高校圖書館的建設(shè)與服務(wù)的幾點(diǎn)建議

徐紅華

摘 要：高校圖書館作為高校中不可或缺的一部分承擔(dān)著高校書籍期刊等集散中心的功能。在網(wǎng)絡(luò)急速發(fā)展的今天，如何能讓浩如煙海的文獻(xiàn)更好的被師生們利用，是相關(guān)從業(yè)者的工作重點(diǎn)。本文從互聯(lián)網(wǎng)、移動端以及與公共圖書館進(jìn)行有效資源整合三個方面提出了一些意見，希望能促進(jìn)國內(nèi)高校圖書館的與時俱進(jìn)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 互聯(lián)網(wǎng) 移動端 資源整合

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）10-00-02

引言

高校圖書館是為高等學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的圖書館，是高校的三大支柱之一，進(jìn)入21世紀(jì)以來，國家教育部啟動“新世紀(jì)高等教育教學(xué)改革工程”，目標(biāo)之一就是“建設(shè)有利于培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的教學(xué)條件保障體系”，而高校的圖書館作為其中重要的一環(huán)，就要把握好這個發(fā)展的大好機(jī)遇，以創(chuàng)新教育為契機(jī)，以培養(yǎng)創(chuàng)新型[1]人才為己任，增強(qiáng)圖書館的主動適應(yīng)能力，加速自身的發(fā)展與建設(shè)：尤其是在新時代互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)移動端服務(wù)和大數(shù)據(jù)的背景下，如何契合時代需求，更好的為師生提供服務(wù)，這才是圖書館的從業(yè)者們該思考和實踐的問題。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下的高校圖書館發(fā)展

自從因特網(wǎng)出現(xiàn)以后，它就深刻的改變著人們的生活方式。進(jìn)入21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)更是高速發(fā)展，各種革新技術(shù)層出不窮，也讓人們的生活日新月異。過去的人們生活和生產(chǎn)方式都是比較原始的人力作業(yè)，而知識的媒介也以紙質(zhì)書為主，這就決定了具有很多藏書的圖書館成為了人們獲取知識的主要場所，換句話說，人們要是想獲取知識，就只能奔赴圖書館[2]實地看書才行。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)就把海量的數(shù)據(jù)存儲到了網(wǎng)上，而網(wǎng)絡(luò)使得我們只要通過能接入互聯(lián)網(wǎng)的電子設(shè)備就能獲取知識，這就從根本上改變了人們獲取知識的途徑，也為圖書館的定位與運(yùn)營方式提出了挑戰(zhàn)。

1.互聯(lián)網(wǎng)思維的概念

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和不斷演進(jìn)，不僅體現(xiàn)在技術(shù)上的更新，而且引發(fā)了一種新的世界觀和新的方法論。人類社會每次經(jīng)歷的大飛躍，其關(guān)鍵均不在于物質(zhì)催化，也不在于技術(shù)突破，而是在于思維方式的變革。思維是在表象和概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)知活動[3]的過程。思維是人類特有的一種精神活動，是從社會實踐中產(chǎn)生的?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠得以深刻影響世界的根本原因是“互聯(lián)網(wǎng)思維”。所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維就是用互聯(lián)網(wǎng)的模式來思考并解決問題?；ヂ?lián)網(wǎng)模式的特點(diǎn)是：互聯(lián)網(wǎng)是平等的、去中心的、高效的、零距離的。正是由于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的巨大不同，才催生了互聯(lián)網(wǎng)背景下的巨頭公司，而高校圖書館也應(yīng)該契合互聯(lián)網(wǎng)思維，在時代背景下找到自己的發(fā)展道路。

2.高校圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

過去的高校圖書館最重要的便是一本本的實體藏書，如何保管和整理好這些實體藏書，方便師生查閱，這便是過去高校圖書館的工作核心。而今在互聯(lián)網(wǎng)背景下，巨大的實體藏書如何透過互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，更好的服務(wù)師生查閱，這正是高校圖書館從業(yè)者應(yīng)該思考并解決的問題。

對于新出版的圖書，有時出版商本身就同步出版電子版圖書，這就需要圖書館在購買實體書的同時也購買電子版圖書，把資源[4]放在校內(nèi)網(wǎng)上，供師生查閱；但有時出版商為了實體書的銷量，不會推出電子版圖書，這時大部分時候由于版權(quán)問題第三方同樣也無法在未經(jīng)同意的情況下提供網(wǎng)上電子資源，這時高校圖書館能做的就是盡可能詳細(xì)的把實體書的內(nèi)容簡介放在校內(nèi)網(wǎng)上以供師生查閱，如有需求可以到圖書館進(jìn)行閱讀借閱。最后一種情況下對于一些年頭比較久的書，這些不存在版權(quán)問題，如果可以的話，我們是希望把內(nèi)容原原本本的放在網(wǎng)上供師生查閱的，但是由于人力和技術(shù)問題，通常情況下面對浩如煙海的圖書資源，有限的人力資源不足以完成轉(zhuǎn)換輸入工作，這時我們就迫切希望有一種能自動把實體書掃描轉(zhuǎn)碼成電子書的技術(shù)，這項技術(shù)如果能成真使用，那么對高校圖書館真是巨大福音。

高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)最基本的內(nèi)容之一就是提供實體圖書的網(wǎng)上電子資料，另一個方面就是要做好現(xiàn)有電子圖書資料資源的搜集整理工作，分門別類，盡量做到專業(yè)合理。在互聯(lián)網(wǎng)思維模式中，“去中心的”和“零距離的”[5]是兩個重要特征，這就說明圖書館不再是像過去一樣的知識集散地，網(wǎng)絡(luò)上的任何一個點(diǎn)都可以便捷的獲取知識，也可以創(chuàng)造知識，同時人們與獲取知識之間也不再存在物理距離的落差，而是方便快捷。那么在這一模式下，高校圖書館應(yīng)該盡量購買諸如CNKI，IEEE等論文集網(wǎng)站，方便師生快捷免費(fèi)查詢，以展示高校的便利，對于假期在校外的師生，也應(yīng)該提供專屬賬號關(guān)聯(lián)的VPN渠道，使他們能夠在家也享受學(xué)校的便利資源，更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)和科研活動。

小結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展深刻的改變了人們的生活和生產(chǎn)方式，那么高校圖書館就應(yīng)該順互聯(lián)網(wǎng)之發(fā)展趨勢，做出改變，更好的服務(wù)師生的學(xué)習(xí)和科研活動。

二、移動端服務(wù)背景下高校圖書館推出APP服務(wù)師生

1.移動端網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀

目前隨著手機(jī)的普遍使用，任何行業(yè)都不能忽視移動端這一途徑，因為手機(jī)已經(jīng)成為人們現(xiàn)代生活密不可分的一部分，如何有效快速的通過手機(jī)為師生提供服務(wù)已經(jīng)成為高校圖書館當(dāng)下必須解決的問題。然而手機(jī)并不是唯一的移動終端，移動終端的種類是多樣的，功能上也有差異。以目前問世的移動終端分析[6]，從移動終端的介質(zhì)、性質(zhì)上區(qū)別，主要有三類：（1）電腦類。包括筆記本電腦、掌上電腦（亦稱手本電腦PDA）、平板電腦等。（2）手機(jī)類。主要指智能手機(jī)。如蘋果公司的iphone、其他各種手機(jī)等。（3）手持閱讀器類。主要指不帶sim卡的掌機(jī)電子設(shè)備。如kindle等電子閱讀器。目前來說，前兩類是非常普遍的，而其中進(jìn)入21世紀(jì)以來手機(jī)的爆炸式增長更是深刻的改變了人們的生活方式與閱讀習(xí)慣，高校的師生們作為年輕人更容易接受新科技事物帶來的改變，于是高校圖書館如何能夠借助手機(jī)APP[7]這一新興渠道服務(wù)師生便成為相關(guān)從業(yè)者們的課題。

2. APP開發(fā)核心重點(diǎn)

開發(fā)高校圖書館手機(jī)APP的核心內(nèi)容是要提供一站式搜索服務(wù)——即通過數(shù)據(jù)整合技術(shù)對圖書館內(nèi)外的中外文圖書、期刊、報紙、學(xué)位論文、標(biāo)準(zhǔn)、專利等各類文獻(xiàn)進(jìn)行全面整合，使得用戶能夠通過所搜欄目輸入相關(guān)的書目進(jìn)行檢索。具體說到檢索，我們要做到的不僅僅是類似于關(guān)鍵字搜索這種留于紙面的層次，這其中其實有許多值得我們深挖的工作：①我們可以整理分析全校師生最近一段時間（一年或者一個月）在圖書館的借閱記錄，以整理出哪些書是師生們在當(dāng)下時間最需要的；②同理，我們還可以環(huán)比前幾年的同一時期的書籍借閱量是否有什么規(guī)律（例如考期一些復(fù)習(xí)資料借閱量較多，而下半年是考研資料的借閱高峰期），這樣我們就可以在不同的時間段為師生們推送或是展示不同的搜索結(jié)果，以最大程度的滿足師生們的借閱需求；③由于師生們在圖書館APP登陸時會輸入自己的院系信息，因為我們同樣可以以院系專業(yè)等信息為分析工具，分析出來不同院系乃至不同專業(yè)的師生各自青睞的書籍類別，這樣就會極大的節(jié)省借閱者的時間，讓他們可以在短時間內(nèi)找到想借的書籍，提高時間利用率。

手機(jī)APP開發(fā)的第二個需要考慮便是閱讀環(huán)境[8]的設(shè)計。很多用戶在使用手機(jī)APP閱讀時，希望其流量比較少，而且能在移動過程中保持網(wǎng)速。所以APP的內(nèi)存要求比較小，并且閱讀所需流量也要比較小。作為高校圖書館的APP，并不需要在APP上提供整本書籍或者整本期刊的全部內(nèi)容閱讀，但是讀者希望能在APP上看到書籍或者期刊的內(nèi)容簡介，以決定其是否與自己需求相關(guān)，而這就要求我們高校圖書館從業(yè)者整理相關(guān)書籍期刊的內(nèi)容，把讀者最感興趣的部分放在網(wǎng)絡(luò)上以供師生查閱，而并不是只有孤零零的書籍或期刊的名字而已，那樣會多少顯得有些表面功夫。

最后我們需要考慮的是APP的功能模塊設(shè)計。舉例說明，功能模塊可以分為基本功能模塊和增值功能模塊[8]。基本功能模塊我們可以把它定義為高校圖書館的必備基本功能相對移動端APP的遷移，其中包括館藏查詢、續(xù)借、預(yù)約、掛失、到期提醒等，這些功能的開發(fā)將極大的方便師生，以避免超期等不希望發(fā)生的損失。增值功能模塊我們把它定義為借助圖書館的平臺為師生更好工作學(xué)習(xí)提供便利的功能遷移，其中包括圖書分類導(dǎo)航功能—提供館藏圖書館分類導(dǎo)航、期刊分類導(dǎo)航—提供館藏圖書館分學(xué)科導(dǎo)航[9]、熱門書推薦功能—與OPAC、CNKI等相關(guān)網(wǎng)站對接，提供熱門書排行榜。這些功能的目的是激發(fā)師生的閱讀欲望，使他們能更加充分有效的利用圖書館提升自身價值。

三、圖書館之間的資源整合

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對精神文化生活的需求越來越高，而其中最有利的地點(diǎn)莫過于圖書館。高校圖書館和公共圖書館有各自的優(yōu)勢，所以加強(qiáng)高校圖書館與公共圖書館的資源整合有著至關(guān)重要的意義。首先可以提高資源利用率，避免資源浪費(fèi)。長期以來，困于高校圖書館和公共圖書館的傳統(tǒng)管理模式，在未建立大局觀念和缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃的前提下各行其是，從而使得資源重復(fù)建設(shè)。如果能夠在二者之間建立行之有效的溝通渠道，實現(xiàn)資源共享，可大大提高資源的利用率。其次這能夠滿足不同層次讀者的需要。公共圖書館服務(wù)對象主要是社會公民，高校圖書館服務(wù)的對象主要是本校教師和學(xué)生。具體來說，公共圖書館的文獻(xiàn)資源主要有較強(qiáng)的普適性，設(shè)計的范圍較廣，但專業(yè)性較低[10]。而高校圖書館為本校教師的教學(xué)和科研服務(wù)，故專業(yè)性比較強(qiáng)，但收藏的范圍比較狹窄。近年來，公眾、教師、學(xué)生對信息的需求也更加專業(yè)化、復(fù)雜化、多元化，因此單一類型的圖書館提供的文化只是已經(jīng)顯得力不從心，加快高校圖書館與公共圖書館的合作成為必然。與此同時，二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合辦館[11]，肯定在管理上也要制定一套切實可行的管理模式，如提高圖書管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，使其影響力不斷擴(kuò)大，從而也在無形中提高了兩者的軟實力。最后這有利于提高兩者的社會形象。公共圖書館與高校圖書館無論在服務(wù)方面還是在文獻(xiàn)資源方面互補(bǔ)性都很強(qiáng)，公共圖書館可以借助高校圖書館館藏圖書專業(yè)性強(qiáng)的優(yōu)勢提高其服務(wù)能力，方便社會公眾進(jìn)行專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，同時高校圖書館利用公共圖書館館藏圖書普適性較強(qiáng)的優(yōu)勢。因此，二者的聯(lián)合是一種雙贏模式，有利于提高兩者的社會地位。

四、結(jié)語

時代的洪流奔涌向前，我們每一個人都是被時代洪流裹挾的一員。當(dāng)下又是網(wǎng)絡(luò)急速發(fā)展，信息爆炸的時代，高校圖書館作為站在時代前沿的高校中的一員，對于承擔(dān)緊跟時代步伐以更好的服務(wù)師生，成為高校知識信息的集散地的這一使命責(zé)無旁貸。

參考文獻(xiàn)

[1]馮國權(quán).互聯(lián)網(wǎng)思維下圖書館服務(wù)變革探討[J].圖書情報工作，2015，59（02）：25-30+16.

[2]張興旺，李晨暉.當(dāng)圖書館遇上“互聯(lián)網(wǎng)+”[J].圖書與情報，2015（04）：63-70.

[3]張興旺，李晨暉.“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”頂層設(shè)計相關(guān)問題研究[J].圖書與情報，2015（05）：33-40.

[4]周建芳，劉桂芳，沙玉萍.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下圖書館創(chuàng)新的邏輯與行動——以圖書館受贈創(chuàng)新為例[J].圖書情報工作，2015，59（17）：26-32.

[5]趙欣.“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)融合發(fā)展研究[J].圖書館學(xué)刊，2016，38（01）：100-102.

[6]黎紅梅，楊躍.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的高校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2014，35（07）：80-82.

[7]馬彥格.移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館閱讀服務(wù)研究[J].河北科技師范學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2014，13（01）：114-118+128.

[8]劉江紅，賀延輝，趙桂榮.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館智慧型學(xué)科服務(wù)探析[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2017，29（11）：15-18.

[9]鐘思.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究[J].圖書館學(xué)刊，2016，38（08）：89-91.

[10]龔雪竹.公共圖書館和高校圖書館微博的比較分析[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2014，32（06）：78-82.

[11]李育嫦.公共文化服務(wù)體系中高校圖書館的定位與實現(xiàn)對策[J].情報理論與實踐，2015，38（09）：51-54.

[12]胡愛民，王文.臺灣地區(qū)高校圖書館面向社會開放現(xiàn)狀分析及其啟示[J].圖書情報工作，2015，59（14）：59-66.

[13]魏蒙，王穎純，劉燕權(quán).中美兩國圖書館智慧服務(wù)現(xiàn)狀比較研究[J].圖書館學(xué)研究，2017（19）：66-73.

[14]付莉莉，孫海雙，張智英.校地共建圖書館運(yùn)行管理模式探析[J].圖書館建設(shè)，2013（05）：84-87.

[15]廖球.廣西高校圖書館與公共圖書館資源整合研究[J].圖書情報工作，2010，54（09）：72-75.