社會創(chuàng)新視域下志愿者與志愿服務(wù)的地位與作用

李玲 祝業(yè)亮

上海師范大學(xué)

引言

志愿者，每當(dāng)看到這三個字的時候相信每個人都會自然浮現(xiàn)出一種深深的敬意。盡管在祖國最艱難的抗戰(zhàn)時期，也還是有不少的志愿者奔走呼號，為社會出力。隨著我國社會的發(fā)展，志愿服務(wù)也在火熱進(jìn)行著，志愿者數(shù)量比以往更多，服務(wù)范圍更廣泛，服務(wù)也更為細(xì)化。服務(wù)社會，是個人價值實現(xiàn)的絕好途徑，在當(dāng)今青年大學(xué)生中，活躍著大批的志愿青年，為服務(wù)社會出力，弱勢群體是志愿者的主要服務(wù)目標(biāo)，也是社會創(chuàng)新的最好體現(xiàn)。志愿服務(wù)的重要性和對社會創(chuàng)新的作用，值得引起關(guān)注。

一、志愿者與志愿服務(wù)

志愿者是一個沒有國界的名稱，指的是在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進(jìn)社會而提供的服務(wù)、貢獻(xiàn)個人的時間及精神的人。作為一名志愿者需要具備五大條件：

（1）自愿。就是主觀自覺選擇，沒有強(qiáng)制性。

（2）不圖物質(zhì)報酬。在動機(jī)上不追求物質(zhì)報酬，但不否定在開展志愿服務(wù)需要一定的需要。

（3）服務(wù)于社會公益事業(yè)。即服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)是社會公眾的公共利益和困難群眾的利益。

（4）奉獻(xiàn)自己的能力。就是奉獻(xiàn)自己的時間、精力、智力、經(jīng)驗。

（5）是非本職職責(zé)范圍內(nèi)。即利用自己的業(yè)余時間自愿的不收取任何報酬。

幫助別人，自己快樂。這是我們作為志愿者最深的感受，在幫助別人的同時因別人的快樂自己也變的快樂。身為志愿者，不論身在何處，不管人到了那里離開了服務(wù)場所也處處留芳，手有余香，為這個社會需要幫助的人們提供幫助，服務(wù)社會。我們要關(guān)愛他人，關(guān)愛自己，志愿者就是愛的傳遞，把這種對服務(wù)對象的愛轉(zhuǎn)化為對自己的朋友、愛人、同事、家人的愛和關(guān)心。讓這個世界處處充滿溫暖。我們要發(fā)動社會，服務(wù)社會，用我們的影響力去盡可能的社會成員都來關(guān)心我們的服務(wù)對象進(jìn)而關(guān)心我們這個社會。

志愿服務(wù)就是利用自己的時間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會、提供非盈利、無償、非職業(yè)化的行為。志愿服務(wù)傳遞了愛心也傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終形成一股強(qiáng)大的社會暖流。有助于建立和諧社會，志愿工作，提供了社交和相互幫助的機(jī)會，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會和諧，促進(jìn)社會進(jìn)步。

二、社會創(chuàng)新的重要性

創(chuàng)新社會管理，從根本生來說，關(guān)鍵取決于人，人是社會活動的主要因素，只要抓住了人的活動規(guī)律，創(chuàng)新管理就好解決了，就能實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，確保社會和諧穩(wěn)定。

（一）創(chuàng)新社會管理，是提高執(zhí)政黨的能力和執(zhí)政地位的需要

任何一個執(zhí)政黨都需要長期艱苦奮斗，卓有成效的努力，才能成為執(zhí)政黨?？梢姡瑘?zhí)政黨能力的提升和執(zhí)政地位的鞏固，需要長期的不斷努力才能實現(xiàn)。只有始終走在時代的前沿，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的先進(jìn)管理經(jīng)驗，傳承和實現(xiàn)黨的綱領(lǐng)和主張,才能不斷地推進(jìn)社會公共事業(yè)管理的發(fā)展。黨的執(zhí)政能力提升和執(zhí)政地位的鞏固，離不開人民群眾，既需要人民群眾的參與、監(jiān)督、管理社會作用發(fā)揮，又需要各級黨委政府、基層組織、社會團(tuán)體等作用的發(fā)揮，才能達(dá)成共識，凝聚強(qiáng)大力量，推動社會管理創(chuàng)新。

（二）創(chuàng)新社會管理，是全面推進(jìn)中國社會主義偉大事業(yè)的需要。

今天，我們建設(shè)中國特色社會主義的偉大事業(yè)，是我們黨和全國人民經(jīng)過長期艱苦奮斗的探索，找到的一條實現(xiàn)國家富強(qiáng)和人民幸福的唯一正確道路。

（三）創(chuàng)新社會管理，是維護(hù)最廣大人民根本利益的需要。

創(chuàng)新社會管理就是對人的管理和服務(wù)，服務(wù)是核心，人民利益是根本。就是始終堅持以人為本的理念，執(zhí)政為民，全心全意為人民服務(wù)的宗旨。這些年以來，由于改革發(fā)展的步伐加快，人民受益匪淺，人也在全面發(fā)展，人們的思想也在發(fā)生著根本性的變化，對需求要求越來越高，不再是僅僅滿足于物質(zhì)的需要更多地是追求安全感，歸屬感、自尊感、幸福感自我價值的實現(xiàn)?？傊?，社會管理創(chuàng)新不僅維護(hù)最廣大人民的根本利益，也會促進(jìn)社會的進(jìn)步與發(fā)展。

三、志愿者與志愿者服務(wù)對社會創(chuàng)新的影響

（一）對構(gòu)建和諧社會的影響

和諧社會是一個誠信友愛的、有責(zé)任的、促進(jìn)人全面發(fā)展的社會。當(dāng)前，我國正處于轉(zhuǎn)型時期，傳統(tǒng)的文化社會方式以及結(jié)構(gòu)都在發(fā)生變遷，人與人之間的關(guān)系都在疏遠(yuǎn)，人與人之間的信任缺失在加劇。促進(jìn)社會和諧、發(fā)展人文關(guān)懷已成為建設(shè)社會主義的一項重要措施。從總體上說志愿服務(wù)、愛心奉獻(xiàn)能夠有效地提升新一代青年的社會責(zé)任感，促進(jìn)青年的全面發(fā)展。實現(xiàn)國家長治久安。無論從思想上還是從社會實踐上來說，志愿服務(wù)與志愿精神都是和我們建設(shè)和諧社會相吻合的。

（二）對弱勢群體的影響

青年志愿者服務(wù)的對象通常以處于相對弱勢地位的群體為主，這一群體大多在身體、精神或生活方面存在一定的障礙，在他人或社會群體中有一種自卑感和疏遠(yuǎn)感，并且依靠自身的努力走不出心里陰影，無法融入社會。青年志愿者行動作為一種規(guī)模大、層次高、功能強(qiáng)的社會組織，在支持社會弱勢群體方面起了不可忽視的作用。他們開展了一系列（搶險救災(zāi)、扶貧開發(fā)）的活動，不僅為弱勢群體提供物質(zhì)上的幫助，也提供了精神方面的安慰。在志愿服務(wù)中，志愿者以一顆真摯的心和積極的態(tài)度去關(guān)心他們、鼓勵他們、感染他們，幫助他們擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們的信心，使他們更快的融入社會，讓他們感覺有歸屬感。幫助他們減輕自卑感和疏離感，讓他們重拾自尊心和自信心，推動他們以積極的心態(tài)面對生活。

（三）對青年志愿者自身的影響

青年志愿者在參與志愿服務(wù)時既是“助人”亦是“自助”，既是“樂人”，也是“樂己”。志愿者在服務(wù)他人、服務(wù)社會的同時也凈化了自己的心靈，升華了自己的人格，豐富了自己的精神世界。積極參與志愿服務(wù)，有利于青年一代培養(yǎng)正確的思想觀念和倫理道德，讓他們在奉獻(xiàn)中體味人生樂趣，感悟人生真諦。有利于青年志愿者了解不同的社會環(huán)境和文化背景下的人文精神，從而充實和豐富自己的生活。

四、志愿者與志愿服務(wù)在社會創(chuàng)新中的作用

（一）行為引領(lǐng)

1、推動人們積極參與志愿服務(wù)

志愿服務(wù)能夠滿足人們當(dāng)家做主、平等參與社會事務(wù)的要求，推動人們以一種樂觀向上的態(tài)度追求進(jìn)步和完美。通過參與志愿活動，人們將自己的知識、技能、特長轉(zhuǎn)化為對他人、對社會真正有用的力量，強(qiáng)化了社會參與的廣泛性和有效性。志愿服務(wù)是廣大人民群眾參與社會管理的大眾化方式。有利于把志愿服務(wù)開展到農(nóng)村、社會、企業(yè)、學(xué)校等公共場所中，有利于推動人們積極參與社會事務(wù)，讓志愿服務(wù)成為人們感悟崇高精神、提高價值追求的生動過程。

2、提供健康的社會行為導(dǎo)向

志愿服務(wù)作為群眾積極參與社會實踐的一種方式，可以與家庭教育、學(xué)校教育形成合力，提供健康的行為導(dǎo)向。人民群眾參與志愿服務(wù)不僅有助于自身的身心健康發(fā)展，而且有利于促進(jìn)社會基層組織的建設(shè)，實現(xiàn)社會管理的雙贏和多贏的目標(biāo)。此外，群眾性的志愿服務(wù)工作，有利于引導(dǎo)全社會構(gòu)建志愿服務(wù)的大平臺，動員全社會成員的大參與，通過相互關(guān)心理解和幫助，營造積極向上的社會氛圍不斷推進(jìn)和諧社會建設(shè)。

（二）價值引領(lǐng)

1、促進(jìn)社會進(jìn)步

志愿活動是一種傳播愛心，傳播文明的行動。志愿者把關(guān)愛帶給社會的同時也傳遞了文明，最終會在社會中形成一股強(qiáng)大的暖流。志愿工作不僅提供了社交的機(jī)會而且加強(qiáng)了人與人之間的交流，促進(jìn)社會的和諧。社會的進(jìn)步需要全人民的共同參與和努力，志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進(jìn)社會進(jìn)步有一定的積極作用。

2、促進(jìn)志愿者的個人發(fā)展

志愿者通過參與志愿工作，有機(jī)會為社會出力，盡一份公民的責(zé)任和義務(wù)為社會做貢獻(xiàn)，參與一些有意義的工作活動既可以擴(kuò)大自己的生活圈子也可以得到鍛煉，加深對社會的認(rèn)知，可以提到自己的閱歷，積累豐富的生活經(jīng)驗。

（三）文化引領(lǐng)

加強(qiáng)宣傳教育，以濃厚的志愿服務(wù)文化培育社會主義核心價值觀“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人提升自己”的志愿服務(wù)理念，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，生動詮釋了社會主義核心價值觀的基本要求。大力宣傳雷鋒精神、廣泛普及志愿服務(wù)理念，是倡文明樹新風(fēng)、培育社會主義核心價值觀的有效途徑。

堅持示范引領(lǐng)，以雷鋒模范人物引導(dǎo)人們認(rèn)同的社會主義核心價值觀偉大時代呼喚高尚精神，高尚精神推動偉大實踐，培育和踐行社會主義核心價值觀迫切需要先進(jìn)典型的引領(lǐng)。

五、小結(jié)

廣大青年志愿者奉獻(xiàn)給社會的不僅僅是服務(wù)，同時也向全社會昭示了中精神，那就是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的青年志愿精神。青年志愿者的行動既從中華民族的傳統(tǒng)中汲取營養(yǎng)和力量，同時也將中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。青年志愿者精神，閃爍著中華民族傳統(tǒng)美德的光芒，也是社會主義時代精神的弘揚(yáng)和體現(xiàn)。社會主義市場經(jīng)濟(jì)既追求效率、利潤、鼓勵、競爭同時也注重公平、道義和愛心。社會主義市場經(jīng)濟(jì)要尊重價值、規(guī)律和利益原則。但不能把社會關(guān)系都變成經(jīng)濟(jì)關(guān)系，一切向錢看，任何事情都講經(jīng)濟(jì)利益和報酬。甚至是問路、救人都收費(fèi)，這恰恰是對市場經(jīng)濟(jì)的曲解。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)不僅需要建立完善的經(jīng)濟(jì)秩序，同時也需要建立良好的道德秩序和必要的社會保障。人們希望在建立高度發(fā)達(dá)的物質(zhì)文明的同時，也渴望真情、渴望精神文明隨之發(fā)展，社會風(fēng)氣不斷好轉(zhuǎn)。建立互助友愛、和諧融洽的人際關(guān)系。建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系是一項任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)，同時需要艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的精神。而青年志愿者正是符合了社會主義文明精神的需要。著眼于幫困扶貧、救濟(jì)救難，有利于社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和必要的社會保障。

總之，青年志愿者精神是我國傳統(tǒng)美德，時代精神和人類共同文明的有機(jī)結(jié)合、我們相信，隨著青年志愿者行動的深入開展，青年志愿者精神更加深入人心，更加充溢社會，成為經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的促進(jìn)力量，讓我們攜手起來創(chuàng)造一個溫暖的、有愛心的社會吧。