應(yīng)重視“沒意見”背后的意見

文 袁文良

通過多種形式廣泛征求群眾意見，是各級黨委政府和有關(guān)單位聽取民聲、了解民意的方式，

也是解決好群眾問題、做出正確決策的基礎(chǔ)，更是及時修正工作中的問題、避免造成重大失誤的有力手段。

古人語：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，一個地方最需要做什么，人民群眾最有發(fā)言權(quán)；一項政策措施的好與壞，人民群眾心里都有一桿秤。因此，通過多種形式廣泛征求群眾意見，是各級黨委政府和有關(guān)單位聽取民聲、了解民意的方式，也是解決好群眾問題、做出正確決策的基礎(chǔ)，更是及時修正工作中的問題、避免造成重大失誤的有力手段。

而許多時候，收回來的征求意見表中大多都寫了“沒意見”或只寫了一個“無”字，有的甚至連個“無”字也沒有寫。面對征求意見表中出現(xiàn)的許許多多的“無”字，也許有人會說群眾缺乏主人公意識，存在事不關(guān)己、高高掛起的思想，其實不然。這并不能說明工作做得盡善盡美，也不能說明群眾是真的“沒意見”，而是存在著諸多“說不出口的原因”，歸結(jié)起來恐怕不外乎兩點：一是有些領(lǐng)導(dǎo)干部“官氣”太濃、“官架”太大，聽不得不同意見，因而群眾怕提出來被“穿小鞋”，使自己難堪；二是有些領(lǐng)導(dǎo)認為在單位“我說了算”，對群眾意見充耳不聞，群眾提的意見經(jīng)常是泥牛入海、杳無音信，以至于群眾對征求意見的態(tài)度產(chǎn)生懷疑，認為是提了也白提、說了也白說。對這種現(xiàn)象，我們絕不能熟視無睹，更不能任其存在和滋長，而應(yīng)該讀懂群眾“沒意見”的背后意見，采取有效措施讓“沒意見”的背后意見走上前臺。

首先，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要從自身找問題，檢查一下自己在工作作風方面的不足，堅持廣開言路，善納良言，努力營造“知無不言，言無不盡”的氛圍，鼓勵群眾敢講真話實話，并把提意見的群眾當朋友、當親人，做到不揪辮子、不打棍子、不穿小鞋，以“有則改之、無則加勉”的態(tài)度予以對待，且在適當時機以適當方式向群眾反饋；其次，對征求意見的方式方法，要堅持創(chuàng)新提高，改變發(fā)放問卷或調(diào)查表的傳統(tǒng)方式，采用更加便捷、更加直觀、更加通俗的方式，調(diào)動群眾參與的主動性，如通過第三方調(diào)查機構(gòu)進行，或通過QQ、微博、微信等現(xiàn)代公眾社交平臺進行，既有“面對面”交流，又有“背靠背”剖析，從而保障群眾敢提真意見、真敢提意見；再次，要針對少數(shù)群眾存在的“多栽花少栽刺”的模糊認識和“老好人”的思想，或通過行之有效的方法，或制定必須“有意見”的規(guī)定，促使他們勇敢指出領(lǐng)導(dǎo)干部身上存在的問題和不足，確保群眾不藏不掖、講出真心話。

總之，群眾“沒意見”的背后有著諸多意見，它在提醒有關(guān)單位或部門在征集民意時必須廣接地氣，尊重群眾的習慣和方式；也在提醒我們的領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷深入群眾，以海納百川、有容乃大的胸懷傾聽群眾的逆耳忠言，并做到修正偏差、改正錯誤、彌補不足。只有這樣，才能使群眾“沒意見”的背后意見走上前臺。