本地化服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及啟示

時 簫

一.本地化行業(yè)概況

何為本地化？從生活視角來看，本地化是企業(yè)為了將產(chǎn)品打入特定國家/地區(qū)，按其市場的需要對語言進(jìn)行重新組織。比如肯德基推出不同產(chǎn)品時，為了滿足當(dāng)?shù)赜脩粢?，尤其為了更好地融入中國社會文化，采用了“金拱門”的新譯法，這一譯法充分體現(xiàn)了中國人的文化價值追求，這就是一種本地化。而在軟件行業(yè)，根據(jù)微軟公司的資料，為滿足Windows XP、Windows Vista、Windows 7三個版本的全球化需要，本地化團(tuán)隊(duì)需要在最短時間里實(shí)現(xiàn)各種語言版本的本地化。雖然三個版本的獨(dú)立版本語言數(shù)量、語言資源包數(shù)量、內(nèi)部資源人數(shù)、軟件本地化模型、用戶文檔本地化模型、用戶文檔本地化模型各不相同，且三者的須翻譯字?jǐn)?shù)分別達(dá)到了100萬英文詞、250萬英文詞和1100萬英文詞，但是三者的交付時間卻分別是120天、108天和0天。不難發(fā)現(xiàn)，隨著字?jǐn)?shù)的增加，交付時間反而大大縮減，尤其是Windows 7版本僅用了不到一天的時間，體現(xiàn)了本地方技術(shù)的快速發(fā)展，因此帶來的經(jīng)濟(jì)效益是不可估量的。

本地化的定義主要有兩種，第一種是中國翻譯協(xié)會（2011）給出的，本地化(Localization,L10n)是將一個產(chǎn)品按特定國家/地區(qū)或語言市場的需要進(jìn)行加工，使之滿足特定市場上的用戶對語言和文化的特殊要求的生產(chǎn)活動。第二種是崔啟亮（2007）博士給出的，本地化服務(wù)是以翻譯服務(wù)為基礎(chǔ)，對全球設(shè)計(jì)和營銷的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行語言、技術(shù)、文化的適應(yīng)性修改，滿足發(fā)起人和目標(biāo)區(qū)域用戶在語言和社會文化語境要求的服務(wù)。

本地方的對象包羅萬象，比如Windows Office系列軟件、AE等軟件、游戲、電影、微博、微信等。本地化的行業(yè)多種多樣，汽車領(lǐng)域有Honda、BOSCH等，生命科學(xué)行業(yè)有Bayer、GSK等，金融服務(wù)領(lǐng)域有Stanley、ING等，語言服務(wù)提供商有Welocalize、文思海輝等，電子行業(yè)有Sony、PHILIPS等，制造業(yè)有XEROX、YAMAHA等。國際語言服務(wù)提供商的排名前五分別是Lionbridge、Transperfect、LanguageLine Solutions、HPE ACG(DXC ACG)、SDL，前三名都是美國公司，第四名是法國公司，第五名是英國公司，而中國唯一上榜前20的公司是文思海輝，排名第16，這顯然與當(dāng)前中國世界第二的經(jīng)濟(jì)水平不符，同時也顯示中國的本地化行業(yè)必將迎來一個春天。再看看國內(nèi)的情況，第一到第五名分別是文思海輝（北京）、華也國際（北京）、舜禹（南京）、創(chuàng)思立信（北京）、四川語言橋（成都），可見北京信息產(chǎn)業(yè)獨(dú)占鰲頭，是中國本地化行業(yè)橋頭堡。南京擁有眾多高校，筆者也看好其將來的發(fā)展。

本地化與企業(yè)全球化的關(guān)系是，如果把全球化看成一個大圓，那么本地化只是其中的一部分，而翻譯又只是本地化的一部分。本地化包括：翻譯、設(shè)計(jì)和測試、DTP、項(xiàng)目管理，這些加上市場營銷、全球組織、全球化戰(zhàn)略就組成了完整的全球化。

二.本地化服務(wù)特征

本地化的服務(wù)特征有四個，分別是經(jīng)濟(jì)驅(qū)動、技術(shù)驅(qū)動、區(qū)域?yàn)楹耍↙ocale）、管理為基。本地化翻譯的特征有：1.非文學(xué)翻譯居多（應(yīng)用型翻譯、軟件、網(wǎng)站、電子學(xué)習(xí)、產(chǎn)品手冊等）。2.翻譯是本地化的一個環(huán)節(jié)而非全部。3.由于內(nèi)容經(jīng)常升級更新，經(jīng)常使用多種計(jì)算機(jī)輔助翻譯技術(shù)與工具。4.重視項(xiàng)目管理與交流，生產(chǎn)過程比較強(qiáng)調(diào)規(guī)范。5.從文體上看，大多是論述性的、指南性的，多使用陳述句、祈使句，平鋪直敘，少有感情色彩。而信息型內(nèi)容的本地化翻譯文本特征有動態(tài)更新、碎片化、標(biāo)記化、結(jié)構(gòu)化、單一源文本、中立性等特點(diǎn)。

本地化公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其協(xié)作如下，首先由客戶方項(xiàng)目經(jīng)理向本地化項(xiàng)目經(jīng)理下單，本地化項(xiàng)目經(jīng)理與公司法務(wù)部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營總監(jiān)、客戶經(jīng)理、供應(yīng)商經(jīng)理協(xié)作，向客戶給出報(bào)價，并分配好翻譯任務(wù)，這時項(xiàng)目經(jīng)理要與工程部經(jīng)理、翻譯部經(jīng)理、排版部經(jīng)理、測試部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理及其下屬的團(tuán)隊(duì)溝通好，才可以流暢無阻地合作?？梢?，本地化項(xiàng)目經(jīng)理的重要作用。還有一點(diǎn)就是本地化項(xiàng)目的報(bào)價與普通純文字翻譯項(xiàng)目不同，不能只按字?jǐn)?shù)報(bào)價，而應(yīng)以項(xiàng)目報(bào)價。

將本地化翻譯模式的現(xiàn)在與未來進(jìn)行對比可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的模式追求高質(zhì)量，語言對有限，按字?jǐn)?shù)計(jì)費(fèi)且客戶擁有內(nèi)容，以翻譯記憶庫為核心，是基于項(xiàng)目的翻譯，擁有層級分明的翻譯供應(yīng)鏈，是客戶發(fā)布驅(qū)動的單向活動。而未來的模式是追求質(zhì)量差異化，擁有無限的語言對，按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)且客戶與服務(wù)商擁有和分享內(nèi)容，以數(shù)據(jù)未核心，持續(xù)協(xié)同翻譯，是用戶驅(qū)動的多向活動。

三.本地化翻譯技術(shù)

中國語言服務(wù)業(yè)的CAT工具的使用市場份額排名前五分別是SDL trados,MemoQ,Déjàvu,傳神iCAT和雅信CAT。翻譯技術(shù)體現(xiàn)著公司的競爭力。比如某汽車公司的口筆譯翻譯項(xiàng)目招標(biāo)，7家中國翻譯公司投標(biāo)。經(jīng)過激烈角逐，1家翻譯公司以富有競爭力（低價）的價格中標(biāo)，那么這家翻譯公司為什么能脫穎而出呢？因?yàn)樗澈笥袕?qiáng)大的術(shù)語庫和翻譯記憶庫做支撐，不僅降低了翻譯成本，還提高了翻譯效率。從本地化翻譯視角可以將翻譯技術(shù)分為預(yù)處理的技術(shù)、翻譯過程的技術(shù)和后處理的技術(shù)。翻譯的技術(shù)類型包括內(nèi)容管理系統(tǒng)、寫作系統(tǒng)、桌面排版、文字處理軟件、翻譯管理系統(tǒng)、TM和CAT、質(zhì)量保證工具、雙語編輯工具、MT、術(shù)語管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理軟件和語音文字識別軟件。

四.本地化譯者能力

一項(xiàng)對用人單位的調(diào)查顯示，MTI實(shí)習(xí)生的不足之處前五位分別是原文與譯文理解力均有待提高、綜合素質(zhì)有待提高、專業(yè)知識缺乏、實(shí)習(xí)和實(shí)踐不夠、CAT軟件使用不熟練。面對這些問題，我們必須要培養(yǎng)自身的責(zé)任感和專業(yè)知識，一方面培養(yǎng)正直誠實(shí)、獨(dú)立工作、承受壓力、團(tuán)結(jié)協(xié)作等軟文化，另一方面培養(yǎng)翻譯能力、CAT技術(shù)、辦公軟件等硬技術(shù)。

參考文獻(xiàn)

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