重塑公務(wù)員為人民服務(wù)的形象

摘 要：隨著全球化的不斷深入，政治管理也在不斷地走向現(xiàn)代化，公務(wù)員形象問題已經(jīng)成為不可避免的話題，所以公務(wù)員也是成了我們絕對(duì)不可以忽視的一個(gè)重要群體。國(guó)家公務(wù)員無論是在國(guó)家行政工作還是在社會(huì)生活中，毫無質(zhì)疑，都起著重要的標(biāo)桿作用。但是在當(dāng)下社會(huì)，一些公務(wù)員的思想意識(shí)并且在工作實(shí)踐出現(xiàn)了誤差，從而在為人民服務(wù)的過程中表現(xiàn)出政治素質(zhì)低下，繼而對(duì)人民群眾的根本利益造成了嚴(yán)重的傷害，這對(duì)自身追求、黨和國(guó)家的使命與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了嚴(yán)重的阻礙作用。所以，公務(wù)員把全心全意為人民服務(wù)作為最基本的、最迫切要提高的政治素養(yǎng)也是必不可少的。

關(guān)鍵詞：公務(wù)員形象；為人民服務(wù)；公仆；主人

一、國(guó)家公務(wù)員形象分析及重塑的現(xiàn)實(shí)要求

形象是能引起人的思想或感情活動(dòng)的具體形態(tài)或姿態(tài)。所謂國(guó)家公務(wù)員形象具體來說也就是我們這個(gè)國(guó)家的全體人民的標(biāo)桿代表的整體形態(tài)的具體表現(xiàn)。一定程度地說，國(guó)家公務(wù)員的價(jià)值觀決定國(guó)家公務(wù)員行為的選擇，而國(guó)家公務(wù)員的行為選擇也決定了其在整個(gè)社會(huì)中所扮演什么角色。那么，國(guó)家公務(wù)員到底是“人民的主人”還是“人民的公仆”，是管人還是服務(wù)的角色？

公務(wù)員的一舉一動(dòng)都是在社會(huì)各界的關(guān)注和評(píng)價(jià)中進(jìn)行的，所以每一個(gè)國(guó)家公務(wù)員都應(yīng)該按照國(guó)家公務(wù)員的行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的每一個(gè)行為。在社會(huì)大眾的心目中國(guó)家公務(wù)員的形象也就代表著國(guó)家政府的形象，所以他們?cè)谏鐣?huì)生活工作中的每一個(gè)行為不僅僅代表著個(gè)人，也代表著其政府的處事作風(fēng)，因而國(guó)家公務(wù)人員也應(yīng)該具備現(xiàn)代的形象意識(shí)和形象素質(zhì)：政治形象、行為形象、廉政形象、職業(yè)道德等等。

正因?yàn)閲?guó)家公務(wù)員在社會(huì)的各個(gè)方面扮演著非常重要的角色，所以我們重塑公務(wù)員為人民服務(wù)的公仆形象顯得至關(guān)重要。

二、公務(wù)員形象存在的問題

我們黨歷來強(qiáng)調(diào)，公務(wù)員掌握的權(quán)力屬于人民所有，是人民賦予的，公務(wù)員要經(jīng)受住執(zhí)政的考驗(yàn)，決不能以權(quán)謀私。在當(dāng)前社會(huì)主義初級(jí)階段，衡量公務(wù)員是否合格，一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是看能否正確運(yùn)用手中的權(quán)力，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。作為一名人民公仆，如果不能正確運(yùn)用手中的權(quán)力，就很容易滋生以權(quán)謀私等消極腐敗現(xiàn)象。如果在其位不謀其政，不能運(yùn)用人民賦予的權(quán)力推進(jìn)和維護(hù)改革，而是患得患失，不思進(jìn)取，唯恐丟了“烏紗帽”，這樣的干部即使再廉潔，也稱不上是合格的公仆。權(quán)力變質(zhì)和掌握權(quán)力而無所作為都是危險(xiǎn)的。就目前的形勢(shì)來看，我們國(guó)家公務(wù)員在外部形象、角色定位、倫理道德、執(zhí)法能力等等各個(gè)方面都存在諸多問題：外部形象缺失，公務(wù)員形象問題的外在表現(xiàn)；角色定位錯(cuò)誤，公務(wù)員把“人民公仆”的角色誤認(rèn)為成了“人民主人”的角色；國(guó)家公務(wù)員行政道德意識(shí)不夠甚至嚴(yán)重缺失，這是國(guó)家公務(wù)員形象出現(xiàn)問題的根本原因，國(guó)家公務(wù)員行政執(zhí)法能力和行為失范，主要表現(xiàn)在貪污腐敗、亂用私權(quán)、行政成本浪費(fèi)以及官場(chǎng)的“潛規(guī)則”等等方面。除此之外，國(guó)家公務(wù)員考核工作存在形式化，大部分政府部門對(duì)待考核工作不認(rèn)真，敷衍了事，考核的獎(jiǎng)懲作用沒有發(fā)揮到實(shí)處，不獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，也不鼓勵(lì)后進(jìn)，這使得公務(wù)員工作積極性不高；此外，考核缺乏具體的標(biāo)準(zhǔn)體系，都采用相似的泛化考核公務(wù)員的知識(shí)、能力和績(jī)效等，沒有從具體工作的性質(zhì)入手，去制訂符合各個(gè)具體部門的考核內(nèi)容，顯然不科學(xué)。公務(wù)員之間以及公務(wù)員與社會(huì)各界人士之間的公共行政關(guān)系，有著屬于公務(wù)員體系中的倫理。這種倫理制度對(duì)公務(wù)員的行為起到調(diào)節(jié)和規(guī)范作用。公務(wù)員倫理制度受到社會(huì)輿論監(jiān)督，它的完善和發(fā)展能夠提高公務(wù)員自身和整體的素質(zhì)，能夠有效地降低濫用職權(quán)、貪污腐敗等違背道德和法律的事件發(fā)生的幾率；隊(duì)伍缺乏活力、年度考核不規(guī)范、分類管理不盡合理等國(guó)家公務(wù)員隊(duì)伍管理上存在的諸多問題也是公務(wù)員為人民服務(wù)形象扭曲的重要原因。

三、如何進(jìn)行公務(wù)員形象重塑工作

要想真正的做好人民的公仆為他們服務(wù)，我們首先要做的就是樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。第一是要明白公務(wù)員是人民公仆。我黨建立之初就提出了“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，這就明確了國(guó)家公務(wù)員與廣大人民群眾之間的關(guān)系。作為國(guó)家公務(wù)員也要明白手里的權(quán)利其實(shí)還是廣大人民群眾賦予的，這也就意味著握著人民的權(quán)利就要做到實(shí)實(shí)在在的為人民辦實(shí)事，但是有的公務(wù)員卻把人民賦予的權(quán)利私有化，并用它謀私利，更有甚者把公務(wù)員這個(gè)職位作為自己讓人民“求”自己辦事的資本，人民群眾因此也有了“中國(guó)式辦事”的說法——“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”。第二是要明白公務(wù)員的工作宗旨是服務(wù)人民。社會(huì)主義國(guó)家的一切權(quán)力體現(xiàn)著人民利益和人民意志，是為人民謀福利的。每一個(gè)公務(wù)員的責(zé)任和義務(wù)，就是要按人民的意志和要求辦事，實(shí)實(shí)在在的為人民服務(wù)。第三是要明白人民的利益高于一切。公務(wù)員的個(gè)人利益必須服從人民的根本利益，當(dāng)個(gè)人利益和人民利益發(fā)生矛盾的時(shí)候，應(yīng)把人民利益放在第一位。

其次，針對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍管理中存在的問題既有制度本身的問題，要加快立法，強(qiáng)化執(zhí)法，提高公務(wù)員管理的法制水平；強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，做好公務(wù)員隊(duì)伍管理的基礎(chǔ)性工作：進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)員的培訓(xùn)、進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)員的考核、進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)員的選用。

作為人民公仆要全心全意為人民服務(wù)。要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和黨的路線、方針、政策。加強(qiáng)理論修養(yǎng)和倫理水平，樹立客觀公正的信念。主動(dòng)進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)。在自我監(jiān)督、自我控制的同時(shí)提高心理承受能力。要對(duì)公務(wù)員進(jìn)行情感教育，提高公務(wù)員的積極性、主動(dòng)性。

四、公務(wù)員形象重塑的影響

公務(wù)員形象的重塑必然會(huì)對(duì)社會(huì)、人民心理產(chǎn)生巨大的影響。國(guó)家公務(wù)員設(shè)身處地的站在人民的立場(chǎng)上為人民解決問題，全心全意 的為人民服務(wù)的光輝形象，必將會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)、廣大人民群眾的心理上帶來良好的正面效應(yīng)。公務(wù)員身為人民的公仆，就必須向社會(huì)和自己的主人——人民群眾，展現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)，清正廉潔的光輝政治形象，不僅僅因?yàn)檫@是國(guó)家公務(wù)員該有的責(zé)任，更是因?yàn)檫@是我們社會(huì)和廣大人民群眾能夠接受的唯一的公仆形象。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：陳文（1994—），女，漢族，湖北隨州人，碩士研究生在讀，馬克思主義理論專業(yè)，主要研究方向：馬克思主義中國(guó)化。