媒發(fā)生頻率更高。

工作人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)是廣播節(jié)目監(jiān)管能力疲軟的中心問(wèn)題。把控言論、傳導(dǎo)政策，本是主流媒體工作者義不容辭的崗位重任，但當(dāng)工作人員責(zé)任意識(shí)渙散時(shí)，監(jiān)聽(tīng)節(jié)目自然疏忽大意，審核節(jié)目流于形式，漏網(wǎng)音頻時(shí)常發(fā)生。更有甚者，部分廣播傳媒工作者為了經(jīng)濟(jì)利益，違規(guī)操作，打擦邊球，加重了監(jiān)管的難度。

三 提升廣播節(jié)目監(jiān)聽(tīng)能力的途徑

1.健全監(jiān)管體制

與時(shí)俱進(jìn)是廣播傳媒在新媒體、融媒體以及未來(lái)媒體時(shí)代始終堅(jiān)定不移，有效踐行監(jiān)聽(tīng)監(jiān)管職能的不二法門，日益復(fù)雜的音頻環(huán)境下，廣播傳媒機(jī)構(gòu)必須依據(jù)自身情況和傳媒環(huán)境特征健全監(jiān)管體制，著力規(guī)避滯后性等各種不足。這要求廣電傳媒結(jié)構(gòu)提高對(duì)監(jiān)管技術(shù)的重視程度，加大在監(jiān)管技術(shù)引進(jìn)與建設(shè)方面的投入。

監(jiān)管體制的完善有利于輿論導(dǎo)引人員正確傳播觀念與政策，在不斷提升自身節(jié)目質(zhì)量與內(nèi)涵的同時(shí)，加大對(duì)各類形式音頻的審核監(jiān)管力度，提升管控水平。

2.完善行業(yè)監(jiān)管制度

廣播節(jié)目監(jiān)聽(tīng)能力的提升應(yīng)當(dāng)從行業(yè)層面著力共建，相關(guān)監(jiān)管部門、社會(huì)各界、以及受眾本身，都可以作為監(jiān)聽(tīng)監(jiān)管的主體，共同構(gòu)建行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管制度，并協(xié)作執(zhí)行。行業(yè)監(jiān)管制度應(yīng)當(dāng)依據(jù)廣播媒體在新時(shí)期的發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)制定，將利用網(wǎng)絡(luò)傳播不良信息的監(jiān)管與罰則落實(shí)到制度中。

在行業(yè)監(jiān)管制度的具體執(zhí)行中，應(yīng)做到具體問(wèn)題具體對(duì)待，應(yīng)對(duì)監(jiān)聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)的不同情況，分別采取有效措施調(diào)整和把控。廣電傳媒機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門以及其他相關(guān)部門應(yīng)提高對(duì)違規(guī)為題的處理效率，提升監(jiān)管制度的威信作用，切實(shí)有效提升廣播節(jié)目監(jiān)聽(tīng)工作水平。

3.提高廣播節(jié)目監(jiān)聽(tīng)工作人員基本素質(zhì)

廣電傳媒機(jī)構(gòu)監(jiān)聽(tīng)工作的直接從事人員，其職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德，對(duì)監(jiān)管體制、監(jiān)管制度的實(shí)施效果影響巨大，唯有監(jiān)聽(tīng)工作人員本著正確引導(dǎo)社會(huì)大眾輿論，凈化傳媒環(huán)境的初心工作，才能真正做到為市民公眾提供良好服務(wù)。

隨著廣播傳媒技術(shù)的不斷發(fā)展，廣電部門應(yīng)不斷完善培訓(xùn)監(jiān)督機(jī)制，使監(jiān)聽(tīng)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能能夠與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新。培訓(xùn)與監(jiān)督中，要求工作人員做到理解黨的各項(xiàng)方針政策、熟悉宣傳部及國(guó)家廣電總局發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)定；掌握國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化信息動(dòng)態(tài)；能夠客觀、公正、公平地評(píng)價(jià)各類節(jié)目?jī)?nèi)容正確性；更要具備及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良信息、遏制不良信息傳播的監(jiān)測(cè)技術(shù)。

廣播傳媒是國(guó)家服務(wù)于人民的窗口和手段，是讓公眾聆聽(tīng)黨和國(guó)家政策指引，把握自身方向的紐帶，是文化輸出與交流的載體，唯有利用好廣播傳媒這一平臺(tái)，使其在健康澄明的環(huán)境下運(yùn)行工作，才能發(fā)揮其在國(guó)家安定發(fā)展中的積極促進(jìn)作用。廣播節(jié)目的監(jiān)聽(tīng)工作是為有效疏導(dǎo)和緩解社會(huì)矛盾展開(kāi)的，在實(shí)踐中，監(jiān)管監(jiān)聽(tīng)人員將不良言論阻擋在受眾之外，但隨著傳媒環(huán)境的發(fā)展變遷，廣播節(jié)目的監(jiān)聽(tīng)工作暴露出滯后性、體制不完善等問(wèn)題，廣播傳媒機(jī)構(gòu)以及其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)提高重視，完善監(jiān)管機(jī)制、構(gòu)建新的監(jiān)管制度，加強(qiáng)廣播節(jié)目的監(jiān)聽(tīng)監(jiān)管功能。

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