解讀“超級鏈接的博物館
——新方法、新公眾”

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天津博物館

2018年國際博物館日的主題是“超級鏈接的博物館：新方法，新公眾”。“超級連接”很容易讓人聯(lián)想到網(wǎng)頁上的鏈接，進而聯(lián)想到網(wǎng)絡(luò)媒體。其實“超級鏈接”并非是單指網(wǎng)絡(luò)，它包含人與人之間各種各樣的溝通、鏈接渠道。在此基礎(chǔ)上，新方法與新公眾是與之相應(yīng)的方法論和認(rèn)識論。

一、由“借力媒體”到“媒體影響力”

今天，我們已經(jīng)由傳統(tǒng)媒體時代進入到自媒體時代。傳統(tǒng)媒體的影響力正在日益衰退，大眾自媒體狂歡方興未艾。傳統(tǒng)媒體時代，博物館與各個媒體之間的力量是不平衡的，博物館更多是借助媒體影響力進行宣傳的一方。而自媒體時代的博物館，有可能扭轉(zhuǎn)這一局勢，成為具有影響力的媒體，這或許是對“超級鏈接的博物館”的一種解讀方法。

如今網(wǎng)絡(luò)作為一個媒體平臺，已經(jīng)大大超越了電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體的重要性，成為人們生活中不可或缺的組成部分。網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體不同，它是一個可以自由進入的媒體平臺。傳統(tǒng)媒體準(zhǔn)入門檻高，投入大，需要滿足的資金和技術(shù)甚至政策需求；而網(wǎng)絡(luò)媒體幾乎沒有門檻，手持一部手機拍攝并上傳，即可成為自媒體時代的一員。而自媒體時代的共享特征，拉近了人與人之間的距離，使共享他人生活成為一種可能。博物館在自媒體時代能否成為自媒體的一員，并且發(fā)展壯大成為具有影響力的自媒體，是博物館從業(yè)人員需要考慮的問題。其實，我們可以看到，已經(jīng)有一些博物館在自媒體時代擁有一批忠實的擁護者，逐漸成長為具有影響力的自媒體，例如故宮博物院。故宮博物院在傳統(tǒng)媒體上進行宣傳的同時，利用微信與網(wǎng)站每天吸引無數(shù)游客點擊瀏覽，很多內(nèi)容被網(wǎng)民和各大網(wǎng)絡(luò)媒體爭相轉(zhuǎn)載，成為網(wǎng)絡(luò)文娛生活的組成部分。而在游覽故宮的游客之中，也不乏網(wǎng)絡(luò)紅人在自己的微博和拍客上直播游覽全程，成為故宮博物院的宣傳者之一。

但在自媒體時代，博物館成為網(wǎng)絡(luò)狂歡的一員，也有諸多問題需要注意。自媒體時代的經(jīng)營理念是眼球經(jīng)濟，其中不乏為了吸引眼球而置政策與法規(guī)于不顧者。博物館作為國家文化宣傳的重要一環(huán)，要潔身自好，傳播正能量，不能為了引人注目而不考慮社會影響，在涉及政策、法規(guī)、倫理、道德等問題的時候，要慎而又慎。并且在自媒體時代，某些過失或失誤會被網(wǎng)絡(luò)進行無限放大，從而形成輿論合力，博物館在自媒體時代加強與觀眾之間的聯(lián)系的同時，要加強自身建設(shè)，減少管理中的過失與失誤，同時建立公關(guān)應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生不良事件的時候，要第一時間處理并刊發(fā)聲明，消除不良影響。

二、以群體代大眾，以創(chuàng)新代保守

博物館在公眾視野中，經(jīng)常以因循守舊的形象出現(xiàn)。這一方面是由于博物館嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)使然，另一方面則是因為博物館總是以教育者、告誡著的形象出現(xiàn)在公眾面前有關(guān)。今天的博物館依舊承擔(dān)著文化教育的重要使命，但它更是一個開放、包容、文化多元的交流平臺，同質(zhì)人群的相識、交匯、聯(lián)系的地點。不是所有的博物館都能成為愛國主義教育基地，也不是所有的博物館都需要高大雄偉、莊嚴(yán)肅穆。不同的博物院要根據(jù)目標(biāo)群體的特性進行大膽創(chuàng)新的調(diào)整。

創(chuàng)新并不是盲目的創(chuàng)新，創(chuàng)新的前提是對群體的細(xì)分及了解。傳統(tǒng)博物館喜愛大而全的理念，并且希望在單一展覽項目中盡可能貼合各個年齡階段、教育程度、社會層次的廣大公眾，或許這就是在一段時間內(nèi)，國內(nèi)展覽千人一面的原因之一，這類展館或展覽最終的結(jié)果一定是沒能給參觀者留下深刻的印象，并最終淡出公眾視野。今天，隨著文化的多元性，各種類型的群體已經(jīng)被細(xì)分，其審美標(biāo)準(zhǔn)、文化需求均有不同?；蛟S一個場館或一個展覽可以給一個或幾個相關(guān)度較高的群體留下深刻印象，但不可能給所有公眾以深刻印象。在自媒體時代，人與人高度連接的當(dāng)今，某群體中的一員對某場館或展覽留有絕佳印象，可能吸引同質(zhì)人群進行參觀的可能性極大。因此，單一博物館承載的教育功能不應(yīng)是全體社會公眾，而應(yīng)該是某些社會群體。對公眾進行同質(zhì)化分析，區(qū)分不同社會群體，對符合該博物館特性的社會群體進行研究和分析，具有針對性的舉辦展覽，同時拓展相似的社會群體參與活動，這應(yīng)該是博物館創(chuàng)新工作的核心。博物館應(yīng)該研究相關(guān)人群的特質(zhì)，以不同手段和形象對接特定人群文化需求。最終博物館作為一個行業(yè)整體，由滿足不同群體需要的各個館產(chǎn)生合力，形成可以滿足全體公眾文娛教育需求的平臺。

創(chuàng)新是針對群體的創(chuàng)新，它可以是跨行業(yè)的借鑒，也可以是同行業(yè)的學(xué)習(xí)，但有一點必須清楚，那就是創(chuàng)新的根本，首先是找準(zhǔn)自身定位，只有好準(zhǔn)自身定位，對比自身的條件是否符合特定人群的特質(zhì)，才能找準(zhǔn)目標(biāo)人群，培養(yǎng)目標(biāo)人群成為博物館的核心關(guān)注者。在這里還需提到一點，如前文所述，自媒體時代是網(wǎng)絡(luò)狂歡的時代，博物館有可能成為狂歡者的一員，以活躍的方式吸引群體的關(guān)注。但一些選題嚴(yán)肅，帶有強烈愛國色彩的博物館、紀(jì)念館卻需要三思而后行。

或許每個博物館從業(yè)者對“5.18國際博物館日”主題所做的詮釋都不盡相同，但不論是從哪種角度，以哪種方式進行解讀，都有一個共同的出發(fā)點和愿望——希望博物館作為一個行業(yè)發(fā)展得越來越好。這其中或因為學(xué)識、經(jīng)驗、智慧等因素，在解讀中出現(xiàn)某些偏差甚至謬誤，望各位讀者能諒解。