微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用的策略研究

馬學(xué)紅

天津市西青區(qū)老年大學(xué)主任 王鳳霞

近年來，隨著微信的普及和社區(qū)（老年大學(xué)）人員群體使用智能手機(jī)的常態(tài)化。本文從社區(qū)（老年大學(xué)）教育的角度來分析如何利用微信工具來更好地服務(wù)于社區(qū)（老年大學(xué)）群體。

一、開展微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用的策略研究的背景

（一）老齡化社會(huì)中學(xué)習(xí)型社區(qū)（老年大學(xué)）教育的現(xiàn)實(shí)

西青老年大學(xué)建校十幾年來的發(fā)展表明：老年大學(xué)已經(jīng)成為建設(shè)和諧社區(qū)的一大平臺(tái)。老年大學(xué)作為構(gòu)建終身教育體系的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)的一個(gè)切入點(diǎn)，是建設(shè)和諧社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，它的存在和發(fā)展意義重大。

（二）以“微信”技術(shù)為代表的微—移動(dòng)技術(shù)的廣泛影響

根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)在2017微信公開課PRO版上發(fā)布了《2016微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示：老年用戶（55歲以上）日均發(fā)送消息次數(shù)為44次，另據(jù)凱度Kantar的數(shù)據(jù)顯示：2015年微信在中國(guó)普及率已達(dá)75.9%，而同時(shí)期老年群體的普及率為9.8%，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)高于我國(guó)老年群體中就讀于老年大學(xué)的老年人比例。另據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道：《2017微信數(shù)據(jù)報(bào)告》發(fā)布，9月平均日登陸用戶為9.02億人，較去年增長(zhǎng)17%，其中55歲至70歲的月活躍老年用戶數(shù)達(dá)5000萬。微信公眾號(hào)方面，月活躍賬戶數(shù)達(dá)350萬個(gè)，較去年增長(zhǎng)14%。月活躍粉絲數(shù)達(dá)7.97億人，較去年增長(zhǎng)19%。

（三）老年人群體對(duì)信息的獲取與溝通交流的現(xiàn)實(shí)需求

從年齡結(jié)構(gòu)看，近幾年來能夠進(jìn)入老年大學(xué)學(xué)習(xí)的老年人往往都是有文化同時(shí)易于接受新事物的老年人群體，并且高學(xué)歷群體比例在不斷提高。針對(duì)老年大學(xué)群體開展利用微信平臺(tái)學(xué)習(xí)具有較強(qiáng)的可行性和可操作性，從目前看老年學(xué)員對(duì)知識(shí)、對(duì)文化、對(duì)技能以及其它各類信息的強(qiáng)烈需求則對(duì)利用微信公眾平臺(tái)開展好教學(xué)支持服務(wù)提供了廣泛前景。而這里利用微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用的關(guān)鍵就是做好推廣工作。幾年來的實(shí)踐探索表明：構(gòu)建適合老年人的微信公眾平臺(tái)是做好推廣的前提。

二、微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用研究的策略目標(biāo)

（一）探索“立足社區(qū)、以人為本”的社區(qū)教育新模式

建立科學(xué)化、規(guī)范化的管理運(yùn)作機(jī)制；提升微—移動(dòng)社區(qū)教學(xué)模式的服務(wù)效能和辦學(xué)品質(zhì)，把學(xué)校辦成廣大居民“求知、求樂、求誼”的學(xué)習(xí)基地。

（二）發(fā)揮老年大學(xué)的多種功能

在構(gòu)建終身教育體系中的辦學(xué)、指導(dǎo)、管理和服務(wù)等多種功能，促進(jìn)老年大學(xué)的健康發(fā)展，推進(jìn)學(xué)習(xí)型學(xué)校的創(chuàng)建工作。

三、微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用研究的內(nèi)容

（一）豐富社區(qū)教育內(nèi)容

廣泛開展公民素養(yǎng)、誠(chéng)信教育、人文藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、職業(yè)技能、早期教育、運(yùn)動(dòng)健身、養(yǎng)生保健、生活休閑等教育活動(dòng)，推動(dòng)居民生活方式向發(fā)展型、現(xiàn)代型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

（二）創(chuàng)新社區(qū)教育形式

創(chuàng)新教育載體和學(xué)習(xí)形式，培育一批優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目品牌。在組織課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，探索團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等模式。

（三）推進(jìn)社區(qū)教育信息化

建立覆蓋城鄉(xiāng)、開放便捷的社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)及體系。向社區(qū)開放數(shù)字化學(xué)習(xí)資源及服務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)互聯(lián)互通和社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的建設(shè)與共享，為居民提供線上線下多種形式的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

四、微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用研究的策略

（一）建立了以“微信用戶”為核心的微信教學(xué)設(shè)計(jì)公眾平臺(tái)“西青老年微課堂”

以闡釋某一知識(shí)點(diǎn)為目標(biāo)，以短小精悍的在線視頻為表現(xiàn)形式，以學(xué)習(xí)為目的在線學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，將現(xiàn)代信息技術(shù)從多媒體應(yīng)用主導(dǎo)發(fā)展到在線視頻與互動(dòng)教學(xué)為主導(dǎo)的微課程教學(xué)。課程時(shí)間一般為5-10分鐘，容量不超過20M，有效減少教師面授時(shí)間，有利于解決老年學(xué)員不能按時(shí)到校聽課的問題，也能讓學(xué)員反復(fù)收看，鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)。

（二）達(dá)成了以推送信息和多種媒介形式并重的資源建設(shè)目標(biāo)

在微信公眾平臺(tái)的資源建設(shè)方面，我們是從以下兩個(gè)方面著手的。第一，資源內(nèi)容的制作遵循媒介“最小代價(jià)律”的設(shè)計(jì)原則，體現(xiàn)方便性、顯著性、吸引性、需要性與習(xí)慣性。第二，利用有序的分步式資源推送方式，調(diào)整復(fù)雜知識(shí)的發(fā)布序列，形成了由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)漸進(jìn)的推送順序以降低理解難度，增強(qiáng)了知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性，從而使中老年學(xué)員在面對(duì)零散的資源信息時(shí)仍能清晰地識(shí)別學(xué)習(xí)路徑。

（三）努力構(gòu)建微信技術(shù)多元支持下的學(xué)習(xí)情境模式

在實(shí)踐過程中，我們著眼于改善目前學(xué)員學(xué)習(xí)參與度偏低的現(xiàn)狀，在優(yōu)化移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境之余，有針對(duì)性地提供移動(dòng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)就顯得尤為重要。一方面，我們借助微信公眾平臺(tái)，定期發(fā)布教學(xué)輔助類信息，就學(xué)習(xí)者在認(rèn)知方面可能會(huì)遇到的困難進(jìn)行引導(dǎo)與幫助，如推送擴(kuò)展內(nèi)容、知識(shí)點(diǎn)自測(cè)、學(xué)習(xí)活動(dòng)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等，以確保學(xué)習(xí)者的移動(dòng)微型學(xué)習(xí)能順利開展。另一方面，利用微信社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)與平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)提供情感支持和約束性服務(wù)。采用帶微信語言特點(diǎn)的學(xué)習(xí)鼓勵(lì)、設(shè)置移動(dòng)學(xué)習(xí)的定時(shí)提醒、協(xié)助制定微信課程的學(xué)習(xí)計(jì)劃等都是行之有效的方法?？傊谝?guī)范學(xué)員的學(xué)習(xí)認(rèn)知和行為規(guī)范的同時(shí)，豐富了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使基于微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)能夠成為提升學(xué)習(xí)效果的有效保障。

五、微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用研究應(yīng)注意的問題

第一，中老年受眾群體對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度與預(yù)期的目標(biāo)相比還有一定差距。截止到目前為止，平臺(tái)在老年大學(xué)學(xué)員中被關(guān)注的人數(shù)僅僅100余人，這一數(shù)字與本地區(qū)老年大學(xué)輻射的人數(shù)相比還有較大差距，這在一定程度上會(huì)影響課題的實(shí)踐效果。

第二，課程資源建設(shè)方面還比較薄弱，有待加強(qiáng)。尤其是適合老年人特點(diǎn)的視頻資源有待完善，同時(shí)平臺(tái)推廣，使用效率方面有待提高。

第三，構(gòu)建微信技術(shù)多元支持下的學(xué)習(xí)情境模式方面還要一些需要進(jìn)一步解決和完善的問題。如在加強(qiáng)中老年學(xué)員與平臺(tái)的互動(dòng)方面還有要克服的困難，這種困難即來源于平臺(tái)本身也與這些中老年使用者自身的操作能力相關(guān)。