同感、通情、同理

韓義 夏建鎬

摘 ?要：本文闡述了“共情”技術(shù)在中職班級(jí)管理中應(yīng)用實(shí)踐，涵蓋管理模式、實(shí)踐策略，運(yùn)用原則等內(nèi)容，結(jié)合一些真實(shí)案例，論述了與職校學(xué)生交流過程中班主任如何利用這項(xiàng)心理咨詢技術(shù)來教育學(xué)生、管理班級(jí)，在這方面，取得了一些成績(jī)。

關(guān)鍵詞：共情 ?中職學(xué)生師生關(guān)系班級(jí)管理

一、問題提出

由于社會(huì)影響和家庭因素，近些年來，職校學(xué)生中有一部分人在行為習(xí)慣、心理健康、個(gè)性發(fā)展等方面存在比較明顯的不

太健康狀態(tài)。下表反映了某校五年來新生的MHT測(cè)試數(shù)據(jù)分析，在八項(xiàng)心理狀態(tài)檢測(cè)數(shù)據(jù)中，最高發(fā)生比率達(dá)到20%以上，最低也有2%。

這些心理問題學(xué)生對(duì)班級(jí)管理工作帶來很大影響和困擾，與人交流中發(fā)生語(yǔ)言沖突、肢體沖突，破壞班級(jí)和學(xué)校紀(jì)律，各種違紀(jì)甚至違法行為層出不窮，因?qū)掖芜`紀(jì)，個(gè)別學(xué)生背上了學(xué)校處分，嚴(yán)重者被迫勸其退學(xué)。

面對(duì)這些學(xué)生，很多中職班主任由于教育理念落后、教育方法不當(dāng)、教育形式僵硬，師生交流中，過度以自我為中心，以剛性規(guī)章制度要求學(xué)生，忽視學(xué)生個(gè)性需求，導(dǎo)致師生對(duì)立、對(duì)抗，師生關(guān)系緊張，管理難度增大，迫切需要一種方式，來改善師生交流，為有效管理提供援助。

如果能利用“共情”技術(shù)，認(rèn)真傾聽這些學(xué)生傾訴，站在學(xué)生的角度去看待問題，試圖理解他們的想法和做法，拉近心理距離，創(chuàng)設(shè)一定情境，把想法和意圖潛移默化傳遞給對(duì)方，進(jìn)而指導(dǎo)和干涉學(xué)生決定，這樣做的話，不失為一種好的有效的教育管理方法。

二、“共情”概念及相關(guān)理論

共情（EMPATHY），人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出的概念，他的解釋是“咨詢員能夠正確地了解當(dāng)事人內(nèi)在的主觀世界，并且能將有意義的訊息傳達(dá)給當(dāng)事人。明了或察覺到當(dāng)事人蘊(yùn)涵著的個(gè)人意義的世界，就好像是你自己的世界，但是沒有喪失這“像”的特質(zhì)?！?/p>

按照所表達(dá)的準(zhǔn)確和專業(yè)程度，“共情”技術(shù)可以分為“初級(jí)共情”和“高級(jí)共情”?？煞颍≧·Carkhuff）和皮爾斯（Pierce）建構(gòu)了共情反應(yīng)的五個(gè)等級(jí)，具體如下：水平1——沒有理解，沒有指導(dǎo)。咨詢者反應(yīng)僅是一個(gè)問題或否認(rèn)、安慰及建議。水平2——沒有理解，有些指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)是只注重信息內(nèi)容，而忽略了情感。水平3——理解存在，沒有指導(dǎo)。咨詢者對(duì)內(nèi)容，也對(duì)意義或情感都做出了反應(yīng)。水平4——既有理解，又有指導(dǎo)。咨詢者對(duì)求助者做出了情感反應(yīng)，并指出對(duì)方的不足。水平5——理解、指導(dǎo)和行動(dòng)都有。

作為一種心理咨詢技術(shù)，“共情”是指在咨詢過程中的同感、通情、同理心。用在班級(jí)管理中，要求班主任設(shè)身處地站在學(xué)生角度考慮問題，敏銳、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)和理解學(xué)生所表達(dá)的意思和內(nèi)含的情感，再將這種領(lǐng)會(huì)和理解準(zhǔn)確地向?qū)Ψ絺鬟f。初級(jí)共情可以使班主任和學(xué)生間建立起良好的信任基礎(chǔ)和人際關(guān)系，班主任在傳達(dá)自己對(duì)學(xué)生的理解和關(guān)注后，得到學(xué)生的尊重，而高級(jí)共情則在影響和教育學(xué)生過程中取得良好效果。

三、共情在中職班級(jí)管理中運(yùn)用實(shí)踐

（1） 模式設(shè)計(jì)

根據(jù)“共情”區(qū)分的五個(gè)等級(jí)，如果把班主任當(dāng)作一個(gè)咨詢者，而學(xué)生是求助者的話，班主任的角色理應(yīng)成為一個(gè)“高級(jí)共情技術(shù)”運(yùn)用的非常熟練的咨詢者，因?yàn)榘嘀魅问紫仁莻€(gè)教育者，與學(xué)生的交流是一個(gè)教育過程，而教育要求班主任能充分影響和指導(dǎo)學(xué)生的行為，正基于此考慮，在實(shí)際運(yùn)用中，共情技術(shù)的班級(jí)管理模式，可構(gòu)建為以下幾個(gè)步驟：

教育學(xué)生的過程不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的教訓(xùn)過程。對(duì)存在性格缺陷的學(xué)生，更不能粗暴地處分，或者痛罵一頓了事。第一步的傾聽是指師生溝通時(shí)，教師應(yīng)先學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生的心聲，達(dá)成同感，營(yíng)造良好的溝通氛圍，這是做好下一步交流的基礎(chǔ)。

第二步，如果教師在與學(xué)生的交流過程中能以真誠(chéng)的態(tài)度

回應(yīng)學(xué)生的傾訴，甚至能表達(dá)自己的理解和同情時(shí)，則更能拉近師生心理距離，為后面的教育效果提供保障。

第三步，教師在傾聽和同理了學(xué)生的心理后，在交流中應(yīng)在合適的時(shí)機(jī)創(chuàng)設(shè)一個(gè)合適的情境，為表明自己的看法和想法提供有利的環(huán)境。

第四步，要求教師擺脫與學(xué)生同理心之后，不但要有力保護(hù)自己的思想和價(jià)值觀，更要利用這些價(jià)值觀有效地影響學(xué)生，以達(dá)到教育目的。

（2）實(shí)踐操作

1.學(xué)會(huì)傾聽，俘獲暴躁學(xué)生“芳心”

傾聽是三個(gè)歷程中第一步。傾聽與核對(duì)是人際交往過程中的重要一環(huán)，是人際交往技術(shù)中最初也是非常有效的技巧，班主任只有很好地傾聽學(xué)生，才能夠得到學(xué)生必要的尊重，從而架起師生間溝通的橋梁。

案例一

一次，一位個(gè)性比較暴躁的學(xué)生和任科老師扛起來了，起因是學(xué)生玩手機(jī)，老師收繳時(shí)他不肯交，和老師爭(zhēng)吵起來，帶到我辦公室后，他情緒波動(dòng)非常大，喉嚨很響，說沒有手機(jī)就不讀書了。

我靜靜地聽他一邊說一邊哭，大概五分鐘，他不繳手機(jī)的理由聽明白了，因?yàn)樗改搁L(zhǎng)年在外做生意，手機(jī)是他們關(guān)系的工具，這次上課也是因?yàn)槭盏礁改傅亩绦挪拍贸鰜淼摹＃托膬A聽，不打擾他的傾訴）

我：嗯，你這樣說起來，手機(jī)確實(shí)需要的，你經(jīng)常和父母打電話發(fā)短信嗎？（真誠(chéng)回應(yīng)）。

生：是的，這個(gè)老師弄不靈清（還是帶著情緒）。

我：哦，看來你和父母關(guān)系蠻不錯(cuò)的（試著轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力）。

生;……嗯，我爸媽很辛苦（他先是愣了一下）。

我：那手機(jī)事情先放下，你說說你父母的生意看。

生：…………（等了半天后才開始說）。

我：你對(duì)父母的事情這么了解，說明你是個(gè)懂事的孩子，我要向你學(xué)習(xí)。手機(jī)確實(shí)需要，但你能不能保證上課的時(shí)候一定不拿出來？（創(chuàng)設(shè)情境，表明態(tài)度）。

生：我也是父母發(fā)信息才拿出來看的（還在辯解，但口氣已經(jīng)不再這么強(qiáng)硬了）。

我：對(duì)，我知道，父母的信息肯定要看的，不過等下課后，遲點(diǎn)看也可以，對(duì)不對(duì)？（保護(hù)自我價(jià)值）。

生：哦（話說完了，情緒逐漸平靜下來，開始理智了）。

我：我很欣賞你和父母的關(guān)系，手機(jī)我暫時(shí)不繳你了，但你要保證上課不再拿出來，好不好？

生：好。

這個(gè)案例中，學(xué)生當(dāng)時(shí)是帶著非常情緒化的態(tài)度來的，他平時(shí)經(jīng)常和其它同學(xué)吵架，甚至打架，是個(gè)有名的刺兒頭。學(xué)校是嚴(yán)管手機(jī)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)收繳，甚至要給予處分。他是知道這個(gè)規(guī)定的，當(dāng)時(shí)我沒有強(qiáng)制他交出手機(jī)，而是耐心傾聽他說話，情緒穩(wěn)定后，手機(jī)也沒有收繳，這樣做，很明顯能“收買“他的人心。

2.理解尊重，贏取內(nèi)向?qū)W生的“民心”

尊重是共情技術(shù)的重要原則，尊重要求班主任真正理解學(xué)生的所作所為，無論這種作為何其不可理喻，甚至荒唐。尊重學(xué)生的想法和決定，要求老師不能從大眾的角度，從自己的角度來看待學(xué)生，而是把自己變成學(xué)生，以學(xué)生的眼睛、頭腦去知覺、體驗(yàn)和思維學(xué)生所處的世界。

案例二

呂某，女，幼師班學(xué)生，成績(jī)優(yōu)秀，父退伍殘疾軍人，家庭條件不好，性格極為內(nèi)向。

生：“老師，我想退學(xué)”（極其突兀的決定）。

師：“遇到困難了？”（內(nèi)心是震驚的，但并未立即阻止）。

生：“家里經(jīng)濟(jì)實(shí)在不行，父母一個(gè)月加起來才1000多元錢，還要給年邁的祖父母看病，我這個(gè)專業(yè)前景也不太好，即使考上了大學(xué)，工作也找不到。現(xiàn)在有個(gè)親戚幫忙給我介紹找了個(gè)工作，是個(gè)事業(yè)單位，這次可以去，錯(cuò)過了這個(gè)機(jī)會(huì)，以后就再也沒有了。”（猶豫再三后，她一口氣說出這一堆話）。

師：“哦？！感覺機(jī)不可失，是吧？”（真誠(chéng)回應(yīng)學(xué)生的決定）

…………

后來，該生退學(xué)了。

此案例中，教師對(duì)該學(xué)生的反應(yīng)不是簡(jiǎn)單地以“讀書改變命運(yùn)”來進(jìn)行說服教育，而是設(shè)身處地地從學(xué)生的處境出發(fā)，加以共情，以該學(xué)生的家庭背景和事件發(fā)生的重要性進(jìn)行分析，沒有阻止該生退學(xué)，而是理智地幫助學(xué)生進(jìn)行判斷，鼓勵(lì)學(xué)生以自己的思維去進(jìn)行選擇，這是尊重的具體表現(xiàn)。教師在共情時(shí)并沒有試圖用自己的看法和想法來影響和指導(dǎo)學(xué)生，而是充分地同感、通情、同理，尊重學(xué)生的選擇。

3.“望聞問切”，獲取學(xué)生的“誠(chéng)心”

“望聞問切”，是醫(yī)生在治療中通過各種手段全面了解病人的病情的一種方法，在共情時(shí)，碰到一些非常特殊的學(xué)生，比如生性敏感，不愿意和人交流的學(xué)生，班主任要調(diào)動(dòng)眼耳口等器官，通過觀察、試探等手段，找到敏感學(xué)生的切入口，突破其心理防線，為后一步的心理干預(yù)打好基礎(chǔ)。

案例三

李某，女，財(cái)會(huì)班學(xué)生，成績(jī)優(yōu)秀，心思細(xì)膩，由于臉上有很多痘痘，一直非常敏感，不愿意聽到別人對(duì)相貌的討論，高二下學(xué)期，突然向老師提出退學(xué)。

班主任老師和他交談了好長(zhǎng)時(shí)間，但是沒有辦法探究出其退學(xué)的真正主因。交談過程中，班主任發(fā)現(xiàn)其胸卡上應(yīng)該張貼自己照片地方，似乎粘貼了一張男生的照片，她的右手老是有意識(shí)地把左手中指掩蓋起來，經(jīng)觀察，她的中指上戴了一枚戒指。

師：“咦，你手上戒指蠻漂亮的嘛！”（找話題，為咨詢

尋找突破口）。

生：……（無語(yǔ)，縮手）。

師：“男朋友送的？”

生：……（點(diǎn)頭）。

師：“很有眼光的嘛，很配你的”（真誠(chéng)回應(yīng)，主動(dòng)同理）。

…………

師：“現(xiàn)在關(guān)系怎么樣？”

生：……（沉默，流淚）。

師：“能不能告訴老師，發(fā)生了什么事情？”

生：“我和他分手了”，（大哭）。

師：…………（耐心傾聽她的哭泣）

此案例中，學(xué)生想退學(xué)的根本原因是“失戀”，但是由于很多想法，不肯主動(dòng)地告訴老師，正是班主任老師在和她交流與溝通的過程中注意觀察學(xué)生的信息，及時(shí)采取有效方式進(jìn)行溝通，才使事情原因得到澄清，為下一步采取正確方法而打下基礎(chǔ)。

4.積極疏導(dǎo)，固化學(xué)生的“決心”

很多學(xué)生的問題積重難返，不是三言兩語(yǔ)交流幾次就能解決的，這個(gè)時(shí)候要有耐心，不斷地固化對(duì)學(xué)生的影響，把問題最終解決掉。

案例四

案例三里因?yàn)槭俣藢W(xué)的女生李某，班主任老師當(dāng)然不希望她因?yàn)槭俣藢W(xué)。

在她敞開心扉講出了原因后……

師：你覺得退學(xué)是最好的選擇嗎？（準(zhǔn)備引導(dǎo)）。

生：不知道

師：退學(xué)后，能不能解決失戀這個(gè)問題呢？（創(chuàng)設(shè)情境，試圖指導(dǎo)）。

生：……應(yīng)該不能。

師：既然退學(xué)還是失戀，那和繼續(xù)讀書還是失戀，不是一樣的狀態(tài)嗎？（分析狀況，影響學(xué)生）。

生：可我怕同學(xué)笑話我。

師：笑話你，你還是解決不了這個(gè)問題，對(duì)嗎？而且如果同學(xué)會(huì)笑話你失戀，他們難道不會(huì)笑話你退學(xué)的決定嗎？

生：……（心理起矛盾）

師：如果你選擇繼續(xù)讀書，你可能只損失了失戀，而如果你退學(xué)，則損失了失戀還有學(xué)業(yè)（分析利害關(guān)系，進(jìn)一步指導(dǎo)她的決定）。

生：嗯。

后來，該女生決定不退學(xué)，繼續(xù)讀書，班主任能真誠(chéng)地分析她面臨的選擇難題，把情境控制一直把握在自己的手中，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下做出有利于她自己的決定。顯然能更好地解決學(xué)生面臨的種種問題。

案例五

蔣姓男生，機(jī)電專業(yè)學(xué)生，個(gè)性很強(qiáng)，高二第二學(xué)期，開學(xué)時(shí)，學(xué)生處發(fā)現(xiàn)他右手臂上有紋身（一條小蛇），帶到班主任處，要求其去掉。

師：嗯，這個(gè)紋身還蠻漂亮，現(xiàn)在是不是很流行紋身？（先試圖拉近距離，理解對(duì)方）。

生：……

師：紋身，我看很多明星都有，其實(shí)也不是什么很嚴(yán)重的問題。

生：我覺得可以紋的，學(xué)校為什么不讓？（對(duì)抗情緒還在）。

師：嗯，電視上有很多這樣的人，象美國(guó)NBA球員好多都有（該生喜歡籃球）。

生：老師你同意我這紋身了？（還在心理上對(duì)抗）。

師：不，老師不是同意，只是覺得你這樣做是正?，F(xiàn)象（明確表態(tài)，保護(hù)自己的價(jià)值觀）。紋身其實(shí)和女生的化妝沒有什么兩樣，都是對(duì)身體的一個(gè)美化（通過打比方，讓他明白老師能理解他的行為，這是初級(jí)共情）。

生：那你不要讓我洗掉嗎？（還在負(fù)隅頑抗）。

師：如果你是成年人，你要對(duì)你的身體做美化，我是不好說什么的，就好比社會(huì)上的人抽煙，我說不定還要遞一根給他，但是未成年人是不適合紋身的，等你成年了再紋也不遲，你覺得有道理嗎？（在建立了基本的信任后，用真誠(chéng)的態(tài)度解釋這樣做不合適）。

生：……

師：你今年17歲了吧？身體這么瘦小，整體效果還不夠理想，如果你等畢業(yè)后，身體長(zhǎng)結(jié)實(shí)健壯了，再去紋一個(gè)，應(yīng)該很酷（創(chuàng)設(shè)情境，讓他覺得以后還有機(jī)會(huì)紋身）。

生：嗯，我考慮一下。

經(jīng)過這次交流，在與其父母做好后繼工作后，該生愉快地把紋身洗掉，這次談話，老師充分理解，真誠(chéng)的態(tài)度交互共情，引導(dǎo)學(xué)生做出正確決定，積極創(chuàng)設(shè)了有利于學(xué)生做決定的情境，同時(shí)也保護(hù)了班主任的自我價(jià)值。

（3）運(yùn)用原則

使用共情心理技術(shù)時(shí)，需要注意并把握以下原則：

1.共情不等于同情

同情心是給予對(duì)方物質(zhì)上的幫助和精神上的撫慰，它帶有一定的憐憫成分。所表達(dá)的不是一種平等的人際關(guān)系。而共情不等于完全認(rèn)同或同意對(duì)方的行為和看法，只是進(jìn)入了對(duì)方的內(nèi)心世界，進(jìn)而表示理解到對(duì)方的主觀感受和看法。

2.共情不等于理解

“我理解你現(xiàn)在的想法，要是我也會(huì)那樣想”，這樣的話并不能夠帶來和學(xué)生思想上的共鳴，相反，有的時(shí)候反而會(huì)被學(xué)生理解成“老師也同意我的觀點(diǎn)”“我的想法或做法老師也是同意的”，從而使學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤的行為基礎(chǔ)。

3.避免假裝共情

有的時(shí)候，班主任在和學(xué)生進(jìn)行交流或溝通時(shí)，雖然盡量使自己專注地傾聽，但是由于學(xué)生的敘述和表達(dá)能力有所差異。因?yàn)榘嘀魅巫约旱姆中幕蛘咂渌h(huán)境因素的影響，并不是每個(gè)學(xué)生的表達(dá)都會(huì)非常的清楚或準(zhǔn)確，這樣，學(xué)生的一些想法和表達(dá)就往往會(huì)使班主任感到困惑，與學(xué)生表達(dá)的自相矛盾。這時(shí)，老師就不應(yīng)該虛偽地表示應(yīng)和，而應(yīng)該真誠(chéng)地表示：“對(duì)不起，我沒有聽清楚，請(qǐng)你再重復(fù)一遍，好嗎？”或者用試探性的口氣回應(yīng)：“你的意思，是不是…………呢？”

4.避免空洞的說教和虛偽的保證。作為班主任老師，在和學(xué)生的交流和溝通時(shí)，最容易犯的毛病就是說教，時(shí)代在進(jìn)步，中職學(xué)生的自主性變得越來越強(qiáng)，有的學(xué)生從初中甚至小學(xué)就接觸到教師的這一套說教理論，他們因此越來越不吃這一套了，所以這時(shí)需要的是老師實(shí)實(shí)在在的和學(xué)生的共情。

四、實(shí)踐效果與反思

（1）共情技術(shù)的運(yùn)用效果

1.明顯改善了師生關(guān)系

“共情”技術(shù)在班級(jí)管理中應(yīng)用大大改善了師生關(guān)系，學(xué)生和班主任的關(guān)系不再是敵我，而是師生加摯友，這就為班主任班級(jí)管理帶來了極大的便利，不好管的學(xué)生減少了，學(xué)生更加聽話，更能理解教師和遵守校紀(jì)校規(guī)了，如前面紋身的學(xué)生高一期間一直對(duì)班主任有抵觸情緒，自紋身事件后明顯和老師的關(guān)系改善了許多，對(duì)班主任的教育工作特別支持，違紀(jì)現(xiàn)象幾乎杜絕了，高二第一學(xué)期還評(píng)上了守紀(jì)積極分子。而手機(jī)不肯上繳的那位學(xué)生也學(xué)會(huì)了控制自己的情緒，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越少，在高二分班時(shí)還考上了高三復(fù)習(xí)班，家長(zhǎng)也多次反映他在家里懂事了，和父母爭(zhēng)吵的次數(shù)也越來少。

2.違紀(jì)率明顯下降

我所任教的班級(jí)呈現(xiàn)出良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，違紀(jì)人數(shù)在年級(jí)中排名較后，重大違紀(jì)基本杜絕，惡性違紀(jì)更是沒有。

3.班主任教育理念得到了更新

在利用“共情”技術(shù)管理班級(jí)時(shí)，班主任自己也在不斷的學(xué)習(xí)和交流，進(jìn)而得到提高，教育學(xué)生理論水平得到了提升。在學(xué)校的班主任心理技術(shù)咨詢比賽中我也最終取得不錯(cuò)的獎(jiǎng)項(xiàng)，拿到過一次一等獎(jiǎng)，兩次三等獎(jiǎng)，還在班主任總結(jié)大會(huì)中交流過經(jīng)驗(yàn)。

（2）反思和提高

經(jīng)過實(shí)踐和探索，我對(duì)于共情技術(shù)的運(yùn)用有以下的思考和下一步的努力方向。

1.要全方位和學(xué)生“共情”

作為中職班主任，應(yīng)該都能主動(dòng)適應(yīng)學(xué)生的內(nèi)心世界，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。把“共情”技術(shù)應(yīng)用到班主任工作的方方面面，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、個(gè)性發(fā)展、親子關(guān)系、人際交往、職業(yè)選擇等方面進(jìn)行正確的“共情”，從而使自己能夠真正地融入學(xué)生內(nèi)心世界，拉近和學(xué)生之間的心理距離，使班主任工作全面而有效。

2.班主任需要培養(yǎng)和提高“共情”

中職班主任需要面對(duì)學(xué)生大量的學(xué)業(yè)、道德、心理、行為

習(xí)慣等問題，工作紛繁而復(fù)雜，所以很多班主任只顧用自己的

說教去教育學(xué)生;而有的班主任雖然試圖用“共情”技術(shù)去和學(xué)生溝通與交流，但是由于缺乏足夠的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，因此“共情”技術(shù)水平不高，所以給中職班主任甚至所有教師進(jìn)行專業(yè)的“共情”等心理輔導(dǎo)技術(shù)技巧的培訓(xùn)，就顯得非常迫切。

總之，班級(jí)管理——尤其是中職班級(jí)管理中，班主任不應(yīng)是高高在上的發(fā)號(hào)施令者，更不是班級(jí)管理的統(tǒng)治者和獨(dú)裁者。而應(yīng)該是學(xué)生的“父母”;是學(xué)生的“保姆”;是學(xué)生的“心理輔導(dǎo)員”;更應(yīng)該是學(xué)生的知心朋友，是其成長(zhǎng)路上的指導(dǎo)者和引路人。作為新時(shí)期的中職責(zé)班主任，應(yīng)不斷的改變和更新教育觀念，積極主動(dòng)地適應(yīng)“變化”中的學(xué)生，用“共情”技術(shù)走入學(xué)生的內(nèi)心，對(duì)學(xué)生加以正確引導(dǎo)，幫助學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自己、接納自我，不斷地完善自己。這樣才能獲得學(xué)生的信任和理解，拉近與學(xué)生的距離，很好地完成教書育人的任務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]鐘志農(nóng)著.心理輔導(dǎo)活動(dòng)課操作實(shí)務(wù)[M]寧波出版社，2007.

[2]劉宣文主編.心理咨詢技術(shù)與應(yīng)用[M]寧波出版社，2006.