新媒體時代新聞話語特點的變化及新期待

□ 文/黃　敏

內(nèi)容提要在新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)新聞已成為人們接觸的最主要新聞話語。本文圍繞“融合”“互動”與“流動”三個方面分析了這一新聞話語的特點，梳理了未來研究可以探討深化的方向，并指出了互聯(lián)網(wǎng)新聞話語研究的重要意義。

互聯(lián)網(wǎng)新聞，即“由新聞單位或商業(yè)媒體生產(chǎn)內(nèi)容，經(jīng)由電腦、智能手機、智能硬件等以互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備為載體傳輸至終端用戶的新聞信息”[1]，成為當(dāng)今人們所接觸到的主要新聞產(chǎn)品。Karlsson&St?mb?ck將互聯(lián)網(wǎng)新聞的特點總結(jié)為融合（convergence）、即時（immediacy）、互動（interactivity）和流動（liquidity），并批評以往有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)新聞特點的研究多集中于新聞網(wǎng)頁層面而忽略新聞故事層面，也即新聞報道本身的分析。[2]

互聯(lián)網(wǎng)新聞的四個特點中，“即時性”對新聞故事的影響集中體現(xiàn)于“流動性”。因此，可以說，新媒體時代新聞話語的特點主要圍繞“融合性”“互動性”和“流動性”等方面。

一、互聯(lián)網(wǎng)新聞話語的融合性

在當(dāng)前媒介環(huán)境中，就新聞話語而言，“融合”主要體現(xiàn)在話語符號的融合和話語體裁的融合兩個層面。

話語符號的融合指互聯(lián)網(wǎng)新聞綜合運用多種符號系統(tǒng)而形成多模態(tài)新聞話語?！澳B(tài)”指各種可比和對立的符號，包括文字、聲音、圖像、動畫、視頻等符號系統(tǒng)。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使記者能以更加靈活、多變的方式將多種符號融為一體，增加新聞話語表現(xiàn)力和吸引力。2012年《紐約時報》在其網(wǎng)站上推出的特別報道《雪崩》（SnowFall）當(dāng)屬其中典型代表。點開該報道的首頁，一大幅雪山的動態(tài)畫面立刻映入眼簾，畫面空白處顯現(xiàn)報道標(biāo)題“SnowFall：TheAvalancheatTunnelCreek——ByJohnBranch”，好似大幕拉開，電影即將上演。隨著光標(biāo)向下拖拽頁面，全篇特稿徐徐展開，伴隨著視頻、動畫和圖片集錦均勻流暢地嵌入行文之中，整體簡潔大方。在表現(xiàn)滑雪者逃生時，讀者眼前出現(xiàn)了一個全真模擬雪崩發(fā)生現(xiàn)場的動畫，甚至還可以聽到大雪球沿山坡滾下時發(fā)出的咆哮聲。[3]《雪崩》等一批優(yōu)秀作品對受眾和新聞同行都產(chǎn)生極大震撼，也對研究者提出新課題。傳統(tǒng)上，研究者多關(guān)注圖-語搭配，最多再兼顧一下視頻圖像、畫外音或配樂等?；ヂ?lián)網(wǎng)新聞對符號運用的復(fù)雜性增加了研究者的分析難度，同時激烈的競爭對互聯(lián)網(wǎng)新聞話語符號的運用提出更高要求。如何更有效地將各種符號融為一爐，以使每則新聞都能獲得最適宜的話語形式，每個新聞機構(gòu)都能形成個性化的話語風(fēng)格，新聞從業(yè)人員也亟需研究者在觀念與手段上給予更多支撐。

話語體裁的融合則與媒體融合息息相關(guān)。每種媒體因各自所使用的傳播技術(shù)和平臺有異而形成不同的話語體裁，比如傳統(tǒng)媒體、新聞網(wǎng)站、微博與微信等各有不同的話語樣式。不同媒體終端傳播的新聞話語相互配合，構(gòu)成互文，可就某個新聞事件形成不同體裁新聞話語的融合報道。比如新華社2014年有關(guān)“月球玉兔車”的集成報道，打通了傳統(tǒng)媒體與新媒體兩類平臺，構(gòu)成了基于社交網(wǎng)絡(luò)的“多層次的新聞話語體系”，產(chǎn)生了較好的傳播效果。[4]

二、互聯(lián)網(wǎng)新聞話語的互動性

就新聞實踐看，互動性主要體現(xiàn)為用戶與新聞媒體的互動、與新聞報道的互動和用戶之間的互動三類情形。其實受眾圍繞新聞所進行的這幾種互動由來已久，新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)新聞模糊了新聞生產(chǎn)者與消費者間的界線，記者不再對新聞話語擁有完全的控制權(quán)，用戶不僅可以隨時在新聞報道后面進行補充、評論和討論，還可借助各類社交媒體對新聞進行轉(zhuǎn)發(fā)與評論，形成信息與觀點的迅速擴散。這種互動方式不但極大影響新聞輿論走向，而且也在很大程度上左右著新聞機構(gòu)生存與發(fā)展。

影響用戶互動動態(tài)的因素可能有很多，但畢竟是新聞觸發(fā)了用戶的互動，因此新聞話語自身的特點無疑是一個值得重點考察的方面。目前相關(guān)研究的主要觀點有：新聞報道所體現(xiàn)出的不確定性、爭議性、全面性、負(fù)面性和個人化會影響到用戶評論、討論的數(shù)量；[5]而新聞報道所涉事件、人物與新聞用戶的地理距離、文化差異，故事的消極性和積極性、人情趣味性以及是否獨家新聞，都會對用戶在社交媒體上轉(zhuǎn)發(fā)、分享新聞的數(shù)量產(chǎn)生影響。[6]

以上研究的不足在于：首先，研究者基本上是從“新聞價值”推衍出“分享價值”（shareworthiness）（也即轉(zhuǎn)發(fā)量），這基于受眾與記者享有同樣的判斷標(biāo)準(zhǔn)這一前提，但由于互聯(lián)網(wǎng)新聞用戶是一個極為駁雜的群體，每個人對新聞的解讀都不太相同，很難用一個標(biāo)準(zhǔn)衡量；其次，相較于“數(shù)量”，新聞機構(gòu)可能更關(guān)注“質(zhì)量”，即用戶評論、討論與轉(zhuǎn)發(fā)中對報道乃至新聞機構(gòu)所持有的評價與態(tài)度。而現(xiàn)有研究多側(cè)重前者而對后者較為忽略，與新聞業(yè)實際需求有一定距離。未來，研究者似乎還可以從以下方面拓展一下思路。

首先，將新聞的消費語境納入到新聞話語影響互動性的考察范疇。受眾對新聞話語做出何種反應(yīng)受其閱讀新聞時所處語境影響，同一則新聞在不同語境與受眾見面，可能會產(chǎn)生不同接受效果。比如在重大突發(fā)事件中，媒體不去探查事故原因和責(zé)任，卻一味煽情，就容易引發(fā)負(fù)面效應(yīng)。一些文章之所以引發(fā)用戶負(fù)面互動，主要原因是出現(xiàn)時機或消費語境不對，若是在事件結(jié)束后的懷念期發(fā)布，或者前面已有一組有關(guān)事故原因與責(zé)任的重磅文章，接受效果可能會有所不同。

其次，從用戶評論反觀新聞話語有哪些因素可能會引發(fā)用戶互動以及會誘發(fā)何種互動傾向。用戶對新聞的評論，無論負(fù)面還是正面，大多會指涉新聞話語本身，指出究竟是什么引發(fā)了自己的反應(yīng)。比如用戶的評論可能指向記者的關(guān)注點不對，報道不具時效性，以及報道中出現(xiàn)的專業(yè)性錯誤，等等。用戶評論可以充當(dāng)一面鏡子，可借以反觀究竟是新聞話語的哪些因素觸發(fā)了用戶評論尤其是負(fù)面評論。

三、互聯(lián)網(wǎng)新聞話語的流動性

“流動性”是對新媒體環(huán)境下“新聞作為一種不可預(yù)知的連續(xù)過程”[7]的描述。本文關(guān)注新聞話語形成的流動性，主要體現(xiàn)為新聞內(nèi)容的逐步完善和新聞價值的逐步變化。

信息技術(shù)的發(fā)展使得新聞周期急劇縮短，新聞更新頻率大大加快，這也就是前述互聯(lián)網(wǎng)新聞的“即時性”。為搶發(fā)新聞，新聞媒體多不等獲知事件完整情勢就發(fā)布消息，然后通過持續(xù)更新來加以完善。因此，在新聞網(wǎng)頁上可以看到對于某個事件，從最初報道到最后的完整敘述，常常有幾個稿本，形成一個話語的流動。傳統(tǒng)媒體時代，后臺也許會有不同的稿本，但最后刊發(fā)和播放的基本上是對事件較為確鑿和完整的敘述。而互聯(lián)網(wǎng)新聞的話語流動則將后臺的稿本置于前臺，既為我們顯示了比傳統(tǒng)媒體更為動態(tài)的新聞周期，也為我們一窺有關(guān)新聞話語的生產(chǎn)過程提供了線索。

如果我們以其在媒體中出現(xiàn)的位置作為判斷新聞價值的依據(jù)，新聞事件的新聞價值是不斷變化的。在傳統(tǒng)媒體時代，這種變化是一種斷面式的，但在互聯(lián)網(wǎng)新聞中，由于新聞報道是逐步更新的，事件的新聞價值也是逐步消退的，一則新聞報道從占據(jù)頭條到從頭版網(wǎng)頁上消失，會留下一個完整軌跡。而且，一條新聞價值本已下降的事件，當(dāng)有重要信息補充進來，或從另一個角度加以報道、以另一種體裁樣式加以呈現(xiàn)時，新聞價值可能又會上升。因此在互聯(lián)網(wǎng)新聞中，事件的新聞價值軌跡，呈現(xiàn)出更為生動的樣貌。

總之，信息技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了新聞生產(chǎn)與消費方式的變化，使互聯(lián)網(wǎng)新聞作為當(dāng)代的新聞話語具有諸多迥異于傳統(tǒng)媒體時代新聞話語的特點，也向研究者提出了許多新問題、要求與期望。

（作者是浙江傳媒學(xué)院新聞傳播研究院常務(wù)副院長，教授，博士后，本文為國家社科基金重大項目“一帶一路背景下中國價值觀的國際傳播研究”〈項目編號：17ZDA285〉的研究成果之一。）

【注釋】

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.2016年中國互聯(lián)網(wǎng)新聞市場研究報告[EB/OL]. [2017-01-11][2018-05-19]

[2] Karlsson, M. & Stromback, J. Freezing the flow of online news[J]. Journalism Studies, 11(1): 2-19.

[3] 陳力丹等.普利策獎獲獎作品《雪崩》為什么引起新聞界震動[J]. 新聞愛好者, 2014（6）：43-46.

[4] 史安斌、劉瀅.打造融通中外的多層次新聞話語體系[J]. 對外傳播, 2014（3）：18-19.

[5] Ziegele, M. et al. What creates interactivity in online news discussions? An exploratory analysis of discussion factors in user comments on news items[J]. J. of Communication, 2014(64):1111-1138.

[6] Trilling, D., et al. From newsworthiness to shareworthiness: How to predict news sharing based on article characteristics[J]. Journalism & Mass Communication Quarterly,2017(1): 38-60.

[7] Karlsson, M. Charting the liquidity of online news:Moving towards a method for content analysis of online news[J].The International Communication Gazette, 2012(4):385-402.