大學(xué)生離校出走案例分析與處置

陸洋 柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西柳州 545616

一、背景簡介

李某，男，漢族，21歲，現(xiàn)為G省某高校大三學(xué)生，性格內(nèi)向，與人交流較少，學(xué)習(xí)成績中等，平時(shí)喜歡在宿舍玩電腦游戲。

二、關(guān)于李某問題的調(diào)查分析

2017年x月x日晚，學(xué)生向老師反映李某外出兩天至今未歸，李某舍友收到李某發(fā)出的最后的消息是“救我，我好像進(jìn)傳銷了”，隨后李某發(fā)了一個(gè)在H市某個(gè)小區(qū)的定位，當(dāng)舍友打電話詢問他情況時(shí)，該生不能準(zhǔn)確回答舍友問他的問題，最后以手機(jī)停機(jī)為由結(jié)束了通話。

老師當(dāng)晚趕到李某宿舍，第一時(shí)間與其舍友了解情況后，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。校領(lǐng)導(dǎo)指示老師盡快與李某家長聯(lián)系，并向?qū)W校所屬派出所報(bào)警。老師按領(lǐng)導(dǎo)指示向?qū)W校所屬派出所報(bào)警，警察給出的答復(fù)是李某最后失蹤的地點(diǎn)是H市，需要H市當(dāng)?shù)氐呐沙鏊{(diào)查。隨后老師與H市當(dāng)?shù)嘏沙鏊〉昧寺?lián)系，該所給出的答復(fù)是李某最后的定位地點(diǎn)，人員復(fù)雜，搜索面積大，無法準(zhǔn)確定位，需要李某的家長過來協(xié)助調(diào)查。第二天老師與李某家長取得聯(lián)系，并將報(bào)警情況告知其父親，希望他能親自去一趟H市。李某的父親當(dāng)天出發(fā)，并與H市當(dāng)?shù)氐呐沙鏊〉昧寺?lián)系，警方與李某的父親一起趕到李某的最終定位搜索，結(jié)果卻不太理想。李某父親與當(dāng)?shù)嘏沙鏊焖阉髁藘商旌蟛]有找到孩子的下落。老師及時(shí)將情況向校領(lǐng)導(dǎo)反映，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)討論后決定向H市當(dāng)?shù)嘏沙鏊l(fā)函，期望能配合警方盡快找到學(xué)生，同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)建立了緊急預(yù)案小組以便及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)。

李某事件處理至此，歷時(shí)9天。在學(xué)校和家長共同努力下，學(xué)生最終安全返校。老師在校領(lǐng)導(dǎo)的指示下，對(duì)該生進(jìn)行安撫，幫助學(xué)生理清事情經(jīng)過，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三、事件處理的關(guān)鍵點(diǎn)

1.及時(shí)掌握該生失蹤的具體情況

老師在接到學(xué)生的求救信息后，第一時(shí)間趕到學(xué)生宿舍了解情況。在確定學(xué)生兩天未歸后，及時(shí)與家長溝通、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并在領(lǐng)導(dǎo)的指示下向派出所報(bào)警，尋求幫助。

2.學(xué)校與警方積極配合，一起努力尋找走失學(xué)生

在整個(gè)事件的處理過程中，老師一方面積極與學(xué)生家長聯(lián)系，獲得最新的動(dòng)態(tài)信息，另一方面及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事態(tài)進(jìn)展的情況，并按照校領(lǐng)導(dǎo)的指示去幫助學(xué)生家長，共同努力尋找孩子。

3.如何處理學(xué)生

該生走失返回學(xué)校后，老師及時(shí)與學(xué)生談話。談話時(shí)把握尺度，一方面不用過激的方法加重學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，一方面還讓學(xué)生自己認(rèn)識(shí)到此事的嚴(yán)重性：在沒有老師的同意下私自離校，在沒有告知任何人的情況下與網(wǎng)友會(huì)面，導(dǎo)致身陷險(xiǎn)境，讓學(xué)校、家長都在為他操心，為他奔波。同時(shí)，老師也委婉的向?qū)W生提出網(wǎng)戀“不靠譜”，交友需謹(jǐn)慎。

四、關(guān)于李某事件的思考和工作建議

在學(xué)生的思想政治教育和日常管理工作中，常常會(huì)遇到一些棘手的問題，其實(shí)只要能夠做到理性思考，沉著應(yīng)對(duì)，合理分析，將事情的經(jīng)過調(diào)查完整，再對(duì)學(xué)生曉之以情動(dòng)之以理，就一定能妥善處理好各種學(xué)生問題。這件事情帶給老師們的思考是早，借，情，思。

1.早發(fā)現(xiàn)，早介入，早處理

老師對(duì)學(xué)生的關(guān)心不僅僅是關(guān)心他們?cè)谛W(xué)習(xí)的情況，更多的是關(guān)注他們?cè)谒奚嶂械纳钋闆r。學(xué)生在校期間或許會(huì)承受來自各方面的壓力，給他們?cè)斐尚睦碡?fù)擔(dān)，老師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與學(xué)生溝通，為學(xué)生排解壓力，避免學(xué)生走向極端。

學(xué)生問題是多樣性的，老師們不能只關(guān)注他們的身體成長而忽略了他的心理成長。做學(xué)生工作一定要與學(xué)生多溝通，定期開展安全教育活動(dòng)，早發(fā)現(xiàn)問題，早介入處理，早為其治療，避免情況進(jìn)一步惡化。

2.學(xué)會(huì)借力，尋求資源、支援與幫助

很多時(shí)候，學(xué)生的問題依靠個(gè)人是無法解決的，需要借助各方面力量，做到全程化，全方位育人，解決問題。此次事件能順利解決得益于校領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生的關(guān)注以及對(duì)老師工作的支持；也得益于保衛(wèi)處對(duì)老師工作的支持，幫助老師聯(lián)系派出所民警，共同處理此事。

3.真情在校，絕不放棄尋找學(xué)生

學(xué)生走失在老師校并不多見，此事發(fā)生后，本著對(duì)學(xué)生的責(zé)任和感情，老師一直積極面對(duì)解救學(xué)生途中遇到的各種困難，及時(shí)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，聽取他們的意見，做好每一步工作，同時(shí)與家長、警方保持聯(lián)系，掌握學(xué)生最新動(dòng)態(tài)，直到學(xué)生安全回來。

校方對(duì)學(xué)生也是充滿感情的，學(xué)生失蹤后，除卻父母，學(xué)校是最擔(dān)心、著急的。在面對(duì)H市警方無法開展有效的搜救手段時(shí)，學(xué)校積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)提出發(fā)函請(qǐng)求鐵路派出所協(xié)助調(diào)查，盡校方所能幫助學(xué)生家長。在搜救過程中也多次安撫學(xué)生家長，并給出有力建議。

4.反思，舉一反三，處理學(xué)生日常問題

對(duì)于此事，要及時(shí)整理，及時(shí)反思。盡管學(xué)生已經(jīng)回校，但此事尚未了結(jié)。一方面，學(xué)生被迫網(wǎng)貸的問題還有待解決，另一方面，此事對(duì)學(xué)生的心理亦造成傷害。學(xué)生已經(jīng)大三，即將離校實(shí)習(xí)，在后續(xù)工作中，老師還要時(shí)常與學(xué)生保持聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生心理、跟進(jìn)學(xué)生情況并做好記錄。

工作中老師還要進(jìn)行反思：是否因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生的心理和動(dòng)態(tài)關(guān)注不足，才導(dǎo)致此類事情的發(fā)生。此事畢，老師又應(yīng)如何繼續(xù)開展工作，真正做到把握學(xué)生心理，抓緊學(xué)生動(dòng)態(tài)？

五、結(jié)語

經(jīng)此一役，筆者認(rèn)為老師應(yīng)在平時(shí)注意對(duì)內(nèi)向?qū)W生的關(guān)注和觀察，若再發(fā)現(xiàn)有學(xué)生沉溺網(wǎng)聊、網(wǎng)游，應(yīng)及時(shí)干預(yù)。此外，老師還要將本次事件整理反思，注意類似案例的收集和分析，形成預(yù)案，爭(zhēng)取做到在處理此類事件時(shí)處變不驚，處理問題時(shí)有依有據(jù)，從容化解各類狀況。

總而言之，解決此類問題的關(guān)鍵依規(guī)辦事。在處理問題時(shí)，做到有理可依、有據(jù)可落，才會(huì)讓整個(gè)事件有一個(gè)圓滿的結(jié)果。此外老師在處理學(xué)生此類事件的時(shí)候，除了讓家長知道老師們學(xué)校處理事件時(shí)的態(tài)度，也要學(xué)會(huì)運(yùn)用社會(huì)的各種資源來一起尋找孩子，真正使得老師的工作讓學(xué)生認(rèn)可，家長滿意，學(xué)校放心。