□然 玉
有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),旅游景點(diǎn)里的講解亂象可謂不少:要么同一景點(diǎn)的講解各異,難辨真假;要么各種格調(diào)低俗的軼事大行其道;要么面對(duì)游客追問(wèn),許多講解顛三倒四、漏洞百出。
正史不夠,野史來(lái)湊。景區(qū)導(dǎo)游習(xí)慣性編造奇聞?shì)W事,可說(shuō)由來(lái)已久了。現(xiàn)實(shí)中,一個(gè)典型的導(dǎo)游講解場(chǎng)景,往往是形形色色的傳聞秘辛,夾帶著聲情并茂的調(diào)侃打趣。說(shuō)點(diǎn)真真假假的故事,也便算是走完了流程、活躍了氣氛、完成了任務(wù)……胡編亂造的景區(qū)講解,歸納而言大可以理解為是“隨口一說(shuō)隨便一聽(tīng)”的信息交互模式。講的人敷衍了事,聽(tīng)的人也是漫不經(jīng)心。由此,好端端的歷史記憶,也便淪為了博人一笑的素材。
景區(qū)導(dǎo)游慣用奇聞?shì)W事來(lái)講解,其實(shí)也很好理解。畢竟,一部分景區(qū)導(dǎo)游本身的人文素養(yǎng)和歷史知識(shí)都相對(duì)有限。他們對(duì)于嚴(yán)肅歷史的掌握不充分、不到位,并不奇怪。再者說(shuō),不少文化遺產(chǎn)類(lèi)景區(qū)的歷史,通常都帶有極強(qiáng)的地域性和獨(dú)特性。工作流動(dòng)性極強(qiáng)的導(dǎo)游群體,很難沉下心來(lái)對(duì)所有景區(qū)的歷史淵源都深入了解。實(shí)際的情況是,即便一些導(dǎo)游守住節(jié)操不胡言亂語(yǔ),但是他們能給眾多游客講述的,也多是那些“大路貨”。而這,對(duì)于游客來(lái)說(shuō),自然沒(méi)有太多吸引力。
事實(shí)上,導(dǎo)游并不需要對(duì)自己講解的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。于他們而言,跟旅行團(tuán)游客講解某個(gè)景區(qū),不是為了傳播知識(shí)、介紹歷史,而僅僅是例行為之的工作而已?;蛟S也可以從另一角度理解:“講解景區(qū)”更像一個(gè)搞好關(guān)系、熟絡(luò)感情和積攢人氣的手段——不得不承認(rèn)的是,滿(mǎn)嘴跑火車(chē)的景區(qū)導(dǎo)游,卻投合了游客的獵奇心和俗趣味。景區(qū)成“野史集散地”,一定程度上也是市場(chǎng)逆向選擇的結(jié)果。
導(dǎo)游這邊說(shuō)得繪聲繪色、喋喋不休,游客那邊聽(tīng)得有滋有味、嘖嘖稱(chēng)奇。這一說(shuō)一聽(tīng),實(shí)在是讓人有些難以接受。
好在如今一些有識(shí)之士看到了“野史集散地”的危害。為了遏制市場(chǎng)亂象,不少景區(qū)開(kāi)始有意識(shí)地強(qiáng)化自身解說(shuō)員隊(duì)伍的建設(shè),一方面通過(guò)統(tǒng)一的崗位培訓(xùn)來(lái)規(guī)范并標(biāo)準(zhǔn)化解說(shuō)的過(guò)程,另一方面則借助與地方文史研究機(jī)構(gòu)等加強(qiáng)內(nèi)容合作以豐富解說(shuō)的內(nèi)涵??梢云诖氖?,經(jīng)過(guò)這一系列努力,景區(qū)的講解有希望跳出奇聞?shì)W事、野史秘辛的低俗套路,而真正成為傳承歷史脈絡(luò)的橋梁。