面向中小企業(yè)，運(yùn)營(yíng)商該提供怎樣的寬帶與網(wǎng)絡(luò)隨選產(chǎn)品？

中國(guó)電信北京研究院|吳啟程 陳昕

隨著國(guó)家不斷鼓勵(lì)“雙創(chuàng)”及“提速降費(fèi)”等一系列扶持中小企業(yè)發(fā)展策略的實(shí)施，為響應(yīng)這一部分用戶的組網(wǎng)需求，電信行業(yè)對(duì)原有的帶寬型產(chǎn)品進(jìn)行不斷的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新。與此同時(shí)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)的靈活性、部署的敏捷性，不斷降低網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)成本，也成為運(yùn)營(yíng)商在轉(zhuǎn)型過(guò)程中不斷追求的目標(biāo)。在技術(shù)、市場(chǎng)的雙重驅(qū)動(dòng)下，基于軟件定義網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（SDN/NFV），提供滿足新時(shí)代用戶需求的“網(wǎng)絡(luò)隨選”及一系列衍生產(chǎn)品，成為運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的有益嘗試。通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、提供用戶定制化的產(chǎn)品，拓展在中小企業(yè)ICT服務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值，成為當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)商助力中小企業(yè)信息化和追求自身價(jià)值增長(zhǎng)的普遍選擇。

全球企業(yè)寬帶市場(chǎng)欣欣向榮

根據(jù)Ovum的預(yù)測(cè)，2022年全球企業(yè)寬帶市場(chǎng)的收入將達(dá)到469.1億美元，未來(lái)五年間保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí)，2017-2022年全球基于SDN的路由器及網(wǎng)元設(shè)備收入復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到82.5%，2022年收入市場(chǎng)空間將超過(guò)95億美元，未來(lái)五年呈爆發(fā)性增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

同時(shí)，基于SDN/NFV為企業(yè)用戶提供靈活的專(zhuān)線、組網(wǎng)及云網(wǎng)協(xié)同產(chǎn)品，成為全球許多運(yùn)營(yíng)商的共性策略。在北美，AT&T作為提供“網(wǎng)絡(luò)隨選”的先行者，將IP-VPN、以太網(wǎng)、可管理的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、云服務(wù)等產(chǎn)品作為戰(zhàn)略性固網(wǎng)業(yè)務(wù)，通過(guò)靈活組網(wǎng)和自服務(wù)門(mén)戶，提升產(chǎn)品靈活性，如 Net Bond。與此同時(shí)，AT&T于2017年推出FlexWare產(chǎn)品。該設(shè)備可使企業(yè)用戶能夠更輕松靈活地使用NFV功能管理其網(wǎng)絡(luò)，接入AT&T的以太網(wǎng)、VPN、專(zhuān)線服務(wù)，并可加載網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、虛擬防火墻服務(wù)等。在日本，以NTT為代表的運(yùn)營(yíng)商從數(shù)據(jù)中心開(kāi)始部署網(wǎng)絡(luò)隨選的相關(guān)應(yīng)用，沿DC內(nèi)→DC間→DC/WAN間→NFV的發(fā)展路徑，將SDN/NFV的應(yīng)用從數(shù)據(jù)中心逐漸擴(kuò)展至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。在歐洲，以德國(guó)電信為代表的運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)提供Cloud VPN服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)企業(yè)的靈活組網(wǎng)，同時(shí)通過(guò)服務(wù)門(mén)戶可實(shí)時(shí)進(jìn)行流量監(jiān)測(cè)，提供云網(wǎng)協(xié)同服務(wù)。在大洋洲，以Telstra為代表的運(yùn)營(yíng)商則通過(guò)提供基于SDN的IP-VPN服務(wù)，基于可視化門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)VNF，使企業(yè)客戶可對(duì)帶寬動(dòng)態(tài)按需調(diào)整管理。

國(guó)內(nèi)中小企業(yè)五大需求

快速靈活組網(wǎng)的需求

在中小企業(yè)中，有相當(dāng)部分企業(yè)屬于連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)的企業(yè)，其門(mén)店或加盟店遍布多個(gè)城市。由于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新時(shí)代，市場(chǎng)變化較快，門(mén)店及分支機(jī)構(gòu)的變化、企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的變動(dòng)相對(duì)較為頻繁，因此對(duì)組網(wǎng)的靈活性要求較高。很多此類(lèi)企業(yè)在新開(kāi)門(mén)店時(shí)都有1～2天內(nèi)快速完成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建的需求。

當(dāng)前市場(chǎng)中主流的中小企業(yè)組網(wǎng)產(chǎn)品，具有產(chǎn)品相對(duì)固化、開(kāi)通流程復(fù)雜、部署耗時(shí)較長(zhǎng)的諸多不足。中小企業(yè)用戶在寬帶業(yè)務(wù)申請(qǐng)和組網(wǎng)過(guò)程中，普遍感覺(jué)從報(bào)裝到最終竣工的時(shí)間需要一周到幾個(gè)月的時(shí)間，效率相對(duì)較低，期望市場(chǎng)能夠提供滿足中小企業(yè)靈活快速組網(wǎng)的產(chǎn)品。

靈活調(diào)整帶寬，獲得應(yīng)急帶寬的需求

企業(yè)日常對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用過(guò)程中，對(duì)帶寬的需求隨時(shí)間的不同會(huì)存在一定差異。調(diào)研顯示，一些企業(yè)在新產(chǎn)品上線發(fā)布、舉辦臨時(shí)性特賣(mài)展會(huì)，或是節(jié)假日開(kāi)展線上促銷(xiāo)、搶購(gòu)、秒殺等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)流量激增，帶寬需求較大。還有部分企業(yè)，需要定期在分支機(jī)構(gòu)與總部、生產(chǎn)管理部門(mén)與下屬工廠之間進(jìn)行每月定期的大數(shù)據(jù)量傳輸，如交易詳單數(shù)據(jù)、圖紙影像數(shù)據(jù)的傳輸?shù)?。此?lèi)企業(yè)都會(huì)面臨在短時(shí)間內(nèi)流量爆發(fā)，需要臨時(shí)增加應(yīng)急帶寬的需求。因此，該類(lèi)企業(yè)希望在市場(chǎng)中能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)帶寬分時(shí)進(jìn)行選擇，期望市場(chǎng)中出現(xiàn)可靈活調(diào)整帶寬的產(chǎn)品。

圖 全球企業(yè)寬帶市場(chǎng)收入及SDN 控制的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備收入（百萬(wàn)美元）

增值服務(wù)一站式購(gòu)買(mǎi)、自助服務(wù)的需求

部分中小企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，對(duì)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性、網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性的需求日益凸顯。與此同時(shí)，在調(diào)研中部分中小企業(yè)將較多的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)放在云端，非常關(guān)注核心數(shù)據(jù)的安全性以及數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝浴Ｏ喈?dāng)數(shù)量的企業(yè)期望能夠一站式購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線連接服務(wù)、云存儲(chǔ)服務(wù)，以及其它面向企業(yè)用戶的ICT服務(wù)（如統(tǒng)一通信、企業(yè)防火墻、企業(yè)郵箱等）。此外，若能通過(guò)服務(wù)門(mén)戶，一站式快速便捷訂購(gòu)，并實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，也將大大提升中小企業(yè)用戶在ICT能力構(gòu)建過(guò)程中的便利性。因此，面向此類(lèi)需求的云網(wǎng)協(xié)同融合產(chǎn)品，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)生命力。

國(guó)際出口帶寬加速的需求

對(duì)于一些初創(chuàng)期的跨國(guó)中小企業(yè)而言，與國(guó)外投資方或國(guó)外分支機(jī)構(gòu)/總部間的快速專(zhuān)線數(shù)據(jù)傳輸、快速訪問(wèn)與業(yè)務(wù)相關(guān)的國(guó)外網(wǎng)站及服務(wù)器，成為此類(lèi)企業(yè)日常辦公的重要需求。調(diào)研顯示，此類(lèi)企業(yè)期望獲得能夠提供靈活選擇路由、加速訪問(wèn)國(guó)外網(wǎng)站的國(guó)際帶寬加速產(chǎn)品。同時(shí)，能根據(jù)不同的使用業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行最優(yōu)化的自動(dòng)路由選擇，從而滿足不同使用場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求。

降低組網(wǎng)成本的需求

用戶調(diào)研顯示，中國(guó)市場(chǎng)的中小微企業(yè)用戶，特別是處于初創(chuàng)期的小微企業(yè)用戶，屬于對(duì)寬帶產(chǎn)品價(jià)格較為敏感的用戶群。此類(lèi)用戶在選擇寬帶接入產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格是考慮的核心要素，而并不將技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式作為考慮的第一要素。當(dāng)前市場(chǎng)上面向中小微企業(yè)的商務(wù)寬帶產(chǎn)品，技術(shù)實(shí)現(xiàn)相對(duì)略顯復(fù)雜，價(jià)格水平偏高，與小微企業(yè)的期望價(jià)格存在一定差距，現(xiàn)有產(chǎn)品尚不能滿足該部分細(xì)分市場(chǎng)的客戶需求。

基于SDN/NFV的隨選網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，通過(guò)簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品部署形態(tài)，將有助于在降低中小企業(yè)組網(wǎng)成本的同時(shí)，提供專(zhuān)線級(jí)的服務(wù)品質(zhì)，使對(duì)價(jià)格敏感的中小微企業(yè)用戶以較低的花銷(xiāo)完成網(wǎng)絡(luò)的部署和使用，可以助力此類(lèi)企業(yè)的ICT環(huán)境建設(shè)，較好的滿足該類(lèi)客戶的需求。

“網(wǎng)絡(luò)隨選”兩大應(yīng)用場(chǎng)景

通過(guò)上面的市場(chǎng)分析可以看出，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，中小企業(yè)對(duì)于帶寬類(lèi)產(chǎn)品的需求正在不斷發(fā)生變化。同時(shí)，更靈活、更易部署、滿足用戶可變帶寬需求的基于云網(wǎng)協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)隨選產(chǎn)品，成為未來(lái)面向中小企業(yè)寬帶市場(chǎng)產(chǎn)品的重要發(fā)展方向。具體而言，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)隨選產(chǎn)品主要包含以下兩大使用場(chǎng)景。

中小企業(yè)組網(wǎng)場(chǎng)景

中小企業(yè)組網(wǎng)場(chǎng)景，主要面向于有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)或在全國(guó)有多家門(mén)店的企業(yè)客戶。在該場(chǎng)景下，通過(guò)向客戶提供“互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線+VPN+混合云+中小企業(yè)增值服務(wù)（含郵箱、防火墻、統(tǒng)一通信、視頻會(huì)議等）”的一站式解決方案，滿足企業(yè)用戶的組網(wǎng)及其它IT需求?！熬W(wǎng)絡(luò)隨選”產(chǎn)品可以快捷地配置網(wǎng)絡(luò)資源，可滿足用戶的靈活組網(wǎng)需求，而且還將大大縮短業(yè)務(wù)開(kāi)通的流程和等待時(shí)間。與此同時(shí)，在該場(chǎng)景下通過(guò)特定的自服務(wù)門(mén)戶，還可實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)帶寬的按需選擇。當(dāng)客戶具有臨時(shí)的高帶寬需求時(shí)，可申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)更高帶寬，從而滿足用戶的業(yè)務(wù)發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)使用需求。

此場(chǎng)景下，由于中小企業(yè)客戶可自由組合的帶寬類(lèi)產(chǎn)品、存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品及ICT增值服務(wù)產(chǎn)品，因此可滿足不同規(guī)模中小企業(yè)在不同發(fā)展階段的IT需求。此外，不同類(lèi)型的用戶可根據(jù)自身的IT短板和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，靈活訂購(gòu)適合自己的組網(wǎng)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)隨選產(chǎn)品的意義在于，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)由原先運(yùn)營(yíng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，向用戶定義的個(gè)性化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，從而可以使用戶更加明確自身的需求，更精準(zhǔn)地訂購(gòu)適合自身的產(chǎn)品。

高新園區(qū)部署場(chǎng)景

網(wǎng)絡(luò)隨選產(chǎn)品的高新園區(qū)部署場(chǎng)景，主要面向的客戶是園區(qū)運(yùn)營(yíng)方，或是園區(qū)中聚類(lèi)客戶的物業(yè)方。此類(lèi)客戶負(fù)責(zé)向園區(qū)內(nèi)入住的企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。由于園區(qū)內(nèi)企業(yè)的流動(dòng)性較大，租期靈活，且租戶經(jīng)常存在更換辦公室的需求，因此網(wǎng)絡(luò)隨選產(chǎn)品在此種場(chǎng)景下能發(fā)揮較大的優(yōu)勢(shì)。此外，面向高新園區(qū)物業(yè)方的網(wǎng)絡(luò)隨選產(chǎn)品，還可滿足租戶企業(yè)快速形成辦公能力的需求，使得租戶企業(yè)可以拎包入住，無(wú)需自行購(gòu)買(mǎi)IT硬資產(chǎn)。

在此場(chǎng)景下，網(wǎng)絡(luò)隨選產(chǎn)品的形態(tài)以“互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線+云+小企業(yè)增值應(yīng)用”為主，并可實(shí)現(xiàn)在1～2日內(nèi)隨入住、隨開(kāi)通的敏捷網(wǎng)絡(luò)與云存儲(chǔ)的部署。與此同時(shí)，在租戶企業(yè)增加或租戶企業(yè)具有臨時(shí)性突發(fā)性帶寬需求時(shí)，可及時(shí)增配帶寬，通過(guò)自服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行訂購(gòu)。這一產(chǎn)品形態(tài)，滿足了園區(qū)運(yùn)營(yíng)方為租戶企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)及IT服務(wù)的需求。園區(qū)運(yùn)營(yíng)方則可借此產(chǎn)品提升寫(xiě)字樓的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地吸引并服務(wù)租住企業(yè)。

“網(wǎng)絡(luò)隨選”或?qū)⑸孀阄锫?lián)網(wǎng)

隨著SDN/NFV技術(shù)的不斷成熟，面向中小企業(yè)的寬帶及衍生品的產(chǎn)品形態(tài)也在不斷演進(jìn)?；赟DN/NFV的網(wǎng)絡(luò)隨選產(chǎn)品對(duì)政企寬帶市場(chǎng)的最大影響在于，產(chǎn)品形態(tài)由原先運(yùn)營(yíng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，向用戶定義的個(gè)性化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。通過(guò)更加靈活的調(diào)配網(wǎng)絡(luò)與存儲(chǔ)資源、通過(guò)大幅縮短業(yè)務(wù)的開(kāi)通時(shí)間、通過(guò)滿足不同類(lèi)型層次企業(yè)客戶的不同的IT需求，網(wǎng)絡(luò)隨選產(chǎn)品將逐步成為政企寬帶市場(chǎng)中重要的產(chǎn)品形態(tài)之一。

此外，網(wǎng)絡(luò)隨選產(chǎn)品也將在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域逐步拓展應(yīng)用。由于物聯(lián)網(wǎng)中存在不同用戶的多種不同類(lèi)型的終端，且終端可能會(huì)隨實(shí)際使用需要而變化。因此通過(guò)隨選網(wǎng)絡(luò)將大大縮短網(wǎng)絡(luò)的部署時(shí)間、提供更高的網(wǎng)絡(luò)柔性。用戶則可以按需實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)應(yīng)用配置的快速調(diào)整變更，從而響應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。此外，基于SDN，將有助于增強(qiáng)IoT網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性、簡(jiǎn)化IoT的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，使得網(wǎng)絡(luò)可以自動(dòng)化和集中管理，并可通過(guò)遠(yuǎn)程配置管理實(shí)現(xiàn)。最后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可視化，可以動(dòng)態(tài)監(jiān)控配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與流量，可自動(dòng)配置或解除配置帶寬，將使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維更加智能化。