“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)院檔案信息服務(wù)的探究

文/濰坊市人民醫(yī)院 丁璽竣

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，信息化和網(wǎng)絡(luò)化的進程逐步加快，醫(yī)院檔案信息服務(wù)的發(fā)展趨勢發(fā)生了重大的變化，進入了一個新的發(fā)展進程之中，而傳統(tǒng)的發(fā)展模式已不能適應(yīng)信息化的步伐，因而醫(yī)院檔案信息服務(wù)管理方式需要充分利用信息網(wǎng)絡(luò)化模式來加強對醫(yī)院檔案信息的管理。

一、醫(yī)院檔案信息服務(wù)在醫(yī)院發(fā)展中的作用

醫(yī)院檔案是以影音視頻、文字圖表的形式存在，用以體現(xiàn)醫(yī)院的歷史成果，是醫(yī)院最主要的信息載體，在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展過程中發(fā)揮著極為重要的積極作用。信息網(wǎng)絡(luò)化可以使醫(yī)院的檔案信息管理更加快捷化、規(guī)范化，可以有效地減少檔案信息管理人員的工作量，為醫(yī)院檔案信息管理開通更加方便快捷的渠道。

醫(yī)院檔案信息不僅是歷史記錄，也是醫(yī)院的未來發(fā)展的基礎(chǔ)，醫(yī)院檔案信息中包含了醫(yī)院醫(yī)療活動的記錄、科研、醫(yī)院管理和許多其他方面的工作內(nèi)容，是客觀形成的原始材料，是真實的、原始的、可靠的歷史文獻，不僅對醫(yī)院工作的方針、政策、總結(jié)經(jīng)驗、研究問題和其他主要活動提供數(shù)據(jù)依據(jù)，也在促進醫(yī)院文化建設(shè)中扮演了一個重要的角色。通過對檔案信息服務(wù)的管理，醫(yī)院不僅可以在其中快速地總結(jié)出工作上的不足，彌補醫(yī)療建設(shè)方面的漏洞，還使病人得以享受更加先進、快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如今的檔案信息服務(wù)逐漸向著多層次、綜合性的方向發(fā)展，脫離了傳統(tǒng)形式的單一。醫(yī)院在檔案信息服務(wù)管理工作上，有必要加強對檔案信息管理方面工作的重視程度，以提高檔案信息服務(wù)管理水平。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對醫(yī)院檔案信息服務(wù)發(fā)展的影響

（一）能夠規(guī)范檔案管理工作。醫(yī)院檔案的信息內(nèi)容比較復(fù)雜，包含醫(yī)院歷史科研成果、患者病例、醫(yī)療教育等重要信息。這些信息資料具有重要的意義和價值，需要科學(xué)合理地保存。但是以原始方式保存這些醫(yī)院檔案信息的工作量十分龐大且繁瑣，需要消耗極大的人力資源和物力。隨著信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案信息的管理方式的弊端逐漸顯現(xiàn)，不僅會導(dǎo)致數(shù)據(jù)不規(guī)范、容易丟失，且工作形式也更加復(fù)雜。為了改變這一現(xiàn)象，有必要對檔案管理中的管理方式進行改革，建立全面的信息管理系統(tǒng)，以保證醫(yī)院檔案的嚴謹性和準(zhǔn)確性。

（二）可以明顯提升工作效率。我國大多數(shù)醫(yī)院引進了先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將之運用在檔案管理工作中。這種方式的確使檔案信息化的速度有所加快，但由此也延伸出了更多的工作失誤問題。盡管大多數(shù)醫(yī)院都有先進的文件管理設(shè)備，但醫(yī)院對信息化的檔案管理手段的應(yīng)用效率有限。只有良好的檔案信息服務(wù)管理才能提高醫(yī)院內(nèi)部管理的辦公效率。

三、加強互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下醫(yī)院檔案信息服務(wù)發(fā)展的措施

（一）加強培訓(xùn)醫(yī)院檔案信息服務(wù)管理的專業(yè)性人才。醫(yī)院檔案管理人員應(yīng)樹立良好的職業(yè)道德觀念和堅實的專業(yè)精神，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的陳舊的觀念，擔(dān)負應(yīng)有的責(zé)任，全心全意為醫(yī)院和檔案管理服務(wù)作出應(yīng)有的貢獻。醫(yī)院應(yīng)加強對技術(shù)人員和檔案管理人員的培訓(xùn)，使工作人員的專業(yè)知識儲備充足，并具有強大的責(zé)任意識，具有檔案收集、整理、分析、文檔、存儲、檢索的能力，從而提高管理工作的工作效率。在醫(yī)院檔案信息服務(wù)中，基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源所占比重較小，而管理人員所占比重較大。如果醫(yī)院想要提高檔案信息服務(wù)的管理水平，就要求管理人員擁有過硬的專業(yè)知識，能熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)。只有具有高素質(zhì)的醫(yī)院檔案管理人員，才能更好地開展檔案管理服務(wù)工作。目前，檔案管理工作已進入網(wǎng)絡(luò)開發(fā)階段。管理者應(yīng)該改變舊觀念，以現(xiàn)代化思維形成新的管理意識。

（二）轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的思想觀念，樹立信息化服務(wù)的地位。在醫(yī)院中，一直將實體檔案的管理列為醫(yī)院檔案信息服務(wù)工作的重中之重，卻忽視了對信息化檔案服務(wù)的重要性的理解，從而在一定程度上影響醫(yī)院檔案信息價值的實現(xiàn)，限制了現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展。在信息化發(fā)展迅速的今天，面對深度改革的醫(yī)療行業(yè)和公眾對醫(yī)院檔案信息資源的需求，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護人員和檔案干部應(yīng)該快速突破傳統(tǒng)的思維模式，樹立醫(yī)院檔案信息是無形資產(chǎn)的理念，適時擴大服務(wù)的范圍，加強檔案工作在醫(yī)院發(fā)展和社會意識的發(fā)展，推進創(chuàng)新。

（三）深入開發(fā)檔案信息資源。資源的利用將成為檔案工作的主要內(nèi)容。在這個階段，用戶不僅需要原始數(shù)據(jù)，還需要特殊的、有序的和系統(tǒng)的檔案文件信息。檔案管理員收集信息，當(dāng)用戶需要時，就會將科學(xué)信息提供給用戶。這樣就使文件的利用率有了極大的提高，也在一定的程度上節(jié)約了時間。檔案管理員通過檔案的跟蹤服務(wù)，收集用戶信息，并對用戶的需求進行調(diào)研。通過這種方式，深入開發(fā)檔案資源，增強服務(wù)質(zhì)量。

四、小結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下，醫(yī)院檔案信息服務(wù)需要向信息化、現(xiàn)代化的方向靠攏，加強對檔案信息化服務(wù)的重視，加快培養(yǎng)專業(yè)的檔案信息管理人才，深入挖掘開發(fā)檔案信息資源，依據(jù)管理力度提高現(xiàn)有的檔案信息管理水平，增強管理意識，開發(fā)新的管理渠道，開拓管理新形勢。