淺議組織行為學(xué)對企業(yè)管理效率的提升作用

李贊

摘要：組織行為學(xué)是從心理學(xué)的角度對員工實施管理，注重激發(fā)員工的工作積極性，將員工的創(chuàng)新能力激發(fā)出來。組織行為學(xué)更為注重人性化管理，用于企業(yè)的績效管理中，要從企業(yè)實踐的角度出發(fā)對組織行為學(xué)合理運用，并根據(jù)需要對工作績效模式進行調(diào)整，以提高企業(yè)管理效率。

關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；企業(yè)管理；效率提高

引言

長期以來，中國企業(yè)都給員工提供了穩(wěn)定的環(huán)境，員工的在職業(yè)崗位上安穩(wěn)地工作。企業(yè)的管理人員更多地關(guān)注員工行為的管理和控制，并沒有對績效管理予以高度重視。處于市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)在人力資源管理方面發(fā)生了變革，員工與企業(yè)實現(xiàn)了雙向選擇。很多企業(yè)開始認識到員工才是促進企業(yè)發(fā)展的主體。將組織行為學(xué)用于企業(yè)的人力資源管理中，對企業(yè)提高績效管理至關(guān)重要的。

1組織行為學(xué)的主要內(nèi)容

對于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說，正確理解組織行為學(xué)是一項非常重要的任務(wù)。

首先組織行為學(xué)的主要內(nèi)容以探討個體、群體以及組織結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響為主。其根本目的是要使管理者獲得一種對組織中人的行為和態(tài)度的解釋、預(yù)測和控制的能力，并利用這些知識來改善組織的有效性。同時，組織行為學(xué)也是一門實踐性、體驗性較強的學(xué)科，它將日常生活中的一些知識以科學(xué)的方法呈現(xiàn)出來，促進管理人員擺脫直覺的認識，并能科學(xué)地分析人的行為。而在這個過程中，也是管理人員自我行為反思及分析能力提高的一個過程。組織行為學(xué)體系主要建立在西方管理學(xué)發(fā)展的成果基礎(chǔ)上，具有較強的西方文化的印記。

其次，組織行為學(xué)又是一門強調(diào)人與人互動的學(xué)科，如對員工的激勵、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織行為的控制、預(yù)測等都和組織行為學(xué)的內(nèi)容相關(guān)。實際組織行為學(xué)主要就是研究企業(yè)中職工的行為、各種需求以及人與人之間關(guān)系、個人和集體之間關(guān)系，進而從物質(zhì)及精神上去提高員工的工作積極性與勞動創(chuàng)造性，這樣才能提高工作效率及工作效益，也只有如此，才能體現(xiàn)出真正的企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)，才能達到利用科學(xué)的管理方法來提高管理效率的目標。

（1）個體行為與心理。個體行為與心理的研究，基本上包括了員工的行為和思想。企業(yè)在管理中要提高績效并提高員工的工作效率，只有抓住員工的思想與行為才會有成效，才可能達到預(yù)期的目的和效果。

（2）群體的行為與心理。和個體相比較，群體更具有重要性，是企業(yè)管理是否能夠提高績效的關(guān)鍵點。因為往往在正式組織中包含有非正式組織，而非正式組織由于具有鮮明的群體性質(zhì)，使得管理者在管理中難以把握。

（3）組織行為和心理。企業(yè)中的員工之間相互都有著一定的聯(lián)系，這些聯(lián)系使員工構(gòu)成了不同的群體，而企業(yè)中的組織就是企業(yè)管理者。這樣，組織者就要研究每個群體的行為和心理，讓管理者能夠把握群體的行為，同時還要進行有效的控制與協(xié)調(diào)。

2組織行為學(xué)對企業(yè)管理中效率的提高作用

2.1提高了管理層的思想意識

經(jīng)過學(xué)習(xí)與實施組織行為學(xué)之后，企業(yè)中的管理層也看到了效率中的成效，開始認可這樣的管理模式。這就加強了領(lǐng)導(dǎo)者的意識，就有助于他們運用科學(xué)的方法去探究員工的心理與行為特征，進而根據(jù)員工的心理和行為來預(yù)測、引導(dǎo)以及調(diào)控。這樣才能夠發(fā)揮出員工的創(chuàng)造性與能動性，才能夠有機的協(xié)調(diào)員工與群體之間關(guān)系，取得最佳工作效率。并且經(jīng)過組織行為學(xué)，還提升了管理層的自身意識，能夠在實施中主動地、自覺地帶好頭，給群體中的員工起到一個真正的帶頭和示范作用，這樣就能夠激發(fā)員工內(nèi)在的潛力。

2.2提高了企業(yè)中員工的公平感受

當前，公平感的問題使許多企業(yè)管理層的倍加重視，但認識度不到位。大量管理者認為只要薪資是體現(xiàn)公平感的首要因素。事實是，有研究發(fā)現(xiàn)有約40%的員工離開過去的企業(yè)，并不是因為薪資原因，而是感到自已在企業(yè)中的付出沒有得到公平的回報。因此，企業(yè)需要借助組織行為學(xué)中的理論建立起公平感，才畿夠提高員工公平感。

2.3組織行為學(xué)有助于提高企業(yè)的實效性

（1）以“以人為本”作為管理原則，將企業(yè)員工的積極主動性調(diào)動起來，激發(fā)員工的創(chuàng)造性。對于企業(yè)而言，管理的主體是企業(yè)的人才，這也是為企業(yè)創(chuàng)造財富的群體。將員工的積極意識調(diào)動起來，采用組織行為學(xué)理論，就可以使“以人為中心”的管理模式構(gòu)建起來，使企業(yè)的管理更為人性化。對于高級技術(shù)人員和管理人員，要給予高度重視，通過富于人情味的管理，可以提高企業(yè)的績效。

（2）根據(jù)崗位要求合理使用了人才，企業(yè)中的每一個員工都有其自身的優(yōu)勢也不足之處，應(yīng)用了組織行為學(xué)之后，其中的個性理論和測定的方法就明確提出了要根據(jù)每個員工的個性特點、能力以及綜合優(yōu)勢，做到科學(xué)合理的安排相適應(yīng)的職務(wù)與工作崗位。這樣，才能夠在企業(yè)內(nèi)部做到人盡其才，讓每一個員工在自己喜愛的崗位發(fā)揮所長，將企業(yè)管理的績效提高。

（3）組織行為學(xué)有助于提高企業(yè)的凝聚力，企業(yè)的群體包括正式群體和非正式群體，將兩者結(jié)合，從組織行為學(xué)的角度進行衡量，主要衡量標準就是情感、興趣以及價值觀，基于此將新的員工群體組建起來，讓員工對群體產(chǎn)生歸屬感，與群體中的成員和睦相處。

（4）從組織行為學(xué)中需求最佳管理方式，作為一個企業(yè)管理者認真鉆研組織行為學(xué)的理論，從中需求最佳的管理方式。事實上，根據(jù)組織行為學(xué)的理論明確提出，對于不認個性的人要采用不同的管理方式，這是組織行為學(xué)管理的核心。

（5）強化組織以提高績效管理效率，企業(yè)的管理績效要有所提高，就要將組織機構(gòu)構(gòu)建起來，確保組織機構(gòu)適應(yīng)市場環(huán)境科學(xué)化運行。包括企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)的資金與進行情況、企業(yè)的員工素質(zhì)以及專業(yè)技術(shù)水平等等，都關(guān)乎到企業(yè)的預(yù)期發(fā)展目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)。因此，組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建將成為企業(yè)管理績效提高的突破口。

2.4搭建公正公平的競爭平臺，努力營造良好的職業(yè)氛圍

（1）搭建平臺

員工的成長發(fā)展離不開展示平臺，因此，企業(yè)管理者要善于運用組織行為學(xué)知識，積極為企業(yè)員工搭建展示平臺。例如經(jīng)常開展“大練兵”活動，不僅可以通過企業(yè)組織行為增進員工情感，還有助于在企業(yè)形成“崇尚技能”的良好氛圍，員工也可以在活動中展示自身價值。

（2）營造氛圍

公正公平的氛圍有助于員工形成健康的心態(tài)，因此在企業(yè)管理中，要形成“公平公正”的良好氛圍，企業(yè)的政策要多一些透明度，不論是工作任務(wù)分配，還是薪酬高低、學(xué)習(xí)機會、員工晉升等。只有做到公平公正，才能使員工滿意，才能發(fā)揮氛圍的熏陶作用，才能在企業(yè)傳遞正能量，發(fā)揮每一種管理手段的功效。

2.5引導(dǎo)健康的組織價值觀，促進企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展

（1）文化建設(shè)

組織文化是一筆寶貴的資源，它是一個組織不同于其他組織的重要標志之一。管理者要在企業(yè)打造基于“學(xué)習(xí)型組織”為核心的組織文化，在企業(yè)員工中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，建設(shè)智慧型員工隊伍，提升員工自覺學(xué)習(xí)的意識，堅持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中加強實踐反思，提升企業(yè)人力資源資本價值。

（2）價值觀引領(lǐng)

組織價值觀是凝聚人心的精神催化劑。企業(yè)管理者要重視價值觀引導(dǎo)，深入開展基于企業(yè)與員工雙發(fā)展的價值觀教育實踐活動，提升企業(yè)組織的凝聚力。企業(yè)價值觀還要體現(xiàn)“以人為本”的思想理念，將員工的個人價值與群體發(fā)展、組織發(fā)展有機融合在一起，構(gòu)建組織共同價值觀體系。

結(jié)束語

企業(yè)要在管理實踐中積極探索組織行為學(xué)運用路徑，用組織行為學(xué)理論指導(dǎo)企業(yè)管理實踐，尊重客觀規(guī)律，提升企業(yè)管理的科學(xué)性。如此，企業(yè)管理才能更加有效，才能轉(zhuǎn)化為直接的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)更好地發(fā)展。

參考文獻

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