人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用

■曹彩霞／湖北理工學(xué)院

人本管理思想，是指現(xiàn)代科學(xué)管理，必須以人為核心，以做好人的工作，充分調(diào)動(dòng)人的積極性為根本，從而提高管理實(shí)效，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，同時(shí)在各項(xiàng)管理實(shí)踐中，必須突出人的主觀能動(dòng)性，必須以人為中心。高校圖書館是一個(gè)服務(wù)型的角色，全面發(fā)揮和凸顯高校圖書館的功能和優(yōu)勢(shì)，不僅能夠真正推動(dòng)圖書館服務(wù)水平的優(yōu)化，同時(shí)也能夠有效發(fā)揮知識(shí)擴(kuò)散和輻射的能力。在高校圖書館管理創(chuàng)新中，應(yīng)該積極踐行人本管理思想，不斷突出人的積極性，注重人的管理，全面提升人的作用，更好提升圖書館管理水平。

一、圖書館人本管理的本質(zhì)

高校圖書館是一個(gè)綜合性的圖書館，不僅可以供廣大學(xué)生借閱豐富的書籍，查詢關(guān)鍵的資料，同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)、自習(xí)的主要場(chǎng)所。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，高校圖書館應(yīng)該積極優(yōu)化服務(wù)方式，不斷提升管理水平，積極推動(dòng)管理創(chuàng)新，全面提升圖書館管理實(shí)效。高校圖書館管理創(chuàng)新中，人本管理思想的本質(zhì)主要包括兩方面的內(nèi)容。一方面，它是一種全員參與的管理，它的主體是全體館員。高校圖書館的規(guī)模是相當(dāng)大的，包含的書籍、資料、電子信息等都比較豐富，在管理實(shí)踐中應(yīng)該注重優(yōu)化管理水平，創(chuàng)新管理方式，不斷突出人的作用。因此，圖書館人本管理是一種全員管理，管理的目標(biāo)就是希望通過對(duì)重視人才的選擇、培養(yǎng)，加大圖書館人力資源開發(fā)和人力資本投資的力度。當(dāng)然，更加重要的是，這種管理不是針對(duì)個(gè)人，館員本身也成為管理活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象。另一方面，圖書館人本管理思想，應(yīng)該注重突出館員的地位，將館員作為管理的核心。在圖書館管理實(shí)踐中，采用強(qiáng)制行政命令的方式雖然能夠取得不錯(cuò)的管理效果，但長(zhǎng)此以往，館員的工作積極性會(huì)受到嚴(yán)重的打擊，館員按部就班完成份內(nèi)的工作，很難開展創(chuàng)造性的工作。因此，圖書館在開展人本管理的過程中，應(yīng)該注重挖掘館員的潛力，積極調(diào)動(dòng)館員的工作積極性，視工作質(zhì)量為己任，形成自下而上的自主工作秩序，全面提升圖書館的整體管理水平。

二、人本管理思想在高校圖書館管理中的價(jià)值分析

高校圖書館是一個(gè)綜合性的圖書館，傳統(tǒng)的圖書館管理方式凸顯著比較嚴(yán)重的弊端。為優(yōu)化高校圖書館的整體管理水平，在管理過程中應(yīng)該積極踐行人本管理思想，只有這樣才能創(chuàng)新高校圖書館的管理方式，同時(shí)也能夠全面提升圖書館的服務(wù)水平。實(shí)踐證明，人本管理思想在高校圖書館管理中具有非常重要的價(jià)值。

（一）全面挖掘館員潛力，實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)

在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，高校圖書館只有不斷優(yōu)化服務(wù)方式，全面創(chuàng)新管理理念，才能切實(shí)提升圖書館的管理水平。高校圖書館應(yīng)該積極踐行人本管理思想，全面挖掘館員的潛力，實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)開發(fā)。一方面，科學(xué)的人本管理思想，能夠全面調(diào)動(dòng)館員的工作潛力，不斷提升館員的工作素養(yǎng)。人本管理思想的實(shí)施，在很大程度上激發(fā)著館員的工作潛力。相比傳統(tǒng)的管理方式，人本管理思想的運(yùn)用，更加注重人的潛能，也更加注重人的價(jià)值。高校圖書館積極踐行人本管理思想，以人的價(jià)值和潛能出發(fā)，尊重廣大館員的需求，為館員提供科學(xué)的工作氛圍，這本身有助于挖掘他們的工作潛力，督促他們?cè)诠ぷ鲘徫簧喜粩嗌罨瘜I(yè)素養(yǎng)，不斷提升崗位素養(yǎng)，更好的回報(bào)圖書館的人本管理。另一方面，在高校圖書館管理實(shí)踐中，積極實(shí)施人本管理思想，還能夠在很大程度上實(shí)現(xiàn)人力資源的開發(fā)和利用，能夠促使高校圖書館積極優(yōu)化人才引入機(jī)制，不斷引入高素質(zhì)的專業(yè)管理人才，為圖書館管理工作儲(chǔ)備人才，為圖書館發(fā)展提供動(dòng)力。

（二）營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，保障館員精神物質(zhì)雙豐收

我國(guó)很多高校的圖書館規(guī)模是相當(dāng)龐大的，館員數(shù)量也比較多，同時(shí)圖書館內(nèi)部機(jī)構(gòu)林立，部門眾多。全面推動(dòng)高校圖書館的健康可持續(xù)發(fā)展，需要館內(nèi)部門的精密合作，需要館員之間的協(xié)同配合，只有這樣才能全面提升圖書館的管理水平。但當(dāng)前圖書館館員的素養(yǎng)參差不齊，他們各自的教育程度以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等存在明顯的差異，使得其在對(duì)事物的實(shí)際認(rèn)知過程中也會(huì)存在明顯的不同?；诖?，在圖書館管理工作中，積極踐行人本管理思想，能夠營(yíng)造和諧融洽的人際關(guān)系，同時(shí)保障館員精神物質(zhì)的雙豐收。一方面，通過人本管理思想的運(yùn)用，圖書館管理工作得以穩(wěn)步進(jìn)行。圖書館在管理過程中，以每個(gè)館員為管理核心，關(guān)注關(guān)心他們的工作狀態(tài)，結(jié)合他們的實(shí)際訴求，營(yíng)造豐富多彩的文化活動(dòng)，有效提升廣大館員的凝聚力，更好地推動(dòng)圖書館的發(fā)展。另一方面，在高校圖書館的管理實(shí)踐中，館員需要的不僅僅是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也需要精神獎(jiǎng)勵(lì)。積極踐行人本管理思想，在按照工資體系合理分配館員工資和福利待遇的同時(shí)，結(jié)合他們的心理需求和精神需求，為他們提供適當(dāng)且恰如其分的精神激勵(lì)，能夠更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，保障館員精神物質(zhì)雙豐收。

三、人本管理思想在高校圖書館創(chuàng)新管理中的應(yīng)用

在高校圖書館管理實(shí)踐中，積極踐行人本管理思想，全面注重人的作用，有效激發(fā)廣大館員和干部的工作積極性，能夠有效提升圖書館管理實(shí)效，同時(shí)還能夠在很大程度推動(dòng)圖書館的發(fā)展。作為一種科學(xué)化的管理理念，人本管理思想在高校圖書館中的應(yīng)用具體體現(xiàn)在以下方面：

（一）構(gòu)建科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制

在高校圖書館管理實(shí)踐中，積極踐行人本管理思想，應(yīng)該率先構(gòu)建科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制?？茖W(xué)的激勵(lì)機(jī)制，能夠結(jié)合館員的工作需求和工作特點(diǎn)，合理量化他們的貢獻(xiàn)，以便全面調(diào)動(dòng)廣大館員的工作積極性。一方面，在高校圖書館管理實(shí)踐中，應(yīng)該創(chuàng)新人才選拔機(jī)制。傳統(tǒng)的圖書館人才選拔存在著嚴(yán)重的弊端，很多館員基本為即將退休的教師或者領(lǐng)導(dǎo)干部的子弟等，這種任人唯親、唯長(zhǎng)官意志的做法，很難優(yōu)化高校圖書館的人才素養(yǎng)，甚至直接制約著圖書館的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。因此，高校圖書館應(yīng)該積極創(chuàng)新人才選拔方式，不斷優(yōu)化人才晉升渠道，確保所有館員都能夠擁有暢通的晉升渠道。另一方面，高校圖書館應(yīng)該創(chuàng)新薪酬福利體系，積極實(shí)行個(gè)性化、創(chuàng)新化的薪酬福利體系，積極踐行績(jī)效考核機(jī)制，將館員的專業(yè)能力、崗位素養(yǎng)和個(gè)體貢獻(xiàn)等都納入績(jī)效考核體系中?？偠灾诟咝D書館管理實(shí)踐中，應(yīng)該積極構(gòu)建科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，始終遵循公平合理、公正公開的原則，確保每個(gè)館員都能夠獲得提升和滿足。

（二）建立起以人為本的服務(wù)理念

在新時(shí)代的環(huán)境背景下，高校的圖書館要想全面實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值，就要求其必須將以書為本的管理模式向以人為本的方向轉(zhuǎn)變，并進(jìn)一步樹立起以人為本的服務(wù)理念，努力構(gòu)建起更加人性化的讀者服務(wù)體系，始終結(jié)合學(xué)生讀者的需求，為學(xué)生讀者營(yíng)造個(gè)性化、多元化的服務(wù)體系。一方面，高校圖書館應(yīng)該積極優(yōu)化信息技術(shù)條件，不斷優(yōu)化信息服務(wù)模式，立足于傳統(tǒng)的圖書借閱等服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)設(shè)全新的移動(dòng)服務(wù)體系。比如積極開發(fā)移動(dòng)客戶端檢索系統(tǒng)，便于學(xué)生自主檢索，構(gòu)建信息化的預(yù)約服務(wù)體系，方便學(xué)生預(yù)約館藏書籍，方便學(xué)生預(yù)約自習(xí)座位等。另一方面，圖書館應(yīng)該真正做到以館員為本，尊重每一個(gè)館員，加強(qiáng)館員的培訓(xùn)與教育，積極提升館員的工作積極性。

（三）加強(qiáng)館員隊(duì)伍的科學(xué)建設(shè)

館員應(yīng)該是掌握?qǐng)D書情報(bào)學(xué)和信息技術(shù)學(xué)的復(fù)合型人才，在信息技術(shù)環(huán)境下，圖書館館員的作用越發(fā)凸顯。實(shí)施以人為本的科學(xué)管理理念，積極踐行人本管理思想，高校圖書館應(yīng)該全面加強(qiáng)館員隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提升館員隊(duì)伍的素養(yǎng)，積極優(yōu)化館員的信息意識(shí)。一方面，高校圖書館應(yīng)該構(gòu)建科學(xué)的人才選拔機(jī)制，按照?qǐng)D書館崗位的實(shí)際需求來精準(zhǔn)篩選人才，確保人才素質(zhì)符合圖書館的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。同時(shí)，高校圖書館應(yīng)該全面優(yōu)化人才隊(duì)伍建設(shè)，積極開展定期培訓(xùn)，構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，確保館員專業(yè)素養(yǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展，確保館員專業(yè)知識(shí)的實(shí)時(shí)更新。另一方面，高校圖書館應(yīng)該著力培養(yǎng)和提升館員的信息素質(zhì)。在信息技術(shù)環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)該不斷優(yōu)化計(jì)算機(jī)設(shè)備，積極構(gòu)建完善的信息處理系統(tǒng)，著力提升館員的計(jì)算機(jī)素養(yǎng)，以便節(jié)省人力資源，更好的提升服務(wù)水平。

四、結(jié)語

高校圖書館是一個(gè)復(fù)合型的圖書館，在高校圖書館管理實(shí)踐中，應(yīng)該積極踐行人本管理思想，全面貫徹以人為本的科學(xué)理念，不斷提升圖書館的管理水平，有效提升圖書館的服務(wù)水平。在人本管理思想的創(chuàng)新應(yīng)用過程中，應(yīng)該構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，建立起以人為本的服務(wù)理念，全面加強(qiáng)館員隊(duì)伍的科學(xué)建設(shè)。