美國公共圖書館健康信息館員角色探究*

0 前言

美國公共圖書館健康信息服務(wù)的發(fā)展一直與國家公共衛(wèi)生問題及圖書館社會(huì)使命交織在一起。19世紀(jì)后期，社區(qū)圖書館成為政府公共衛(wèi)生資料分發(fā)點(diǎn)和健康知識(shí)培訓(xùn)點(diǎn)[1]。20世紀(jì)初，美國公共圖書館將促進(jìn)居民健康作為重要的社會(huì)使命，盡管這個(gè)觀點(diǎn)的形成經(jīng)歷了長時(shí)間的爭論。20世紀(jì)20年代，美國圖書館專業(yè)雜志開始探討用戶健康信息需求，推薦適合公共圖書館的醫(yī)學(xué)采購書目。30年代末，美國公共圖書館開始考慮如何向所在社區(qū)提供健康信息。40年代，美國公共衛(wèi)生部門正式發(fā)表聲明，要求圖書館參與公共衛(wèi)生事務(wù)[2]。

由于美國國家醫(yī)學(xué)圖書館(National Library of Medicine，NLM)除了為醫(yī)學(xué)專業(yè)人員提供信息服務(wù)之外，還負(fù)有促進(jìn)公眾獲取高質(zhì)量健康信息的使命[3]，所以由其協(xié)調(diào)的國立醫(yī)學(xué)圖書館網(wǎng)(National Network of Libraries of Medicine，NNLM)[4]在美國各地社區(qū)推廣并提供健康信息及服務(wù)。由于公共圖書館具有深入社區(qū)、布點(diǎn)廣泛的優(yōu)勢，因此到20世紀(jì)70年代中后期，由政府資助、醫(yī)學(xué)圖書館和公共圖書館合作為公眾提供健康信息的項(xiàng)目興起。20世紀(jì)80年代，公眾對(duì)健康信息的需求持續(xù)增長，由公眾需求推動(dòng)的消費(fèi)者健康概念形成，消費(fèi)者健康信息服務(wù)成為公共圖書館的重要事項(xiàng)[5]。經(jīng)過幾十年發(fā)展，2014年美國近1.7萬個(gè)單體公共圖書館為公眾提供“教育和學(xué)習(xí)”“經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)力發(fā)展”“社區(qū)、公民參與和電子政府”“健康和保健”四大領(lǐng)域的信息服務(wù)，77%的圖書館提供在線健康信息資源[6]，59%開展幫助用戶確定健康保險(xiǎn)資源的服務(wù)，58%幫助用戶查找和評(píng)估健康信息，23%提供了健身課程[7]。正如美國公共圖書館協(xié)會(huì)(Public Library Association，PLA)和國立醫(yī)學(xué)圖書館網(wǎng)于2017年聯(lián)合推進(jìn)的“促進(jìn)健康社區(qū)：健康信息倡議”(Promoting Healthy Communities：A Health Information Initiative)所聲明的那樣：公共圖書館是公眾獲取醫(yī)療保健、健康保險(xiǎn)、老齡化等信息的重要機(jī)構(gòu)[8]。

1 稱謂

美國醫(yī)學(xué)圖書館協(xié)會(huì)(Medical Library Association，MLA)將“消費(fèi)者健康信息”(Consumer Health Information，CHI)定義為“響應(yīng)來自公眾包括患者及其家屬請求而提供的健康和醫(yī)療主題信息，除了關(guān)于疾病癥狀、診斷和治療信息之外，CHI還包括有關(guān)健康促進(jìn)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、健康決定因素以及醫(yī)療保健系統(tǒng)的信息”[9]。美國三分之二的人口居住在公共圖書館附近，盡管美國不同城鎮(zhèn)、不同州之間公共圖書館健康信息服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量存在較大差異，但公共圖書館已是非專業(yè)人士(即消費(fèi)者)尋求健康信息的重要起點(diǎn)[10]。

角色的稱謂會(huì)對(duì)專業(yè)人員的職業(yè)定位產(chǎn)生重要影響。目前公共圖書館健康信息服務(wù)人員的稱謂并沒統(tǒng)一。專業(yè)背景及來源不同，會(huì)有不同的名稱。美國公共圖書館健康信息服務(wù)人員來源主要有三種類型：一是一些大型圖書館有經(jīng)過專門培訓(xùn)、具備醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的館員組成的團(tuán)隊(duì)；二是來自于醫(yī)學(xué)圖書館到公共圖書館兼職的專業(yè)館員，比如特拉華醫(yī)學(xué)院(The Delaware Academy of Medicine)圖書館先后派出三名消費(fèi)者健康館員(consumer health librarian)到肯特縣多佛爾公共圖書館(Dover Public Library in Kent County)、薩塞克斯縣圖書館(Rehoboth Beach Library in Sussex County)和新堡縣圖書館(Bear Library in New Castle County)任職；三是占比相當(dāng)大的社區(qū)圖書館咨詢館員(reference librarian)[11]。據(jù)此相應(yīng)地有如下稱謂：醫(yī)學(xué)圖書館員(medical librarian)、嵌入式消費(fèi)者健康圖書館員(embedded consumer health librarian)、消費(fèi)者健康圖書館員(consumer health librarian)、公共健康圖書館員(public health librarian)等[12]。比如，紐約皇后圖書館(Queens Library)網(wǎng)站有“消費(fèi)者健康資源中心”(Consumer Health Resources Center)、“健康鏈接”(Health like)、“醫(yī)學(xué)圖書館員”(Medical Librarian)、“新移民”和“非英語母語”健康信息(Information for New Immigrants，English for Your Health)五大版塊的健康信息資源及服務(wù)，其中有一名專門向消費(fèi)者提供健康信息咨詢的“醫(yī)學(xué)圖書館員”[13]。

為了研究公共圖書館健康信息館員的稱謂，有學(xué)者對(duì)在公共圖書館和醫(yī)學(xué)圖書館開展健康信息服務(wù)的兩個(gè)群體進(jìn)行調(diào)查，并結(jié)合崗位招聘目錄進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)53.7%的公共圖書館員認(rèn)為“健康信息圖書館員”(health information librarian，以下簡稱“健康信息館員”)是最合適自己崗位的名稱，以區(qū)別于醫(yī)學(xué)圖書館的“醫(yī)學(xué)圖書館員”(medical librarian)[14]。

2 職責(zé)、工作內(nèi)容及挑戰(zhàn)

在獲取和分享信息資源領(lǐng)域，美國公共圖書館健康信息館員主要遵循需求導(dǎo)向、平等獲取的理念，確定用戶需求，收集、整理和提供健康信息資源及其派生的服務(wù)[15]。其主要職責(zé)及工作內(nèi)容具體表現(xiàn)為健康信息組織、導(dǎo)航及教育三方面。

2.1 核心健康信息資源的組織

調(diào)查本地用戶的人口特征、識(shí)別用戶的健康信息需求并選擇與此相關(guān)的書籍、雜志、多媒體資料及數(shù)據(jù)庫；收集整理與健康信息相關(guān)網(wǎng)站并利用信息技術(shù)進(jìn)行有效的管理。

對(duì)是否收集印刷資源，學(xué)界有兩種不同的意見：一種是公共圖書館應(yīng)優(yōu)先提供印刷型健康信息資源[16]；另一種是印刷資料容易過時(shí)，采購紙質(zhì)資源時(shí)應(yīng)該調(diào)查用戶需求偏好并進(jìn)行合理規(guī)劃[17]。根據(jù)筆者在紐約皇后圖書館中心館消費(fèi)者健康資源中心的調(diào)查，紙質(zhì)資源主要是面向消費(fèi)者而非專業(yè)人員的、內(nèi)容屬于對(duì)疾病及飲食進(jìn)行自我管理，且由健康領(lǐng)域信譽(yù)良好的機(jī)構(gòu)編輯出版的百科全書、小冊子等。目前網(wǎng)絡(luò)資源是主要的健康信息源，但存在數(shù)量龐大、質(zhì)量參差不齊的問題，所以為用戶建立全文網(wǎng)站和網(wǎng)頁資源鏈接目錄是館員的重要工作。比如，美國新漢諾威縣公共圖書館(New Hanover County Public Library)的“消費(fèi)者健康”(Consumer Health)目錄下，從學(xué)科內(nèi)容、信息類型、用戶類型等角度提供20大類的印刷、視聽和數(shù)據(jù)庫等載體形式的健康信息資源，并注明這些資源是由本館“消費(fèi)者健康圖書館員”(Consumer Health Librarian)組織[18]。

2.2 健康信息咨詢

按照用戶信息需求，為用戶提供保健、疾病尤其是慢性病預(yù)防信息的搜索支持。有學(xué)者強(qiáng)調(diào)健康信息館員是識(shí)別和提供權(quán)威健康信息的服務(wù)專家，以幫助用戶訪問權(quán)威信息資源為己任，而不是負(fù)責(zé)解釋信息的專家[19]。因此，健康信息館員應(yīng)避免診斷用戶的癥狀、推薦醫(yī)生或醫(yī)療程序。美國公共圖書館參考館員(reference librarian)和消費(fèi)者健康館員(consumer health librarian)面對(duì)的咨詢問題中，健康信息占60%[20]。館員在開展健康信息咨詢時(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)。

2.2.1 熟悉健康信息資源

對(duì)健康信息資源了解有限，不能很好地確定用什么資料來回答讀者的健康信息咨詢問題，這成為館員面臨的最大挑戰(zhàn)。其解決途徑主要是利用政府、專業(yè)醫(yī)療組織/協(xié)會(huì)、醫(yī)學(xué)圖書館、非營利衛(wèi)生組織的網(wǎng)站信息，即以.gov、.org和.edu為尾注的網(wǎng)站[21]；或者是經(jīng)過HON Code認(rèn)證的健康信息網(wǎng)站，如Clic-on-Health上所鏈接的網(wǎng)站均經(jīng)過HON Code認(rèn)證[22]。此外，館員應(yīng)熟悉當(dāng)?shù)氐尼t(yī)學(xué)圖書館，如果碰到難以回答的問題可以聯(lián)系他們。美國每個(gè)州的NNLM地區(qū)醫(yī)學(xué)圖書館有負(fù)責(zé)與本地公共圖書館進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的聯(lián)絡(luò)員[23]。

2.2.2 提高健康信息搜索技能

(1)明晰消費(fèi)者健康需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，61.8%的館員反映用戶有時(shí)很難解釋清楚其信息需求。在健康信息咨詢中，有些消費(fèi)者是為家人或朋友咨詢，也許在與家人或朋友溝通中發(fā)生信息失真或者用戶的焦慮導(dǎo)致信息需求不明晰，學(xué)者建議館員采取以用戶為中心的訪談方式、使用個(gè)性化及可靠的交談技巧；適當(dāng)重復(fù)以清晰用戶的信息需求[24]。

健康信息參考咨詢中一個(gè)公認(rèn)的障礙是有些用戶不愿意透露具體細(xì)節(jié)信息。交談中用戶沉默或不愿意表述的原因可能涉及敏感話題、用戶個(gè)性和所處環(huán)境?，F(xiàn)有的工作指南對(duì)館員明確消費(fèi)者信息需求有如下建議[25]：①提供一個(gè)私人和安全的場合進(jìn)行對(duì)話，并確保談話的私密性；②注意圖書館信息咨詢的對(duì)話并不是醫(yī)患對(duì)話的情景；③表現(xiàn)出同情，但要中立、無偏見和專業(yè)；④為用戶很好地表述信息需求而提供系列選擇，如提供參考書、填寫表格等；⑤通過積極的身體語言，如溫暖和放松表情、微笑，建立融洽關(guān)系，并積極傾聽；⑥耐心向用戶解釋為什么館員需要澄清問題，以便更好地幫助他們找到需要的信息。

(2)為消費(fèi)者提供適合其需求及理解水平的信息?？煽康膩碓词冀K是第一選擇。在美國廣泛使用的Med line Plus是比較適合消費(fèi)者的信息源。Med line Plus的優(yōu)點(diǎn)是很好地組織了以消費(fèi)者為導(dǎo)向的、易于理解、搜索功能直觀的信息；提供值得信賴的外部網(wǎng)站鏈接。為用戶查找罕見疾病、新興治療方法或藥物等方面的信息也是經(jīng)常遇到的較難的信息咨詢問題。解決辦法之一是從Med line Plus的“健康主題”和“藥物和補(bǔ)充劑”兩大主題入手，上面有最新治療、臨床試驗(yàn)等最新動(dòng)態(tài)，并鏈接到最新研究的相關(guān)網(wǎng)站[26]。

在工作中需要明確的是，館員提供的是健康信息咨詢而不是健康咨詢，圖書館用戶往往模糊兩者之間的界限。館員在工作中要展現(xiàn)職業(yè)精神——耐心、冷靜、有禮貌、堅(jiān)定，尤其是堅(jiān)守可提供的信息資源的范圍。此外，在與消費(fèi)者健康信息服務(wù)有關(guān)的文件、館藏和圖書館網(wǎng)站上放置不構(gòu)成醫(yī)療建議之類的免責(zé)聲明。由美國博物館和圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)(Institute of Museum and Library Services)資助、2014-2016年開展的旨在增強(qiáng)公共圖書館作為社區(qū)健康貢獻(xiàn)者角色的Health Happens in Libraries項(xiàng)目[27]，要求圖書館在相關(guān)位置、相關(guān)出版物上添加免責(zé)聲明標(biāo)示。

2.3 用戶健康素養(yǎng)的培訓(xùn)

2.3.1 健康素養(yǎng)與健康

健康素養(yǎng)是全球熱門話題，健康素養(yǎng)與健康狀況有密切關(guān)系[28]。健康素養(yǎng)是指個(gè)人獲得、處理和理解所需健康信息和服務(wù)以作出合適的健康決策的能力。盡管對(duì)健康素養(yǎng)的衡量有多種指標(biāo)，但衡量的結(jié)果通常分為精通、中級(jí)、基本和低于基本四個(gè)等級(jí)。在美國成人素養(yǎng)評(píng)估中，36%被調(diào)查者的健康素養(yǎng)處于基本或低于基本的水平，即不能完全理解表述清晰的小冊子上的基本醫(yī)療概念，近10年的調(diào)查數(shù)據(jù)沒有太大的變化[29]。

不少學(xué)者研究健康素養(yǎng)與健康結(jié)果之間的關(guān)系。低水平的健康素養(yǎng)和不良健康結(jié)果之間具有明顯正相關(guān)關(guān)系，即低水平的健康素養(yǎng)與更多的住院治療、更多地使用緊急護(hù)理、更差的解讀藥物標(biāo)簽?zāi)芰胺盟幬锵嚓P(guān)。最低健康素養(yǎng)的人集中于65歲或以上的老年群體，老年人低的健康素養(yǎng)與整體健康狀況惡化和死亡率增加有關(guān)，因此美國衛(wèi)生和人文部確定健康素養(yǎng)是提升國民健康指標(biāo)的優(yōu)先事項(xiàng)[30]。

2.3.2 培訓(xùn)方式

由于健康素養(yǎng)屬于交叉學(xué)科領(lǐng)域，所以培訓(xùn)一般采用聯(lián)合培養(yǎng)的方式。實(shí)踐表明，由公共圖書館與衛(wèi)生部門、社區(qū)醫(yī)院、專業(yè)性醫(yī)院圖書館、中小學(xué)圖書館等組織合作開展用戶健康素養(yǎng)培訓(xùn)非常有效[31]。比如，GetHELP Health Literacy Program是很好的社區(qū)多組織合作例子，HELP分別是健康(Health)、教育(Education)、圖書館(Library)、合作(Partnership)英語首字的縮寫，該項(xiàng)目由美國華盛頓州斯卡吉特縣(Skagit County)13家公共圖書館、醫(yī)學(xué)圖書館、社區(qū)組織合作進(jìn)行。公共圖書館健康信息館員負(fù)責(zé)邀請專業(yè)人士到館開展用戶健康信息素養(yǎng)講座和相關(guān)活動(dòng)[32]。

健康信息館員需要對(duì)健康素養(yǎng)培訓(xùn)績效進(jìn)行評(píng)估。一般采用問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)和用戶現(xiàn)身說法的方式。比如，美國弗吉尼亞州Petersburg Public Library的健康生活和學(xué)習(xí)中心(Health Living and Learning Center)制作了三分鐘的視頻來展示用戶的積極反饋[33]；2017年P(guān)LA鼓勵(lì)成員館在社交媒體上使用“#Healthy Communities”標(biāo)簽，發(fā)布與健康有關(guān)的成功案例和項(xiàng)目示例，參與國家公共健康周(4月3-9日)，展示館員為提高公民健康素養(yǎng)水平所做的工作[34]。

NNLM和美國圖書館協(xié)會(huì)(American Library Association，ALA)合作，于2017年為圖書館專業(yè)人士創(chuàng)建了新的健康素養(yǎng)工具包(New Health Literacy Toolkit)[35]，涵蓋營養(yǎng)、衰老和慢性疾病等范圍廣泛的健康素養(yǎng)議題，提供關(guān)鍵信息、數(shù)據(jù)、活動(dòng)設(shè)想及營銷材料，包括書簽、明信片、海報(bào)以及社交媒體推廣模板，可供館員參考使用。

雖然館員在努力改善健康信息服務(wù)，但仍面臨著相關(guān)知識(shí)和技能缺乏的局限。調(diào)查顯示，大多數(shù)館員面臨較難理解與健康有關(guān)的用戶咨詢以及如何評(píng)估健康信息質(zhì)量的問題；有60%健康信息咨詢問題歸因于圖書館員缺乏相關(guān)知識(shí)和培訓(xùn)[36]。

3 職業(yè)技能培養(yǎng)

在ALA認(rèn)證的圖書館信息學(xué)碩士項(xiàng)目中，美國有31所高校設(shè)有健康科學(xué)圖書館事業(yè)/健康信息學(xué)(Health Sciences Librarian ship/Health Informatics)項(xiàng)目[37]，不少圖書館信息學(xué)院也開設(shè)了健康信息系列選修課程，這是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要方式。本文討論的是在職人員的培訓(xùn)。

經(jīng)過多年發(fā)展，目前美國在健康信息館員培訓(xùn)方面探索了一些比較好的方法，最有影響的是在全國范圍內(nèi)開展消費(fèi)者健康信息專業(yè)化資格認(rèn)證及個(gè)人學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

3.1 CHIS資格認(rèn)證

由PLA和NNLM合作的“將消費(fèi)者健康信息專業(yè)化推向公共圖書館”(Putting the Consumer Health Information Specialization to Work in Public Libraries)活動(dòng)[38]，重要內(nèi)容是推進(jìn)包括公共圖書館員在內(nèi)的消費(fèi)者健康信息專業(yè)培訓(xùn)(Consumer Health Information Specialization，CHIS)，獲取NNLM學(xué)術(shù)委員會(huì)認(rèn)證的CHIS證書。

3.1.1 CHIS證書級(jí)別及要求

CHIS是MLA認(rèn)證的消費(fèi)者健康領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和技能持續(xù)教育計(jì)劃。CHIS有兩個(gè)級(jí)別[39]：(1)I級(jí)證書，必須完成12小時(shí)的認(rèn)可課程或活動(dòng)，即4小時(shí)的消費(fèi)者健康服務(wù)管理課程，以及8小時(shí)MLA批準(zhǔn)的CHIS課程列表中的課程；(2)II級(jí)證書，必須完成24小時(shí)的認(rèn)可課程或活動(dòng)，即4小時(shí)的消費(fèi)者健康服務(wù)管理課程，18小時(shí)的CHIS課程列表中的課程。以上均需三年內(nèi)完成；已通過培訓(xùn)者會(huì)在MLA網(wǎng)站上顯示名單、證書級(jí)別及三年有效期的起始年月。三年有效期后再學(xué)習(xí)8小時(shí)的課程，可進(jìn)行同級(jí)證書的更新。

3.1.2 CHIS認(rèn)證課程

CHIS提供的認(rèn)證課程有兩類。第一類是管理課程，共七門，上述兩級(jí)均需從中選擇至少一門課程學(xué)習(xí)，相關(guān)信息見表1。

表1 CHIS第一類管理課程[40]

第二類是專業(yè)性的消費(fèi)者健康課程[41]，共計(jì)33門，I級(jí)8小時(shí)和II級(jí)18小時(shí)的課程需從中選擇。這些課程名稱分別為：“DNA之ABC：面向消費(fèi)者揭開遺傳信息之謎”“美國印第安人健康信息資源”“精明的消費(fèi)者：健康管理決策資源”“關(guān)愛心靈：在圖書館提供心理健康信息”“退伍軍人健康信息資源”“發(fā)人深思：探索營養(yǎng)健康資源”“從A到Z：為青少年提供健康信息”“超越我們的邊界：提供多語種和多文化的健康信息”“從蛇油到青霉素：評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)者健康信息”“新聞中的健康議題：學(xué)習(xí)閱讀” “健康素養(yǎng)：對(duì)你的重要性”“農(nóng)村健康問題及信息資源”“圖書館老年用戶的健康：連接老年人與健康信息”“同性戀群體的健康、安全和福祉”“檢索PubMed”“使用NLM和其他資源查找發(fā)育障礙信息”“不僅僅是繃帶：K-12衛(wèi)生專業(yè)人員的健康信息資源”“NLM的在線信息集：K-12科學(xué)與健康教育資源”“網(wǎng)上護(hù)理：您可以使用的醫(yī)療保健資源”“患者健康資源研討會(huì)：咨詢臺(tái)的圖書館員”“TOXNET：毒理學(xué)和環(huán)境信息”等。總體看，課程內(nèi)容涉及多種用戶群體、多種內(nèi)容的健康信息資源利用和評(píng)估，以及圖書館開展健康信息服務(wù)的方案設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估等系列內(nèi)容；在教學(xué)方法上，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性、實(shí)踐性和互動(dòng)性。

3.1.3 CHIS資格認(rèn)證推廣案例

美國有些州為了提高健康信息從業(yè)人員數(shù)量和職業(yè)技能，開展CHIS資格認(rèn)證推廣活動(dòng)。例如，俄克拉荷馬州(Oklahoma)自2000年以來被國家健康報(bào)告(State’s Health Report)評(píng)為全國健康和保健措施較差的十州之一。鑒于該州公共圖書館已融入社區(qū)，且具有滿足不同用戶群體信息需求的傳統(tǒng)，作為國家醫(yī)學(xué)圖書館指定的中南地區(qū)中心、本州最大的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的俄克拉荷馬大學(xué)健康科學(xué)中心圖書館與公共圖書館合作，于2013年在全州開展為期三年的健康信息專業(yè)人員培訓(xùn)項(xiàng)目(Oklahoma’s Health Information Specialists Program)，資助公共圖書館員完成CHIS課程的費(fèi)用，并組織三年的CHIS認(rèn)證課程教學(xué)。至2016年，全州共有65名館員獲得I級(jí)認(rèn)證，9名獲得II級(jí)認(rèn)證[42]。培訓(xùn)效果調(diào)查表明，此項(xiàng)活動(dòng)提高了館員的健康信息知識(shí)和技能，為全州健康活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ)。

3.2 個(gè)人學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

除資格認(rèn)證外，相關(guān)組織開展多種形式的研討會(huì)等活動(dòng)，為館員職業(yè)發(fā)展提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。比如，“促進(jìn)健康社區(qū)：健康信息倡議”項(xiàng)目，在PLA下成立負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的顧問小組(New PLA Advisory Group)，正在和將要進(jìn)行的研討會(huì)包括“如何滿足社區(qū)不斷增加的健康需求？”“為社區(qū)健康和保健服務(wù)的公共圖書館”。PLA鼓勵(lì)美國境內(nèi)公共圖書館員參加MLA 18年會(huì)，該年會(huì)由MLA、PLA、NNLM等機(jī)構(gòu)聯(lián)合召開，會(huì)務(wù)組提供150個(gè)名額、資助公共圖書館員500美元差旅費(fèi)及免費(fèi)注冊參會(huì)的機(jī)會(huì)[43]，主要目的在于將正在從事或有興趣從事健康信息工作的公共圖書館員與醫(yī)學(xué)館員聯(lián)合起來，共同開展面向公眾的健康信息服務(wù)。

4 結(jié)語

健康和醫(yī)學(xué)知識(shí)對(duì)日常生活非常重要，隨著美國嬰兒潮時(shí)期出生的人口老齡化以及肥胖等導(dǎo)致的慢性病人口增加，公眾對(duì)可靠健康信息的需求逐步增長。美國公共圖書館以其公益、客觀及資源豐富、布點(diǎn)廣泛等特點(diǎn)成為公眾健康信息的重要來源；館員在篩選和組織健康信息資源、幫助用戶完善檢索策略和識(shí)別準(zhǔn)確的健康信息、培訓(xùn)用戶健康素養(yǎng)方面起到了重要作用。我國公共圖書館同樣是公眾健康信息的重要來源，并開展了多種類型的健康信息服務(wù)，但專業(yè)化程度還有空間。因此，如何針對(duì)形勢發(fā)展要求，對(duì)提供健康信息服務(wù)的核心角色——健康信息館員進(jìn)行研究，對(duì)發(fā)展公共圖書館專業(yè)化服務(wù)具有重要意義。