自媒體環(huán)境下的高校網(wǎng)絡(luò)社群話語權(quán)研究

池亞鑫　趙壁鈞　馬紅艷　史金珠　諸賀

摘 要：本文從網(wǎng)絡(luò)媒介場(chǎng)域話語權(quán)的生產(chǎn)傳播實(shí)踐出發(fā)，以權(quán)力斗爭與合謀方式來分析網(wǎng)絡(luò)輿情的催生機(jī)制。同時(shí)，提出網(wǎng)絡(luò)社群的主體價(jià)值，以“主體自覺”的理念倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)。以“主體自覺”的理念，構(gòu)建社群話語秩序重塑網(wǎng)絡(luò)“公共領(lǐng)域”。進(jìn)一步豐富完善網(wǎng)絡(luò)輿情研究理論和研究方法。所以應(yīng)在充分掌握高校網(wǎng)絡(luò)社群的生成與發(fā)展機(jī)制基礎(chǔ)上，從高校網(wǎng)絡(luò)社群話語權(quán)的生產(chǎn)與傳播機(jī)制入手，建立網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)絡(luò)輿情孕育、擴(kuò)散、變換、衰變的內(nèi)在機(jī)理，通過雙向管理等手段，促使高校網(wǎng)絡(luò)社群的輿情走向健康發(fā)展之路。

關(guān)鍵詞：自媒體，網(wǎng)絡(luò)社群，話語權(quán)研究

引 言

從古至今，話語表達(dá)都是社會(huì)各階層確立自己發(fā)展與存在的工具，但由于社會(huì)資源占有，智力以及文化素養(yǎng)的高低，從而產(chǎn)生了各階層間話語權(quán)力大小的不同。高校輿情是在一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)對(duì)高校各方面群體性思想、意見和建議的反映。自媒體的廣泛運(yùn)用，在給高校帶來積極影響的同時(shí)，也給高校話語權(quán)缺失的防控帶來挑戰(zhàn)。因而高校要主動(dòng)掌握新媒體的特征，探索新環(huán)境下校園輿情引導(dǎo)工作的方法和途徑。本文試以自媒體環(huán)境下的高校輿情疏解為導(dǎo)向，分析話語失范現(xiàn)象嚴(yán)重與高校網(wǎng)絡(luò)輿情之間的關(guān)聯(lián)。并借以“師生共建”的理念，試圖構(gòu)建基于高校網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)下的新型對(duì)話格局。

一、薄弱、主觀、易變：自媒體環(huán)境下高校話語權(quán)現(xiàn)狀

新媒體環(huán)境下的高校網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)呈現(xiàn)的是一種流動(dòng)的狀態(tài)，不同階層間的話語權(quán)可相互轉(zhuǎn)換，以高校社群為主體，話語失范現(xiàn)象、新型對(duì)話格局等大行其道，認(rèn)知度、責(zé)任感和輿論導(dǎo)向在不同的背景環(huán)境下扮演了不同的角色。

1、話語權(quán)認(rèn)知度缺乏，發(fā)言隨意性嚴(yán)重

所謂“互聯(lián)網(wǎng)話語權(quán)”，是指公民個(gè)人或公民群體在互聯(lián)網(wǎng)上表達(dá)自己、表達(dá)自己對(duì)公共事務(wù)的意見的權(quán)利。

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，約有42.86%的當(dāng)代高校大學(xué)生并不了解網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，有32.86%的學(xué)生只聽過話語權(quán)這個(gè)詞，只有少部分的學(xué)生，即24.29%的人了解網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。因此，自媒體環(huán)境下高校社群對(duì)話語權(quán)的認(rèn)知度存在缺陷，這也就促使高校社群無法合理掌握話語權(quán)的真正作用，傳統(tǒng)高校的話語權(quán)傳播更多是基于公告欄、廣播等單一的形式，導(dǎo)致話語權(quán)傳播更加單向化，基于此情況，我國法律等司法權(quán)威機(jī)構(gòu)以及學(xué)校對(duì)這一方面的推廣是提高高校社群話語權(quán)認(rèn)知度的有效途徑。同時(shí)通過司法等權(quán)力機(jī)關(guān) 也可不斷推廣和增強(qiáng)網(wǎng)民們發(fā)言的自覺性與嚴(yán)謹(jǐn)性。

2、話語失范現(xiàn)象嚴(yán)重，形成新型對(duì)話格局

開放性、互動(dòng)性和虛擬性是新媒體的三大特征。有的人會(huì)因?yàn)檫^度的言論自由而放縱自我，將自己對(duì)社會(huì)對(duì)群體的不滿統(tǒng)統(tǒng)在網(wǎng)上宣泄出來，這造成了不良反響。 話語失范現(xiàn)象逐漸普遍化，新型格局應(yīng)運(yùn)而生。

使用網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的人們有著多元化的方式，人們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)討論交談時(shí)存在不同的思維方式，導(dǎo)致話語差異明顯加劇，無法統(tǒng)一，難以更正。高校社群是網(wǎng)絡(luò)的生力軍，但由于道德規(guī)范健全性缺乏及學(xué)生自身約束力不足，錯(cuò)誤的輿論充斥其中，使政府難以控制網(wǎng)絡(luò)的信息，容易引起網(wǎng)絡(luò)秩序混亂。極易造成輿論導(dǎo)向偏離化，隨意化，從而影響網(wǎng)絡(luò)話語的表達(dá)以及社會(huì)秩序紊亂。大部分的人對(duì)于言論都有著比較好的自制力，但仍有小部分的人有著隨意討論的行為，不懂得規(guī)范個(gè)人言行為個(gè)人行為負(fù)責(zé)。這種對(duì)盲目心理的依賴性，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)群體來說有著無法忽視的作用，過去有不少處于風(fēng)口浪尖的新聞除了有一些“鍵盤俠”的操縱，也有不少盲目型人的推波助瀾。這種水軍型的人物活躍與各大網(wǎng)絡(luò)論壇輿論之下，嚴(yán)重影響著網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的健康發(fā)展。

3、輿論易影響話語權(quán)導(dǎo)向

如今，網(wǎng)絡(luò)盛行，輿論是它的組成部分之一，網(wǎng)絡(luò)話語也成了我們?nèi)粘＞W(wǎng)上生活的一部分，輿論對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的影響也日益增大。

輿論趨勢(shì)對(duì)公眾起著導(dǎo)向作用，使得輿論導(dǎo)向不僅影響個(gè)體，更對(duì)一個(gè)群體，一個(gè)階層，甚至是一個(gè)社會(huì)產(chǎn)生影響。 這樣的巨大的作用，當(dāng)被不法人員利用是，網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的導(dǎo)向必將受到干擾，出現(xiàn)原則性的錯(cuò)誤。

在一些重要的熱點(diǎn)事件被網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)并曝光后，會(huì)在網(wǎng)上經(jīng)過多次的轉(zhuǎn)載，就會(huì)成為包含著社會(huì)焦點(diǎn)的新聞，包括像《焦點(diǎn)訪談》《新聞聯(lián)播》甚至其他一些娛樂八卦中所得到的社會(huì)熱點(diǎn)，當(dāng)新聞被曝出后，迅速吸引公眾的眼光，聚焦至此，通過在網(wǎng)絡(luò)自發(fā)或盲目跟從的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)表，以求獲得最大利益，或表達(dá)個(gè)人價(jià)值觀，最終造成壓倒式網(wǎng)絡(luò)輿情，影響網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，變成了一個(gè)社會(huì)輿情。所以，我們不僅需要正確的方向，也需要實(shí)踐去探索。 更多的是對(duì)輿論導(dǎo)向的把握，減少錯(cuò)誤網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中人們的網(wǎng)絡(luò)言論責(zé)任感。

二、隱形禍患：高校輿論話語權(quán)缺失背后的問題

要想解決網(wǎng)絡(luò)輿論話語權(quán)現(xiàn)有的問題，我們就必須先了解網(wǎng)絡(luò)輿情話語權(quán)的現(xiàn)狀，正所謂：“知己知彼才能百戰(zhàn)百勝?！?/p>

1、發(fā)言門檻低

中國主張自由平等民主的理念，這一理念拓展出了各種維護(hù)人權(quán)的法律。言論自由的發(fā)展帶給了公民更多地民主權(quán)利和便利，給了公民發(fā)表看法與意見的保障。但其草根性，開放性和隨意性也給話語權(quán)的保障和他人的民主自由帶來威脅。

例如，現(xiàn)在人們時(shí)常關(guān)注娛樂新聞，一方面，這種現(xiàn)象帶動(dòng)了國家第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但另一方面，網(wǎng)絡(luò)上存在一些惡意誹謗，隨意發(fā)言的現(xiàn)象，給當(dāng)事人的身心健康發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化帶來威脅，也會(huì)形成所謂的網(wǎng)絡(luò)暴力，造成社會(huì)規(guī)模性的創(chuàng)傷。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)空間清晰清晰，生態(tài)環(huán)境良好，這符合人民的利益。所以，我們應(yīng)按照對(duì)社會(huì)和人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的依法管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的積極宣傳。 增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全性。

2、盲目跟風(fēng)式發(fā)言

網(wǎng)絡(luò)跟風(fēng)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，過度的言論自由使得網(wǎng)友們時(shí)常在還沒有搞清楚事情的真相前便隨意跟風(fēng)，但同樣的，其他的人也會(huì)有這個(gè)權(quán)利。這就導(dǎo)致了出現(xiàn)很多不可避免的惡性網(wǎng)絡(luò)輿論事件，網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力，難以估量，不明真相的網(wǎng)民，盲目跟風(fēng)造成當(dāng)事人自殺，抑郁等等惡性后果比比皆是。

網(wǎng)絡(luò)盲目跟風(fēng)也存在觸犯法律的風(fēng)險(xiǎn)。鄧玉嬌案、王寶強(qiáng)離婚案、江歌案等。在每一個(gè)案件的真相還未出現(xiàn)時(shí)，便有網(wǎng)友隨意站隊(duì)，盲目跟風(fēng)，甚至對(duì)整個(gè)社會(huì)的輿論導(dǎo)向產(chǎn)生影響。 對(duì)當(dāng)事人，對(duì)社會(huì)都有著不可估量的危害性。

3、輿論監(jiān)管低作用

針對(duì)隨意發(fā)言等問題，需要輿論監(jiān)管發(fā)生作用，但就目前情況，其網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管存在著無序性、軟弱性和單一性等缺點(diǎn)。不論是政府還是民眾，都沒有有效對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行監(jiān)管，更沒有規(guī)范性的監(jiān)管條例與措施出行，另外，輿論爭議性的存在，沒有固定的模式與安排，“文字游戲”暗中諷刺，沒有多余證據(jù)等等情況，使得輿論監(jiān)管部門始終無法發(fā)揮真正作用。

輿論監(jiān)督的隱性憂患方顯，各方應(yīng)提出各類完善措施，落實(shí)法律法規(guī)，開展素質(zhì)教育，提高網(wǎng)絡(luò)發(fā)言門檻等等。監(jiān)管的不應(yīng)該僅僅是嚴(yán)令禁止的事件，而是應(yīng)該再擴(kuò)大一下范圍。要提高社會(huì)輿論發(fā)言門檻的條件。同時(shí)要細(xì)致性的完善監(jiān)管條例與監(jiān)管權(quán)限，真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行全面性的改革

二、雙向管理：高校輿論話語權(quán)缺失的引導(dǎo)策略

知道了網(wǎng)絡(luò)輿論話語權(quán)的幾大弊端后，我們就要有針對(duì)性地進(jìn)行解決，下面便是對(duì)以上問題提出針對(duì)性的一些具體措施。

1、提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

要提高大學(xué)生參與學(xué)校事務(wù)管理的意識(shí)。要求大學(xué)生提高自我意識(shí)的培養(yǎng)和可靠的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的評(píng)論。大學(xué)生不僅是信息的發(fā)布者，更是信息的接收者。你的一言一行都會(huì)讓廣大校園師生們接收，一旦出現(xiàn)不妥那么大把的質(zhì)疑將向你襲來，因而作為信息的發(fā)布者就要做到信息的可靠真實(shí)和相對(duì)安全。

要提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)有下面幾點(diǎn)建議：第一，將網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)方面的內(nèi)容加入教學(xué)行列中，專門開設(shè)一門課程來教育學(xué)生們，從源頭上培養(yǎng)學(xué)生們網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)從而提高網(wǎng)絡(luò)輿論的水平；第二，學(xué)校經(jīng)常開設(shè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論言論道德方面的講座，鼓勵(lì)學(xué)生們多聽多練多實(shí)踐，做到真正的實(shí)踐出真知；第三，教師上課可以多隱喻一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件，一方面增加課堂的趣味性，一方面在潛移默化中以反面教材教育學(xué)生們。 從而對(duì)學(xué)生們潛意識(shí)進(jìn)行正確網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。

2、完善高等院校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制

要充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行輿情監(jiān)督，從源頭上控制輿論危機(jī)，避免危害的蔓延，同時(shí)，要通過校園網(wǎng)絡(luò)的實(shí)名驗(yàn)證，它可以有效地避免不法人員的輿情擴(kuò)張。

在學(xué)校辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門間明確自己的職責(zé)，恪守底線，攜手共同構(gòu)建安全優(yōu)質(zhì)的校園輿論環(huán)境。將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

3、要做好師生思想“動(dòng)態(tài)捕捉”和“主動(dòng)引導(dǎo)”

根據(jù)師生思想動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和正面引導(dǎo)， 營造富有正能量的輿論氛圍。積極捕捉師生思想，利用輿情監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)和研判和捕捉關(guān)注熱點(diǎn)和意見表達(dá)，完善以動(dòng)態(tài)交流、讀書分享等為主題的交流機(jī)制，點(diǎn)面結(jié)合地了解和掌握思想新動(dòng)態(tài)。

開展師生“引導(dǎo)”，在深入把握師生思想動(dòng)向的前提下，緊跟師生的關(guān)注熱點(diǎn)和網(wǎng)上話題，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)話語權(quán)和主動(dòng)權(quán)，營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)輿情新態(tài)勢(shì)。同時(shí)，要注重網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的“新語言新方法”，使得更多的網(wǎng)民能夠掌握正確的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，積極跟隨健康網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，形成綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。減少甚至祛除網(wǎng)絡(luò)暴力等由于網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)使用不當(dāng)而導(dǎo)致的惡性網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。

利用網(wǎng)絡(luò)新文化盛行趨勢(shì)，主動(dòng)研究大學(xué)師生在網(wǎng)上意見表達(dá)時(shí)的情況，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)流行新話語，提高輿情引導(dǎo)的有效性。運(yùn)用新媒體技術(shù)、微視頻、微直播等方式進(jìn)行生動(dòng)的輿情引導(dǎo)表達(dá)。 跟隨潮流運(yùn)用新方法主動(dòng)更新改變網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)話語的方式。

結(jié)語

隨著高校社群輿情的主客體的變化，導(dǎo)致周期縮短，頻率變高。根據(jù)高校網(wǎng)絡(luò)輿論的新特點(diǎn)，根據(jù)輿論的演進(jìn)周期，應(yīng)采取相應(yīng)的對(duì)策，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)測(cè)和研究。要加強(qiáng)輿論處理，進(jìn)行整頓，避免謠言的傳播和形象的破壞。在基于輿論引導(dǎo)實(shí)踐層面提出相應(yīng)的指導(dǎo)策略，以期最大層度解決江西各高校網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)研究上出現(xiàn)的問題。

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（作者單位：江西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）