大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)定制家具創(chuàng)業(yè)實(shí)踐探究
——以明式家具為例

馬知閑 易宏波 顧延欣

一、定制家具產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀

“定制家具”是家具企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)材料、功能、風(fēng)格、價(jià)位等個(gè)性化需求以及對(duì)房間戶型和裝修風(fēng)格的需要，通過(guò)實(shí)地測(cè)量、個(gè)性化設(shè)計(jì)、模塊化生產(chǎn)，再通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)安裝而成的依附于墻體等建筑物某一部分，并與其形成剛性連接，與室內(nèi)形成一定整體的消費(fèi)者專屬家具。根據(jù)2016年企業(yè)年報(bào)歸納，銷售業(yè)最好的大型定制家具企業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)71.34億元，凈利潤(rùn)達(dá)9.5億元。

若按2015年度家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)累計(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入7 872.5億元來(lái)計(jì)算，我國(guó)定制家具的市場(chǎng)份額約為1575億元[1]。

與傳統(tǒng)家具相比，定制家具更加趨向于客戶的利益，并力求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)外多樣化，對(duì)內(nèi)的簡(jiǎn)單化，使消費(fèi)者能夠擁有更多的選擇。同時(shí)，定制家具也具有提高生產(chǎn)效率、縮短交貨周期的優(yōu)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)定制家具的這一特殊性促進(jìn)了家具行業(yè)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的接軌與整合，形成了大規(guī)模定制家具信息化管理技術(shù)平臺(tái)，包括客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)規(guī)劃管理和企業(yè)協(xié)同管理。這些管理平臺(tái)分別包括市場(chǎng)信息與家具定制信息、采購(gòu)與配送信息、設(shè)計(jì)與制造信息、生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)進(jìn)度信息以及供貨與外協(xié)信息。這種信息化管理模式，使客戶、供應(yīng)商能夠協(xié)同一體，有效地提升了定制家具制造效率，促進(jìn)了家具行業(yè)與信息技術(shù)的融合，同時(shí)有利于充分整合并分類客戶的個(gè)性化需求信息，與模塊化生產(chǎn)模式有效結(jié)合，有效地提高了生產(chǎn)效率，縮短了交貨周期[2]。

其在集個(gè)性化與實(shí)用性于一體的同時(shí)，不僅能保證良好的質(zhì)量和環(huán)保性，還能夠節(jié)省材料，節(jié)約成本。諸多的優(yōu)點(diǎn)，吸引了越來(lái)越多的社會(huì)群體投資于此行業(yè)，一時(shí)間，良莠不齊的廠商蜂擁而至，定制家具的缺點(diǎn)便被暴露出來(lái)：首先，客戶不能夠清楚地了解家具生產(chǎn)的進(jìn)展。因此，有一些消費(fèi)者就會(huì)對(duì)定制家具的制作工藝進(jìn)行懷疑，要等到拿到家具產(chǎn)品才能夠下定論，而互聯(lián)網(wǎng)定制家具的誕生，其可實(shí)時(shí)監(jiān)控的優(yōu)勢(shì)便解決了這一問(wèn)題。其次，與客戶的溝通方面也會(huì)有諸多的難題。不少定制家具廠商的售后問(wèn)題也很嚴(yán)重，定制家具在制作完畢驗(yàn)工的時(shí)候可能會(huì)受到客戶的不滿意指責(zé)，或者是要求退貨。這種問(wèn)題是最麻煩的，但互聯(lián)網(wǎng)定制家具便可以輕松解決，其透明、公正、及時(shí)的信息傳輸，可以解決掉這些不必要的麻煩。

諸如此類問(wèn)題，只多不少，為了讓客戶能夠有更好的購(gòu)買體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)定制家具應(yīng)運(yùn)而生。

二、明式定制家具的特性與制造流程

明式家具是指自明代中葉以來(lái)，能工巧匠用紫檀木、酸枝木、杞梓木、花梨木等進(jìn)口木材制作的硬木家具。明式家具是我國(guó)明代形成的一項(xiàng)藝術(shù)成就，被世人譽(yù)為東方藝術(shù)的一顆明珠，在世界家具體系中享有盛名。其主要指那種以硬木制作與明代和清代前期，設(shè)計(jì)精巧，制作精良，風(fēng)格簡(jiǎn)約的優(yōu)質(zhì)家具。明式家具在工藝制作和造型藝術(shù)的成就已達(dá)到當(dāng)時(shí)世界上最高的水平，是中國(guó)智慧的杰出代表。明式家具有著其自身的特點(diǎn)：就造型方面而言，它造型大方，比例適度，輪廓簡(jiǎn)練、舒展；就結(jié)構(gòu)方面而言，它結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，榫卯精密，堅(jiān)實(shí)牢固；就材料方面而言，它精于選料配料，重視木材本身的自然紋理和色澤；就工藝方面而言，雕刻紅腳處理得當(dāng)；就飾件而言，金屬飾件式樣玲瓏，色澤柔和，起到很好的裝飾作用。

明式椅類家具的主要用材為木材。木材的生長(zhǎng)輪間、早材與晚材的間隔波動(dòng)分布，仿佛人的心臟跳動(dòng)漲落的節(jié)律，因此木材被稱為是“活的材料”。在明代文人的影響下，明式椅類家具的材料映照出山水畫的意境，尤其是黃花梨、大理石等材料，其外在紋理行云流水，內(nèi)在氣韻妙趣天成。另外，材料的味覺感受也對(duì)人體產(chǎn)生不同的心理和生理影響。很多木材的精油能夠緩解緊張情緒，減輕壓力；有些木材的抽提物還會(huì)降低人體的收縮期血壓，使人感覺舒適、自然。同時(shí)，由近紅外線分光分析法進(jìn)行分析也可以發(fā)現(xiàn)腦血流量會(huì)降低。[3]

明式家具美名遠(yuǎn)揚(yáng)，外國(guó)人對(duì)明式家具的關(guān)注度，甚至比國(guó)內(nèi)還要高出甚多。因中國(guó)歷史原因，許多真正價(jià)值連城的明式家具都流入海外。許多國(guó)家的拍賣會(huì)上，都能發(fā)現(xiàn)明式家具的身影。明式家具作為現(xiàn)代時(shí)尚家具的鼻祖，其早在400年前就一度影響和發(fā)展了西方各種家具形式，成為西方家具界膜拜的典范：從18世紀(jì)起，“明風(fēng)”就流行于歐洲，成為貴族追捧的風(fēng)格。同時(shí)，許多外國(guó)收藏家也對(duì)明式家具進(jìn)行了專門的研究，如古斯塔夫·艾克，他是世界上研究中國(guó)明式家具的重要學(xué)者，經(jīng)過(guò)十幾年悉心地研究，對(duì)啟發(fā)世人重視中國(guó)傳統(tǒng)家具文化以及鼓勵(lì)后學(xué)，作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。艾克教授打開了中國(guó)明式家具研究的大門，他的歷史貢獻(xiàn)是舉世公認(rèn)的。 其《幾個(gè)未曾發(fā)表的郎世寧設(shè)計(jì)的家具及室內(nèi)設(shè)計(jì)圖案》，《中國(guó)花梨家具圖考》，《關(guān)于中國(guó)木器家具》，《中國(guó)花梨家具圖考》都對(duì)明式家具的研究做出了巨大的貢獻(xiàn)。

因此，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行家具定制創(chuàng)業(yè)的主要目的，是為了將中華文明發(fā)揚(yáng)光大。

而互聯(lián)網(wǎng)在家具的生產(chǎn)方面，也具有很大作用，以明式家具為例，其從木材到成品的產(chǎn)出，需要許多步驟的加工。

首先是信息的宣傳。明式家具在國(guó)外擁有巨大的市場(chǎng)，所以，對(duì)宣傳材料精準(zhǔn)的翻譯便成為了明式家具在外國(guó)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。只有精準(zhǔn)地傳達(dá)了明式家具的內(nèi)涵，中華文化的博大內(nèi)涵才會(huì)被深刻地了解。有趣的是，與外國(guó)的明式家具熱潮相反，國(guó)內(nèi)并沒有很多了解和欣賞明式家具的人。所以，不僅要看重國(guó)外的宣傳，國(guó)內(nèi)范圍的宣傳也同樣重要。

其次，在家具制造的過(guò)程中，由于大部分購(gòu)買者對(duì)除外觀外的各類家具信息并不是很了解，很多廠商便會(huì)在各個(gè)流程中動(dòng)手腳以獲取暴利，所以，互聯(lián)網(wǎng)定制家具的任務(wù)便是使顧客對(duì)生產(chǎn)的每一步細(xì)節(jié)都了如指掌。

在板材的選擇方面，明式家具的用料多采用紫檀、黃花梨、鐵梨木這些質(zhì)地堅(jiān)硬、紋理細(xì)密、色澤深沉的名貴木材。以紫檀為例，目前廣東市場(chǎng)大果紫檀直徑20-30cm、精枋報(bào)21500-24000元/噸；直徑30-40cm報(bào)24000-27000元/噸；直徑40-70cm、圓木報(bào)2.6-3.0萬(wàn)元/噸。鳥足紫檀直徑18-20cm、長(zhǎng)1.2m報(bào)1.35-1.65萬(wàn)元/噸，直徑20-30cm、長(zhǎng)2-2.5m報(bào)1.6-1.8萬(wàn)元/噸。越柬紫檀短料，長(zhǎng)1.2m、直徑18-20cm報(bào)8500-11000元/噸。直徑20-30cm、長(zhǎng)2-2.5m報(bào)1.4-1.5萬(wàn)元/噸。福建仙游精選印度小葉紫檀實(shí)心高油密家具料長(zhǎng)1米6至2米1，大頭17-21公分，小頭11-16公分，根重36公斤以上，統(tǒng)貨價(jià)102萬(wàn)一噸。精品實(shí)心短料長(zhǎng)70公分至1米2大頭直徑17-25，小頭13-20公分左右，統(tǒng)貨88萬(wàn)一噸。這僅是一個(gè)地區(qū)的紫檀價(jià)格，全球各地區(qū)的價(jià)格均不相同，顧客可根據(jù)自己的需求來(lái)選擇。[4]

板材選擇完成以后，即進(jìn)入工廠制作環(huán)節(jié)。以下為中國(guó)四大流派的風(fēng)格：

1、蘇作家具

造型簡(jiǎn)約清秀，線條優(yōu)美流暢，比例適度，在設(shè)計(jì)上吸收了宋代家具樸實(shí)田園風(fēng)格。蘇作風(fēng)格的成型離不開文人墨客對(duì)家具設(shè)計(jì)理念的提升，不管是放置在江南園林的亭臺(tái)樓閣還是普通居民家中，都顯得非常協(xié)調(diào)，體現(xiàn)簡(jiǎn)樸無(wú)華，往往點(diǎn)到為止，有大寫意風(fēng)格，如文人學(xué)子寒素中暗藏著的那一股孤傲之氣。

2、廣作家具

明末清初，廣州已是一個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮、地理位置優(yōu)越的港口城市，是中國(guó)對(duì)外貿(mào)易和文化交流的主要門戶，加上廣東及相鄰諸省是我國(guó)優(yōu)質(zhì)木材的主產(chǎn)地，南洋諸國(guó)的優(yōu)質(zhì)木材也多由廣州進(jìn)口。這些得天獨(dú)厚的條件也決定了廣作家具工藝的最大特點(diǎn)。廣作家具用料粗碩，造型厚重著稱，講究用料的一致性，皆為清一色的木質(zhì)，雕工精益求精，體現(xiàn)一種尊貴氣息。

3、京作家具

京作家具選料以紫檀木、黃花梨為主，自清代康熙中后期開始，選材方面逐漸將小葉紫檀替代明代時(shí)期的黃花梨，作為主材。清代京作家具一般以清宮造辦處為主。京作家具較廣作家具用料少，又較蘇式家具用料實(shí)在，絕無(wú)摻假現(xiàn)象。另外，京作家具在家具上雕刻古銅器和古玉器紋飾，顯示出各式古香古色、文靜典雅的藝術(shù)形象。

4、晉作家具

始于清代，其所制作的家具以本地所產(chǎn)的核桃木為主。用料上很大氣，晉南以漆家具為主，以金漆彩繪山水、人物、風(fēng)景取勝，晉北以木器家具為主，明代風(fēng)格顯著。晉作用料不局限紫檀木、老紅木、楠木等，本地產(chǎn)老榆木、柳木、核桃木、老槐木也大量運(yùn)用到家具的制作中。用料粗放，造型似于京派，雕刻柔而不尖立，紋底刀功似于蘇派。[5]

明式家具的流派眾多，選擇不同的流派，得到的會(huì)是完全不同風(fēng)格的成品。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使顧客了解的板材的價(jià)格和規(guī)格，以及板材的結(jié)構(gòu)和特性，能夠幫助他們更好地辨別每一塊木頭的良莠，從而減少工廠方面以次充好的機(jī)會(huì)，大大地保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)不僅聯(lián)系著定制家具和客戶，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)還可方便地聯(lián)系到木材銷售廠家，家具制造廠家，后期烘干工廠，以及運(yùn)輸公司，并且也為三方的互相監(jiān)督提供了便利。因此，互聯(lián)網(wǎng)是定制家具實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，其作用不可小覷。最后，在了解工作流程后，便可以以此作為理論基礎(chǔ)進(jìn)行實(shí)施。首先，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，邀請(qǐng)專門技術(shù)人員參與運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，建立優(yōu)木尊享互聯(lián)網(wǎng)定制家具的主頁(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)效性和傳播性將公司推廣向全國(guó)，乃至全世界；其次，聯(lián)系木材供應(yīng)商，木材加工企業(yè)，家具生產(chǎn)企業(yè)，家具設(shè)計(jì)公司等，并與其創(chuàng)造良好的合作關(guān)系。最后，建立售后保障部門，對(duì)于家具送至顧客手中后出現(xiàn)的一切問(wèn)題，都能夠及時(shí)作出反應(yīng)，使顧客能夠更加信任優(yōu)木尊享互聯(lián)網(wǎng)家具定制公司，實(shí)現(xiàn)利益雙方的共贏。

三、互聯(lián)網(wǎng)在定制家具制造創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中的作用

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)達(dá)，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成定制家具的流程無(wú)疑是最好的選擇?？梢哉f(shuō)，從產(chǎn)品的宣傳，到客戶的需求，最后到成品的產(chǎn)出，沒有一步可以離開互聯(lián)網(wǎng)。而大學(xué)生可利用相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)，來(lái)實(shí)現(xiàn)買家和賣家的共贏。

（一）為客戶和廠商間搭建橋梁

買家和賣家之間存在的最大問(wèn)題就是溝通。而大學(xué)生可利用互聯(lián)網(wǎng)為中介，通過(guò)搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶-中介-廠商一體化，在買家的角度上，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可及時(shí)將客戶的問(wèn)題與要求傳遞給廠商，督促?gòu)S商的制造進(jìn)度，對(duì)賣家提供的建議進(jìn)行解釋與傳達(dá)；在賣家的角度上，及時(shí)傳遞客戶的要求，以免造成成品不能使客戶滿意的情況。

（二）易于管理，方便監(jiān)督

當(dāng)今家具市場(chǎng)魚龍混雜，家具廠商借客戶對(duì)家具品種不了解的劣勢(shì)，在家具的價(jià)格和品質(zhì)上大動(dòng)手腳。而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)會(huì)在相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，篩去不良品質(zhì)的材料，考察市價(jià)，力求給客戶最物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

（三）為大學(xué)生提供更多良好的就業(yè)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力

大學(xué)生通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及家具相關(guān)知識(shí)的、營(yíng)銷流程方面的了解，經(jīng)歷由產(chǎn)地貨售至零售終端客戶的經(jīng)營(yíng)模式，培養(yǎng)了高度綜合能力和銷售技能及人際交往能力，與此同時(shí)，多領(lǐng)域的就業(yè)崗位也給了大學(xué)生更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。