晉城市康復(fù)醫(yī)院：“一個(gè)中心 六個(gè)特色” 建設(shè)人民滿意醫(yī)院

明文 魏晉霞

2018年，是晉城市實(shí)現(xiàn)“一爭(zhēng)三快兩率先”目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的奮斗之年。這一年里，晉城市康復(fù)醫(yī)院在市殘聯(lián)、市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、落實(shí)黨的十九大精神和醫(yī)改新政，以“團(tuán)結(jié)、合作、共贏”為發(fā)展理念，以“一個(gè)中心 六個(gè)特色”為發(fā)展總方針，軟硬件建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都有明顯改善，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)。

一個(gè)中心是起點(diǎn)，也是終點(diǎn)

晉城市康復(fù)醫(yī)院成立之初，就是本著讓患者健康如初的信念，將“康復(fù)”作為重心。近年來(lái)，康復(fù)醫(yī)院始終堅(jiān)守初心，持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)療器械、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和文化軟實(shí)力等各方面環(huán)境，盡全力做到讓每一位患者在一個(gè)健康舒適的環(huán)境里實(shí)現(xiàn)康復(fù)。

規(guī)范管理，提高工作效率。醫(yī)院堅(jiān)持院兩委會(huì)議制度，堅(jiān)持重大問(wèn)題及事項(xiàng)集體討論、集體決策，堅(jiān)決不搞“一言堂”；各科室分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，完善、修訂和增補(bǔ)醫(yī)院的各項(xiàng)制度；設(shè)立紀(jì)檢監(jiān)察室和督察組，每周抽調(diào)1名院委領(lǐng)導(dǎo)和督察組人員對(duì)各科室進(jìn)行全方位督察，每月向患者及家屬發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求意見(jiàn)、建議，并出臺(tái)《紀(jì)律監(jiān)察工作考核細(xì)則》。

人才興院，全力營(yíng)造文化氛圍。選派青年業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，定期組織考核；通過(guò)臨床示教、專科講座、技術(shù)比武、外聘授課等方式，開發(fā)利用現(xiàn)有培訓(xùn)資源，發(fā)揮好科室主任、技術(shù)骨干傳幫帶作用；名科建設(shè)，對(duì)于醫(yī)院的特色科室實(shí)行“四優(yōu)先”（硬件改善優(yōu)先、人員配備優(yōu)先、進(jìn)修學(xué)習(xí)優(yōu)先、對(duì)外宣傳優(yōu)先），集中主要精力使這些科室在區(qū)域內(nèi)成為品牌，形成影響，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，推動(dòng)醫(yī)院整體業(yè)務(wù)能力和綜合實(shí)力的提升。

六個(gè)特色要專業(yè)，更要精細(xì)

近年來(lái)，康復(fù)醫(yī)院在原來(lái)三個(gè)特色（推拿、中醫(yī)針灸理療、康復(fù)養(yǎng)老托養(yǎng)）的基礎(chǔ)上，增加了成人康復(fù)（以偏癱、骨折術(shù)后、截癱類患者的康復(fù)治療為主）、小兒康復(fù)（以小兒腦癱、孤獨(dú)癥和智障類患者的康復(fù)治療為主）、輔具（為各類殘疾人提供助視、助聽、輪椅、拐杖等輔助器具，為殘疾人安裝義肢）等特色服務(wù)項(xiàng)目。

多舉并措，塑造醫(yī)院品牌。對(duì)內(nèi)，康復(fù)醫(yī)院對(duì)院內(nèi)員工實(shí)行人性化管理，為患者提供從入院到出院全程優(yōu)質(zhì)的“人性化”服務(wù)。對(duì)外，通過(guò)戶外電子屏、電臺(tái)、報(bào)紙等宣傳形式塑造品牌形象，積極開展愛(ài)心義診、公益講座、社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員授課工作、殘疾人康復(fù)救助工程、惠及民生工程等。

創(chuàng)新思路，推動(dòng)長(zhǎng)效發(fā)展。全力打造針灸推拿品牌，采取綜合治療、穩(wěn)步發(fā)展模式，注重科室之間的橫向聯(lián)系；康復(fù)醫(yī)學(xué)、一門診、聽力檢測(cè)以“加強(qiáng)協(xié)調(diào) 分工合作”為模式，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路；培養(yǎng)中醫(yī)人才，突出中醫(yī)“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、嚴(yán)”的特點(diǎn)，中西合璧，開展綜合、序貫、循環(huán)療法；與長(zhǎng)治衛(wèi)校橫向合作，安排醫(yī)療技術(shù)人員前往授課，并為該校學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，為醫(yī)院儲(chǔ)備資源和人才。

“一個(gè)中心覆蓋六個(gè)特色、六個(gè)特色圍繞一個(gè)中心”，晉城康復(fù)醫(yī)院在醫(yī)療改革的漫漫長(zhǎng)途中探索著、成長(zhǎng)著。院長(zhǎng)馬強(qiáng)說(shuō)：“醫(yī)改使我院發(fā)生了脫胎換骨的變化，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。但醫(yī)改沒(méi)有終點(diǎn)，已取得的成就僅僅是醫(yī)院發(fā)展征程上的一個(gè)新起點(diǎn)。今后，我們將繼續(xù)牢牢抓住‘一個(gè)中心，六個(gè)特色’的發(fā)展總方針，開展全方位的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)，勇敢擔(dān)當(dāng)起殘疾人康復(fù)事業(yè)的使命，繼續(xù)求實(shí)創(chuàng)新、砥礪前行、攜手并肩、與時(shí)俱進(jìn)，為殘疾人康復(fù)保駕護(hù)航！為晉城市殘疾人康復(fù)事業(yè)努力奮斗！”