熊孩子成“網(wǎng)絡(luò)土豪”，“打賞”的世界有誰(shuí)知？

西康

送“游艇”，送“飛機(jī)”，送“鉆石”……越來(lái)越火熱的網(wǎng)絡(luò)直播，使得網(wǎng)絡(luò)主播們的禮物收得盆滿缽滿。借助網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)主播獲得了百萬(wàn)元甚至千萬(wàn)元的年收入。

這其中，很多“熊孩子”被主播們的“個(gè)人魅力”、“特殊技能”等吸引，狂刷父母的銀行卡，給主播們打賞，少則數(shù)千，多則上萬(wàn)。網(wǎng)絡(luò)世界虛實(shí)難辨，“熊孩子”的家長(zhǎng)們投訴、維權(quán)之路充滿荊棘。為此，筆者進(jìn)行了一番調(diào)查，探索未成年人“打賞”網(wǎng)絡(luò)主播背后的心理和真相。

女孩打賞男主播，

一個(gè)月“賞”了25萬(wàn)元

自從2017年自己做錯(cuò)了一件“大事”后，今年14歲的女孩芊芊變得更加沉默寡言了。芊芊一家來(lái)自安徽，父母在上海市松江區(qū)開(kāi)小百貨店，已有不少年頭。在父母眼里，芊芊是個(gè)乖巧的女孩，放學(xué)后自覺(jué)做作業(yè)，從不讓他們操心。老師有時(shí)會(huì)把作業(yè)發(fā)到芊芊媽媽孫廣麗的手機(jī)微信里，芊芊會(huì)拿著媽媽的手機(jī)做作業(yè)。孫廣麗平時(shí)忙著管理小店，除了接電話，不太看手機(jī)。

2017年1月30日，正值大年初三，丈夫看著小店，孫廣麗在家陪女兒。春節(jié)期間，親戚朋友間喜歡在微信上拜年，孫廣麗玩著微信，有時(shí)還會(huì)給長(zhǎng)輩和要好的小姐妹發(fā)幾個(gè)微信紅包。無(wú)意中，她打開(kāi)微信支付明細(xì)，眼前出現(xiàn)的賬單讓她以為系統(tǒng)出了問(wèn)題，自己平均每天都會(huì)支出兩三次，每次數(shù)額基本都是幾千元，最多的一次達(dá)9500元。

孫廣麗一頭霧水，隨即查詢(xún)綁定微信錢(qián)包的銀行卡余額，里面的25萬(wàn)元錢(qián)竟不翼而飛！這25萬(wàn)元錢(qián)，是孫廣麗和丈夫婚后慢慢積攢下來(lái)的，每一分都是血汗錢(qián)。

“是不是手機(jī)中病毒了？”孫廣麗匆匆跑到店里，丈夫趕緊叫來(lái)懂電腦的朋友小王。小王擺弄了一番孫廣麗的手機(jī)，看不出什么端倪。孫廣麗和丈夫索性關(guān)了店面，回家商量。

芊芊聽(tīng)著父母的對(duì)話，臉色變得煞白。細(xì)心的孫廣麗發(fā)現(xiàn)女兒有些異樣，問(wèn)道：“芊芊，家里的25萬(wàn)元不見(jiàn)了，你知道原因嗎？”

芊芊“哇”的一聲哭了，斷斷續(xù)續(xù)地道出真相。原來(lái)，2016年12月開(kāi)始，她在一個(gè)直播平臺(tái)看一名男主播的唱歌直播。男主播陽(yáng)光帥氣，唱歌很好聽(tīng)，芊芊就購(gòu)買(mǎi)了大量禮物送給他，每次都達(dá)上千元，不知不覺(jué)花了25萬(wàn)元。

孫廣麗對(duì)筆者說(shuō)：“女兒還那么小，可能是那個(gè)主播引導(dǎo)她花這么多錢(qián)的。而且自己從沒(méi)收到過(guò)銀行的消費(fèi)短信，估計(jì)也是主播告訴芊芊，讓她刪除的?！?/p>

2017年2月3日，孫廣麗來(lái)到上海市公安局松江分局泗涇派出所報(bào)警。筆者從警方處獲悉，派出所沒(méi)有受理此案，原因是芊芊是在直播平臺(tái)主動(dòng)送禮物給男主播的，并未發(fā)生任何詐騙行為。目前，孫廣麗仍然在和該直播平臺(tái)聯(lián)系，看能否退錢(qián)。

筆者了解到，芊芊登錄的直播平臺(tái)，是一個(gè)唱歌PK平臺(tái)，每晚都會(huì)有主播進(jìn)行PK，粉絲多，得到的打賞就多。很多粉絲為了擁護(hù)自己的主播，拼命送禮物，給主播造勢(shì)。芊芊打賞的這名男主播，20歲出頭，人氣很高，芊芊的名字亦在他的打賞排行榜前三名之內(nèi)。兩人是“師徒關(guān)系”，芊芊為了爭(zhēng)取到這個(gè)關(guān)系，花了1300多元，買(mǎi)了兩架“飛機(jī)”送給男主播。

這家直播平臺(tái)上的女主播伽伽告訴筆者：“要想獲得粉絲的打賞，一定要和粉絲搞好關(guān)系，每次直播前后，一定要在粉絲群里跟粉絲說(shuō)會(huì)兒話，對(duì)重點(diǎn)粉絲要重點(diǎn)關(guān)心，問(wèn)候人家吃飯沒(méi)有，晚上什么時(shí)候回家等。我們和粉絲在公眾屏幕上聊天互動(dòng)，看不到對(duì)方的年齡，除非粉絲自己說(shuō)。粉絲是否未成年，我們是無(wú)從得知的，直播平臺(tái)對(duì)打賞的金額并沒(méi)有上限。”

40萬(wàn)元打賞女主播，

16歲少年“物質(zhì)化”

曉峰是網(wǎng)絡(luò)主播粉絲界的“領(lǐng)軍人物”，在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上，他的地位僅次于主播，擁有禁止個(gè)別粉絲發(fā)言的權(quán)力。曉峰其實(shí)是一名16歲的江蘇男孩，他何來(lái)這么大的“能力”？筆者了解到，這一切，是他用40萬(wàn)元“買(mǎi)”回來(lái)的。

曉峰是一名高中生，父母是做生意的，工作不定時(shí)，于是給兒子買(mǎi)了部手機(jī)，方便聯(lián)系。2017年7月，曉峰登錄一個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，進(jìn)入一個(gè)女主播的直播房間，女主播長(zhǎng)得靈動(dòng)可人，說(shuō)話甜美，跳舞唱歌都很精彩。曉峰一下子就迷上了。

曉峰告訴筆者，當(dāng)時(shí)有一個(gè)“前輩”主動(dòng)加他，告訴他，如果花100元，打賞女主播1個(gè)“龍蝦”，就能成為她的“房管”，獲此“殊榮”的不到20個(gè)人。成為“房管”就相當(dāng)于“護(hù)花使者”，非常榮耀。出于虛榮心和好奇心，曉峰當(dāng)即就通過(guò)母親的支付寶，花100元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)“龍蝦”，為了不讓母親察覺(jué)，他刪除了一切支付記錄。

從一個(gè)“龍蝦”開(kāi)始，曉峰便一發(fā)不可收拾，通過(guò)打賞，一步步提升自己的級(jí)別。之后，曉峰得知如果給直播打賞一個(gè)“佛跳墻”，就能和直播單獨(dú)說(shuō)話，一個(gè)“佛跳墻”的價(jià)格是999.9元。曉峰又毫不猶豫地對(duì)女主播進(jìn)行打賞，并如愿以?xún)數(shù)睾团鞑为?dú)對(duì)上了話。女主播說(shuō)自己20歲，在上海讀大學(xué)，當(dāng)她得知曉峰只有16歲，表示“不介意姐弟戀”。后來(lái)，女主播還會(huì)叫曉峰“寶寶”，曉峰特別開(kāi)心。

曉峰的最高記錄，是一次性給女主播打賞了17個(gè)“佛跳墻”，花了近20000元錢(qián)。每次打賞一個(gè)“佛跳墻”，屏幕里就會(huì)出現(xiàn)滿屏的“666”（厲害），曉峰感到無(wú)比自豪。就這樣，曉峰花著父母的錢(qián)，一路從青銅、白銀、黃金升到了鉑金、鉆石等級(jí)別。

2017年中秋節(jié)，女主播給她打賞的前10名粉絲寄了中秋月餅，曉峰也收到了。母親覺(jué)得很奇怪，他就含糊其辭地說(shuō)是“朋友送的”。其實(shí)，曉峰明顯感覺(jué)到，只要自己頻頻給女主播打賞，對(duì)方就會(huì)很熱情，但如果自己有幾天不打賞，或有幾次打賞不到1000元，女主播就會(huì)對(duì)自己很冷淡，沒(méi)說(shuō)上幾句話就說(shuō)有事，不愿再聊了。

受此影響，曉峰的成績(jī)直線下降，晚上看直播聊天，白天上學(xué)沒(méi)精神。而這一切，母親盡管有所察覺(jué)，但因?yàn)樯馓?，并沒(méi)有深究。

要不是2017年9月22日，母親張美發(fā)現(xiàn)自己銀行卡里少了40萬(wàn)元，曉峰的這條打賞之路，還不會(huì)就這么結(jié)束。這晚8點(diǎn)多，張美收到一條銀行扣款短信，顯示被轉(zhuǎn)走了10000元，時(shí)間是大約半小時(shí)前。原來(lái)，這條短信因?yàn)殂y行系統(tǒng)故障，滯后了半小時(shí)，曉峰一直在等這條短信，想及時(shí)刪除。誰(shuí)知短信滯后，一切真相大白。

張美夫婦生意做得不錯(cuò)，家境殷實(shí)，在對(duì)兒子的教育上，他們始終要他學(xué)會(huì)勤儉樸素，珍惜每1分錢(qián)。張美向筆者回憶，兒子在對(duì)金錢(qián)的觀念上，其實(shí)是在慢慢發(fā)生改變，只是他們沒(méi)怎么在意。有一次，兒子看到同學(xué)穿了一雙1000多元的運(yùn)動(dòng)鞋，回家吵著也要買(mǎi)；還有一次，兒子看到路邊停著一輛紅色跑車(chē)，嚷著：“媽?zhuān)憧催@車(chē)子多好看，我長(zhǎng)大后也要買(mǎi)一輛?！?/p>

“兒子變得有些物質(zhì)化，是我們沒(méi)教育好，是我們做家長(zhǎng)的責(zé)任?！睆埫烙逕o(wú)淚，她心疼的不是錢(qián)，錢(qián)沒(méi)了可以再賺，她心疼的是兒子，兒子變成這樣，人生觀價(jià)值觀都扭曲了，要幫他改正，任務(wù)艱巨啊。

“賞金”一去不復(fù)返，

家長(zhǎng)維權(quán)路艱難

在“熊孩子”打賞案例中，陜西潘霞女士的遭遇，可謂哭笑不得。她10歲的兒子夏夏在短短4天，給網(wǎng)絡(luò)女主播打賞近6000元。事發(fā)后，兒子居然用無(wú)辜的眼神望著她：“媽媽?zhuān)覜](méi)有花錢(qián)呀。”

小男孩夏夏比較好動(dòng)，潘霞為了讓兒子安靜些，便把自己的手機(jī)給他玩。夏夏愛(ài)唱歌跳舞，拿到手機(jī)就會(huì)打開(kāi)一款歌曲軟件。

2017年8月的一個(gè)晚上，潘霞準(zhǔn)備給一個(gè)朋友轉(zhuǎn)賬5000元，打開(kāi)微信錢(qián)包，發(fā)現(xiàn)只有幾百元了?！安粚?duì)呀，我明明記得還有7000元左右的?！迸讼挤唇灰子涗?，發(fā)現(xiàn)這4天來(lái)，她的微信錢(qián)包給一個(gè)充值平臺(tái)充值了好幾次，最多的一次是1200元。

潘霞意識(shí)到這些支出可能和兒子有關(guān)。年幼的兒子被她一嚇唬，什么都說(shuō)出來(lái)了：“我只是給唱歌的那些姐姐送禮物，用的是星幣，不是錢(qián)呀?！?/p>

潘霞這才發(fā)現(xiàn)，兒子聽(tīng)歌的軟件，里面有一個(gè)直播界面，可以進(jìn)網(wǎng)絡(luò)主播的房間聽(tīng)歌，兒子關(guān)注了8個(gè)女主播，給她們都打過(guò)賞。夏夏以為，星幣不是人民幣，而潘霞看到，所有用來(lái)給主播們買(mǎi)禮物打賞的星幣，都是用人民幣來(lái)買(mǎi)的。

才10歲的夏夏，怎么懂得能用人民幣購(gòu)買(mǎi)星幣，嫻熟地操作手機(jī)呢？一名在某大型直播平臺(tái)工作的業(yè)內(nèi)人士透露，目前很多直播平臺(tái)的打賞途經(jīng)都很方便，只要簡(jiǎn)單操作，網(wǎng)站頁(yè)面會(huì)引導(dǎo)粉絲一步步進(jìn)行支付?；\統(tǒng)地說(shuō)，只要孩子知道支付密碼，就能打賞。目前，直播的打賞沒(méi)有上限，也不存在延遲，的確存在一定資金風(fēng)險(xiǎn)。

隨著“熊孩子”們?cè)絹?lái)越熱衷于打賞網(wǎng)絡(luò)主播，主播平臺(tái)和家長(zhǎng)們的“戰(zhàn)爭(zhēng)”也愈演愈烈，家長(zhǎng)們拿起法律武器維權(quán)，但這條路并不是那么順利。

華東政法大學(xué)法學(xué)院陳剛教授介紹，未成年人給網(wǎng)絡(luò)主播打賞，錢(qián)能否退回來(lái)，關(guān)鍵是確定進(jìn)行打賞的本人是否就是未成年人，因?yàn)榻^大多數(shù)未成年人打賞時(shí)用的是家長(zhǎng)的支付寶或微信。無(wú)論直播平臺(tái)自行甄別，還是家長(zhǎng)舉證，都很難確定“打賞”的操作是未成年人完成的。2017年，廣州增城市新塘鎮(zhèn)的14歲男孩打賞主播16萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)艱難的協(xié)商，男孩家長(zhǎng)終于向直播平臺(tái)拿回了部分錢(qián)。但這樣的案例畢竟是少數(shù)，更多的是“賞金”一去不復(fù)返。

陳剛教授還介紹，未成年人用父母的錢(qián)去打賞網(wǎng)絡(luò)主播，這類(lèi)事件不構(gòu)成刑事案件，而是一種自愿的民事行為，應(yīng)通過(guò)民事途徑進(jìn)行解決。未成年人屬于限制行為能力人，如其行為遠(yuǎn)超過(guò)自己的認(rèn)知，可以通過(guò)法律做無(wú)效認(rèn)定。從法律角度來(lái)講，類(lèi)似事件一旦發(fā)生，未成年人未經(jīng)父母許可所進(jìn)行的大額消費(fèi)是可以追回的。作為家長(zhǎng)，可以起訴至法院，法官會(huì)將未成年人作為證人傳喚到庭，通過(guò)法庭調(diào)查來(lái)確定到底是不是未成年人打賞，然后了解父母是不是監(jiān)管失職，確定最后應(yīng)該退還的比例。

那么，“熊孩子”為什么這么喜歡打賞網(wǎng)絡(luò)主播呢？中央電視臺(tái)社會(huì)與法頻道特約評(píng)論嘉賓、情緒管理講師張曉彤女士分析，每次打賞之后，“熊孩子”會(huì)得到網(wǎng)絡(luò)主播的贊許，會(huì)聽(tīng)到旁人羨慕的感嘆。所以，他們打賞網(wǎng)絡(luò)主播，是在刷“存在感”，從中獲得情感上的滿足。有不少未成年人坦言，他們打賞的主播，都很溫柔，很理解他們，說(shuō)話非常善解人意，他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)打賞，和他們說(shuō)說(shuō)話，感覺(jué)自己被尊重、被理解。這一點(diǎn)，恰恰證明了，現(xiàn)實(shí)生活中，存在一些父母與孩子之間交流缺失和情感斷裂的問(wèn)題。對(duì)此，家長(zhǎng)們不能對(duì)孩子進(jìn)行一味的責(zé)罰，而是要靜下心來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們的訴求，糾正他們錯(cuò)誤的人生觀和價(jià)值觀。

（文中人物為化名）