小程序賦能自媒體電商化

萬(wàn)旭成

過(guò)去20年，互聯(lián)網(wǎng)朝著連接更豐富，連接維度更高維的趨勢(shì)發(fā)展。今天，互聯(lián)網(wǎng)的連接和它的密度已經(jīng)趨向于擁有人這樣的智慧和空間了。

我們一直在講互聯(lián)網(wǎng)到底是上半場(chǎng)還是下半場(chǎng)。以微信今天10億的月活而言，這個(gè)問(wèn)題要辯證來(lái)看。

今天微信里有5億人群是從PC、移動(dòng)端來(lái)的，他們是古典互聯(lián)網(wǎng)用戶，他們用淘寶、京東，他們很過(guò)時(shí)。還有5億用戶誕生于互聯(lián)網(wǎng)，誕生于微信，他們的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于微信，我們把它稱之為新互聯(lián)網(wǎng)用戶。

微信的10億用戶里5億是上半場(chǎng)用戶，5億是下半場(chǎng)用戶，服務(wù)他們應(yīng)該有不同的業(yè)務(wù)和模型。

PC、移動(dòng)端都經(jīng)歷過(guò)一個(gè)完整的周期：從通訊到媒體、社交、工具、電商到游戲、到本地生活、到金融，移動(dòng)時(shí)代經(jīng)歷過(guò)一波從通訊到金融的過(guò)程。

微信也在這樣一個(gè)進(jìn)程中。今天微信經(jīng)歷過(guò)通訊、媒體、公眾號(hào)、社交、朋友圈、工具這些階段，小程序的誕生實(shí)際上是把微信從上半場(chǎng)帶入了下半場(chǎng)。

小程序是什么？微信里有10億的MAU（月活躍用戶數(shù)量），包括社交流量和媒體流量，這兩類流量一同構(gòu)成了微信里的10億MAU。

今天小程序這把兩個(gè)流量產(chǎn)品化、場(chǎng)景化和數(shù)據(jù)化。這10億MAU被產(chǎn)品化、場(chǎng)景化和數(shù)據(jù)化之后，會(huì)投射到電商、本地、游戲、金融中去，微信以后的創(chuàng)新機(jī)會(huì)是很大的，因?yàn)樗挠成鋱?chǎng)景很豐富。

今天的小程序在一個(gè)什么樣的時(shí)間點(diǎn)呢？去年有56個(gè)小程序，今年到現(xiàn)在應(yīng)該突破100萬(wàn)個(gè)。小程序用一年多的時(shí)間做到AppStore第6年的成績(jī)，這個(gè)數(shù)據(jù)很形象地給大家了一個(gè)展示：小程序的爆發(fā)力、增長(zhǎng)速度很快，同時(shí)在它的整個(gè)生命周期里還很早，接下來(lái)三到五年還有巨大的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

2017年，小程序點(diǎn)燃的是微信電商和小游戲。2017年，粗略統(tǒng)計(jì)微信電商有超過(guò)萬(wàn)億的交易規(guī)模，分別在新興的電商平臺(tái)，基于微信場(chǎng)景的有群電商、代購(gòu)跟微商群體。

小程序最終會(huì)把這三類場(chǎng)景都承載起來(lái)，而且可以大膽判斷，接下來(lái)幾年，微信會(huì)以每年5000-1萬(wàn)億的速度增長(zhǎng)。

微信電商現(xiàn)有四個(gè)載體：基于微信下沉用戶的邏輯，比如拼多多、女王新款；通過(guò)微信的社交、群關(guān)系做商品流通，比如云集這類平臺(tái)；以前跟阿里競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有跑出來(lái)的一些移動(dòng)電商，比如蘑菇街等；基于微信做新用戶培育，做新的渠道定義，通過(guò)媒體場(chǎng)景做電商的，類似See小電鋪。

小程序電商在微信電商里做的事情不是消費(fèi)升級(jí)，而是認(rèn)知升級(jí)。

消費(fèi)者核心的需求不是把價(jià)格提升，而是把消費(fèi)者的心理差抹平，社交是一個(gè)特別容易去傳播和裂變的載體。我們通過(guò)小程序購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，實(shí)際上是把我們的消費(fèi)理念傳播給另外一個(gè)消費(fèi)理念，去抹平這種認(rèn)知差距。

社交媒體的電商創(chuàng)新，核心在于實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)粉絲、時(shí)間和信息的升級(jí)：公眾號(hào)粉絲通過(guò)電商化，從外粉收益變成客單價(jià)；時(shí)間從每天一件到通過(guò)小程序、物流、電商實(shí)現(xiàn)每天多次觸達(dá)；信息從以前的免費(fèi)服務(wù)成為付費(fèi)服務(wù)

社交媒體、自媒體、公眾號(hào)做電商的核心邏輯是什么呢？小程序跟自媒體是一個(gè)相互賦能的角色，由自媒體做消費(fèi)認(rèn)知教育和生活方式的傳遞，由小程序去做技術(shù)供應(yīng)鏈以及運(yùn)營(yíng)的角色。在這個(gè)模型里自媒體實(shí)現(xiàn)了零成本小程序電商。

那么流量怎么獲??？根據(jù)See小電鋪的數(shù)據(jù)顯示：30%的流量來(lái)源于公眾號(hào)的文章推送；30%的內(nèi)容來(lái)自于整個(gè)小程序的模板消息及下拉入口；30%的內(nèi)容來(lái)自基于群和各種號(hào)的應(yīng)用場(chǎng)景。

我們發(fā)現(xiàn)，媒體流量結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化。今天自媒體的定義不等于內(nèi)容了，自媒體可能有三架馬車：一架是小程序，一架是內(nèi)容，一架是粉絲，基于這三者的打通是未來(lái)的核心機(jī)會(huì)。

接下來(lái)3年，微信的購(gòu)物圈會(huì)更加強(qiáng)大和完善，這一過(guò)程中自媒體是很重要的定位和角色。