雙十一 該停辦嗎

2018天貓雙十一最終成交額達(dá)到2135億元，首次突破2000億元大關(guān)，物流訂單量10.42億單；相比去年成交額1682億元增長26.9%，比去年產(chǎn)生的8.12億訂單多了2.3億單；相對于2009年5200萬元的發(fā)交額與26萬個(gè)的包裹量，兩個(gè)數(shù)據(jù)都增長了4000多倍。京東11月1日-11日期間，累計(jì)下單金額超1598億元，比去年的1271億元增長25.7%。雙十一共吸引了一百多家各類電商平臺參與。不過，也有不少消費(fèi)者抱怨各平臺玩法過于復(fù)雜，一些商品“價(jià)格先升后降”，快遞積壓成“慢遞”，甚至希望“取消雙十一”。雙十一該停辦嗎？

正方：

最近，財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技頻道針對雙十一做了個(gè)小調(diào)查，結(jié)果顯示，受訪者普遍認(rèn)為各平臺玩法過于復(fù)雜，價(jià)格并不實(shí)惠。48%的人認(rèn)為雙十一所有品類的商品都不便宜，更有近六成受訪人希望取消雙十一，他們認(rèn)為這個(gè)購物狂歡節(jié)失去了價(jià)格優(yōu)惠的初心?？梢姟叭∠p十一”反映了相當(dāng)一部分消費(fèi)者的情緒與看法。如果說十年前阿里搞雙十一是為了通過有競爭力的價(jià)格優(yōu)惠來吸引習(xí)慣于去實(shí)體店購物的消費(fèi)者嘗試網(wǎng)購，那么在中國消費(fèi)者網(wǎng)購習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成、電商平臺已將實(shí)體店壓得死死的今年，雙十一繼續(xù)存在下去的意義與必要性都沒有那么大了。

反方：

雙十一對與平臺的意義是無以倫比的。這是一個(gè)商家發(fā)起并延續(xù)下來的最為成功的人造節(jié)日?，F(xiàn)在說到雙十一，大家就想到阿里與天貓，想到電商與網(wǎng)購，這是極為成功的一個(gè)事件營銷、形象推廣，而且對平臺來說幾乎是免費(fèi)獲得的。每年到雙十一前后，各大媒體紛紛關(guān)注，各種報(bào)道、各種評論、各種預(yù)測，無論唱多唱衰，電商平臺獲得的關(guān)注度讓許多同時(shí)期發(fā)生的新聞事件黯然失色，這是花多少錢做廣告也買不到的?？梢婋p十一本身就自帶強(qiáng)大的媒體屬性，自帶強(qiáng)大的吸睛能力。平臺有動力繼續(xù)延續(xù)雙十一購物狂歡，完全沒有動力停辦雙十一。

正方：

在雙十一到來前好多天，很多店鋪就搞預(yù)售，然后把銷售額算到雙十一這一天。在某種程度上，對這些平臺來說，雙十一就像一個(gè)黑洞，將本來是雙十一之前之后若干個(gè)星期的成交額通過各種手法聚攏到這一天成交，做出一個(gè)個(gè)漂亮的數(shù)字，變成一條條極具視覺沖擊力的新聞。但這一襲華美的背后也沒有那么美好：為了保持漂亮的數(shù)字，這一天消費(fèi)者不能像平常一樣方便地退貨退款；一些店家通過做高銷售數(shù)據(jù)的方式共襄盛舉；快遞爆倉，大量快遞送達(dá)時(shí)間變得很隨機(jī)。

反方：

雙十一對平臺還有一個(gè)重大意義，就是雙十一的成交額已經(jīng)成了大家觀察平臺業(yè)績的一個(gè)絕佳窗口。平臺雙十一成交額越高、占電商總成交額的比重越高，意味著平臺傭金與推廣費(fèi)用等收入就越高、平臺的營收及盈利越多，從而會推高平臺的股價(jià)。所以雙十一各大平臺都用各種方式拼命做高自己的銷售額。即便可能包含一些水分也無妨，因?yàn)榇蠹叶加兴峙c都沒水分效果其實(shí)差不多，至少每家的增長率與市場份額及其變化等趨勢性指標(biāo)都是比較靠譜的。

正方：

如果電商平臺利益才是雙十一存在的理由，也太悲哀了，置消費(fèi)者于何地？雙十一各種購物津貼、紅包與滿減滿天飛，優(yōu)惠還分單品、店鋪內(nèi)與跨店鋪，讓人眼花繚亂。消費(fèi)者要省些錢，需要做很復(fù)雜的算術(shù)。集中成交、集中發(fā)貨，讓物流癱瘓。這一切都在抵消網(wǎng)購的便利。

反方：

復(fù)雜玩法是平臺的伎倆，目的是為了把價(jià)格不敏感的從價(jià)格敏感的消費(fèi)者中篩選出來，價(jià)格不敏感的消費(fèi)者多花錢，平臺多賺錢。另外，消費(fèi)者一方面抱怨玩法復(fù)雜、物流奇慢，一方面卻使勁買買買，每年都給各大電商平臺刷新成交額，可見嘴里雖說不要，行動已說明一切。

【點(diǎn)評者說】雙十一購物節(jié)，有其存在的商業(yè)價(jià)值甚至社會及文化價(jià)值。不過完全可以把時(shí)間拉長一些，不必像某些平臺非得搞成一天，這樣對平臺、消費(fèi)者與物流可能都是一種解脫。