雷軍：跨過(guò)金山，踐行小米長(zhǎng)征之路

順勢(shì)而為

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，組織部并不是新鮮詞，阿里巴巴、華為都有設(shè)置，阿里的人力資源系統(tǒng)甚至照搬紅軍的“政委”系統(tǒng)。無(wú)獨(dú)有偶，馬云和任正非都是《毛選》的忠實(shí)讀者。在不惑之年創(chuàng)立小米的雷軍，是眾所周知的IT老革命，他已跨過(guò)金山，正在踐行自己的長(zhǎng)征之路。

“人靠譜比什么都重要?！边@是雷軍創(chuàng)辦小米之前，在投資人生涯得出的結(jié)論，這讓他對(duì)于小米的人事變動(dòng)能果斷決定。

大學(xué)時(shí)代，雷軍看完《硅谷之火》，激動(dòng)得走了好幾圈操場(chǎng)，他選擇軟件業(yè)并堅(jiān)持下來(lái)，有興趣在里面，也有一股產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的熱情。

在風(fēng)口上，豬也能飛。雷軍說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，卻總是錯(cuò)過(guò)風(fēng)口。1989年，還是學(xué)生的雷軍，與同學(xué)合作創(chuàng)辦殺毒軟件“免疫90”，發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，雷軍還被湖北省公安部門(mén)請(qǐng)去講課。但是，當(dāng)業(yè)內(nèi)的“華星防病毒卡”上市后，雷軍覺(jué)得攻占市場(chǎng)無(wú)望，便放棄了“免疫90”的升級(jí)服務(wù)。

“時(shí)隔這么多年，我才知道別人做出來(lái)了，并不意味著自己不能做?！卞e(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)的雷軍很后悔。

1991年，走出校園的雷軍見(jiàn)到了“WPS之父”求伯君，在他的邀請(qǐng)下加入金山，雷軍人生碰到第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在金山，雷軍從22歲干到了38歲，兼任CEO、總裁和CTO，真正奉獻(xiàn)了黃金時(shí)代。

在用戶(hù)眼里，與微軟抗衡的WPS背負(fù)著民族軟件的期望，但微軟采取的盜版入侵策略，打得WPS毫無(wú)還手之力。雷軍選擇了“游擊戰(zhàn)”突圍，他從電腦入門(mén)類(lèi)軟件入手，于1996年底推出一系列小產(chǎn)品，如“中關(guān)村啟示錄”、“中國(guó)民航”和“抗日—地雷戰(zhàn)”等等。

雷軍曾對(duì)媒體表示，面臨微軟盜版，金山必須得多元化，堅(jiān)持WPS的同時(shí)，還要打游擊戰(zhàn)，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。“游擊戰(zhàn)”的理論實(shí)踐，也為后來(lái)小米崛起提供了經(jīng)驗(yàn)。

在金山，雷軍經(jīng)歷了八年“抗戰(zhàn)”上市，個(gè)中艱辛外人難以體會(huì)。金山上市之后，人人都發(fā)現(xiàn)雷軍瘦了很多。據(jù)雷軍助理透露，他的襯衣從41碼變成了38碼。

身心疲憊的雷軍在金山上市之后，選擇了離開(kāi)。令他疲憊的原因，也有工作中的理念沖突，雷軍是一個(gè)完美主義、理想主義，而手下的人卻要求設(shè)置現(xiàn)實(shí)的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)局者迷，旁觀者清，離職后的雷軍終于懂得，別人的要求是合理的，做事要“遵從人欲，廣結(jié)善緣”，2010年，他把這個(gè)心得寫(xiě)在了微博上。

那條反思40歲前商業(yè)人生的微博上，雷軍還寫(xiě)了一條：“順勢(shì)而為，不要做逆天的事情?！彼l(fā)現(xiàn)，自己只要順勢(shì)、認(rèn)命，似乎就能風(fēng)生水起，過(guò)去逆天而為只不過(guò)是犯軸。

到群眾中去

一改苦大仇深的形象，雷軍創(chuàng)辦小米時(shí)，正好踩中了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口。

小米出現(xiàn)時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)還是傳統(tǒng)公司的天下。雷軍不急著造手機(jī)，先號(hào)召大家寫(xiě)代碼，因?yàn)樾∶滓鲆患一ヂ?lián)網(wǎng)公司。2010年8月16日，小米發(fā)布了一款安卓手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI。

最初，MIUI只有100個(gè)用戶(hù)，雷軍把他們的名字全部寫(xiě)到了系統(tǒng)啟動(dòng)動(dòng)畫(huà)里，團(tuán)隊(duì)還加了他們的通訊錄，這批人可以說(shuō)是最初的米粉。很快，MIUI用戶(hù)數(shù)達(dá)到了1500萬(wàn)。

“團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量”、“農(nóng)村包圍城市”等等，這些耳熟能詳?shù)恼Z(yǔ)錄，《毛選》書(shū)迷雷軍可謂貫徹到位。一名小米員工曾透露，雷軍平時(shí)到公司開(kāi)會(huì)，有空就會(huì)吃員工食堂，忙起來(lái)就吃盒飯，穿衣風(fēng)格是不變的襯衣搭配牛仔褲。

不管問(wèn)及哪個(gè)部門(mén)的小米員工，他們大多都認(rèn)為，雷軍在公司是自帶光環(huán)的，這種形象打造在米粉群體中也很成功。

英語(yǔ)不好的企業(yè)家當(dāng)不了好歌手。雷軍在印度發(fā)布會(huì)上的中式英語(yǔ)被制作成惡搞歌曲《Are You OK？》，在B站上流行一時(shí)，雷軍與小米抓住這個(gè)梗，上綜藝、錄制B站視頻，配合了好幾波產(chǎn)品宣傳。在9月20日小米8青春版發(fā)布會(huì)上，雷軍沒(méi)有出席，但是新機(jī)播放的問(wèn)候語(yǔ)第一句仍是他的：“Are You OK？”

走入群眾之外，《毛選》里還有一句，必須給人民以看得見(jiàn)的物質(zhì)福利。

小米上市前夕，雷軍在自己母校召開(kāi)的發(fā)布會(huì)上透露，4月23日，小米董事會(huì)決定，每年整體硬件業(yè)務(wù)，（包括手機(jī)及IoT和生活消費(fèi)產(chǎn)品）的綜合稅后凈利率不超過(guò)5%。如超過(guò)，他們將把超過(guò)5%的部分用合理的方式返還給小米用戶(hù)。

凈利潤(rùn)5%的確遠(yuǎn)低于中國(guó)手機(jī)行業(yè)平均值10%，被稱(chēng)作“腎機(jī)”的蘋(píng)果凈利潤(rùn)達(dá)到約35%。

雷軍曾表態(tài)：“小米永生永世不會(huì)以利潤(rùn)為中心，都會(huì)以米粉、用戶(hù)為中心。在小米被質(zhì)疑的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，所有人都希望我們賣(mài)得貴一點(diǎn)，認(rèn)為賣(mài)得這么便宜，拿出去丟人。不能說(shuō)我們內(nèi)部沒(méi)有一絲動(dòng)搖，但是我從來(lái)沒(méi)有。”

小米高調(diào)宣布低凈利潤(rùn)，旨在突出自己的“硬件+互聯(lián)網(wǎng)+新零售”業(yè)務(wù)組合，強(qiáng)調(diào)自己是互聯(lián)網(wǎng)公司而非簡(jiǎn)單的硬件公司，即使硬件凈利潤(rùn)低，還有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

新人上位

高性?xún)r(jià)比是一把雙刃劍。小米近兩年遇到的問(wèn)題，一是渠道增長(zhǎng)緩慢，另一個(gè)便是高性?xún)r(jià)比商業(yè)模式的不適用。拓展電商和線(xiàn)下渠道似乎是第二個(gè)難題的解決方案。

在最新人事變動(dòng)中，公司副總裁汪凌鳴接替林斌，任銷(xiāo)售與服務(wù)部總經(jīng)理。這名“空降兵”在2017年上半年加入小米，渠道拓展成績(jī)顯著，深受雷軍賞識(shí)。這次調(diào)整中，小米原市場(chǎng)部（除公關(guān)團(tuán)隊(duì)）、銷(xiāo)售與服務(wù)部的電商市場(chǎng)組和新媒體組組成銷(xiāo)售與服務(wù)部市場(chǎng)部，集團(tuán)內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的新人梁峰為總經(jīng)理，向汪凌鳴匯報(bào)。汪凌鳴手中掌握了開(kāi)拓前線(xiàn)的整支隊(duì)伍。

汪凌鳴、梁峰均為30多歲的“少壯派”，這次調(diào)整的重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與生態(tài)鏈分為10個(gè)部門(mén)，新上任的部門(mén)總經(jīng)理也多為80后，平均年齡38.5歲。

“沒(méi)有老兵，沒(méi)有傳承；沒(méi)有新軍，沒(méi)有未來(lái)?！?3歲的雷軍在內(nèi)部信里寫(xiě)道。這次調(diào)整被外界視為未雨綢繆的新老交替。

9月10日教師節(jié)，阿里巴巴董事局主席馬云宣布退休，選擇集團(tuán)CEO張勇接任，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的接班問(wèn)題被放上前臺(tái)。關(guān)于接班人，百度努力過(guò)，但“太子”李明遠(yuǎn)已成為歷史；京東努力證明沒(méi)有劉強(qiáng)東，京東也能照常運(yùn)營(yíng)，但并不能掩飾“京東沒(méi)有二號(hào)人物”的窘境。

10個(gè)新部門(mén)實(shí)行扁平化管理，并呈現(xiàn)年輕化，直接向雷軍匯報(bào)，無(wú)疑是適合的人才發(fā)掘、鍛煉和儲(chǔ)備平臺(tái)。小米海外項(xiàng)目經(jīng)理Henry向《中國(guó)企業(yè)家》透露，小米是典型的組織架構(gòu)網(wǎng)格化，對(duì)平臺(tái)的系統(tǒng)協(xié)調(diào)及作戰(zhàn)能力要求高，一切以提高工作效率為主。

雷軍在接受媒體采訪時(shí)表示，將新設(shè)的組織部、參謀部比作大腦，年輕的新人部門(mén)比作肌肉力量。他認(rèn)為，小米如果要成為萬(wàn)億營(yíng)收的公司，必須把經(jīng)驗(yàn)豐富的核心高管留在總部“大腦”，這個(gè)大腦不能只有他一人。

“大腦強(qiáng)了，你還要保持持續(xù)的肌肉力量。必須把一線(xiàn)業(yè)務(wù)陣地交給年輕人，讓年輕人像創(chuàng)業(yè)初期一樣涌現(xiàn)出來(lái)建功立業(yè)，必須不斷有新鮮血液融入，這樣才能有人才梯隊(duì)交接的長(zhǎng)效機(jī)制?！崩总娫诓稍L中表示，組織架構(gòu)調(diào)整將會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期進(jìn)行的過(guò)程。