談高職輔導(dǎo)員如何開展心理健康教育

張明輝

摘要：高職學(xué)生心理素質(zhì)缺失的現(xiàn)狀客觀存在，心理問題的普遍化、嚴(yán)重化與復(fù)雜化成為社會普遍關(guān)注的問題。高職輔導(dǎo)員是最容易把握高職生心理狀態(tài)的一線工作人員，在開展心理健康教育工作中充當(dāng)不可忽視的角色。筆者在本文中分析了高職輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中存在的主要問題，并提出了相應(yīng)舉措。

關(guān)鍵詞：高職輔導(dǎo)員；心理健康教育；問題；對策

心理是人的自然屬性和社會屬性的綜合，高職生的任何問題都會通過心理因素顯現(xiàn)出來，使得心理因素與社會因素、生理因素與環(huán)境因素交織在一起，具有一定的掩飾性和復(fù)雜性，成為人的發(fā)展和校園安全潛在的隱患。為了消除隱患，促進(jìn)高職生健康成長，培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才，做好心理健康教育工作已經(jīng)成為高職輔導(dǎo)員的重要工作任務(wù)。高職輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作的一線力量，更加容易掌握學(xué)生的心理動態(tài)，使心理健康教育更具有針對性、及時(shí)性和有效性，為心理健康教育的研究創(chuàng)造了一個基礎(chǔ)平臺。目前，高職輔導(dǎo)員處于高職生群體與專職心理健康教師之間，一方面能更容易識別學(xué)生中面臨心理困惑的學(xué)生并及時(shí)提供基礎(chǔ)的輔導(dǎo)和幫助，另一方面能將難以辨別、難以處理的心理問題及時(shí)有效地轉(zhuǎn)移給專職教師。

一、高職輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中存在的主要問題

（一）高職輔導(dǎo)員自身心理問題成為工作障礙

高職輔導(dǎo)員也是社會群體中的一員，也會面臨家庭、工作、生活的各種壓力，尤其在工作中也會遇到責(zé)任重大、任務(wù)煩碎、職責(zé)不明、待遇較低等問題，輔導(dǎo)員自身的心理問題也日趨明顯，職業(yè)倦怠的現(xiàn)象也越來越多。輔導(dǎo)員的心理問題有疲勞與厭倦、煩躁與焦慮、困惑與迷茫、挫折與沮喪。這些問題不僅會影響輔導(dǎo)員的工作熱情和效率，很大程度上會對高職生心理健康教育的有效性產(chǎn)生負(fù)面影響。

（二）高職輔導(dǎo)員缺乏心理學(xué)專業(yè)的學(xué)科支撐

對高職輔導(dǎo)員來說，心理健康教育是一項(xiàng)重要而艱巨的工作。有些輔導(dǎo)員并不了解心理學(xué)專業(yè)知識，習(xí)慣以說教或強(qiáng)行的方式進(jìn)行心理健康教育，有時(shí)還是需要相關(guān)教師和專家參與。而對學(xué)生情況最了解的輔導(dǎo)員如果判斷失誤或者處理不當(dāng)，會給學(xué)生造成不良的后果。我國高職輔導(dǎo)員的專業(yè)背景比較復(fù)雜，除高等教育專業(yè)出身外，其他專業(yè)人員也可能成為輔導(dǎo)員，這會使輔導(dǎo)員在心理咨詢、心理輔導(dǎo)或心理疾病預(yù)防與危機(jī)干預(yù)時(shí)欠缺科學(xué)性，導(dǎo)致其產(chǎn)生一定的挫敗感和倦怠性。

（三）高職輔導(dǎo)員缺乏學(xué)習(xí)理論知識的主動性和積極性

高職輔導(dǎo)員本身就缺乏心理學(xué)專業(yè)的學(xué)科支撐，然而又很少主動學(xué)習(xí)理論知識，也缺乏總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究規(guī)律的積極性。所謂理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，但是有些輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)習(xí)理論知識既費(fèi)腦力又費(fèi)時(shí)間還不一定有成果，心理健康教育工作完全可以依靠自己的感覺或經(jīng)驗(yàn)來解決，這樣的做法當(dāng)然有失偏頗。理論學(xué)習(xí)是高職輔導(dǎo)員從事學(xué)生管理工作的助推器，只有不斷進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和更新，工作才能獲得可持續(xù)性的發(fā)展和創(chuàng)新，才能適應(yīng)學(xué)生的變化。而且，在學(xué)習(xí)理論的過程中，輔導(dǎo)員的崗位能力能夠不斷提升，職業(yè)倦怠感也會有所下降。

（四）高職輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力有待提高

勝任高職輔導(dǎo)員必須具備以下能力：言語表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、觀察能力、職業(yè)忠誠感、個人魅力、思想道德修養(yǎng)、心理輔導(dǎo)能力、理解和尊重學(xué)生、原則性和參與能力等。高職輔導(dǎo)員在從事心理咨詢或者心理輔導(dǎo)時(shí)要發(fā)揮一定的溝通表達(dá)能力、理解學(xué)生的能力和組織決策的能力等。學(xué)生面臨心理困惑時(shí)，恰當(dāng)?shù)臏贤ê屠斫饽茏寣W(xué)生和輔導(dǎo)員之間達(dá)成共情，輔導(dǎo)員能從學(xué)生的角度理解他們的問題，這樣更能親近學(xué)生，更能深刻分析學(xué)生的心理。因此，輔導(dǎo)員從事心理健康教育是一門科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的學(xué)問。

二、高職輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康教育工作的對策

（一）做好自我調(diào)適，自身具備良好的心理健康狀態(tài)

開展心理健康教育工作時(shí)，高職輔導(dǎo)員充當(dāng)了教育者和指導(dǎo)者的角色。因此，勝任該工作的輔導(dǎo)員自身必須做好表率。在復(fù)雜的社會環(huán)境中，輔導(dǎo)員也面臨著各種心理壓力，只有做好自我調(diào)適，具備健全的人格，保持心態(tài)平和、情緒自控、積極樂觀，才能將正能量傳遞給學(xué)生，喚起他們對學(xué)習(xí)和生活的熱情。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)保持獨(dú)立的心理和冷靜的頭腦，切勿受到學(xué)生的干擾，陷入學(xué)生的情緒漩渦。

（二）擴(kuò)充人際交往，學(xué)會從客觀實(shí)際理解學(xué)生心理

高職生群體是一個復(fù)雜的群體，每位學(xué)生都有獨(dú)特的成長背景。高職輔導(dǎo)員要與不同性格氣質(zhì)的學(xué)生接觸，就必須擴(kuò)充建立自己的人際關(guān)系，學(xué)會從客觀實(shí)際理解學(xué)生的不同心理狀況，時(shí)刻謹(jǐn)記換位思考。在對學(xué)生做心理輔導(dǎo)的工作中，部分學(xué)生反映自己的心理訴求總是不能得到父母或者老師的理解，所以才會產(chǎn)生各種負(fù)面情緒。而這些負(fù)面情緒長期壓抑在心里，便會演變成難解的心理問題甚至心理疾病。因此，作為心理輔導(dǎo)老師，要先體諒學(xué)生，發(fā)自內(nèi)心地尊重和期待學(xué)生，然后爭取為學(xué)生解決問題。

（三）提高心理學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，努力提高心理輔導(dǎo)的能力

高職輔導(dǎo)員必須補(bǔ)充心理學(xué)知識，通過自學(xué)、培訓(xùn)、實(shí)踐等方式提高其心理輔導(dǎo)的能力，掌握一定的方法，這樣才能科學(xué)客觀地處理學(xué)生的問題。高職院校可以采取以下方式提高輔導(dǎo)員的心理學(xué)專業(yè)素養(yǎng)：一是探索輔導(dǎo)員與心理健康教師的交叉，引入心理健康教育和心理咨詢的專業(yè)特色，提高輔導(dǎo)員工作的專業(yè)性和技術(shù)性；二是組織參與系統(tǒng)的培訓(xùn)；三是幫助輔導(dǎo)員通過心理咨詢師的資格認(rèn)證；讓輔導(dǎo)員參與到心理學(xué)課程、高職生生涯規(guī)劃與職業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)中，通過教學(xué)提高輔導(dǎo)員自身的專業(yè)能力。同時(shí)，高職輔導(dǎo)員在做心理健康教育工作時(shí)，言語或肢體上的溝通難以避免。因此，輔導(dǎo)員在做心理健康教育時(shí)一定要掌握溝通技巧，懂得謹(jǐn)言慎行。

（四）要有敏銳的觀察能力，心理健康教育重在預(yù)防

高職生的心理健康教育重在預(yù)防，不能等到危機(jī)發(fā)生再進(jìn)行干預(yù)。要做好預(yù)防工作，輔導(dǎo)員必須要具備敏銳的觀察能力，一是要主動關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)、戀愛等情況，做到及時(shí)掌握學(xué)生心理動態(tài)。二是面對存在心理健康問題的學(xué)生，要準(zhǔn)確判斷學(xué)生的心理特征，根據(jù)其不同性質(zhì)采取不同的解決方案。在做心理輔導(dǎo)時(shí)，盡可能了解導(dǎo)致學(xué)生心理困惑的深層次原因，確定事態(tài)的嚴(yán)重性。三是反省自身的能力和方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。若遇到超出一般心理問題范疇的個案時(shí)，適當(dāng)考慮尋求家長和專家的幫助。四是在對學(xué)生做過心理咨詢或輔導(dǎo)后，仍要通過敏銳的觀察做好建檔和追蹤的工作。做過咨詢或輔導(dǎo)后，有些學(xué)生的心理問題并沒有得以根本解決或者反復(fù)發(fā)生，輔導(dǎo)員必須做好后續(xù)工作。

（五）加強(qiáng)思想政治教育與心理健康教育的有機(jī)結(jié)合

培養(yǎng)高職生良好的個性心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，是心理健康教育和思想政治教育的共同目標(biāo)。如果要促進(jìn)學(xué)生的身心健康成長，提高他們克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，就要結(jié)合思想政治教育，使學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，幫助學(xué)生了解自我，兩種教育具有異曲同工之處，相互促進(jìn)、相互滲透。

（作者單位：湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院口腔醫(yī)學(xué)院）

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