基于用電信息采集淺談新型的抄表收費(fèi)模式

杜一波，裴興，石佳

摘 要：我國(guó)電力行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，仍舊有很多企業(yè)沿用傳統(tǒng)的人工抄表模式來(lái)進(jìn)行用電信息采集，但是隨著時(shí)代的發(fā)展人工的抄表模式已經(jīng)逐漸不適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求了，在很多方面人工抄表模式都無(wú)法滿足人們對(duì)電力發(fā)展的要求了，因此對(duì)抄表模式進(jìn)行創(chuàng)新已經(jīng)是成為了電力行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)必然的趨勢(shì)了，新型抄表收費(fèi)模式的出現(xiàn)是一種順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求的表現(xiàn)。本文基于電信息采集來(lái)對(duì)新型抄表收費(fèi)模式進(jìn)行研究，希望可以加大人們對(duì)新型抄表模式的了解，讓用電力企業(yè)用電信息采集工作的效率可以得到提高。

關(guān)鍵詞：用電采集信息；新型抄表收費(fèi)模式；集中抄表；集中收費(fèi)

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，電力行業(yè)抄表模式改革也逐漸成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)了，這次改革對(duì)電力行業(yè)的發(fā)展起到了非常大的促進(jìn)作用，讓電力用戶的數(shù)量得到了增加。要想讓電力企業(yè)得到更好的發(fā)展，我們就必須要對(duì)人工抄表模式進(jìn)行改革，只有這樣才能讓用電信息的采集工作變得更加精確、高效，新的抄表收費(fèi)模式不僅可以提高抄表數(shù)據(jù)的質(zhì)量，避免出現(xiàn)人為性的錯(cuò)誤，同時(shí)也能夠提高電力企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

1 傳統(tǒng)人工抄表收費(fèi)模式的弊端

在電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，人工抄表模式的應(yīng)用時(shí)間是非常長(zhǎng)的，但是這種用電信息采集模式本身有著非常大的缺陷，那就是抄表的準(zhǔn)確性和抄表工作人員自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神有著非常大的關(guān)系，人工抄表模式在進(jìn)行抄表的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，不僅會(huì)造成非常大的資源浪費(fèi)，同時(shí)還在一定程度上對(duì)用電數(shù)據(jù)的質(zhì)量造成非常大的影響，在資金和人力、時(shí)間上都會(huì)造成嚴(yán)重，人工抄表實(shí)際抄表過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)個(gè)種各樣的問(wèn)題，其中出現(xiàn)概率最高的幾個(gè)問(wèn)題主要是：

第一在進(jìn)行電費(fèi)收繳的過(guò)程中，由于電費(fèi)本身并沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的收繳相關(guān)的平臺(tái)，這種情況就會(huì)造成收繳的整個(gè)過(guò)程變得非常一個(gè)基本的規(guī)范，非常容易造成重復(fù)收費(fèi)的現(xiàn)象，甚至由于人工收費(fèi)的原因而造成人為因素造成的用電量數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生在一定程度上，嚴(yán)重的阻礙了人工抄表的效率，非常容易造成抄表誤差的現(xiàn)象，同時(shí)這種方式對(duì)抄表工作人員的安全也會(huì)造成非常大的人身威脅。

第二，就是在進(jìn)行抄表的過(guò)程中，由于人工抄表本身的原因，非常容易影響到抄表工作的效率，造成工作人員漏抄、抄錯(cuò)的現(xiàn)象，甚至很多的時(shí)候超標(biāo)的數(shù)據(jù)也會(huì)受到環(huán)境因素的影響，造成抄表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)不足的現(xiàn)象。

2 基于用電信息采集的新型抄表收費(fèi)模式

2.1 集中抄表

新型抄表技術(shù)在一定程度上促進(jìn)了電力行業(yè)的發(fā)展，在進(jìn)行超標(biāo)的過(guò)程中抄表的速度是非常重要的，而新型抄表技術(shù)中的集中抄表包含以下的幾個(gè)環(huán)節(jié)，這幾個(gè)環(huán)節(jié)就是周期核抄、現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄、自動(dòng)補(bǔ)抄、異常核抄這四個(gè)組成部分，并將這些抄表的信息進(jìn)行統(tǒng)一集中，并進(jìn)行集中處理，現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄主要指的就是當(dāng)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄，當(dāng)在抄表過(guò)程中出現(xiàn)電能異常用戶的時(shí)候，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行自動(dòng)核查，這樣不僅可以減少出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率，讓電能采集地點(diǎn)數(shù)據(jù)變得更加準(zhǔn)確

2.2 集中運(yùn)維

但進(jìn)行用電信息采集的時(shí)候，我們必須要將采集到的信息進(jìn)行集中處理，并對(duì)這些信息進(jìn)行集中運(yùn)維，包括了整個(gè)集抄系統(tǒng)中的主站、通道及數(shù)據(jù)采集器等的日常維護(hù)及管理。主站的運(yùn)維工作包括了用電用戶的電能數(shù)據(jù)采集、核對(duì)與分析，系統(tǒng)故障處理和調(diào)試、系統(tǒng)運(yùn)行情況檢查等；而對(duì)于通道的運(yùn)維管理，最主要是保障采集系統(tǒng)的通道的暢通，為信息的傳輸提供可靠安全的通信通道。數(shù)據(jù)采集設(shè)備，主要是對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況并安排處理，保證電能數(shù)據(jù)采集的正確性。

2.3 集中核算

集中核算是指對(duì)電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)核算和電費(fèi)賬單發(fā)行這三個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。新型模式下，電費(fèi)計(jì)算由系統(tǒng)對(duì)相應(yīng)的用戶電費(fèi)進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算，并由工作人員進(jìn)行電費(fèi)核算，最后生成電費(fèi)賬單并發(fā)行。這一過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)不一致的異常情況，再安排人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)查處理。

3 新型收費(fèi)模式的作用

3.1 優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和崗位配置

對(duì)于傳統(tǒng)的人工抄表收費(fèi)模式，每個(gè)環(huán)節(jié)都依靠大量的人力不斷重復(fù)性和機(jī)械式的作業(yè)，工作效率非常低下。而利用用電信息采集管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，簡(jiǎn)化了抄表人員的工作，節(jié)省了大量的人力和時(shí)間，降低了資金成本。抄表人員可將時(shí)間和精力轉(zhuǎn)投向現(xiàn)場(chǎng)巡視及核查、電費(fèi)催繳及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等工作。從而減少了現(xiàn)場(chǎng)抄表工作人員，改善抄核隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在人力資源上優(yōu)化抄核隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)和崗位配置。

3.2 簡(jiǎn)化相關(guān)業(yè)務(wù)流程

新型的抄表收費(fèi)模式，有效地用電信息采集管理系統(tǒng)，已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)完成抄表計(jì)劃、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及抄表過(guò)程等業(yè)務(wù)流程，不再需要人工參與上述環(huán)節(jié)，大大提升了抄表工作的質(zhì)量和效率。而電費(fèi)催繳營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建立和完善，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)催繳、欠費(fèi)停電等通知的自動(dòng)發(fā)送，有效提高了電費(fèi)催繳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。優(yōu)化了有關(guān)電費(fèi)各種信息的發(fā)布流程，提高了用戶繳費(fèi)的及時(shí)性。

3.3 提高電費(fèi)核查的工作質(zhì)量

系統(tǒng)自動(dòng)抄表很大程度上減少了人工抄表存在主觀上錯(cuò)抄、漏抄等失誤，提高了抄表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。同時(shí)不需考慮天氣等自然因素，確保了抄表的及時(shí)性。并間接減少了由于抄表錯(cuò)誤引發(fā)的與用電用戶之間的糾紛事件，提高了用戶的滿意度。同時(shí)，電能數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，降低了抄表人員在現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)誤操作的幾率，降低了人身觸電的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)采集設(shè)備的運(yùn)維人員和表計(jì)核對(duì)人員崗位職責(zé)分明，可形成相互監(jiān)督模式，有利于抄表工作質(zhì)量的提升。集中收費(fèi)模式，又實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)催繳流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范了電費(fèi)的催繳服務(wù)。

3.4 推進(jìn)了抄表收費(fèi)的智能化

新型的抄表收費(fèi)模式，具有抄表監(jiān)控的自動(dòng)化功能。通過(guò)對(duì)電能采集的監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)了抄表異常處理、臺(tái)區(qū)線損分析及系統(tǒng)故障分析等智能化。同時(shí)完善催繳費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)催繳和電費(fèi)賬單發(fā)送的智能化，有效促進(jìn)了智能電網(wǎng)的發(fā)展，具有重要的意義。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，人工抄表模式本身就存在著非常多的問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重的阻礙了電力行業(yè)的發(fā)展，而新型的抄表收費(fèi)系統(tǒng)將我國(guó)用電信息采集、核算和運(yùn)維集中在一起進(jìn)行管理，這種模式不僅讓抄表收費(fèi)變得更加智能化，同時(shí)還在一定程度上降低了抄表出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率，讓我國(guó)電力企業(yè)的服務(wù)水平得到了提高，讓未來(lái)用電分配的預(yù)測(cè)變得更加準(zhǔn)確，在一定程度上提升了電力行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，讓電力用戶的需求得到更好的滿足。

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