論黨校編輯服務(wù)能力的提升

鄭燕

中共烏魯木齊市市委黨校 新疆烏魯木齊 830000

1 引言

黨校學(xué)報(bào)作為一種重要的學(xué)術(shù)期刊，立足于黨校，能夠及時(shí)向公眾傳達(dá)黨校的思想觀念、研究成果，為黨校的教學(xué)和科研提供服務(wù)，是展示黨校實(shí)力和科研水平的主要途徑。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，黨校學(xué)報(bào)要想吸引廣大讀者的注意、優(yōu)秀的作者踴躍投稿，就必須樹立自身的品牌形象，為作者和讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升服務(wù)能力來為黨校學(xué)報(bào)質(zhì)量提供有效保障。因此，學(xué)報(bào)編輯人員在具體的編輯工作環(huán)節(jié)中，應(yīng)當(dāng)樹立良好的服務(wù)意識和責(zé)任意識，不斷提升自身的服務(wù)能力和服務(wù)水平，集思廣益，為提高學(xué)報(bào)質(zhì)量和影響力打牢基礎(chǔ)。

2 加強(qiáng)學(xué)報(bào)編輯人員的自我認(rèn)知能力

自我認(rèn)知能力是學(xué)報(bào)編輯人員對自身的洞察和理解的能力，包括自我評價(jià)和自我觀察能力，其中自我觀察能力指的是學(xué)報(bào)編輯對自身感知、思維和意識等方面要有所察覺，自我評價(jià)能力是學(xué)報(bào)編輯指的是對自身想法、期望、行為等方面進(jìn)行有效判斷與評估。要想做好學(xué)報(bào)編輯工作，編輯人員就應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的自我認(rèn)知能力，做到對自己工作中表現(xiàn)出來的思維、行為和能力進(jìn)行科學(xué)客觀的分析和評價(jià)。

學(xué)報(bào)編輯工作是一項(xiàng)理論性和實(shí)踐性都比較強(qiáng)的工作，具有繁瑣、事務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，同時(shí)編輯也被贊譽(yù)為“蠟燭”，所以說編輯工作是一項(xiàng)艱辛的工作；同時(shí)，學(xué)報(bào)編輯是處理社會信息的紐帶，需要從各種各樣的信息和稿件中做出選擇，發(fā)揮著非常突出的重要作用。學(xué)報(bào)編輯應(yīng)當(dāng)意識到自身是作者稿件原創(chuàng)性的最初判定者，因此，應(yīng)當(dāng)在日積月累中形成準(zhǔn)確的判斷力，以判斷作者的稿件是否具有創(chuàng)新性、是否包含新事物、新規(guī)律、是否提出了新觀點(diǎn)，這就需要編輯具有廣泛的涉獵，及時(shí)了解相關(guān)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，編輯需要認(rèn)識到自己永遠(yuǎn)是一個(gè)學(xué)生的角色，只有認(rèn)清自己的角色，才能真正做好學(xué)習(xí)者、信息處理者等角色的扮演者，進(jìn)而提升學(xué)報(bào)編輯工作的質(zhì)量和效率。

3 提升學(xué)報(bào)編輯人員的服務(wù)意識

作為學(xué)報(bào)編輯人員，應(yīng)當(dāng)具備基本的服務(wù)意識，這種服務(wù)意識也是職業(yè)素質(zhì)的具體體現(xiàn)，更是做好編輯工作的基本前提。編輯人員的服務(wù)意識是指其在與利益相關(guān)人員進(jìn)行交流的過程中所體現(xiàn)出來的服務(wù)熱情和主動(dòng)程度的意識，良好的服務(wù)意識是能夠主動(dòng)地去做好服務(wù)工作。而學(xué)報(bào)編輯工作包括設(shè)置欄目、約稿、選題、組織稿件、審閱桿件、加工編輯、校對、印刷發(fā)行等環(huán)節(jié)，每一個(gè)具體環(huán)節(jié)的工作中，都與編輯人員的服務(wù)意識息息相關(guān)。要想提升學(xué)報(bào)編輯人員的服務(wù)意識，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：第一，編輯應(yīng)當(dāng)明確投稿要求，尤其是稿件的格式、參考文獻(xiàn)等，規(guī)范投稿須知的形式和內(nèi)容，便于作者按照要求投稿；第二，編輯人員應(yīng)當(dāng)站在作者的角度，迎合作者的需求，并及時(shí)地將稿件的審理情況告知作者。遇到稿件返修的情況，編輯應(yīng)當(dāng)足夠細(xì)致、耐心，在條件允許的情況下，列舉出稿件存在的問題和補(bǔ)充材料清單，這樣做不僅能夠讓作者對編輯的工作態(tài)度產(chǎn)生肯定與信任，還會建立良好的服務(wù)關(guān)系；第三，在退稿的情況下，應(yīng)當(dāng)把握好分寸，不僅指出作者所作稿件中存在的不足之處，更重要的是發(fā)現(xiàn)稿件的優(yōu)點(diǎn)，挖掘其中的潛力，這樣作者就能信服退稿的理由，相信編輯是真心為自己服務(wù)的。

4 強(qiáng)化學(xué)報(bào)編輯的責(zé)任擔(dān)當(dāng)

一方面，責(zé)任擔(dān)當(dāng)要有責(zé)任意識。每一個(gè)學(xué)報(bào)編輯都應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到，身處的職位是為黨校和作者服務(wù)的，不只是簡單地編輯工作，同時(shí)還是一份重任。而這份重任就是要盡心盡力地干好本職工作，在編輯工作中有所作為。只有強(qiáng)化責(zé)任意識，才能一心一意地做好編輯工作，勤勞敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取，同時(shí)也能時(shí)刻提醒自己、反省自我、監(jiān)督自我，腳踏實(shí)地地做好工作，全心全意地提供編輯服務(wù)。在編輯工作的過程中，總會遇到一些棘手的問題，這就是對編輯能力的一種考驗(yàn)，此時(shí)學(xué)報(bào)編輯應(yīng)當(dāng)迎難而上，科學(xué)分析問題，找出解決問題的正確方法；對于自己在編輯工作中產(chǎn)生的問題和失誤，要以正確的態(tài)度面對。

另一方面，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)就要有擔(dān)當(dāng)能力。擔(dān)當(dāng)責(zé)任需要加強(qiáng)的能力，而能力的提升來源于學(xué)習(xí)。有才識的人往往在看待問題、發(fā)表意見的時(shí)候能夠一針見血，善于思考的人能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才鍛煉出來看待問題深刻、解決問題全面的良好品質(zhì)。作為學(xué)報(bào)編輯，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)編輯業(yè)務(wù)知識和語言相關(guān)知識，不斷拓展自己的知識層面，深入了解編輯相關(guān)專業(yè)的發(fā)展情況和動(dòng)態(tài)，進(jìn)而提升自身的語言表達(dá)能力，充實(shí)自身的文字功底，只有這樣才能為黨校學(xué)報(bào)提供更加優(yōu)秀的稿件，才能提升黨校學(xué)報(bào)的質(zhì)量和水平。同時(shí)，學(xué)報(bào)編輯應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)并掌握運(yùn)用現(xiàn)代化文本編輯技術(shù)開展學(xué)報(bào)編輯工作的能力，以提升編輯工作的效率，保證為作者和讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時(shí)，編輯還應(yīng)當(dāng)具備敬業(yè)精神。編輯工作是一項(xiàng)集腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)于一體的工作，對每一份稿件、每一期學(xué)報(bào)的出刊，都要付諸大量的努力和心血。對此，編輯人員應(yīng)當(dāng)不斷超越自我，淡泊名利，時(shí)刻保持平常心，并以主人翁的意識和態(tài)度做到敬業(yè)奉獻(xiàn)，只有這樣才能促進(jìn)自我價(jià)值和社會價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。另外，面對不特定的作者和眾多的讀者，學(xué)報(bào)編輯應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注重自身代表學(xué)報(bào)的形象，保持氣質(zhì)與活力，通過不斷自我激勵(lì)，保持對編輯工作的熱情和積極性，進(jìn)而擔(dān)當(dāng)起學(xué)報(bào)編輯的重任。

5 結(jié)語

總而言之，學(xué)報(bào)編輯作為黨校辦刊的主要力量，在傳遞信息和交流稿件等方面發(fā)揮著十分重要的作用。學(xué)報(bào)編輯人員必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷豐富自身的編輯知識和編輯技能，只有努力研究、學(xué)習(xí)新知識，樹立服務(wù)意識和責(zé)任意識，才能真正提高服務(wù)能力，做合格、優(yōu)秀的學(xué)報(bào)編輯。