情感共鳴在敘事性展示空間中的運用

奚斌

南京信息工程大學傳媒與藝術(shù)學院 江蘇南京 210044

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，展示展覽業(yè)也到了一個快速發(fā)展的時期，各類展覽館開始興建，展覽會以及商業(yè)展示項目層出不窮，大量展示展覽需求也帶動了展示設(shè)計行業(yè)的快速發(fā)展。在心理學的理論中，情感共鳴又被稱為共情。一般指觀者感受到他人的情感表現(xiàn)并有所回應，產(chǎn)生與觀察者相同或者相似的情感體驗。在傳播活動中,情感共鳴是衡量傳播活動成功與否的一項指標。運用情感共鳴可以讓觀眾在情感體驗上認同傳播內(nèi)容，更容易接受傳播者的思想和情感，以達到更有效的信息傳達的目的。

1.思維的層次影響情感共鳴

美國作家唐納德·諾曼在他的《設(shè)計心理學：情感設(shè)計》一書中說道，人類的思維活動分為三個層次，即本能層次，行為層次和反思層次。本能層次的活動更多是由人的生物性決定的，它幫助人們規(guī)避生存的風險，以及控制人們不斷去找尋生存和生命延續(xù)的素材等。行為層次的活動讓人更多從作為社會性的角度去思考分析問題，影響著人們的行為活動。反思層次的活動對于行為層次來說有所抑制和增強，更多指的是人類思維邏輯和意識形態(tài)。根據(jù)不同人自身經(jīng)歷以及受教育程度的不同產(chǎn)生顯著差異，對于同樣的事物人們會產(chǎn)生不同的理解模式。

同樣，馬斯洛需求層次理論將人的需求層次做成的了金字塔模型，即金字塔最底層由最基本的水、食物、空氣等物質(zhì)生存需求構(gòu)成，在滿足基本生存需求后人則會有更加高層次的需求。只要在展廳設(shè)計中能夠滿足觀眾針對不同層次的需求，觀眾就更容易對展示內(nèi)容產(chǎn)生共鳴，以達到更好的展示傳播的目的。在廣告學的理論中，共鳴論（resonance）主張通過在廣告中述說珍貴的、難以忘懷的生活經(jīng)歷、體驗和感受，以喚起并激發(fā)觀眾內(nèi)心深處的回憶，達到觀眾與廣告內(nèi)容情感上的共鳴，并將廣告的品牌理念帶給觀眾。

情感共鳴在每個人生活中都很常見，也可以說人每天都處在情感共鳴的狀態(tài)之中。根據(jù)之前文章里唐納德·諾曼提到的心理需求層次理論，可以說，只要面對能夠滿足人心理需求的事物，人就可以獲得情感上的共鳴。但是人大多數(shù)的情感共鳴主要集中在本能和行為層次上。它們讓人感到生活的美好和幸福感。也就是說，所謂的“小確幸”（指生活中小而確定的幸福和滿足）就是一種低層次的情感共鳴。

從反思層次上獲得的共鳴相對較少，卻更能引起人們的注意，給人留下更加深刻的印象。它與人們自身的生活經(jīng)歷和所受教育程度有很大關(guān)系。所以，人們才會對感人的電影和文學作品會更加印象深刻，對于新聞中觸動自己的人物和事跡更加有認同感

2.展示空間中的敘事性設(shè)計

2.1 敘事性的展示空間和故事的敘述

如果按照字面意思理解，所謂敘事就是以一種敘述事件或事物發(fā)展過程的方法，那么敘事性的展示空間則是以一種敘述事物或事件發(fā)展過程、發(fā)展狀態(tài)的思路進行展示內(nèi)容編排設(shè)計的空間形式，用發(fā)展線索引導觀眾進行參觀體驗。故事的出現(xiàn)能讓觀眾更加直觀清晰地了解事件的因果和發(fā)展脈絡(luò)。也許展廳中一件展品無法激起觀眾的興趣，但是通過故事的方式來講述展品，讓展品成為故事的敘述者和主人公，則更容易引起觀眾興趣。正如紀錄片《如果國寶會說話》中，將冷冰冰的文物展品和其所對應的歷史信息進行結(jié)合，以文物本身作為主人公講述這段歷史、介紹國寶，能引起觀眾的興趣，提高其收視率。

2.2 敘事性展示空間的語言設(shè)計

故事可以通過語言和文字向人傳播，展示空間也有著自己的空間語言。故事運用文字，讓人們閱讀故事的情節(jié)發(fā)展，或者通過語言，讓人們聆聽事情的經(jīng)過。它們通過的感官是人的眼睛和耳朵，即視覺和聽覺。而得益于科技的快速發(fā)展，現(xiàn)代展廳能使用多種科技手段來表現(xiàn)展示展覽內(nèi)容，讓人們的感官體驗能夠更加豐富。不只是聽覺和視覺，甚至可以通過觸覺、嗅覺、味覺等途徑進行信息的傳播。

同樣，創(chuàng)造一個敘事性的展示空間，可以通過敘事結(jié)構(gòu)和情節(jié)的設(shè)置，敘事的時間處理，展品的陳列方式和位置、展示空間的人行路線、展示展廳材料、展廳整體氛圍營造、展具造型、背景音樂、視音頻以及互動體驗項目、氣味、溫度、觸感、氣流等角度進行。氣味圖書館通過給觀眾提供嗅覺體驗來傳達信息，增加與觀眾的互動性。

2.3 展示空間中的情感共鳴過程設(shè)計

在展示空間中，想要讓觀眾達到情感共鳴并不復雜，大致分為以下幾個階段：體驗感知——建立聯(lián)想——記憶喚醒——情感共鳴。首先，是觀眾在展示空間中對展示內(nèi)容的體驗和感知。在展示空間中，體驗是必不可少的，不管是單純的視覺聽覺體驗，還是更加豐富的觸覺、嗅覺、味覺的體驗，都能夠影響觀眾的參觀效果。體驗和感知是觀眾獲取外界信息的必要條件，更好的體驗效果可以讓觀眾在有限的參觀時間內(nèi)獲得更多的信息，并能對這些外部信息作出回應。其次，在觀眾體驗過程中，觀眾的聯(lián)想和想象是很重要的。通過觀眾的聯(lián)想，可以將展示內(nèi)容與觀眾自身經(jīng)歷和所見所聞所感聯(lián)系起來。也可以讓觀眾發(fā)揮自己的主觀想象，對展品和內(nèi)容獲得更加深層次的理解和詮釋。第三，記憶喚醒的過程緊接著聯(lián)想活動的進行。在觀眾聯(lián)想想象的過程中，觀眾將在空間中所感受到的展示內(nèi)容，或者所見的人物歷程與自身經(jīng)歷、自身的所見所聞聯(lián)想起來，讓觀眾的自身形象與展示主體形成重疊，達到對展品和展示內(nèi)容認知的新的高度。最后，在觀眾將自身形象與所感受到的信息形象相重合，或者說展廳里的信息讓觀眾深刻，讓觀眾對內(nèi)容產(chǎn)生高度認同感時，觀眾的情緒就能達到情感共鳴的狀態(tài)。這個狀態(tài)可以表示展示傳播行為的成功，也能讓展示內(nèi)容被觀眾更深刻地記住。

3 結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，展示展覽行業(yè)的興起產(chǎn)生了更多展示展覽活動，對展示設(shè)計的要求也越來越高。展示空間是展示活動發(fā)生的場所，也是向觀眾傳達信息的場所。除了要思考這個空間的內(nèi)容和形式之外，展廳之中觀眾的心理活動和情緒變化更應該被策展人及設(shè)計者關(guān)注和重視。

將情感共鳴的概念運用于展示空間設(shè)計之中，能使展示空間更具有表現(xiàn)力，提高觀者的認同感和參與感。展示活動就是傳達信息的過程，如果在展示活動之中能讓觀眾的情感和展示內(nèi)容主題產(chǎn)生共鳴，無疑是展示活動成功的重要標志。而通過情感共鳴的過程，觀眾能增強對于展示內(nèi)容的認同感，和觀展的興趣和參與度，達到非常好的參與狀態(tài)。

如今，這種從受眾和使用者角度出發(fā)的設(shè)計理念越來越被大眾所接受，對于展廳中觀眾心理和行為認知的研究也越來越多，相信在未來能有更多好的展示設(shè)計作品能夠走向大眾。