移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下中小企業(yè)人員招聘的策略研究

韓凱莉 姜新苗

上海師范大學(xué) 上海 200234

21世紀(jì)是一個(gè)不斷變化發(fā)展的世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也就會(huì)越發(fā)的激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越大，新世紀(jì)又是一個(gè)需要人才的時(shí)代，人才是一個(gè)企業(yè)在群雄中脫穎而出的關(guān)鍵，招聘是企業(yè)引入人才的主要途徑，對(duì)于中小企業(yè)，做好人才的招聘是企業(yè)發(fā)展的重中之重。

新時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透于我們生活中的方方面面，用戶可以通過(guò)智能終端，隨時(shí)隨地方便快捷的使用網(wǎng)絡(luò)。這種便利化服務(wù)性的功效使得企業(yè)管理也緊隨時(shí)代步伐，在人力資源管理等各個(gè)方面開(kāi)始了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的管理。當(dāng)然，招聘作為人力資源管理的職能之一，也通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行一系列的網(wǎng)絡(luò)招聘，各種形式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招聘豐富了企業(yè)人才的來(lái)源途徑。

但是，也正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這種隨意性、不真實(shí)性使得招聘的真正目的——為企業(yè)獲取滿足其生產(chǎn)需要的人員，無(wú)法得到真正實(shí)現(xiàn)，而想要獲得人才，更是存在一定的難度。特別是我國(guó)的中小企業(yè)，他們自身技術(shù)、資金、管理、方式等各方面存在滯后，招聘缺乏戰(zhàn)略性，不規(guī)范性，這就使得他們?cè)谑褂靡苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招聘時(shí)反而受控于移動(dòng)互聯(lián)，或者受到移動(dòng)互聯(lián)的制約，無(wú)法發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大效益，那么針對(duì)中小企業(yè)如何能更有效的利用新時(shí)代工具移動(dòng)互聯(lián)來(lái)為自己的公司招聘到優(yōu)秀人才，就成了一個(gè)新的問(wèn)題，本文結(jié)合中小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)招聘的特征，找到有效的應(yīng)對(duì)措施，使中小企業(yè)雖身處市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，但依舊可以招聘到真正需要的優(yōu)秀人才，在人才投資上優(yōu)人一步。

一、中小企業(yè)人力資源招聘的概念的界定

中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模都相對(duì)比較小的經(jīng)濟(jì)單位。此類企業(yè)通?？捎蓡蝹€(gè)人或少數(shù)人提供資金組成，其雇用人數(shù)與營(yíng)業(yè)額皆不大，因此在經(jīng)營(yíng)上多半是由業(yè)主直接管理，受外界干涉較少。

招聘是主體為了實(shí)現(xiàn)或者完成某個(gè)目標(biāo)或任務(wù)，進(jìn)行的擇人活動(dòng)，一般都是由主體、載體以及對(duì)象三部分構(gòu)成的，主體是我們通常講的雇主，載體是信息的傳播體及我們平常所說(shuō)的招聘渠道，對(duì)象是符合標(biāo)準(zhǔn)的候選人以及潛在的申請(qǐng)者，主體、載體和對(duì)象三者缺一不可。企業(yè)招聘的目標(biāo)是成功吸引、選拔和錄用企業(yè)所需要的人才，實(shí)現(xiàn)所招聘到的人員與待聘崗位的有效匹配。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代招聘方式的特點(diǎn)

在我國(guó)，大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理者會(huì)發(fā)布招聘信息在一些較為知名的招聘網(wǎng)站上。除此之外，社交型移動(dòng)招聘和微招聘也是在當(dāng)今越來(lái)越流行的一種招聘方式。

社交型移動(dòng)招聘是在求職者之間，求職者與企業(yè)招聘之間建立了一個(gè)相互交流的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中，當(dāng)招聘人員收到你的興趣信息后，只需看你名片上的幾個(gè)關(guān)鍵標(biāo)簽，就能判斷出你是否適合這個(gè)崗位，如果適合，直接也標(biāo)記為感興趣，無(wú)需投遞，求職者和求人者就可以在線聊天了。你不需要準(zhǔn)備、投遞簡(jiǎn)歷，也不需要車馬勞頓的跑去面試了。當(dāng)求職者和招聘者經(jīng)過(guò)雙方意向確認(rèn)，進(jìn)入聊天狀態(tài)時(shí)，求職者和招聘者之間從陌生關(guān)系轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的弱關(guān)系。

微招聘，微招聘就是通過(guò)微信移動(dòng)客戶端來(lái)發(fā)布與傳播招聘信息，企業(yè)有時(shí)會(huì)使用一些當(dāng)下流行的語(yǔ)句以及比較幽默的話語(yǔ)來(lái)吸引年輕的求職者，但這種僅僅只可以進(jìn)行發(fā)布信息的方式，雖然成本較低，但是并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)移動(dòng)招聘，求職者還是需要在電腦面前，向招聘郵箱投遞簡(jiǎn)歷，而有些微信招聘，除了可以做到發(fā)布信息的功能之外，它還開(kāi)通了求職者在線投遞功能，雖然這實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)招聘，但是這種方式的微信招聘需要委托給第三方開(kāi)發(fā)公司，成本比較高。

三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)中小企業(yè)人員招聘的促進(jìn)作用

功能多元化，利于尋找潛在求職者。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以說(shuō)是21世紀(jì)最為高端的科技發(fā)明，其中最值得說(shuō)的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備功能的多元化，這些多元化的功能有助于中小企業(yè)在人員招聘中尋求到潛在的求職者。

人行性化服務(wù)有助于應(yīng)聘者正常發(fā)揮自己的能力。求職者通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這種新型的社交招聘方式，招聘過(guò)程就如同朋友間交談，給求職者和招聘者之間營(yíng)造一種自由、輕松、無(wú)壓力的氛圍，緩解了應(yīng)聘者緊張的心情，讓?xiě)?yīng)聘者更能正常的發(fā)揮自己的能力。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下中小企業(yè)人員招聘存在的問(wèn)題

（一）、求職者信息真實(shí)性易受到質(zhì)疑，出現(xiàn)人崗不匹配、影響人才質(zhì)量

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬化、隨意性，使得求職者可以隨意的進(jìn)入某些企業(yè)招聘的網(wǎng)站，這時(shí)企業(yè)人力資源管理人員就很難從中分辨出哪些是真正有求職意向的用戶。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)雖然增加了求職者與企業(yè)這間的互動(dòng)性，但是這種互動(dòng)性也是發(fā)生在兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間里的，并非面對(duì)面的交流，招聘人員在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行提問(wèn)時(shí)，處在獨(dú)立空間的應(yīng)聘者也許會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢或者與其他人的探討來(lái)進(jìn)行回答，答案完美但卻不是應(yīng)聘者真實(shí)能力的反映。互聯(lián)網(wǎng)交流雖然節(jié)省了雙方大量的時(shí)間，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，求職者信息的真實(shí)性無(wú)法得到考證。

（二）、信息的快速傳播讓中小企業(yè)結(jié)構(gòu)化面試題目不堪一擊

中小企業(yè)在面試環(huán)節(jié)常存在簡(jiǎn)單、傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試的方式，面試者提問(wèn)的問(wèn)題、問(wèn)題的多少以及希望得到的答案等等幾乎沒(méi)有什么改變，這就讓移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳播信息的迅速性得到充分的發(fā)揮。

當(dāng)企業(yè)面試問(wèn)題立即公布在網(wǎng)上或者網(wǎng)絡(luò)圈里，下一秒便會(huì)馬上有近乎完美的答案，這給之后的應(yīng)聘者提供了便利，應(yīng)聘者用近乎完美的回答包裝自己，讓招聘人員一時(shí)也無(wú)法判斷應(yīng)聘者是否是有真材實(shí)料，當(dāng)應(yīng)聘者進(jìn)入工作崗位或許就會(huì)出現(xiàn)力不從心、能力欠缺等問(wèn)題，嚴(yán)重影響工作進(jìn)度，新員工質(zhì)量會(huì)有所下降。

（三）、招聘計(jì)劃缺乏合理性，高層管理人員招聘渠道單一

通過(guò)發(fā)達(dá)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招聘可以有效的保證人員招聘的精確性，但是這是在有一定的技術(shù)與資金支持的情況下，而中小企業(yè)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招聘應(yīng)用的尚不成熟，使得企業(yè)通過(guò)單一的網(wǎng)絡(luò)招聘也很難達(dá)到預(yù)期的招聘效果，對(duì)于招聘基層人員來(lái)說(shuō)，這種招聘方式尚可，但是對(duì)于招聘高層管理人員，單一的招聘渠道是無(wú)法保證能夠招聘到優(yōu)秀人員，從而影響招聘效果。

五、針對(duì)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)招聘問(wèn)題的應(yīng)對(duì)對(duì)策

（一）、更新招聘理念，建立企業(yè)官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

中小企業(yè)應(yīng)該建立起個(gè)性鮮明的官方微博或微信公眾號(hào)方便給求職者留下深刻的印象，也能吸引大量的關(guān)注者，逐漸將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)粉絲，企業(yè)通過(guò)在官方平臺(tái)上發(fā)布的招聘信息讓粉絲時(shí)刻對(duì)企業(yè)官方微博賬號(hào)或微信保持密切關(guān)注，增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。企業(yè)也可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與粉絲進(jìn)行親密有愛(ài)的互動(dòng)，用一種風(fēng)趣幽默的方式進(jìn)行對(duì)話，將企業(yè)的文化、特色和理念對(duì)外展示，讓求職者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上就能感受到企業(yè)特色和企業(yè)的文化。通過(guò)這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交流方式，招聘人員應(yīng)盡力辨別潛在申請(qǐng)人并說(shuō)服他們向本公司提出申請(qǐng)，從而增加潛在申請(qǐng)人的人數(shù)，形成符合企業(yè)和職位需要的“應(yīng)聘者申請(qǐng)池”，這樣有利于提高工作匹配率。

（二）、重視員工，樹(shù)立良好的公司形象

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得企業(yè)呈現(xiàn)透明化狀態(tài)，一方面是企業(yè)官方發(fā)布的信息影響著公司的形象，另一方面，企業(yè)的員工也在通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端發(fā)布的關(guān)于公司的個(gè)人言論，潛移默化的塑造著企業(yè)的外部形象。

企業(yè)的形象、企業(yè)的理念以及企業(yè)的工作方式都是影響求職者投遞簡(jiǎn)歷的關(guān)鍵，企業(yè)自己發(fā)布的官方信息都是有利于樹(shù)立企業(yè)形象的，但是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用的普及，以及在網(wǎng)絡(luò)世界里的言論自由等都可能會(huì)影響到企業(yè)的形象，此時(shí)要做的就是如何讓員工的網(wǎng)絡(luò)言論是有利于企業(yè)的形象的建立。當(dāng)企業(yè)員工真正的享受在公司工作的時(shí)候，員工無(wú)疑在移動(dòng)互聯(lián)世界里成為了隱形的企業(yè)形象宣傳者，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是十分有利的宣傳手段，也是吸引求職者的最佳利器。

（三）、權(quán)衡內(nèi)外招聘，重視校園招聘中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招聘的應(yīng)用中，要重視在校園招聘中充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大作用。現(xiàn)在的大學(xué)班級(jí)都會(huì)擁有自己的QQ群、微信群等交流群，學(xué)生們對(duì)于班級(jí)的公共交流群也是密切的關(guān)注，中小企業(yè)可以利用大學(xué)生們的這種群聯(lián)系功能。通過(guò)與群管理員（一般都是學(xué)生導(dǎo)師）聯(lián)系，來(lái)傳達(dá)企業(yè)招聘的信息，學(xué)生導(dǎo)師在此期間也能夠幫助學(xué)生們篩選出比較靠譜的企業(yè)在群里公布，這種招聘信息的傳播形式避免了畢業(yè)生在企業(yè)招聘時(shí)間差上的問(wèn)題，群里可以任何時(shí)刻發(fā)布相關(guān)的招聘信息，應(yīng)屆畢業(yè)生也可以隨時(shí)隨地的了解哪些企業(yè)正在招聘，這大大方便的企業(yè)與應(yīng)屆畢業(yè)生的聯(lián)系。

（四）、掌握網(wǎng)絡(luò)甄選技巧

人力資源招聘人員在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行招聘的時(shí)候，需要掌握一些重要的互動(dòng)技巧。首先是線上的互動(dòng)交流技巧，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，招聘者和應(yīng)聘者都存在于兩個(gè)獨(dú)立的空間，應(yīng)聘者所回答的問(wèn)題是否是處于他自己的獨(dú)立思考，這點(diǎn)應(yīng)聘者是很難判斷，也很難觀察到應(yīng)聘者的隨機(jī)應(yīng)變能力，從什么地方來(lái)關(guān)注應(yīng)聘者的回復(fù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上甄選應(yīng)聘者的關(guān)鍵點(diǎn)。在招聘人員與選中的應(yīng)聘者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題互動(dòng)時(shí)候，招聘者可以注意應(yīng)聘者的發(fā)言次數(shù)、語(yǔ)言的邏輯性、回答問(wèn)題觀點(diǎn)的準(zhǔn)確性以及回復(fù)時(shí)的及時(shí)度，而招聘人員在提問(wèn)時(shí)也可以選則連串式、壓迫式的提問(wèn)方法，通過(guò)以上幾方面可以全面的考察應(yīng)聘者的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

七、結(jié)論

中小企業(yè)要多方面的有機(jī)結(jié)合多種方式，依據(jù)各種招聘方式的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短的進(jìn)行人員招聘，全面把控人員招聘過(guò)程中的個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化招聘流程，最后做好招聘評(píng)估，介于中小企業(yè)資金問(wèn)題，中小企業(yè)也要權(quán)衡好風(fēng)險(xiǎn)與收益的問(wèn)題。

本文對(duì)中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招聘通過(guò)資料研究進(jìn)行了一系列的探討，著重探討了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中小企業(yè)人員招聘的影響以及運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)并結(jié)合時(shí)代提出來(lái)一系列的建議措施，也希望未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠越來(lái)越有利于人力資源招聘的進(jìn)行。

注釋：

① 馬洪梅.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角下中小企業(yè)招聘研究.碩士學(xué)術(shù)論文.河北：燕山大學(xué)，2010年