民族地區(qū)電子商務(wù)項(xiàng)目開發(fā)及實(shí)施中的項(xiàng)目管理

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桂林電子科技大學(xué)

隨著精準(zhǔn)扶貧政策和信息化貿(mào)易在農(nóng)村地區(qū)的快速發(fā)展，“電商扶貧”逐漸發(fā)展起來并成為我國扶貧道路上不可缺少的重要手段。我國是一個擁有56個民族的人口大國，地域、資源分布不勻，導(dǎo)致國內(nèi)貧富差距巨大，而少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)落后具有其更加明顯的特殊性。電子商務(wù)的興起，帶動了全國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)的進(jìn)步，也對解決“三農(nóng)”問題提供有效的解決途徑。因此，現(xiàn)在在民族地區(qū)，電子商務(wù)的發(fā)展還存在一個很大的缺口。本文通過介紹現(xiàn)在民族電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，引入具體案例分析，揭示現(xiàn)行發(fā)展民族電商所遇到的問題，最后引入了區(qū)塊鏈的技術(shù)解決民族地區(qū)之間交易信譽(yù)問題。

一、民族電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

余梓東、吳旭在《民族地區(qū)應(yīng)加快電子商務(wù)建設(shè)》中指出西部地區(qū)具備發(fā)展電子商務(wù)的條件和基礎(chǔ)，且現(xiàn)如今西部地區(qū)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展優(yōu)勢突出；并且以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，推銷創(chuàng)新民族地區(qū)的電子商務(wù)銷售模式，充分運(yùn)用農(nóng)產(chǎn)品的成本低，物種多，效率高的三個特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)民族地區(qū)的跨越式與飛躍發(fā)展。文中提出了解決民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的途徑：要因地制宜發(fā)展電子商務(wù)，在政府科學(xué)引導(dǎo)的同時加大電子商務(wù)宣傳力度，以擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度，降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，以此來縮小東西部地區(qū)的“數(shù)字鴻溝”。作者認(rèn)為可以以西部地區(qū)的少數(shù)民族為中心點(diǎn)，認(rèn)為少數(shù)民族是具備發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的能力，少數(shù)民族的農(nóng)產(chǎn)品具有民族特色，可以形成區(qū)域品牌，而且西部地區(qū)民族地區(qū)目前發(fā)展電子商務(wù)也取得了初步的功效。

李琪、郝建華在《少數(shù)民族地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展及對策研究》制約少數(shù)民族地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展的六個主要問題，但最突出的還是在三個方面，分別是：一是民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對落后，缺乏相關(guān)配套的技術(shù)支撐；二是對電子商務(wù)運(yùn)營方面的人才缺乏培訓(xùn)和相關(guān)訓(xùn)練；三是物流配送系統(tǒng)的不完善，僅僅局限于區(qū)域之間發(fā)展，缺乏對外交流平臺。于是作者提出來一系列的解決措施，這些措施包括提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭力；加強(qiáng)電子商務(wù)運(yùn)營人才培養(yǎng)；大力發(fā)展民族特色產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群；加強(qiáng)少數(shù)民族地區(qū)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。作者認(rèn)為少數(shù)民族地區(qū)利用自己的優(yōu)勢，大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)群和大膽改進(jìn)創(chuàng)新營銷模式，通過多方位的出售方式，充分利用電子商務(wù)的發(fā)展，為少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)謀發(fā)展，給少數(shù)民族地區(qū)帶來收入與利潤的增長，也是促進(jìn)民族地區(qū)發(fā)展的新途徑。

二、民族地區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)案例分析

根據(jù)孔毅遠(yuǎn)的《中建之康電商平臺建設(shè)項(xiàng)目管理的成本管理》可知。中建之康公司想要發(fā)展食品電商平臺，但沒有系統(tǒng)化，規(guī)?；碾娮由虅?wù)運(yùn)作模式。為了填補(bǔ)這個空白，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)。中建之康電子商務(wù)商平臺建設(shè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)建設(shè)期為兩年，預(yù)計(jì)總投資5200萬元，其中，政府提供的專項(xiàng)資金為1000萬元，其余由公司自籌。電子商務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目的整個開發(fā)與建設(shè)過程之中，存在資金投入大的普遍問題。只有到收益階段我們才能判別出項(xiàng)目是否成功。這個問題無疑給中建發(fā)展電子商務(wù)增加了不少的難度，也包括項(xiàng)目的資金運(yùn)作和財(cái)務(wù)管理的巨大壓力。另一方面，正是電子商務(wù)發(fā)展的鼎盛時期，大中小企業(yè)都在享受著目前的盛果。這些困難迫使企業(yè)必須要有合理的規(guī)劃，以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以提高項(xiàng)目的總資源利用為輔，全面平衡開發(fā)和建設(shè)系統(tǒng)，不斷完善項(xiàng)目管理級別和增加項(xiàng)目數(shù)量和效益。作者在項(xiàng)目成本管理領(lǐng)域中，設(shè)計(jì)出中建之康電商平臺建設(shè)項(xiàng)目成本管理方案，通過成本管理的方法和手段，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值最大化的目標(biāo)。項(xiàng)目成本管理屬于項(xiàng)目管理范疇，它從項(xiàng)目資源規(guī)劃開始，包括項(xiàng)目成本預(yù)測，分解和控制的管理。中建之康電商平臺建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，成本管理思想需要貫穿始終，形成完整的成本管理流程。

遂昌模式。位于浙江省的遂昌縣山多水好，因此該地的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)也極佳。約十年前，在商務(wù)交易初登上互聯(lián)網(wǎng)的時候，遂昌人就開始在互聯(lián)網(wǎng)銷售當(dāng)?shù)氐奶厣裉?。在不斷發(fā)展中，逐漸形成了獨(dú)特的“遂昌模式”，這種農(nóng)村電子商務(wù)也開始在國內(nèi)小有名氣。在時間的歷練下，“遂昌模式”得到了巨大的發(fā)展。幾年前，有先鋒者率先在互聯(lián)網(wǎng)上開辦商店，一時間得到眾多人的爭相模仿，形成了一定的聚合效應(yīng)。而農(nóng)村電商平臺的規(guī)模化形成，也帶動了當(dāng)?shù)厍嗄耆说膹V泛就業(yè)，同時解決了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的銷售問題，真正得益于農(nóng)民。遂昌縣于2010年3月成立了網(wǎng)上商店協(xié)會，對線上的從業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)等服務(wù)。2010年底，浙江盛旺電子商務(wù)有限公司成立。2012年，遂昌縣成為首家與阿里巴巴集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作的縣城。眾所周知，平臺是電子商業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，而遂昌縣存在多個電子商務(wù)平臺。但是，存在于農(nóng)村地區(qū)的多數(shù)電子商務(wù)提供商已經(jīng)逐漸退出，平臺在國內(nèi)各個省份廣泛遍布。

“遂昌模式”的特征則是以政府監(jiān)管為核心，企業(yè)運(yùn)作與社會群體參與為補(bǔ)充。政府通過購買一定的服務(wù)產(chǎn)品和內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)對遂昌的農(nóng)村電子商務(wù)的資金支持。雖然資金的可投入有限，但是也具有交換資金的優(yōu)勢。比如，互聯(lián)網(wǎng)高速公路的建成，減弱了村莊交通不便的缺陷。目前，高質(zhì)量和高覆蓋率的網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)，凝結(jié)了分散的農(nóng)村電子商務(wù)公司。并且，政府積極協(xié)調(diào)與市場的關(guān)系，在必要時刻發(fā)揮政府的作用。除此之外，如電信、風(fēng)投等社會力量也給予遂昌農(nóng)村電子商務(wù)非常大的支持。

三、民族地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)模式案例價(jià)值分析

建設(shè)中國建康之德電子商務(wù)平臺中，作者充分考慮了項(xiàng)目的投資成本和資源利用該項(xiàng)目還是一個電子商務(wù)平臺+物流管理+支付合作，共同發(fā)展進(jìn)步。同時為平臺建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)了一套成本管理計(jì)劃，可以為未來的技術(shù)發(fā)展堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時也提供了技術(shù)支持和理論依據(jù)。在平臺建設(shè)中，要做好初步調(diào)查工作。這不僅僅是開始開發(fā)電子商務(wù)平臺。研究是非常重要的，它是所有可行性的標(biāo)準(zhǔn)，也是解決所有實(shí)際問題的基礎(chǔ)。項(xiàng)目成本管理可以將項(xiàng)目成本控制在可控范圍內(nèi)。如果零件的實(shí)施存在問題，可以進(jìn)一步研究并進(jìn)行有針對性的調(diào)整。

遂昌鎮(zhèn)的經(jīng)營模式是將所有網(wǎng)站聯(lián)合起來，形成網(wǎng)站群，在當(dāng)?shù)卣囊龑?dǎo)和支持下，與服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作共同實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。其核心主體是網(wǎng)上商店協(xié)會+網(wǎng)絡(luò)商務(wù)+服務(wù)商+政府。遂昌模式表明，“遂昌模式”以“過程為基礎(chǔ)”的產(chǎn)業(yè)模式為基礎(chǔ)，模擬了農(nóng)林產(chǎn)品的社會化，并將商品供應(yīng)，商品數(shù)據(jù)，倉儲，運(yùn)輸，售后服務(wù)，銷售服務(wù)。各個機(jī)構(gòu)各盡其能，而不用去操心整個工作鏈，提高全鎮(zhèn)區(qū)域電子商務(wù)的整體化經(jīng)營和網(wǎng)站店鋪的競爭力。這種方式在試營業(yè)初期具有非常高的試營效果，非常合適這種城鎮(zhèn)縣城區(qū)域的電商發(fā)展，并且能夠推動加宣傳當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)大幅度發(fā)展。遂昌地區(qū)發(fā)展了綜合性的“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心”，它承擔(dān)了整個電商供應(yīng)鏈的失敗點(diǎn)和出現(xiàn)問題的地方。而且一旦有了問題，電子商務(wù)整個供應(yīng)鏈都將波及到店鋪的運(yùn)營，從而可能導(dǎo)致整個鏈條業(yè)務(wù)處于懈怠狀態(tài)。這就好像把所有好的東西放在一起，盡管可能能產(chǎn)生大效應(yīng)，但是一旦籃子破了，就會造成整個供應(yīng)鏈都受到影響。該方案適用于電子商務(wù)交通和服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)備比較薄弱，小品牌眾多，小型網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商較多的地區(qū)。

四、民族地區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展對策

第一，民族文化特色首當(dāng)先。國家電子商務(wù)和地域文化特征可以共同發(fā)展。民族地區(qū)有自己的文化特色，民族地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品也有自己的特點(diǎn)。如果農(nóng)產(chǎn)品交易平臺能夠形成自己的地域特色，展現(xiàn)地域文化差異，擴(kuò)大知名度和品牌實(shí)力，那么民族地區(qū)的電子商務(wù)將會平穩(wěn)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貿(mào)易提供了新的分銷渠道，打破了地域約束，使交易方式和流程更加通暢便捷。

第二，建立現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)和農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心。中國的農(nóng)產(chǎn)品交易市場管理水平低且綜合服務(wù)能力差，仍屬于初級階段。其中大多數(shù)是農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。中國農(nóng)產(chǎn)品集散中心的功能比較單一，主要的物流功能只有：電子商務(wù)，配送和運(yùn)輸，倉儲。還有必要增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，創(chuàng)造更高的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值，時間價(jià)值和加工價(jià)值。中國可以借鑒荷蘭建立專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品集散地的經(jīng)驗(yàn);借鑒日本建立綜合農(nóng)產(chǎn)品集散地的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況開發(fā)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心。最后，也需要關(guān)注人才的培養(yǎng)。支持大學(xué)生回國活動，提供優(yōu)惠政策，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢的復(fù)合型人才。

第三，區(qū)塊鏈技術(shù)是突破第三方交易平臺的技術(shù)創(chuàng)新。以網(wǎng)上購物交易為例。購賣雙方將資金放置在第三支付機(jī)構(gòu)上，買方在收到貨后進(jìn)行收貨確認(rèn)，然后第三支付平臺便將款項(xiàng)匯入賣方。然而，區(qū)塊鏈提供了與這種傳統(tǒng)模式不一樣的交易模式，這個關(guān)鍵性的區(qū)別就是沒有第三方的交易，買賣雙方只需要在系統(tǒng)上都確認(rèn)交易的正確性便完成了整個交易。等同于所有主機(jī)為此事務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。就算未來突然機(jī)器出現(xiàn)故障，是不會影響到整個數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)記錄的，這是由于有其他的機(jī)器進(jìn)行了備份。也就是說，貿(mào)易雙方客戶不再依賴于第三方銀行來負(fù)責(zé)資金和存儲的所有交易信息。相反，雙方可以通過沒有信任機(jī)制的共識機(jī)制上獲得貿(mào)易價(jià)值。

五、結(jié)語

發(fā)展具有民族特色的電子商務(wù)，形成具有民族特色的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍，建設(shè)一個綜合化工廠。同時，采取相應(yīng)對策，彌補(bǔ)少數(shù)民族地區(qū)物流運(yùn)輸速度緩慢和配送面積有限。同時加強(qiáng)物流設(shè)備建設(shè)，形成完善的物流、信息流和資金流一體化服務(wù)模式。而且還要重視少數(shù)民族人才的培養(yǎng)，積極利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷給民族經(jīng)濟(jì)帶來有效的利益。同時，少數(shù)民族地區(qū)也要增強(qiáng)民族責(zé)任感，把民族產(chǎn)品作為民族文化的象征。將民族文化融入到網(wǎng)店的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的銷售中，盡可能地促進(jìn)民族文化的傳播、發(fā)展和發(fā)展。