醫(yī)院人力資源管理的幾點思考

顧寶海

摘 要：隨著時代的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平在不斷提高，人們對于醫(yī)療水平有著越來越高的要求，政府部門也下發(fā)了整改政策，很多醫(yī)院也開始自發(fā)進(jìn)行優(yōu)化，但是醫(yī)院在發(fā)展過程中傳統(tǒng)人力資源管理模式的弊端逐漸暴露出來，在人力資源管理上存在比較嚴(yán)重的問題，阻礙了醫(yī)院的快速發(fā)展，本文從醫(yī)院人力資源管理中存在的問題入手，重點分析了醫(yī)院人力資源管理的策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人力資源；問題；策略

在人們傳統(tǒng)觀念中，人力資源就是簡單的招聘人員，這種理解是比較片面的，隨著時代的發(fā)展，人力資源管理的工作內(nèi)容在不斷豐富，如今的人力資源管理不僅要招聘人員，同時還要對醫(yī)院內(nèi)部員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，不斷提高工作人員的專業(yè)技能，提高工作人員服務(wù)水平。在傳統(tǒng)人力資源管理中，醫(yī)院相關(guān)管理人員沒有認(rèn)識到人力資源管理的重要性，因此沒有對工作人員進(jìn)行有效的教育，部分員工工作態(tài)度散漫，職業(yè)技術(shù)水平不斷下降，對醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響，想要醫(yī)院得到更好的發(fā)展，首先應(yīng)該加強人力資源管理。

1 醫(yī)院人力資源管理中存在的問題

如今大部分醫(yī)院在發(fā)展過程中采用的人力資源管理模式仍然是傳統(tǒng)模式，醫(yī)院相關(guān)管理者沒有充分認(rèn)識到人力資源管理的重要性，缺乏對人力資源管理的認(rèn)識，因此在管理過程中只是簡單對工作人員進(jìn)行上下班考勤，對員工的基本情況進(jìn)行了解，這種傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不符合如今時代發(fā)展的需求，由于沒有對工作人員進(jìn)行有效的管理，工作人員在工作過程中只是機械的完成任務(wù)，對自身的工作沒有一個良好的認(rèn)識，因此很難高效完成工作任務(wù)，人力資源管理的作用也沒有辦法得到有效發(fā)揮。

崗位分配制度不合理是如今大部分醫(yī)院都存在的問題，我國大部分醫(yī)院仍然采用傳統(tǒng)崗位管理模式，將員工主要分為兩種，分別是正式員工和非正式員工，醫(yī)院會根據(jù)編制模式對員工進(jìn)行分配，正式員工會被分配到比較好的崗位，而非正式員工會被分配到較差崗位，正式員工因為有編制保障，認(rèn)為自己的工作是鐵飯碗，因此對待工作不認(rèn)真，缺乏競爭意識。對服務(wù)理念沒有正確的認(rèn)識，而非正式員工工作量相對較多，但是獲得的回報相對較少，導(dǎo)致很多非正式員工辭職。醫(yī)院人員流動性比較大，醫(yī)生責(zé)任意識不斷下降。

如今醫(yī)院仍然采用傳統(tǒng)統(tǒng)籌薪資分配制度，對工作人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力沒有一個明確的規(guī)定， 部分員工受到了不公正的待遇，這樣會嚴(yán)重打擊工作人員的工作積極性，久而久之，工作人員的責(zé)任意識就會不斷下降，整個醫(yī)院的工作氛圍比較差，工作人員甚至?xí)霈F(xiàn)玩忽職守的情況，這是對患者的不負(fù)責(zé)也是對自己的不負(fù)責(zé)。

醫(yī)院缺乏專業(yè)管理人才，如今大部分醫(yī)院人力資源管理崗位都是由醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任，雖然他們很了解醫(yī)院的情況，但是他們?nèi)狈I(yè)的管理技能，因此光靠醫(yī)生和護(hù)士是沒有辦法撐起一個人力資源管理系統(tǒng)，人力資源管理涉及到很多方面的內(nèi)容，并不像人們想象的那么簡單，因此需要比較專業(yè)的人員進(jìn)行管理，但是部分醫(yī)院為了節(jié)省開支，就是讓醫(yī)院的醫(yī)生或者忽視擔(dān)任這個職務(wù)，不合理的崗位安排會造成嚴(yán)重的工作混亂，直接影響醫(yī)院的正常發(fā)展。

2 醫(yī)院人力資源管理的策略

2.1 加強醫(yī)院人力資源管理職能的明確

想要醫(yī)院得到更好的發(fā)展首先應(yīng)該做好人力資源管理工作，醫(yī)院的人力資源管理部門是培養(yǎng)人才的重要部門，只有不斷培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才才能讓醫(yī)院得到更好的發(fā)展，醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門應(yīng)該充分重視人力資源管理的作用，加大力度建設(shè)人力資源管理部門，每個醫(yī)院的具體發(fā)展情況是不同的，因此在建立人力資源管理部門的時候應(yīng)該充分考慮自身的發(fā)展情況，將醫(yī)院的發(fā)展需求同人力資源管理部門的建設(shè)進(jìn)行有機結(jié)合，讓人力資源管理部門能夠帶動整個醫(yī)院共同進(jìn)步。在建立人力資源管理部門的同時制定出完善的管理制度，對醫(yī)院工作人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，在教育培訓(xùn)過程中要注重于崗位的結(jié)合，不斷挖掘工作人員的潛質(zhì)，激發(fā)工作人員的工作積極性，提高服務(wù)態(tài)度，從而促進(jìn)醫(yī)院得到更好的發(fā)展。

2.2 健全人力資源管理學(xué)習(xí)機制

隨著社會的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都面臨著激烈的競爭，醫(yī)院想要提高自身的競爭實力就要不斷提高工作人員的專業(yè)技能，醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，做好科學(xué)合理的規(guī)劃工作，對工作人員提出更高的要求，對在崗的人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，對要招募的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格考核。醫(yī)院應(yīng)該制定相應(yīng)的考核機制，定期對工作人員進(jìn)行考核，讓工作人員知道自身的不足，然后醫(yī)院再組織開展各種學(xué)習(xí)活動，可以開展學(xué)術(shù)研討會的方式，或者是將一些工作人員送到國外，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，從而不斷提高自身綜合能力水平。醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)工作人員的能力將他們劃分為不同的等級，然后根據(jù)等級的不同再安排不同的學(xué)習(xí)活動，通過這樣的方式能夠有效的提高工作人員的工作能力水平。

2.3 合理組建醫(yī)療人才隊伍

醫(yī)院是一個重要的服務(wù)機構(gòu)，對社會的意義比較重大，因此醫(yī)院應(yīng)該組建醫(yī)療人才隊伍，醫(yī)院內(nèi)部的工作人員每個人的工作能力和經(jīng)驗程度都是不同的，盲目開展集體培訓(xùn)不但不會取得良好培訓(xùn)效果還會浪費資源，因此醫(yī)院應(yīng)該將工作人員進(jìn)行詳細(xì)的分類，然后根據(jù)不同的崗位制定不同的培訓(xùn)計劃，保證每個工作人員都能夠?qū)W習(xí)到有用的知識，從而不斷提升自身的綜合素質(zhì)能力，更高效的完成工作任務(wù)，為患者帶來更好的服務(wù)，促進(jìn)整個醫(yī)院快速發(fā)展。

2.4 建立醫(yī)院文化，增強工作人員的歸屬感

醫(yī)院整體環(huán)境氛圍對工作人員的影響是非常大的，醫(yī)院本身就是一個比較神圣的地方，良好的醫(yī)院文化能夠促進(jìn)工作人員更好的提升自己，醫(yī)院在傳統(tǒng)發(fā)展過程中沒有重視對醫(yī)院文化的建設(shè)，管理人員忽視了文化對于人的影響力，因此工作人員的思想意識一直都沒有辦法得到有效的提高，始終處于為自己利益著想的階段，面對這些問題，醫(yī)院應(yīng)該相應(yīng)的醫(yī)院文化，加強醫(yī)生作風(fēng)建設(shè)，在發(fā)展過程中不斷弘揚以人為本的服務(wù)理念，提高工作人員的思想道德意識，建立一套適合醫(yī)院發(fā)展的服務(wù)理念，幫助工作人員樹立正確的價值觀，增強工作人員的歸屬感，從而端正自身的行為。為醫(yī)院的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

3 總結(jié)

總而言之，在醫(yī)院發(fā)展過程中應(yīng)該充分重視人力資源管理的重要性，建立健全的人力資源管理模式，不斷提高工作人員的專業(yè)技能，建設(shè)良好的醫(yī)院文化，定期對工作人員進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高工作人員的綜合素質(zhì)能力。

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