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    用戶體驗設計

    2018-11-13 02:07:36
    設計 2018年9期
    關鍵詞:本土化成果科技

    諾曼在其著作《設計心理學》中曾說,“用戶是沒有錯的,如果用戶在使用某物品的時候遇到麻煩,那是因為設計出了問題。”

    時代飛速發(fā)展,當下的消費流行趨勢已經(jīng)從“購買東西”轉(zhuǎn)向“購買體驗”。用戶體驗設計(user Experience Design),是以用戶為中心的一種設計手段,以用戶需求為目標而進行的設計。設計過程注重以用戶為中心,用戶體驗的概念從開發(fā)的最早期就開始進入整個流程,并貫穿始終。

    用戶體驗其實很大部分與用戶的心理潛意識相關。在不同的用戶即定情景下,自然其心理會形成自我的一套評估某產(chǎn)品體驗好不好的標準。這些東西完全出發(fā)于用戶心理與意識上的認知。雖然以第三方角度,一部分可以規(guī)律可以量化,但,并不是簡單的整理,跟進,量化可以全面解讀用戶體驗的。

    2018年全國兩會期間,全國政協(xié)委員葉友達向大會提交了《關于鼓勵基于用戶體驗的設計創(chuàng)新,加速科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的提案》。葉友達建議,從國家層面啟動基于用戶體驗的設計創(chuàng)新倡議,構建用戶體驗設計包新戰(zhàn)略和行動綱領。同時要加大對基于用戶體驗的設計創(chuàng)新的宣傳力度;鼓勵建立全國或區(qū)域用戶體驗研究機構,促進科技創(chuàng)新成果快速、高效落地,葉友達表示:科技創(chuàng)新要拒絕“不靠譜創(chuàng)新”。用戶體驗,特別是本土化的用戶體驗,是我們將科學技術,從論文、專利等知識產(chǎn)權形態(tài),轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品、服務等面向消費者,客戶、顧客必須關注和重視和解決的一個問題。

    只有做好了本土化的用戶體驗的深入研究,才能將產(chǎn)品推向市場獲得成果,才能完成我們的技術成果向市場化產(chǎn)品轉(zhuǎn)換的過程。本土化的用戶的基礎研究,基于其上的用戶體驗策略的分析,是我們區(qū)別于來自國外產(chǎn)品和服務的關鍵性因素,也是我們的競爭優(yōu)勢之一。

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