辦公室行政精細(xì)化管理工作思路

文/貴州科技出版社有限公司 施向康

一、企業(yè)辦公室行政管理工作精細(xì)化目標(biāo)策劃的內(nèi)容和要求

這是一個(gè)比較廣泛的目標(biāo)策劃，涵蓋了辦公室工作的方方面面。它既包括人力資源管理的優(yōu)化配置，也包括行政資源的合理調(diào)整。如在企業(yè)中，人員的定崗定編定責(zé)問(wèn)題是一個(gè)重要工作方向。辦公室行政管理工作就是要界定各個(gè)部門的職責(zé)劃分，策劃部門的工作規(guī)范，這也是辦公室行政管理工作精細(xì)化目標(biāo)策劃內(nèi)容的重點(diǎn)。

在保證目標(biāo)策劃內(nèi)容的前提下，我們還要優(yōu)化資源配置。因?yàn)檗k公室工作的優(yōu)劣程度關(guān)系到企業(yè)全局的目標(biāo)策劃，所以我們對(duì)工作的內(nèi)容要做出標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的目標(biāo)執(zhí)行。在國(guó)際形勢(shì)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的大框架下，協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作高效持續(xù)地運(yùn)轉(zhuǎn)。在這些工作中，我們既要兼顧企業(yè)發(fā)展的需求，還要照顧廣大職工的利益，更要考慮到行業(yè)的發(fā)展情形。因此我們的目標(biāo)策劃內(nèi)容和要求要從完善管理體系入手，研究辦公室行政管理工作精細(xì)化目標(biāo)的可行性，并不斷地進(jìn)行思考和探索。

二、企業(yè)辦公室行政管理工作精細(xì)化目標(biāo)管理制度的完善

在企業(yè)中，目標(biāo)管理制度的完善是工作前提保障的一個(gè)重點(diǎn)工作。制度的完善程度既是企業(yè)現(xiàn)代化、國(guó)家化發(fā)展的要求和趨勢(shì)，也是企業(yè)工作細(xì)分得以順利進(jìn)行的前提。因此我們要健全行政管理工作的目標(biāo)管理制度，避免管理制度行為制約的缺失。這是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的軟環(huán)境因素，也是企業(yè)文化的建設(shè)范疇。

在具體的目標(biāo)管理制度細(xì)分中，我們還要發(fā)揮廣大員工群策群力的優(yōu)勢(shì)，推行民主參與的決策制度，并提高精細(xì)化目標(biāo)管理的決策質(zhì)量。當(dāng)然，制度的完善只是一個(gè)方面，我們還要關(guān)注監(jiān)督制度的完善和執(zhí)行情況。在這樣的目標(biāo)管理下，我們著重抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，形成一套科學(xué)的、完整的、行之有效的制度體系。

三、企業(yè)辦公室行政管理精細(xì)化目標(biāo)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變

企業(yè)辦公室行政管理工作除了制度的保障之外，還要樹立良好的工作作風(fēng)。良好的工作作風(fēng)是精細(xì)化管理運(yùn)行的下行，是細(xì)微之處體現(xiàn)的企業(yè)魅力。這些工作也屬于企業(yè)文化建設(shè)的范疇，是企業(yè)員工整體素質(zhì)和風(fēng)貌的體現(xiàn)。我們要擯棄一些不好的官僚主義作風(fēng)，走樸實(shí)的工作路線。

在企業(yè)的工作作風(fēng)管理中，行政辦公室要做出表率。這種表率就是要愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，以最飽滿的熱忱投入到工作中去。在具體的工作中，我們還要培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和清正廉潔的工作作風(fēng)。之所以這樣做，是因?yàn)檫@是企業(yè)有效管理目標(biāo)規(guī)劃的要求。工作效率提高了，個(gè)人和部門的形象也會(huì)得到良好的樹立。在一系列規(guī)章制度的約束下，我們就能保持良好的團(tuán)隊(duì)工作效率，保證辦公室行政管理工作的精細(xì)化進(jìn)行。

四、企業(yè)辦公室行政管理工作精細(xì)化目標(biāo)管理行為方式的轉(zhuǎn)變

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，我們強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的集約型轉(zhuǎn)變。在辦公室行政管理工作中，我們也應(yīng)當(dāng)注重集約型行為方式的轉(zhuǎn)變。在行為目標(biāo)策劃中，這就表現(xiàn)為行政管理工作的具體操作精細(xì)化發(fā)展。也就是說(shuō)，我們要在目標(biāo)管理中將傳統(tǒng)的粗放式工作內(nèi)容作進(jìn)一步的精細(xì)化規(guī)劃，并形成一定的工作制度規(guī)范。

辦公室的行政管理也要強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出比，也要針對(duì)非程序性工作制定有效的指標(biāo)設(shè)計(jì)。通過(guò)何種方式來(lái)確保行為方式的轉(zhuǎn)變呢？那就是考核機(jī)制的引用。這也是由企業(yè)辦公室行政管理工作精細(xì)化目標(biāo)管理行為方式轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要方面。

五、企業(yè)辦公室行政管理工作精細(xì)化目標(biāo)管理策劃要求的轉(zhuǎn)變

在辦公室的精細(xì)化目標(biāo)管理策劃方面，我們應(yīng)該堅(jiān)持一個(gè)從量變到質(zhì)變、從部門到整體的過(guò)程。通過(guò)固定崗位和具體職責(zé)來(lái)體現(xiàn)具體的工作任務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)性發(fā)展目標(biāo)。然后，將辦公室系統(tǒng)的每個(gè)崗位職責(zé)再做精細(xì)化的分項(xiàng)歸類，再進(jìn)一步將工作落實(shí)到每個(gè)負(fù)責(zé)人員的工作內(nèi)容中去。

這些工作要做好提前準(zhǔn)備，以確保工作高質(zhì)量、高效率地完成。為了提高辦公室系統(tǒng)人員整體的應(yīng)對(duì)能力，我們還要做一些精細(xì)化目標(biāo)管理策劃方面的專門培訓(xùn)。

六、企業(yè)辦公室行政管理工作精細(xì)化目標(biāo)管理細(xì)節(jié)流程的轉(zhuǎn)變

細(xì)節(jié)決定成敗。在企業(yè)辦公室行政管理工作中，我們也要優(yōu)化流程，從細(xì)節(jié)中轉(zhuǎn)變。這也是辦公室行政管理工作精細(xì)化細(xì)分的前提。在優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作的流程中，我們要確保各個(gè)要素環(huán)節(jié)之間的銜接與緊密配合。在信息資源使用的過(guò)程中，我們要通過(guò)細(xì)節(jié)的管理，做到資源的最佳化利用。因此，在細(xì)節(jié)流程的設(shè)計(jì)中，我們還要關(guān)注目標(biāo)與各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系。

七、結(jié)束語(yǔ)

辦公室行政管理工作的精細(xì)化發(fā)展是企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要保障，也是企業(yè)有目標(biāo)、有組織發(fā)展的目標(biāo)經(jīng)營(yíng)。這是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，需要一系列規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)策劃來(lái)推動(dòng)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這一過(guò)程中，辦公室系統(tǒng)還要根據(jù)自身的工作特點(diǎn)作出必要的調(diào)整。