中文圖書采訪中的書目信息損耗及對策

(五邑大學圖書館，廣東 江門 529020)

中文圖書的可供書目信息是了解和掌握圖書供求信息的途徑，是圖書館采訪人員選擇、評價和采購圖書的根本基礎(chǔ)。通過可供書目信息，采訪人員可以有效地開展圖書的查重、比對、選擇工作，最終采購到適合圖書館館藏建設(shè)方針的圖書。隨著我國圖書出版業(yè)的飛速發(fā)展，以及圖書館的圖書采購活動日益精細化，如何獲取全面、精準、及時的可供書目信息已成為圖書館采訪人員最為關(guān)切的問題。

1 中國可供書目數(shù)據(jù)平臺發(fā)展緩慢

新、全、準的可供書目信息是圖書館資源建設(shè)的重要基礎(chǔ)，然而我國書目信息一直存在著數(shù)據(jù)標準無法統(tǒng)一、覆蓋范圍不夠全面、信息傳播的有效性和及時性差等問題，究其原因為我國書目信息由不同機構(gòu)根據(jù)自身需要分別收集、整理、提供和利用，這種各自為政的做法造成信息的重復制作及多方人力、物力和財力的極大浪費。早在1985年，我國著名書業(yè)專家王益先生在考察美國Bowker公司后，就多次闡述可供書目數(shù)據(jù)庫的必要性；原新聞出版總署副署長楊牧之1996年在考察德國出版業(yè)狀況后，提出中國缺少自己的可供書目數(shù)據(jù)庫是行業(yè)發(fā)展的一大缺點，應(yīng)該采取有力措施建設(shè)中國可供書目數(shù)據(jù)庫。中國出版集團于2005年8月投入 2 000 萬元巨資，組建了中版通數(shù)據(jù)信息技術(shù)有限公司，專門從事“中國可供書目數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)。至2011年下半年，“中國可供書目數(shù)據(jù)庫”收錄ISO2709格式的標準書目數(shù)據(jù)達200余萬條，電子樣書近30萬種，其目標是第一時間向市場傳播圖書產(chǎn)品信息，動態(tài)更新可供應(yīng)圖書的狀態(tài)，開辟跨出版界、發(fā)行界、圖書館界的網(wǎng)上聯(lián)合編目新階段。盡管中版通“中國可供書目數(shù)據(jù)庫”取得了突破性進展，但面向圖書館的需求卻存在嚴重的缺陷：信息報道滯后，無法滿足圖書館對書目信息及時、新穎的要求；可供信息無法動態(tài)更新，不能反映即時的圖書可供狀態(tài)，該網(wǎng)站最新的書目信息更新至2013年11月。

2 書目信息提供機構(gòu)的可用信息損耗嚴重

由于目前中國還沒有真正意義上的可供書目系統(tǒng)，采訪人員只能利用現(xiàn)有的各類書目信息源，比如《新華書目報》《全國新書目》、出版社提供的采訪數(shù)據(jù)、書商提供的采訪數(shù)據(jù)等。各類書目信息都要經(jīng)過上游機構(gòu)的制作、中間機構(gòu)的傳遞與下游機構(gòu)的利用三個環(huán)節(jié)，在書目信息的流動中，信息的損耗難以避免。而在各個獨立環(huán)節(jié)中，書目信息也因各種各樣的原因難保完整和準確。

2.1 館配商提供的書目信息損耗分析

目前來說，任何一家館配商都無法為圖書館提供所有圖書信息。主要原因有兩方面：

(1)館配商的書目信息源存在信息損耗。目前館配商采訪數(shù)據(jù)的主要來源有自編、出版社推送、館配商主動上門收集、自行整合或抓取網(wǎng)上數(shù)據(jù)四種，在實際操作中都存在書目信息缺漏的問題。首先，自編、出版社推送、館配商主動上門收集的書目信息源質(zhì)量取決于館配商和出版社的合作程度。一般而言，合作關(guān)系越好、館配業(yè)務(wù)越大，館配商獲取的書目信息數(shù)量就越多、速度越快，所制作的采訪數(shù)據(jù)也就越全。其次，由于我國出版社發(fā)行渠道非常多，館配商只能獲取出版社主發(fā)的圖書，其余非主發(fā)圖書往往難以出現(xiàn)在采訪書目中，由此造成部分書目信息缺失。再次，館配商自行整合或從網(wǎng)上書店等渠道抓取的書目信息更是因為館配商自身實力有限、獲取新書信息有難度，其數(shù)量和質(zhì)量可想而知，根本無法有效利用。

(2)館配商故意屏蔽書目信息造成信息損耗。不同學科圖書的進貨折扣不同，利潤不同，館配商在向圖書館提供征訂書目時故意將部分利潤較低或采購難度較大的書目信息屏蔽。許樹梅曾選擇高等教育出版社、機械工業(yè)出版社、清華大學出版社的發(fā)行目錄與北京人天書店集團、浙江新華傳媒、武漢三新書業(yè)公司的中文圖書征訂目錄進行對比，按照ISBN、書名、著者、叢書名、出版時間、裝幀、價格、讀者對象、分類號、內(nèi)容簡介等10項共有的著錄項目作精細比較后，發(fā)現(xiàn)三家書商的征訂書目不同程度地缺錄三家出版社的部分有價值的學術(shù)圖書，如圖書館采訪人員不能從其他途徑獲取這些圖書信息，將會造成圖書館的缺藏。館配商的書目信息損耗主要來自上述兩方面，另外館配商在按照館藏需求篩選和過濾書目時也可能因為理解偏差造成部分書目信息的缺失。

2.2 出版社方提供的書目信息損耗分析

出版社總編和發(fā)行部門的書目信息不對稱、出版社本身的信息管理能力及銷售渠道的信息化水平等都影響著出版社對本社書目信息的把握。目前，絕大多數(shù)出版社的書目信息并未完全反映出本社的全部圖書。

出版社發(fā)行渠道大致可分為兩種類型：1)產(chǎn)銷結(jié)合的直接發(fā)行渠道，主要方式有包銷和網(wǎng)上直銷。這兩種方式發(fā)行的圖書信由于營銷的特殊性既不會出現(xiàn)在出版社的發(fā)行目錄中，也不會流入到館配商的征訂書目中，如果不是讀者薦購或其他方式，圖書館采訪人員根本無從獲得，這兩種產(chǎn)銷結(jié)合的直接發(fā)行渠道會導致出版社和館配商征訂書目不全，造成部分發(fā)行量小但可能具有較大收藏價值的圖書不能收至圖書館。2)產(chǎn)銷分離的間接發(fā)行渠道，主要包括館配商、實體書店、網(wǎng)上書店等。由于零售渠道繁雜，出版社在收集圖書供求信息方面存在著一些困難：出版社須從所有渠道搜集圖書的銷售和庫存信息，經(jīng)過統(tǒng)計匯總后才能提供可供圖書的信息。各個銷售渠道信息化水平參差不齊，有的如館配商、網(wǎng)上書店可隨時監(jiān)測到圖書的銷量和庫存信息，出版社可及時了解在售圖書的銷售數(shù)據(jù)，而數(shù)量眾多的實體書店等并不能及時或定期為出版社提供圖書供求信息，制約了出版社對圖書信息的收集和統(tǒng)計，及時有效地提供可供書目信息也變得不可能實現(xiàn)。

2.3 第三方機構(gòu)提供的書目信息損耗分析

提供書目信息數(shù)據(jù)的第三方機構(gòu)主要有《全國新書目》《全國總書目》《新華書目報》、標準書目網(wǎng)、CALIS館藏數(shù)據(jù)等。這些書目信息極大豐富了圖書發(fā)行業(yè)的征訂書目體系，但也存在著明顯的不足，在實際使用中并不能完全依賴某一家。

(1)《新華書目報》是新華書店編制的周報，是圖書出版前的預報性書目，具有書目征訂的作用。但統(tǒng)計表明，《新華書目報》目前收錄的圖書出版信息只占到我國年出版圖書的30%左右，且大部分是京版圖書，地方版圖書越來越少，這樣的數(shù)量和覆蓋范圍顯然不能滿足圖書館的要求。

(2)《全國新書目》《全國總書目》均是根據(jù)出版后的新書編制的書目，由新聞出版總署主管、中國版本圖書館主辦，是全國公開發(fā)行的綜合性書目信息工具刊?！度珖聲俊窂?011年起改為半月刊，明確了打造“全國出版物信息服務(wù)中心”的發(fā)展方向，為圖書館采訪人員提供了有參考價值的欄目。雖然這些書目工具刊物以信息權(quán)威、準確見長，但其缺點也十分明顯，即相對于圖書出版時間而言滯后太多。筆者于2017年7月查到《全國新書目》在中國知網(wǎng)只更新至2017年1月，可見其信息時效性偏低，在實際使用中難以及時滿足圖書館的采訪需求。此外，收錄品種也因我國出版格局的變化等因素難以齊全。

(3)標準書目網(wǎng)，是原開卷新書網(wǎng)的升級版本，網(wǎng)站中心功能是書目信息的查詢和下載，為各方免費提供最全、最快、最完整的書目信息。該項目自2014年起免費使用，實現(xiàn)每日實時上傳新書信息，有良好合作關(guān)系的出版單位達700多家(其中圖書公司200多家)。圖書館采訪人員可第一時間通過標準書目網(wǎng)獲知新書信息，并利用熱門主題書單選書。缺點是沒有中圖法分類的檢索途徑，不便于圖書館采訪人員按照學科分類進行選書。此外，雖然標準書目網(wǎng)提供的是已經(jīng)出版的圖書，但對是否可供并未做統(tǒng)計說明，不便于采訪人員做出采購決策。

3 應(yīng)對中文圖書采訪書目信息損耗的策略

3.1 搭建共享、開放的可供書目信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺

一個好的可供書目信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)需要保證能及時、有效、全面、準確地傳播圖書信息，書業(yè)各個參與方都能共享數(shù)據(jù)，打破過去各自為政的局面。一是需要政府的大力支持?？晒繑?shù)據(jù)庫的商業(yè)空間和利潤應(yīng)該是很大的，但建設(shè)門檻和維護費用也不低，中國出版集團之前的探索也證明可供數(shù)據(jù)庫的可持續(xù)發(fā)展是比較難的，要想搭建實用有效的平臺，必須得由政府層面進行大力扶持，制定具體政策保證可供書目的建設(shè)。二是要制定統(tǒng)一規(guī)范的信息制作標準、操作規(guī)范和管理辦法。可供書目所有的參與者需嚴格遵守，保證可供書目信息數(shù)據(jù)庫提供統(tǒng)一標準的新、全、準的書目信息。三是轉(zhuǎn)變書目提供上、中、下游三方的觀念，尤其是出版社，吸引他們積極主動、廣泛地參與到書目信息的建設(shè)中來，保證書目建設(shè)的源頭支持。一般說來，可供書目信息數(shù)據(jù)庫須具備以下要素：一是新、全、準的書目信息，二是方便易用的檢索方式，三是可策劃一些熱門專題專欄供圖書館采訪人員及讀者參考。例如可收集各網(wǎng)站或書城的銷售排行榜，推薦熱門電視劇、電影、文化節(jié)目相關(guān)的圖書，提供新書發(fā)布會信息，發(fā)布出版單位重點推薦圖書等。

3.2 規(guī)范招標程序，選擇優(yōu)秀館配商，緩解書目信息的損耗問題

館配商的數(shù)據(jù)提供能力與服務(wù)水平對中文圖書采訪至關(guān)重要，許多書目信息的損耗是由館配商引起的，比如因與出版社合作不暢而導致采訪數(shù)據(jù)不全面，因數(shù)據(jù)制作人員專業(yè)能力有限而導致錯誤百出，因利益考慮而故意漏掉某些折扣較低圖書的采訪數(shù)據(jù)或者對訂單采取“擱置”處理等。因此，圖書館在進行招標時，一是要合理設(shè)定投標人的資質(zhì)條件，提高投標門檻，盡可能選擇與優(yōu)質(zhì)的館配商合作，從而避免出現(xiàn)書目信息大量損耗的情況。二是要摒棄唯低折扣率為首的觀念，積極尋求價格與質(zhì)量、貨物與服務(wù)中的平衡，更多地向質(zhì)量和服務(wù)傾斜。在招標文件中盡量細化、量化館配商的服務(wù)分值，保證優(yōu)質(zhì)館配商中標。三是確定館配商后，將書目信息的全面性、準確性保證率寫入合同，達不到保證率的將扣除部分履約保證金，以此敦促館配商提供量多質(zhì)優(yōu)的書目信息。

3.3 圖書采訪中引入核心出版社理論，保證采全重點專業(yè)學科的核心出版社圖書

所謂核心出版社，是指在某一學科領(lǐng)域圖書出版中起主要作用的出版社。核心出版社擁有較高的讀者影響力，能準確把握學科發(fā)展狀況，并及時編輯出版反映本學科最新研究成果及前沿研究狀況和發(fā)展趨勢的圖書。圖書館采訪人員需要掌握本校重點專業(yè)學科及各個學科的核心出版社。核心出版社的書目可直接從出版社獲取，以保證全面。目前較大的出版社均建立了直接與圖書館采訪人員溝通交流的QQ群，定期發(fā)布新書書目信息、主題書目信息，并不定期提供年度、季度可供書目信息供圖書館采訪人員查漏補缺。對采訪人員來說，只要拿到全面的書目信息，就能將采購清單交給館配商，通過出版社直接溝通驗證其拒配行為并補充采購；如果出版社也缺貨，可以通過查找各大新華集團庫存、網(wǎng)上書店等渠道采購。各個學科專業(yè)的核心出版社可參照中國科學文獻計量評價中心研制的《中國高引圖書年報》(2016版)，該年報以中國版本圖書館館藏目錄和CIP目錄中新中國成立以來正式出版的圖書書目數(shù)據(jù)(約422萬種)為基礎(chǔ)，基于CNKI數(shù)據(jù)庫中近三年學術(shù)期刊論文、博碩士學位論文、會議論文中引用圖書的引文遴選出7萬余本高被引圖書，并公布了各個學科的核心出版社單位名單。圖書館采訪人員可利用該名單列出本校學科專業(yè)的核心出版社清單供圖書采選時參考。而針對其他非核心出版社也不乏適合館藏的圖書，可根據(jù)館配商提供的書目進行采選，同時需充分考慮讀者薦購的意見。

3.4 采用多元化手段進行查漏補缺，緩解書目信息損耗問題

圖書館采訪人員可搜集種類相對齊全的書目信息渠道進行查漏補缺。比如上文提到的《全國總書目》、標準書目網(wǎng)等，雖然這些書目在提供新書方面有時間滯后性，但對館藏的查漏補缺是有意義的。在使用標準書目網(wǎng)時，鑒于其未提供分類號，圖書館采訪人員可先采用主題進行選擇，將采選好的書目交由館配商完善書目信息，再次進行甄選。CALIS的書目信息是篩選出的適合高校圖書館館藏的圖書，對高校圖書館采購人員具有較大的參考價值。但由于CALIS書目信息都是由各個高校圖書館提交編目數(shù)據(jù)，CALIS管理中心再審核，這個過程耗費了很多時間，書目信息較圖書出版時間已經(jīng)滯后了很多，因此也只適合圖書館查漏補缺時使用。查漏補缺是圖書館采訪實踐中一項必須重視的工作，不管是直接從核心出版社索取可供書目數(shù)據(jù)，還是利用標準書目網(wǎng)、CALIS書目信息等渠道獲取數(shù)據(jù)，都需要圖書館采訪人員綜合采用各種采訪形式、互為補充、盡量擴大中文圖書選購的范圍和品種，及時填補圖書館的采集缺失，提高館藏質(zhì)量。

3.5 重視讀者薦購，豐富圖書館館藏

讀者薦購是讀者直接參與到圖書館文獻資源的建設(shè)，能增強文獻資源建設(shè)的針對性，尤其在出版市場日新月異、出版品種極大豐富的時代，讀者的參與能使得圖書館的采購經(jīng)費得到有效利用。因此，各個類型圖書館都非常重視讀者的薦購，采用各種方式和途徑大力吸引讀者多推薦好書。對圖書館采訪人員來說，重視讀者薦購也是核心出版社采訪理念的重要補充。優(yōu)先保證學科核心出版社的書目采全，而非核心出版社也有適合館藏和讀者閱讀需求的圖書，這時讀者薦購就尤為重要，給圖書館采訪人員指明采購的目標。而且讀者的薦購信息里很可能包含出版社包銷、網(wǎng)絡(luò)直銷等不能體現(xiàn)在出版社和館配商征訂中的書目，這也是對采訪書目的有益補充。

書目信息是圖書館采訪人員工作的前提和基礎(chǔ)，只有書目信息的海量、完善才能保證采訪人員從中選出適合館藏的圖書。但現(xiàn)實中書目信息損耗問題一直存在，各方都應(yīng)當重視，共同努力構(gòu)建一個共享、開放的書目信息數(shù)據(jù)庫是解決該問題的根本方法，讓我們共同期待。

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