鄂州銀泰百貨公司工會(huì)：讓職工有“家”的溫暖

文_江明科 晏燕

銀泰百貨鄂州國(guó)貿(mào)店（以下簡(jiǎn)稱鄂州店）是鄂州市規(guī)模最大的民營(yíng)商業(yè)企業(yè)之一。近年來(lái)，鄂州店工會(huì)以發(fā)展在本店工作的“廠招”人員入會(huì)為重點(diǎn)，以開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)為抓手，擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面，充分發(fā)揮工會(huì)組織作用，不斷增強(qiáng)職工的快樂(lè)和幸福感。

接地氣，立足崗位成才，增強(qiáng)職工歸屬感

鄂州店工會(huì)針對(duì)以往搞活動(dòng)不接地氣，職工參與度不高的實(shí)際，開(kāi)展有針對(duì)性、可操作性、實(shí)效性強(qiáng)的活動(dòng)。一是擴(kuò)大工會(huì)覆蓋面，大力發(fā)展職工加入工會(huì)組織。鄂州店原有自職工95人，這些人大都擔(dān)負(fù)著一、二、三、四各樓層的管理工作。而各樓層的廠招銷售人員有560余人，是本店原有職工人數(shù)的6倍。由于這些員工不在鄂州店領(lǐng)工資，也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的勞務(wù)關(guān)系，多年沒(méi)有加入工會(huì)組織。近年來(lái)，鄂州店負(fù)責(zé)人胡輝和工會(huì)主席周秀川將廠招人員入會(huì)作為企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、提升品質(zhì)的重要途徑。500余名廠招員工全部自愿加入了工會(huì)組織。二是立足崗位成才，建設(shè)技能型職工隊(duì)伍。每月開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以賽帶練。設(shè)銷售明星獎(jiǎng)、服務(wù)明星獎(jiǎng)、明星柜組獎(jiǎng)等十余個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，每月評(píng)出5-7名明星人員，安排10000余元給予獎(jiǎng)勵(lì)，“即賽即獎(jiǎng)”給甜頭,起到了樹(shù)立一批明星，激勵(lì)一片的作用。

鼓士氣，搭建關(guān)愛(ài)平臺(tái)，增強(qiáng)職工幸福感

為了讓職工在鄂州店這個(gè)“大家庭”生活更安心，工會(huì)建立并完善職工生日電子檔案，組織職工外出旅游過(guò)生日。每年“5·20”（我愛(ài)你）給員工送禮品。每年6月18日為“銀泰寶貝日”，給員工送牛奶、蛋糕以及水果、鮮花等。給晚上加班的員工無(wú)償送宵夜，進(jìn)行慰問(wèn)。為增強(qiáng)職工對(duì)鄂州店的認(rèn)同感與歸宿感，工會(huì)將每個(gè)員工視為寶貝。在每個(gè)樓層推選“鉆石寶貝、金寶貝、銀寶貝、美麗寶貝”等“十佳寶貝”活動(dòng)，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。舉辦拔河、跳繩、乒乓球、羽毛球等豐富多彩的活動(dòng)，讓職工有了“家”的溫暖。

揚(yáng)正氣，升華時(shí)代特色，增強(qiáng)職工成就感

豐富職工的精神世界，激發(fā)其工作學(xué)習(xí)熱情，選擇員工感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，提升她們的生活品味和自身修養(yǎng)，升華時(shí)代特色。一方面，經(jīng)常組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)規(guī)范、基本服務(wù)禮儀，提高顧客體驗(yàn)，打造高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)提升；另一方面，利用職工書(shū)屋開(kāi)展讀書(shū)分享活動(dòng)，寫(xiě)心得上墻。設(shè)立最佳人氣獎(jiǎng)、最佳心得獎(jiǎng)、最佳分享獎(jiǎng)等；三是結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例，開(kāi)展演講活動(dòng)；四是設(shè)立好人好事獎(jiǎng)，對(duì)拾金不昧的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。