社會工作對青少年網絡成癮問題的介入

房雪 陜西師范大學

一、研究背景和現狀

隨著社會經濟的不斷穩(wěn)步快速發(fā)展，信息的來臨?；ヂ摼W逐漸成了人們獲取信息、娛樂、交流的主要途徑，正在悄悄地改變著我們的生活、工作方式?；ヂ摼W就像一把“雙刃劍”，既給我們帶來了積極的影響，也帶來了消極負面的影響，尤其是對青少年的負面影響。

《中國青少年2009年網癮報告》調查結果顯示，目前我國城市青少年網民中，網癮青少年的比例約為14.1%，人數約為2404.2萬人。本次調查由于各方面的條件限制，沒能對我國的農村等地區(qū)進行調查，根據以往的研究，我國城市與農村青少年網民中的網癮比例相近，由此可以近似地估算我國青少年網民中網癮青少年的人數大約為3329.9萬人。與2005年（網癮青少年占青少年網民的13.2%，人數約為1105.4萬人）相比，網癮青少年的比例略有上升，但在絕對數量上多了近兩倍。絕對數量上的增加主要源于網絡的普及，網民的整體規(guī)模由2005年的1.03億增長到了目前的3.84億。青少年正處于一個不斷成長學習、追求新事物的階段，互聯網帶來便利的同時也帶來了危害，各種各樣來自互聯網未知的刺激、誘惑考驗著青少年。近幾年來，青少年網絡犯罪等問題不斷發(fā)生，青少年網絡成癮問題成為我國社會的熱點問題。

二、探尋青少年網絡成癮問題的原因

青少年網絡成癮收到了多種因素的影響，并不僅僅是單一的某一個因素。這些因素包括個人方面、家庭方面等。

（一）個人因素

青少年個人因素主要包括心理需求和人格需求兩個方面。馬斯洛的需求理論把人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實現五個不同的階段。第一，青少年在網絡成癮之中對現實環(huán)境的挫敗和失敗加強了青少年對網絡的依賴度，在很大一定程度上網絡消除了他們對現實環(huán)境中的不安，從而給了青少年安全的需要。如今，獨生子女群體依舊占據主流，很多青少年交際范圍小，迫切的希望和外界建立自己的聯系，而網絡的交互性滿足了青少年這一需求。在網絡世界里，青少年可以通過游戲等塑造自己在現實生活中無法企及的地位和權力，來獲得內心的尊重和認同。第二，青少年的人格特質也是造成網絡成癮的一個重要原因。部分青少年由于家庭、學習、生活等各方面因素導致自身的人格障礙，拒絕與社會進行溝通，進行自我封閉和壓抑。自身的社會認同感和社會尊重感需求無法在現實社會中得到滿足，從而轉身投于虛擬的網絡世界難以自拔。

（二）家庭因素

家庭在青少年的生活中起到了至關重要的作用，越來越多的研究者關注與家庭對于青少年網絡成癮帶來的影響。非網絡成癮的青少年家庭環(huán)境明顯好于網絡成癮家庭。（李毅，2012）網絡成癮青少年家庭成員之間的親密感更低、家庭成員之間的溝通較少、遇到矛盾時適應性也更差、家庭之間的沖突也多于非網絡成癮的家庭。（程紹珍，2007）也有研究發(fā)現，網絡成癮的青少年家庭家庭性的功能更差，甚至家庭功能出現明顯的失調。而且，夫妻之間的沖突也會增加青少年網絡成癮的可能性。（趙春陽，2012）

（三）學校社會因素

在社會層面，隨著中國城市化的發(fā)展，社會的道德水平不斷整體滑坡，對青少年的網絡道德教育體系還沒有形成完整的體系，青少年難以抵擋的住網絡的誘惑。另一方面，青少年面臨著學習和升學的雙重壓力，產生強烈的壓力感和危機意識，這些就為網絡成癮的發(fā)生提供了溫床，青少年足不出戶就可以利用網絡進行社交、娛樂、休閑這不僅解決了他們消遣的需求，通過社交軟件進行交流，也為青少年提供了交往需求，可以再社交平臺和游戲中實現自我，從而進行宣泄自我，達到減壓的目的。這些都有利于青少年對網絡產生信任的，對其著迷，最后形成網絡成癮。最后，網絡相關的法律法規(guī)不健全，也是導致網絡青少年網絡成癮的原因之一。雖然近些年來，我國發(fā)布了相關的政策和法規(guī)，但是對網絡的監(jiān)管并沒有在實際中得到落實，法律法規(guī)也不完善，所以說，也放任了青少年網絡成癮的產生。

三、從社會工作視角介入青少年的網絡成癮

（一）學校方面

學校是青少年學習生活的第二大環(huán)境，對青少年的健康身心成長起著不可忽視的作用。

1.生鏈接相應的資源，給學生提供一個良好的學校環(huán)境和氛圍

許多青少年在這一階段，恰巧處于初高中的學習中，對自身沒有一個良好的定位和判斷，缺乏自制力。這個時候比較容易受到外界的影響，產生行為上的偏差。而網癮這一問題就是在這個特殊時期產生的。此時，就需要學校對學生做一個正確的引導。學校在關注青少年的學習成績之余，也應當關注青少年的自身發(fā)展，培養(yǎng)其興趣愛好，并且加強對學生的教育。學校在加強教育的同時，也應該為學展各項課內外活動。學校開展并且充分利用資源和有意義的課外活動，會使得青少年無心關注網絡之類對其成長有害的東西，從而降低其受到網絡成癮的危害，學校利用自身優(yōu)勢培養(yǎng)學生的興趣愛好，對青少年的身心健康、對學校都是一件值得提倡的事情。

2.加強學校和家長的溝通

家庭和學校都是青少年生長和學習的兩個重要場所之一。如果家庭和學校緊密配合，對加強青少年的發(fā)展和進步有著不可小覷的作用。當然，如果家庭和學校之間疏于溝通，就很有可能造成青少年在行為上出現偏差，從而導致青少年出現網癮問題，學習和生活方面受到嚴重的危害和影響。在青少年出現網絡成癮等行為偏差問題時，學校、家庭應該及時交流，掌握青少年在校期間的基本情況，交換信息以確保掌握青少年的最新動向，雙方都應該肩負起應該肩負的責任，及時解決青少年諸如此類的問題，正確引導青少年對網絡的使用，讓青少年意識到網絡的危害，辯證地看待互聯網。

（二）家庭方面

1.給與孩子更多的支持和鼓勵

青少年的健康成長離不開家庭的支持和鼓勵。第一，家長應該規(guī)范自己的行為。這樣才可以給孩子做正確的引導和指南。在面臨網絡成癮問題中，家長自身應該給孩子樹立一個榜樣，并且及時給孩子進行溝通和鼓勵。第二，家長應該正確處理對待孩子的方式和態(tài)度。再出現問題時，家長不應該打罵孩子，這樣會讓孩子的問題愈演愈烈。應該進行良好的溝通和交流，找出孩子的問題所在，為孩子悉心就行指導和解惑，認真開導并且支持孩子，幫助孩子解決問題、困惑走出問題帶來的各種負面影響。第三，家長的教育觀念、知識應該及時更新，與孩子相互交流中進行改進。這樣不僅有助于提高家長自身的教育水平和素質、知識等。也有利于降低與孩子在溝通中出現的“不理解”“代溝”等面臨種種阻礙正常溝通交流的問題。

2.加強親子之間的溝通

在家長逐漸減少孩子上網時間時，孩子一定會產生負面情緒。這時，家長應該與孩子進行溝通，深入地了解孩子內心真實的想法和需求。在忙碌工作的同時，不可忽視與孩子在日常間的溝通。在于孩子進行溝通交流時，可以建立相互支持，讓青少年端正其自身的態(tài)度，學會抵制誘惑，不依托虛擬的網絡世界為自己的精神依托和情感歸宿，也不把網絡當成逃避現實的地方。這樣以來，幫助青少年回歸到正常的學習和生活中去。

（三）社會方面

營造一個良好的網絡環(huán)境對于青少年而言是十分重要的。第一，社會應該關注每一位青少年的健康成長，給與一些鼓勵和支持，全身心的發(fā)展教育才是最重要的，而不單單是追求成績。這樣以來，會導致一些成績不理想的學生無法得到社會的認可和支持，他們會在其他地方尋找支持和鼓勵。比如：互聯網。青少年在網絡中依托虛擬的網絡世界為自己的精神依托和情感歸宿，逃避現實的社會來彌補自己在現實社會中丟失的情感。杜絕青少年網絡成癮一個很重要的因素就是全社會平等看待每一位青少年，不應該差別化對待。盡管目前的教育體制存在著諸多的問題，無法避免這樣問題的出現，但是在全社會的努力下，和每一位社工的帶領下，這種問題是可以避免的。第二，有關部門加強相應的法律法規(guī)和政策，完善并且修補行業(yè)規(guī)范出現的漏洞，增強人們對于網絡使用的法律規(guī)范意識，為青少年提供一個良好的社會環(huán)境，避免其沉迷黑網吧，造成青少年的巨大身心傷害。