淺談電話家訪

洪瑞霞

電話家訪是教師與學(xué)生家長以電話形式保持聯(lián)系的一種行之有效，簡單易行的家訪形式。它從真正意義上讓家訪能做到全覆蓋，也就是做到每個(gè)學(xué)生、每學(xué)期至少一次家訪。它不僅可以把學(xué)生在校的各種表現(xiàn)及時(shí)反映給家長，還可以通過家長的反饋，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，從而了解每一個(gè)學(xué)生的全部情況，真正做到因材施教。

一、電話家訪的現(xiàn)實(shí)意義

隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)在大多數(shù)家長工作比較忙，并且有些家長又沒能直接管理學(xué)生。對自己子女的學(xué)習(xí)沒能及時(shí)了解。教師挨家挨戶上門訪問已變得越來越難以實(shí)現(xiàn)；而家長會(huì)又不能太頻繁，一學(xué)期或一年才進(jìn)行一次。再加上家長會(huì)比較片面，不能做到根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況與家長進(jìn)行一一溝通。所以我嘗試推行了方便、省時(shí)、高效的電話家訪。

電話家訪，實(shí)現(xiàn)了家訪做到全覆蓋，也就是做到每個(gè)學(xué)生、每學(xué)期至少一次家訪，收到了不錯(cuò)的效果。

二、電話家訪實(shí)施方法、流程

電話家訪要有計(jì)劃性、目的性，力求做到每個(gè)學(xué)生每學(xué)期至少一次電話家訪。為了避免漫無目的，隨意的進(jìn)行電話家訪，可采用以下方法：

（一）先根據(jù)上學(xué)期成績將班級學(xué)生分為三級

A（好） 18人

B（中） 24人

C（暫時(shí)后進(jìn)生） 24人

（二）在2～5周，每周6人，C（暫時(shí)后進(jìn)生）

在周一到周四對這6名學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查、了解。找出他們存在的問題，有針對性的與家長溝通，找出成績不理想的原因，和家長達(dá)成一致的改善目標(biāo)和方案。使學(xué)生、家長、老師共同努力讓這一部分學(xué)生有所改善和提高。

（三）在6～9周，每周6人，B（中等生）

進(jìn)行觀察和電話家訪。

（四）在11～13周，每周6人，A（好生）

根據(jù)期中考試結(jié)果對好學(xué)生進(jìn)行分析，對考得好的學(xué)生家長作表揚(yáng)，充分肯定他們孩子取得這么優(yōu)異的成績與他們的關(guān)心和付出是分不開的。希望他們一如既往地支持和幫助。這樣，家長就會(huì)有成就感，就會(huì)更進(jìn)一步的為自己的孩子付出。這樣對學(xué)生保持優(yōu)異成績有很大幫助。

（五）在14～16周，綜合

在全班中找出有明顯進(jìn)步和退步的學(xué)生，再一次與他們的家長溝通。這樣家長就能及時(shí)了解到他們孩子存在的問題，并能及時(shí)采取相應(yīng)的措施，加以改正。

以上是我嘗試電話家訪的流程，當(dāng)然在家訪中談?wù)搶W(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)，結(jié)合學(xué)生的紀(jì)律、思想等問題逐一的和家長交流。

三、電話家訪注意事項(xiàng)

1.觀察了解

電話家訪前，對被訪學(xué)生進(jìn)行觀察了解，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、家庭基本情況等。這樣既能表現(xiàn)出你對他們孩子的特別重視，掌握講話的主動(dòng)權(quán)，和家長產(chǎn)生共鳴，取得家長的積極配合。

當(dāng)然，對于不同學(xué)生，我們的觀察、了解重點(diǎn)也不盡相同。

對于差生，重點(diǎn)找出他們成績差的原因。比如：上課認(rèn)真程度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、家庭作業(yè)完成情況等存在的問題與家長達(dá)成一致，采取相應(yīng)措施。對這部分學(xué)生不放棄，幫助他們提振信心，在學(xué)習(xí)上有所進(jìn)步。

對于中等生，同樣找原因，查問題。并加以改正，使他們在原有基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。

對于好學(xué)生，重點(diǎn)觀察他們的動(dòng)向，使他們充分認(rèn)識(shí)到“不進(jìn)則退”，稍有疏忽，就有下滑的危機(jī)感。

2.講究溝通方式

電話家訪中，對學(xué)生應(yīng)以正面鼓勵(lì)為主，多肯定，少指責(zé)。不要一打電話，就一味埋怨責(zé)備，這容易引起家長的反感，妨礙溝通。對在校表現(xiàn)較差的學(xué)生，也要盡可能挖掘其優(yōu)點(diǎn)，讓家長對自己的孩子充滿信心。

我剛接班時(shí)的小王同學(xué)課堂紀(jì)律差，經(jīng)常做小動(dòng)作，作業(yè)不認(rèn)真，成績很不理想。但他也有優(yōu)點(diǎn)，比如：勞動(dòng)積極，樂于助人。電話家訪時(shí)，我先表揚(yáng)小王的優(yōu)點(diǎn)，并表明他是一個(gè)聰明的孩子，成績不太理想，最主要的原因是：習(xí)慣差，管不住自己。希望家長嚴(yán)加督促，幫助他養(yǎng)成認(rèn)真專注做作業(yè)的習(xí)慣?？鞉祀娫挄r(shí)，家長激動(dòng)的說：“你是第一個(gè)表揚(yáng)我兒子的老師。我知道他調(diào)皮，學(xué)習(xí)不好。之前我對他有一種破罐子破摔的思想。但今天聽了老師的一番話，我一定多加管教。”從此，小王漸漸地變成了好學(xué)生。

3.認(rèn)真聆聽，達(dá)成共識(shí)

認(rèn)真聆聽，在聆聽中，了解家長的教育方式、期望水平、價(jià)值觀等，從而進(jìn)一步了解學(xué)生問題所在，適時(shí)地表達(dá)問題關(guān)鍵，及時(shí)為家長提供正確引導(dǎo)教育孩子的方法，和家長達(dá)成共識(shí)，共同促進(jìn)孩子全面發(fā)展。

學(xué)習(xí)認(rèn)真的小雅同學(xué)，上學(xué)期上課打盹，不按時(shí)交作業(yè)，期中考試成績下滑。在電話家訪中，了解到她在游泳方面有天賦，要參加比賽，每天放學(xué)后都訓(xùn)練到很晚，才寫作業(yè)。父母既想讓她參加比賽，又不想耽誤她學(xué)習(xí)。隨后我和她父母共同制定了協(xié)調(diào)好特長和學(xué)習(xí)的方案，對她幫助很大。

總之，電話家訪順應(yīng)時(shí)代潮流，從真正意義上讓家訪能做到全覆蓋。它的實(shí)施對于教師高教學(xué)效率目標(biāo)的追求，有實(shí)質(zhì)正面的效益，尤其是在教師與家長溝通方面提供了有效的渠道，它不會(huì)受到外界太大的影響，與傳統(tǒng)溝通模式相比更加全面，更加有彈性，更有效率，更具有時(shí)效性保證了家訪的質(zhì)量。所以，我真心希望電話家訪能得到廣大教育者的認(rèn)同與推廣，從而更好的服務(wù)于現(xiàn)代教學(xué)。