基于工作流的通信工程項(xiàng)目管理平臺(tái)設(shè)計(jì)與應(yīng)用

潘高軍

摘 要 文章針對(duì)目前通信企業(yè)在通信工程項(xiàng)目管控中面臨的問(wèn)題，研究與開發(fā)了一套改變其工程項(xiàng)目管理模式、提升項(xiàng)目交付能力、優(yōu)化項(xiàng)目管理流程、規(guī)范項(xiàng)目管理的綜合通信工程項(xiàng)目管理平臺(tái)軟件。文章主要介紹了該系統(tǒng)的研究目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)技術(shù)、建設(shè)內(nèi)容、應(yīng)用效果等。

關(guān)鍵詞 通信工程；項(xiàng)目；工作流

中圖分類號(hào) TN91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）222-0150-02

通信工程項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的課題，項(xiàng)目規(guī)模具有交通不便、投資較大、地域分散等特征。通信企業(yè)對(duì)工程越來(lái)越需要精細(xì)化管理，同時(shí)對(duì)工程建設(shè)的各參與方的管理也提出了更高的要求，需要對(duì)通信工程立項(xiàng)、材料采購(gòu)、工程實(shí)施、工程報(bào)竣、工程立項(xiàng)結(jié)算等進(jìn)行閉環(huán)管理。

通過(guò)構(gòu)建通信工程項(xiàng)目管理平臺(tái)，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及關(guān)鍵應(yīng)用的進(jìn)行集中管理，降低業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)總成本。

1 設(shè)計(jì)目標(biāo)

通過(guò)該系統(tǒng)能夠掌握全面的通信工程項(xiàng)目信息，對(duì)于一些投標(biāo)項(xiàng)目或者潛在的市場(chǎng)項(xiàng)目，能夠及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)分包的集中管控。

通過(guò)該系統(tǒng)，從項(xiàng)目的立項(xiàng)開始，到整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施、材料、質(zhì)量、安全、資料、結(jié)算等各方面的信息，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的生命周期管理。

1）通過(guò)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的全流程IT固化管理。2）以項(xiàng)目為主線，匯聚合同、物資、項(xiàng)目核算等其它業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)人、財(cái)、物等數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)。3）提高項(xiàng)目成本控制能力，加強(qiáng)項(xiàng)目的預(yù)算管理、分包成本管控、管理成本分?jǐn)?，?shí)現(xiàn)以項(xiàng)目核算為基礎(chǔ)的項(xiàng)目成本管控體系。4）通過(guò)項(xiàng)目信息預(yù)警的構(gòu)建，并結(jié)合短信提醒、郵件提醒等具體功能應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題，跟蹤、處理直至閉環(huán)。5）建立多維度多層次的決策分析模型，提供科學(xué)可靠的分析數(shù)據(jù)和策略建議，便于管理者優(yōu)化項(xiàng)目資源配置。

2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)

本設(shè)計(jì)方案的業(yè)務(wù)功能需求由流程控制管理、數(shù)據(jù)采集管理、查詢統(tǒng)計(jì)分析、模塊接口、組織結(jié)構(gòu)管理、系統(tǒng)管理等幾個(gè)部分組成。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上采用以下相關(guān)技術(shù)：1）采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle 10g作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)；2）采用Spring MVC + MyBatis組合框架；3）通信工程項(xiàng)目管理平臺(tái)流程自動(dòng)配置中工作流引擎采用微內(nèi)核嵌入式，同時(shí)為了保證事務(wù)處理中的大并發(fā)用戶環(huán)境下對(duì)服務(wù)器的工作流響應(yīng)要求，結(jié)合了C/S結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)以及B/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況能夠在線配置，調(diào)整靈活；4）系統(tǒng)接口采用Web Service方式。利用它的跨操作系統(tǒng)和跨編程語(yǔ)言的遠(yuǎn)程調(diào)用技術(shù)，依據(jù)Web Service規(guī)范實(shí)施的應(yīng)用之間，無(wú)論它們所使用的語(yǔ)言、平臺(tái)或內(nèi)部協(xié)議是什么，都可以相互交換數(shù)據(jù)。

3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)及功能設(shè)計(jì)

工程項(xiàng)目管理平臺(tái)共分為六大模塊：客商管理、招投標(biāo)管理、合同管理、工程項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理和其他管理。系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1。

軟件主要功能具體設(shè)計(jì)如下：

3.1 工作流管理

項(xiàng)目中涉及工作流業(yè)務(wù)事項(xiàng)主要包括：項(xiàng)目立項(xiàng)、合同審批、工程施工、材料結(jié)算等。采用統(tǒng)一的流程引擎方式要達(dá)到以下主要要求。

1）設(shè)置流程引擎完全可以做到圖形化操作；2）通信工程項(xiàng)目管理平臺(tái)支持包括雙向、回環(huán)等多種路由方式，在工作流程的流轉(zhuǎn)中可以處理多種機(jī)制，例如委辦、退回、分發(fā)等；3）系統(tǒng)提供的規(guī)則路由定義支持多種形式，包括定制腳本、拓展函數(shù)等；4）對(duì)于每一步操作的執(zhí)行人，提示提醒方式重點(diǎn)用待處理工作；5）設(shè)置流程時(shí)可以自由拖拽，系統(tǒng)將根據(jù)流程的走向，自動(dòng)排列，只要簡(jiǎn)單調(diào)整就能夠設(shè)置出一個(gè)復(fù)雜流程。

3.2 通信工程報(bào)竣管理

1）工程打包。施工人員工程報(bào)竣完畢后，使用工程打包，系統(tǒng)打開項(xiàng)目報(bào)竣的詳細(xì)信息頁(yè)面，通過(guò)填寫建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位的法人代表和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話和單位名稱等信息。主要功能：施工人員可以對(duì)項(xiàng)目工程打包，完成工程，管理員對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。

2）項(xiàng)目審計(jì)管理。管理員通過(guò)審核功能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)管理，并通過(guò)施工人員的進(jìn)度管理自動(dòng)生成項(xiàng)目進(jìn)度信息、財(cái)務(wù)信息等內(nèi)容，生成報(bào)表。主要功能：管理員可以通過(guò)項(xiàng)目審核功能，控制工程進(jìn)度并對(duì)其中的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行成本控制，統(tǒng)計(jì)出成本。

3.3 數(shù)據(jù)采集管理

通信工程項(xiàng)目管理平臺(tái)運(yùn)行中資源會(huì)經(jīng)常發(fā)生動(dòng)態(tài)變化，系統(tǒng)調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)允許在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行在線處理，從而使數(shù)據(jù)采集達(dá)到開放和靈活。

通信工程項(xiàng)目管理平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置管理中需要完成以下主要功能模塊。1）權(quán)限管理。2）排序管理。3）模糊查詢。4）列表顯示。依據(jù)以上要求進(jìn)行實(shí)際數(shù)據(jù)表的定義，幾個(gè)注意事項(xiàng)：1）對(duì)于表主鍵的處理，通常情況下采用Int類型會(huì)比較好，考慮到并發(fā)用戶的處理以及實(shí)際數(shù)據(jù)量的情況，我們采用全球唯一碼的方式；2）系統(tǒng)索引的建立，依據(jù)列表顯示字段的情況進(jìn)行建立。

3.4 報(bào)表管理

1）甲方工程報(bào)表。甲方工程報(bào)表是甲方開票、工程施工管理的衍生功能，獲取工程的施工進(jìn)度、財(cái)務(wù)管理等信息形成報(bào)表。主要功能：以報(bào)表的形式詳細(xì)列出工程的信息。

2）項(xiàng)目報(bào)表。項(xiàng)目報(bào)表是工程施工管理的統(tǒng)計(jì)，獲取工程的施工進(jìn)度、財(cái)務(wù)管理等信息形成報(bào)表。主要功能：以報(bào)表的形式詳細(xì)列出項(xiàng)目的進(jìn)度等信息。

3）開票收款報(bào)表。開票收款工作是施工企業(yè)的工作重心之一，管理員日常工作應(yīng)圍繞這一重心展開，以利于成本核算與控制。主要功能：管理員可以在項(xiàng)目開票后將開票信息存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，當(dāng)需要時(shí)形成報(bào)表。

4）分包結(jié)算報(bào)表。分包結(jié)算報(bào)表是讀取工程分包結(jié)算信息形成的。主要功能：管理員可以通過(guò)分包結(jié)算報(bào)表清楚知曉分包信息。

5）項(xiàng)目經(jīng)理考核報(bào)表。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目工程的成本、進(jìn)度、票據(jù)等信息進(jìn)行管理，自動(dòng)形成相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)。主要功能：管理員對(duì)項(xiàng)目工程打分，通過(guò)算法、工程信息，形成項(xiàng)目經(jīng)理考核報(bào)表。

4 系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)

采用中間表的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，中間庫(kù)的建立按照財(cái)務(wù)系統(tǒng)的要求及規(guī)范處理，本系統(tǒng)在合同審批完成時(shí)，自動(dòng)往中間庫(kù)按照約定規(guī)則寫入數(shù)據(jù)；定時(shí)讀取向財(cái)務(wù)系統(tǒng)寫入中間庫(kù)的數(shù)據(jù)，將其寫入合同系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，已備合同執(zhí)行情況的查詢之用。定時(shí)任務(wù)的時(shí)間周期，觸發(fā)頻率，均為后臺(tái)配置。

1）在本系統(tǒng)中，配置用戶的其他系統(tǒng)用戶登錄名，然后在本系統(tǒng)登陸時(shí)同時(shí)自動(dòng)登錄其他系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。

2）在本系統(tǒng)工作臺(tái)中，將其他系統(tǒng)的操作連接直接掛接在功能權(quán)限處，以便直接使用。

3）設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)只讀用戶，提供非加密數(shù)據(jù)的后臺(tái)直接訪問(wèn)。

4）設(shè)置自動(dòng)任務(wù)，根據(jù)其他系統(tǒng)要求自動(dòng)生成中間表，供其他系統(tǒng)調(diào)用。

5）提供數(shù)據(jù)庫(kù)查詢Web服務(wù)，將經(jīng)過(guò)認(rèn)證的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢結(jié)果用XML方式加以返回。

5 系統(tǒng)應(yīng)用

通信工程項(xiàng)目管理平臺(tái)運(yùn)行中啟用了分包商入圍審批流程、招投標(biāo)審批流程、合同審批流程、單項(xiàng)工程施工管理流程、工單施工管理流程、項(xiàng)目經(jīng)理的管理流程合計(jì)188個(gè)不同業(yè)務(wù)流程；通過(guò)實(shí)際操作和業(yè)務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)理解，確定了功能范圍和相關(guān)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。平臺(tái)自上線以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)有項(xiàng)目管理活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)管理，提高了工程項(xiàng)目資源的有效利用率。

6 結(jié)論

通信工程項(xiàng)目管理平臺(tái)的研究與實(shí)現(xiàn)，推廣應(yīng)用貫穿了公司運(yùn)營(yíng)管控體系，從公司的主管領(lǐng)導(dǎo)至項(xiàng)目經(jīng)理，使整個(gè)項(xiàng)目管控業(yè)務(wù)流程運(yùn)作更加規(guī)范，形成了一個(gè)透明、扁平、先進(jìn)的管理模式。

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